Hotel Ibis Manchester Centre Princess Street 2 gwiazdki

Ocena klientów 4.3/5 Liczba opinii: 7 602

hotel certyfikowany ALLSAFE

Zarezerwuj ten hotel

Pokój  1

Liczba osób
Wiek dzieci

Gwarancja najniższej ceny

Jak to działa?
Ibis Manchester Centre Princess Street
Zobacz na mapie
+ 9 Usługi

O hotelu

  • Położony w centrum, w pobliżu wielu opcji transportowych.

  • Położony międzt stachanu Manchester Piccadilly i Oxford Road

  • W pobliżu hotelu znajdują się obiekty takie jak ratusz w Manchesterze i Chinatown.

  • Restauracja Fogg's zaprasza na dania kuchni międzynarodowej

  • Udogodnienia obejmują bezpłatne WiFi i dostęp do komputera

Ten hotel uczestniczy w programie Planet 21 i działa na rzecz Positive Hospitality.

Usługi w hotelu i w okolicy

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

Płatne usługi

Usługi i informacje praktyczne
  • Zameldowanie online
  • Wi-Fi/dostęp do Internetu
  • Garaż publiczny (w pobliżu) Płatne usługi
  • Dostępność dla osób niepełnosprawnych
  • Zwierzęta dozwolone Płatne usługi
  • Hotel z całkowitym zakazem palenia
  • Ręczna regulacja temperatury
  • Języki, jakimi posługuje się personel hotelu
  • Recepcja otwarta całą dobę
  • Wczesne zameldowanie/Późne wymeldowanie Płatne usługi
  • Pralnia
Gastronomia
  • Śniadanie Płatne usługi
  • Liczba restauracji: 1
  • Liczba barów: 1
Usługi biznesowe
  • Możliwość kopiowania / wydruku Płatne usługi

Lokalizacja hotelu

Ibis Manchester Centre Princess Street

Charles Street
Princess street
Lancashire
M1 7DG manchester
wielka brytania

Tel: +4401612725000

Faks: (+44)01612725010

Zameldowanie od: 14h00

Wymeldowanie do: 12h00

  • MANCHESTER :  PICCADILLY GDNS

  • Samolotem

    LIVERPOOL W 40,23km / 25 mil

  • Samolotem

    LIVERPOOL JOHN LENNON W 56,32km / 35 mil

  • Samolotem

    LIVERPOOL JOHN LENNON W 56,32km / 35 mil

  • Samolotem

    MANCHESTER AIRPORT W 16,09km / 10 mil

  • Samolotem

    MANCHESTER INTL W 12km / 7,46 mil

  • Pociągiem

    LONDRES WATERLOO W 321,84km / 200 mil

  • Pociągiem

    OXFORD ROAD W 0km / 0 mil

  • Pociągiem

    PICCADILLY W 1km / 0,62 mil

Pozycja GPS:53.474121, -2.237048

Nasze pokoje

Miły, nowoczesny i przytulny pokój z wygodnym łóżkiem i funkcjonalną łazienką. Pokój Ibis oferuje gościom wszelkie udogodnienia, zapewniając przyjemny pobyt

Nowość: dwuosobowy pokój ibis SweetRoom z podwójnym łóżkiem

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 16 / 172 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Pokój dwuosobowy z 2 łóżkami

  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 16 / 172 sq ft
  • Bezprzewodowy Internet w pokoju
  • Zestaw do parzenia kawy/herbaty
  • Kolorowa telewizja satelitarna/kablowa

Pokój z ułatwieniami dostępu z 1 podwójnym łóżkiem oraz rozkładaną sofą pojedyncząZdjęcie nieumowne

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 3
  • Powierzchnia: Od 15 / 161 sq ft

Pokój z ułatwieniami dostępu z 2 pojedynczymi łóżkamiZdjęcie nieumowne

Dostępne pomieszczenie
  • Maksymalna liczba osób: 2
  • Powierzchnia: Od 15 / 161 sq ft

Nasze restauracje i bary

FOGG'S SNACK MENU

Rodzaj serwowanej kuchni: Międzynarodowa

Feeling peckish? You don't have to leave the hotel: inspired by the spirit of global adventure, the menu at Fogg's is loaded with everyone's favourites from tasty pizzas and salads to fragrant soups and diner-style comfort food.

