Sofitel London St James 5성

고객 평점 (ALL 평가) 4.8/5 3,236 리뷰

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호텔설명

호텔 추가 정보

  • 런던 최고의 관광지를 도보로 갈 수 있는 최고의 입지

  • 쉐프 앤소니 드미트리가 선보이는 미쉐린 스타에 빛나는 요리와 함께 하는 상징적인 식도락

  • 팬텀 오브 디 오페라 애프터눈 티

  • 몸과 마음에 활력을 불어넣는 럭셔리 스파

  • 독창적인 특징을 지닌 2등급 등재 건물

숙박

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호텔 위치

Sofitel London St James

6 Waterloo Place
SW1Y 4AN 런던
영국

GPS:51.50732, -0.132397

호텔 접근 및 교통

호텔 서비스

체크인 시간 : 부터 - 체크아웃 시간 : 까지

호텔 인근
  • 애완 동물이 금지되어있다
  • 레스토랑
  • 휠체어 이용 가능
  • 피트니스 센터
  • Wi-Fi
  • 에어컨
  • 조식
  • 회의실
  • 100% 금연 호텔
  • 룸 서비스
호텔 인근
  • 주차장

고객 리뷰

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ALL 평가  4.8/5  3,236 리뷰

런던, 최악의 호텔

고객 평점 0.5/5

Yoon J. K. 가족 - 전체(All) 통지 확인

호텔 예약 사이트(부킹닷컴)에서 안내받은 것과는 다른 컨디션의 룸을 배정받았다. 변기 옆에 위험해보이는 빨간 줄과 불편하게 되어 있는 샤워호스는 장애인을 위한 시설이라는 것을 알게 되었지만, 호텔 측은 호텔의 잘못은 없었다며, 부킹닷컴이라는 사이트에서 호텔의 컨디션을 잘 못 제시했으며, 본인들의 잘못은 없다고 했다. 또, 만일 룸컨디션이 좋지 않았다면, 투숙하는 당일 얘기를 했어야 했다며, 투숙객을 오히려 비난하고 조롱하였다. 만일 이 호텔을 예약한다면 당신의 여행이 완전히 망쳐질 수 있다는 점에 유의하길 바란다.

Dear Mrs K., Thank you for taking the time to tell us about your experience with us at Sofitel London St James. I am so sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every guest and please accept our apologies for any misunderstanding. All Studio Suites have the same features and I am sorry the design was not to your satisfaction. Rest assured we would certainly have discussed alternative options with you had we been advised prior to check out and I am sorry you were not as comfortable as expected. We appreciate you sharing your concerns, we will review the room description in detail and sincerely apologise for any inconvenience caused. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

위치 좋음

고객 평점 5.0/5

K. K. Y. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치가 좋고 서비스가 좋고, 깨끗하다

Dear Mr K., We very much appreciate your feedback regarding your stay at Sofitel London St James. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to welcome you back again soon. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

대접받는 느낌의 호텔

고객 평점 5.0/5

Heim C. 가족 - 전체(All) 통지 확인

위치 좋고 청결한 것은 기본이고 직원분들 모두 친절하고 뭔가 도와주시려는 마음이 느껴져 편안하게 숙박했습니다. 조식도 다양한 메뉴를 기본 메뉴 외에 따로 주문받아 정성스럽게 준비해 주셔서 매일 다양하게 먹을 수 있는 것도 좋았습니다.

Dear Mrs C., On behalf of all of us at Sofitel London St James I would like to send our sincere thanks for taking the time to share with us your wonderful comments further to your recent stay. We greatly appreciate receiving your feedback and the team were delighted that they were able to play their part to help ensure a memorable visit and you felt treated so well. In the event that you may have the time, we would love to invite you to share your review with many others on TripAdvisor by clicking on the following link as the team endeavour to break into the Top 30 Hotels in London - http://bit.ly/SofitelTripAdvisor. Thank you in advance for helping us to share the experience we offer here at Sofitel London St James and we look forward to welcoming you again in the future. Sincerely Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

위치가 좋음

고객 평점 4.5/5

J. 친구 - 전체(All) 통지 확인

관광하기에 위치가 매우 좋고 직원들이 매우 친절합니다 체크인 후에 문제가 생겨 직원에게 도움을 요청했는데 한국말 가능한 직원분이셔서 쉽게 도움을 받을 수 있어 더 좋았습니다 그 직원분께도 감사를 드립니다

Dear Ms J., We very much appreciate your feedback regarding your stay at Sofitel London St James and we are indeed lucky to have such a multi cultural team. It is pleasure to hear that you enjoyed your stay and we hope to have the opportunity to welcome you back again in the future. Sincerely, Sally-Ann Jenkinson Director of Guest Experience

그 외 웹 사용자 평가 등급

  • 939 리뷰 9.9/10 위치
  • 1,012 리뷰 8.4/10 객실
  • 1,701 리뷰 9.6/10 서비스
  • 7 리뷰 8.1/10 인터넷 가격
  • 375 리뷰 8.3/10 안락함
  • 374 리뷰 9.6/10 분위기
  • 346 리뷰 9.2/10 조식
  • 288 리뷰 8.6/10 레스토랑

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