  • Poniedziałek -
  • Wtorek -
  • Środa -
  • Czwartek -
  • Piątek -
  • Sobota -
  • Niedziela -

BAR

Odpocznij przy kawie, winie sauvignon lub piwie. Nasz stylowy bar to idealne miejsce na relaks lub miłe spędzenie czasu z towarzyszami podróży.

Zdjęcie nieumowne

  • Poniedziałek
  • Wtorek
  • Środa
  • Czwartek
  • Piątek
  • Sobota
  • Niedziela

Opinie gości dotyczące hotelu
Ibis Manchester Centre Princess Street

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL 4.3/5

Liczba opinii: 7 602

tripadvisor

Ocena TripAdvisor 4.0/5

Liczba opinii: 1 728

2021 Certyfikat wysokiej jakości TripAdvisor
Certyfikat Doskonałości 2021

Bardzo dobra lokalizacja

Ocena klientów 5.0/5

Darek Jedna osoba - 30/09/2020 Opinie potwierdzone ALL

Miło i komfortowo

Poza śniadaniami wszytko ok

Ocena klientów 4.0/5

Iwona Rodziny - 22/09/2020 Opinie potwierdzone ALL

Przy pobycie kilku dniowym śniadania dla mnie zbyt monotonne.

Could do better...

Ocena na stronie TripAdvisor 3.0/5

SimonBrumUK 10/09/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I've stayed at this hotel many times. It's in a central, yet relatively quiet location, with a handy mulit-storey car park next door. It's also not too far from Piccadilly Station, so it's conveniently located however you choose to travel to it. Budget friendly, but a step up from a Travelodge. On this stay, I was disappointed to find only one towel in my room. For a single person, you should be supplied with a hand towel and bath towel as a minimum. Instead I was only supplied with a modest towel which was nearly threadbare. On my way out of the hotel, I asked if I could collect a second towel on my return. The guy on reception was very friendly and assured me he would arrange for a second towel to be put in my room whilst I was out. Unfortunately, at no point during my stay, did the second towel materialise. On this occasion I was also disappointed with the state of the reception area. It was dark and dingy and looked cluttered and untidy - this wasn't anything to do with the additions to comply with Covid regulations, but more a failure to ensure that the tables and chairs in the reception area were arranged neatly and surfaces kept free of clutter. It looked pretty unloved and didn't create a positive first impression. All relatively minor gripes on what was overall a satisfactory stay.

Fred was amazing!!

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

tinaquinton2002 18/08/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Perfect stay! Would highly recommend staying here! Great value for money, room is spacious and clean. Fred on the reception was very welcoming and accommodating! Everything about our stay was perfect, will definitely be returning

dora lokalizacja

Ocena klientów 3.0/5

Iwona Rodziny - 13/03/2020 Opinie potwierdzone ALL

Czysto ładna biała pościel. Bardzo sympatyczna i miła obsługa obsługa. Pracownicy przemili Pan Recepcjonista który Mnie przyjmował do hotelu cudowny !!! Ale jest jeden ogromny minus, w pokoju strasznie śmierdzi. Zajmowałam pokój 710 w którym tak bardzo śmierdziało ,że chyba już nie skorzystam z tego hotelu. A bardzo szkoda bo moja córka studiuje w Manchester i jestem u Niej raz w miesiącu.

Droga IWONA B., Dziękujemy za poświęcenie czasu na opowiedzenie nam o swoim ostatnim pobycie w ibis Manchester Centre Princess Street. Przykro mi, że z tej okazji twoje doświadczenie nie spełniło Twoich oczekiwań z powodu nieprzyjemnego zapachu ścieków wydobywającego się z łazienki. W Ibis staramy się zapewnić najwyższą jakość obsługi każdego klienta; dlatego twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Zapewniamy, że sprawa jest monitorowana i podejmujemy wszelkie odpowiednie środki, aby rozwiązać problem i zapobiec występowaniu w przyszłości. Z przyjemnością informuję, że nasz zespół był pomocny i przyjazny. Dziękujemy za podzielenie się swoimi obawami, ponieważ opinie gości są nieocenione w naszych wysiłkach na rzecz ciągłej poprawy jakości naszych produktów i usług. Mamy nadzieję, że dasz nam okazję powitać Cię w przyszłości na bezproblemowej wizycie. Z poważaniem Frederic Dumont General Manager

Good location at good price

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Experience370611 25/02/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Basic but clean. Pillows could be softer. Staff friendly and welcoming. Bathroom is a pod but functional. Noise from the outside is minimal. Good location within easy walk to all the destinations and sights of Manchester.

Thank you for writing some comments on here after your recent stay. I'm happy that you enjoyed your experience overall as you found our facilities basic but clean & functional, our Team friendly & welcoming. I'm pleased that our central location was beneficial to your visit as you could easily walk to the main sights that Manchester has to offer. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Excellent location and value for money

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

AnthonyHull 07/02/2020 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

This hotel was ideal for Piccadilly Station and the O2 Ritz. The staff were helpful on arrival and when we needed to find places. The room was a decent size, clean and comfortable. The one drawback was our room was facing a nightclub, so was a bit noisy for a while. The breakfast was self service but included a hot option and was very nice, except the fresh fruit wasn't fresh.

Thank you for posting some feedback about your recent stay. I'm pleased that you enjoyed your experience overall thanks to our ideal central location, our clean & comfortable accommodations, our plentiful buffet breakfast and our helpful Team. I'm sorry to hear that you were slightly disturbed by the noisy nightclub situated near by but I'm glad this didn't spoil your entire visit. I've also discussed your comment regarding the fresh fruit at Breakfast with our Food & Beverage Team so reoccurrence doesn't happen. I hope we can be part again of your future travel plans to Manchester and we'll do everything we can to ensure your next trips are even better than the previous one. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Dobra lokalizacja

Ocena klientów 3.5/5

Teresa Pobyt służbowy - 23/01/2020 Opinie potwierdzone ALL

Dobry stosunek ceny do usługi. Bardzo slaba recepcja ( design) Mila obsluga.

Very good hotel .

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

swarbi Couples - 26/12/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Parked car in multi storey up the street . Easy check in , not a usual reception area . Went to room 708 . Quite spacious . A pod for bathroom shower , basin and toilet . What let's the Bedroom down is the mattress and pillows and storage . Buy a good quality mattress would not break the bank . Stayed for 2 days 10 minutes to Albert square another 5 to the Arndale . Breakfast plentiful and hot !. Cannot fault the staff . Fantastic . The last gripe is the cost ,£233.00 for 2 days and I'm a member of Accor group , my friend stayed for 2 people x 1 day with no breakfast for £73.00 ??????. If for the cost would of been 5 stars . Would I stay again , I'd look but the price doesn't warrant it ....

Thank you very much for taking the time to post some feedback following your recent visit. I'm happy that your overall experience was positive thanks to our convenient central location, our spacious accommodations and our fantastic Team. I am sorry to hear that you found our mattress uncomfortable. While we do get regular positive comments about its comfort, it is difficult to please everyone personal liking. I have also noted your dissatisfaction with the price you have paid and that you found too expensive. Note that our rates change daily and increase accordingly to the business in the area, impacted by major events (football matches, conferences, concerts...). This is a common practice applied by most of the hotels in Manchester and worldwide. Nevertheless, we would still remain in line with our competition and one of the best value for money hotel in the city centre. Thank you again for bringing your concerns to our attention as guest feedback is invaluable to our efforts to continually improve the quality of our products and services. I hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future for a hassle-free experience. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Pozytywnie

Ocena klientów 4.5/5

Piotr Rodziny - 18/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Pozytywnie

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w ibis Manchester Centre Princess Street. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Zachęcamy do informowania innych o wspaniałej wizycie u nas, pisząc wszystkie pozytywne komentarze na stronie www.tripadvisor.pl Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Frederic Dumont General Manager

Jak zawsze wszystko tak jak trzeba

Ocena klientów 5.0/5

Tomek Pary - 15/12/2019 Opinie potwierdzone ALL

Łóżko wygodne, śniadania smaczne i obfite, obsluga bardzo miła.

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w ibis Manchester Centre Princess Street. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Zachęcamy do informowania innych o wspaniałej wizycie u nas, pisząc wszystkie pozytywne komentarze na stronie www.tripadvisor.pl Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Frederic Dumont General Manager

Fantastyczne wielokulturowe miasto.

Ocena klientów 5.0/5

Tomasz Rodziny - 19/11/2019 Opinie potwierdzone ALL

Hotel bardzo wygodnie umiejscowiony, blisko centrum miasta. Obsługa bez zarzutu. jeden z niewielu hoteli trzygwiazdkowych oferujący możliwość przygotowania sobie kawy lub herbaty w pokoju hotelowym.

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w ibis Manchester Centre Princess Street. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Zachęcamy do informowania innych o wspaniałej wizycie u nas, pisząc wszystkie pozytywne komentarze na stronie www.tripadvisor.pl Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Frederic Dumont General Manager

Yet another good stay

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

henryholroyd Business - 16/11/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

If you are looking for a excellent mid-range hotel in the center of Manchester where you are very welcome and provides a really good breakfast the IBIS Manchester Central Princess Street is an obvious choice.

Thank you very much for choosing to stay with us once more and for giving us a 5 stars review. I'm delighted that your latest experience met again your needs & expectations. We look forward to seeing you on your next trips to Manchester and we will do everything it takes to make us deserving of your trust & loyalty. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Excellent

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

Karen L Family - 26/10/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Myself and my daughter stayed here as we were visiting the 02 opollo for a concert.we were greeted by a lovely lady who checked us in very fast. We stayed in a double Ibis sweet room it was lovely, very clean and cosy. Yes there is a bit of noise but you can expect that being in the centre of Manchester but we fell asleep fine without earplugs. Location is great 15 mins to apollo and same again to arndale centre which was great for us as we didn't have a car. Would highly recommend

Many thanks for choosing to stay with us while attending a concert at the O2 Apollo. I'm thrilled to hear that your visit was so enjoyable as all aspects of your experience (helpful Team, clean & cosy accommodation) met your needs. I'm very happy that our central location, just a few minutes away from the gig venue as well as the Arndale shopping centre, was so beneficial to your trip. I'm pleased that you wouldn't hesitate to recommend us to future travellers and we look forward to having you as a guest again in the future. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Very Noisy - even with the Ear plugs left by the bed !!!

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

patsyno1 Couples - 18/09/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Stayed for 1 night in a room that faced a major road , with excessive noise from traffic and police sirens going off. The room was very warm and there is no way to cool the room without opening the window. Fit Quad glazing and AIr con !!!

Thanks for sharing the inconvenience you've experienced during your recent stay. I'm sorry that, on this occasion, we failed to meet your expectations due to the disturbance caused by the outside noise. Due to our central location, I hope you appreciate that it can be very difficult to stop all external nuisance even though all our rooms are offering double glazing windows and complimentary ear plugs. I apologise if those weren't sufficient on this occasion. As already mentioned in my replies to previous reviews, some of our accommodations are facing the back of the hotel and tempt to be quieter. However, as their amount is limited, it is recommend that guests ask for them prior to arrival by contacting the hotel directly. I have also noted your dissatisfaction with the Air Climate Control system (not air-conditioning)which has been fitted in all our rooms and which is linked to the outside temperature; blowing warm or cool air accordingly. As also suggested previously, provide portable heaters or fans can be provided on request. Thank you again for letting us know your concerns as guest feedback is invaluable to our efforts to continually improve the quality of our services and facilities. I truly hope that we will have the opportunity to see you again in the future for a hassle-free visit. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Comfy bed

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Whirlers Business - 16/09/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Great value, two comfortable beds, crisp linen and good value. The pillows are a bit high though. A small pillow is easier to adapt to, by folding it over. It is great to get a room for 2 for £75. The showers are good too. You know what you are getting with the Ibis.

Thanks for sharing your recent experience on here. I'm happy that you enjoyed a good night sleep in our comfortable beds and at a good value for money. I'm sorry that the Ibis standard pillows weren't to your satisfaction. We have taken note of your comments and may get smaller pillows available on request. We look forward to seeing you again in our hotels in the near future. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Good Stay

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Alan W Solo travel - 10/09/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I have stayed at many Ibis hotels in past 15 years, and most have proved satisfactory, as Indeed Ibis Princess Street Manchester proved to be on this occasion. Evening meals tend to be not so good, but on this occasion the dinner was better than previous experiences.

Many thanks for choosing to stay with Ibis again during your recent visit in Manchester. I'm pleased that you had another pleasant experience as our facilities met your needs once more. I'm thrilled your evening meal exceeded your expectations on this occasion. We can't wait to welcoming you back again soon. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

przyjazne miasto, bardzo życzliwi ludzie

Ocena klientów 5.0/5

Anonimowo Pobyt służbowy - 30/08/2019 Opinie potwierdzone ALL

przemiła obsługa hotelu, pokój dobrze, funkcjonalnie urządzony, czysty. Bardzo wygodne łózko!

Szanowna Pani/Szanowny Panie, Jesteśmy bardzo wdzięczni za Pani/ Pana komentarze dotyczące pobytu w ibis Manchester Centre Princess Street. Otrzymanie pozytywnej opinii jest dla nas zawsze wielką przyjemnością. Zapewniam Panią / Pana, że podzielę się otrzymanymi uwagami z całym zespołem. Jestem również przekonana / przekonany, że Pani/Pana opinie będą stanowiły zachętę dla wszystkich członków naszego personelu do podejmowania dalszych wysiłków w celu nieustannego poprawiania jakości naszych usług. Zachęcamy do informowania innych o wspaniałej wizycie u nas, pisząc wszystkie pozytywne komentarze na stronie www.tripadvisor.co.uk Jeszcze raz dziękujemy za podzielenie się z nami Pani/Pana opinią i mamy nadzieję, że kolejny pobyt w naszym hotelu będzie również tak samo przyjemny i udany jak poprzedni. Z poważaniem, Frederic Dumont General Manager

Nie podobało mi sie

Ocena klientów 2.0/5

Anonimowo Rodziny - 18/08/2019 Opinie potwierdzone ALL

Nie podobało mi sie. Po pierwsze zameldowanie. Przyjechaliśmy do hotelu o godz. 12 (doba od 14). W sumie chciałam tylko zostawić walizki. Pracownik hotelu w bardzo natarczywy sposób nagabywał nas na założenie karty lojalnościowej. Zaczęłam tłumaczyć panu ze nie jestem zainteresowana, bo kartę juz mam (mój mąż ma) i jedyne na czym mi zależy to zostawienie bagaży. Ale pracownik dalej o tej karcie, bo jak nie podamy maila lub nie założymy karty to będziemy musieli zapłacić 10 funtow. Tłumaczyłam ze chce tylko zostawić walizki i wyjsc - ale bezskutecznie. Wiec podałam maila - oczywiście jesteśmy posiadaczami karty - spaliśmy w Państwa sieci na całym świecie - od Australii, poprzez Amerykę, Europę i Azję. Wówczas pracownik stwierdził ze niepotrzebnie rezerwowalismy nocleg przez booking.com - mogliśmy przez stronę accor Hotels - wówczas dostalibysmy lepsza zniżkę i bonusy. A co go to interesuje przez co ja nocleg rezerwuje?? To moja sprawa. Dostałam bardzo mały pokój (pomimo iż rezerwowalam dwuosobowy) z tylko jednym ręcznikiem. Nie podobało mi sie tez to ze było tylko mydło, żadnych innych kosmetyków. Brak było tez wody do picia. Jeśli woda w krainę jest do picia - to powinna byc taka informacja w pokoju. I łazienka nie była posprzątana tak, jak powinna byc, były jakieś żółte ślady pod prysznicem

Droga AGNIESZKA B., Bardzo dziękuję za poświęcenie czasu na zwrócenie uwagi na problemy, które napotkałeś podczas ostatniego pobytu w ibis Manchester Centre Princess Street. Przykro mi, że z tej okazji twoje doświadczenie nie spełniło twoich oczekiwań. W Ibis staramy się zapewnić najwyższą jakość obsługi każdego klienta; dlatego twoja opinia jest dla nas bardzo ważna. Jak już wspomniałeś, przybyłeś do hotelu około 12:00 w południe i poprosiłeś o zameldowanie. Niestety, jak wyjaśniono, nasze wcześniejsze zameldowanie kosztuje 10 GBP, chyba że jesteś zarejestrowany w naszym programie bezpłatnego lojalnościowego o nazwie „Le Club”, który można zrobić, podając tylko adres e-mail. Nagle zacząłeś się kłócić, mówiąc nam, że nasza polityka była nonsensem i że chcesz anulować rezerwację, by zostać gdzie indziej. Po kilku minutach spytałeś, czy możesz zostawić swoje torby, które uzgodniliśmy, i podarowałeś tagi. Podczas przenoszenia walizek do naszej przechowalni wspomniałeś, że twój mąż najprawdopodobniej był członkiem „Le Club”, ponieważ wcześniej przebywałeś w naszych hotelach w innych częściach świata. W końcu zaakceptowałeś podanie nam swojego adresu e-mail i dowiedzieliśmy się, że jesteś już członkiem lojalnościowym. Zapytałeś, czy w związku z tym otrzymasz zniżkę, ale wyjaśniono, że niższe stawki obowiązują tylko wtedy, gdy rezerwacji dokonuje się za pośrednictwem naszego bezpośredniego kanału rezerwacji, a nie stron internetowych stron trzecich, takich jak booking.com. W ciągu minuty podano klucz do pokoju i informacje o naszych usługach. Ponieważ miałeś również wycieczkę po stadionie Old Trafford, zostałeś zapytany, czy potrzebujesz taksówki, ale odmówiłeś. Przepraszam, jeśli poczułeś rozczarowanie otrzymaną usługą. W przeciwieństwie do tego, co wyraziłeś, przestrzegając zasad naszej firmy, słuchamy naszych gości i nieustannie chwalimy naszą obsługę klienta. Zauważyłem również twoje uwagi dotyczące twojego pokoju. Uwaga: nasze zakwaterowanie i udogodnienia są zgodne z wytycznymi Ibis UK. Przykro mi, jeśli nie spełniło twoich wymagań. Jeśli wyrazisz swoje niezadowolenie wobec członka zespołu, chętnie pomożemy, aby Twoja wizyta była przyjemniejsza. Dziękujemy za podzielenie się swoimi obawami, ponieważ opinie gości są nieocenione w naszych wysiłkach na rzecz ciągłej poprawy jakości naszych produktów i usług. Mamy nadzieję, że dacie nam możliwość lepszego służenia wam w najbliższej przyszłości. Z poważaniem, Frederic Dumont General Manager

Not as good as it used to be

Ocena na stronie TripAdvisor 2.0/5

jamcer Friends getaway - 14/08/2019 Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Was a little disappointed with my stay. Was for a 40th birthday, friends in my party weren't happy at all. One room had a skid mark on the bed. The key cards kept falling, woke my partner up at 2am trying to get in. Felt the bathrooms weren't great either, money has been spent refurbishing the rooms since we last stayed but nothing on the bathrooms. Preferred the reception and bar how they used to look, the new one looks cheap. The breakfast was very hit and miss, cheap bread, the bacon was far too salty.

Thank you for choosing to stay with us again while celebrating your friend 40th birthday. I am sorry to hear that, on this occasion, we failed to meet your expectations. Nonetheless, I'm glad you've expressed your feelings as guest feedback is invaluable to our efforts to continually improve the quality of our products and services. A couple of years ago, our hotel has undergone a full refurbishment. While I am happy that our bedrooms seemed to have fulfil your needs, I apologise if the bathrooms weren't to your satisfaction. Additionally, in order to make the check-in & check-out more welcoming and approachable, our company decided to use the 21st century technology available (i.e. mobile phone) to greet our guests. While we have received many positive comments since its launch, I'm sorry you were disappointed by our new unconventional way. Finally, I'm sad to notice that our buffet breakfast wasn't up to your taste. The products offered are the one recommended by the company. Your thoughts will be passed onto them so improvement could be made in the future. We appreciate you bringing those concerns to our attention and we will do everything it takes to make us deserving of your loyalty.I hope you'll give us the opportunity to welcome you back and celebrate more of your life's milestone in a hassle-free experience. Kind regards, Frederic Dumont General Manager

Najnowsze opinie: 20

Partner: TripAdvisor

Inne nasze hotele w pobliżu

manchester - wszystkie nasze hotele