ノボテルジュネーブサントル 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 2,838 件のレビュー

ベストレートをお約束
ノボテルジュネーブサントル - Image 1
ノボテルジュネーブサントル - Image 2
ノボテルジュネーブサントル - Image 3
ノボテルジュネーブサントル - Image 4
Rue de Zurich 19, 1201 ジュネーブ, スイス

説明

ホテルのその他の情報

  • サウナ、ハマム、フィットネスルームを備えたウェルネスエリア

  • ミーティングルーム5室を完備、周辺に多数の権威ある研究機関

  • ジュネーブ中心部に位置し、湖のすぐ近く

  • モダンなインテリアに囲まれ、フランス料理をお楽しみいただけるバーとレストラン

  • グリーンキー認証ホテル

当ホテルの客室

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

ホテル所在地

ノボテルジュネーブサントル

Rue de Zurich 19
1201 ジュネーブ
スイス

GPS:46.211635, 6.147291

電話番号
ファックス +41 22 909 90 01

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GOURMETBAR BY NOVOTEL

ノボテルジュネーブサントルは、現代アートの要素を取り入れたモダンな雰囲気のバーをご用意しております。お仕事の待ち合わせやご友人とのくつろぎの一杯に最適です。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  2,838 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.7/5  1,747 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Hiroshi T. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

到着後、1階の部屋を割り当てられました。初めてのことでした。スリッパはなく、チェックインの際のクレジットの決済処理を忘れたということで、再度、受付まで呼び出されました。夜12時前に到着して疲れている時に、最悪の対応でした。結局その夜は時差ボケと部屋の外が騒がしくてよく眠れませんでした。 翌日、部屋を変えてほしいと受付に良いにいった際に、先にホテル側から部屋を再割り当てするとのオファーをいただきました。が、会議などで忙しいなか、移動することは手間と時間の無駄です。 マネージャらしき方（女性）からは、最初に対応した方（男性）が新人で慣れていないとの説明でしたが、そんなことは私のは関係のないことです。そんな説明は聞きたくありませんでした。 わたしはそれほど多くの宿泊をしているわけではないのかも知れませんが、ジュネーブに来た際には、ノボテルを利用しており、それは記録に残っているはずです。それなりの扱いを期待するのは間違いなのでしょうか。

Hiroshi Takechi様、 ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 プラチナステータスのお客様に、快適なご滞在をご提供できず、心よりお詫び申し上げます。 フロントスタッフの対応に関して貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。新人スタッフのトレーニング強化とシステム改善に向けて、早急に改善策を検討してまいります。また、洗面所の排水につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 それでもなお、アコーホテルズのロイヤリティプログラムに継続してご参加いただけることに感謝申し上げます。直接ご予約いただくことで、メンバー限定特典や特別料金をご利用いただけるようになっておりますので、ぜひご活用いただければ幸いです。次回のご予約の際には、H3…まで直接お問い合わせいただくことで、エグゼクティブルームへのアップグレードを進めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 Gregory Viandaz, Operations Manager

Housekeeping let the hotel down

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Lilylen ファミリー - トリップアドバイザー認証口コミ

I stayed at Novotel Geneva for 5 days, and overall it was okay. The best thing about it is definitely the location — it’s right by the train station, so getting around was really easy. What let it down for me was the housekeeping. Condiments weren’t topped up at all during the stay, the bed cover wasn’t changed even though it had a visible mark on it, and the rubbish on the table was left there. Even a dirty glass I used stayed in the room the whole time. The hotel itself is fine, but the housekeeping really needs improving.

Dear Lilylen, Thank you for your review of your recent stay. We are pleased our central setting facilitated your travels around Geneva. We regret the inconsistencies in room upkeep and will reinforce our protocols to ensure thoroughness. We hope to be able to welcome you for an improved experience in the future. Best wishes, Gregory Viandaz Operations Manager

Average

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Cruiser04444240837 トリップアドバイザー認証口コミ

The experience was average. The buffet isn’t worth it, and the hotel’s only advantages are its cleanliness and nice location. Everything else is ordinary and outdated, especially the gym and the sauna

Dear Guest, We are grateful to you for taking the time to send us your review. We are pleased you appreciated the upkeep of our accommodations. That said, we sincerely regret that some aspects of your stay did not meet your expectations. We note your feedback regarding our dining options and recreational facilities. Nonetheless, we are delighted our central setting proved convenient for your visit. We'll be pleased to welcome you back. Best regards, Gregory Viandaz Operations Manager

Decent, could be better with a bit of effort

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

horacel170 トリップアドバイザー認証口コミ

Location is good insofar as 5 minute walk from Cornavin Station, Lake and restaurants, but in a fairly nondescript and seedy area. Cleanliness standards very good. Executive room has most of the things you need, however, mattress too firm and pillows too small and hard and carpet/curtains./balcony tired. Bathroom OK, but poor use of space and no-one likes a shower over the bath. Good variety for breakfast, but might be nice to ring the changes on the hot items as it gets a bit samey. Most staff helpful, but things allowed to run out at breakfast and periods in the evening when the barman disappears completely. Pricewise, not as expensive as some of the other options in town.

Dear Horacel170, Please accept our thanks for this review following your experience at our hotel. We are delighted to know you found our location convenient for exploring nearby attractions like Cornavin Station and the lake. That said, we are sincerely sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments about the bedding and room furnishings have been noted, and we will review these areas to enhance comfort. We appreciate your feedback on breakfast variety and will look into rotating our hot selections more frequently. Nonetheless, it is heartening to hear you enjoyed the cleanliness of your room and found most of our team helpful. We genuinely hope to welcome you back for a more seamless experience. We hope to see you on a future occasion for another lovely experience. Kindest regards, Gregory Viandaz Operations Manager

お客さまの声 2.0/5

Mitsuharu K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

バスタブの栓が使えなかった。ところどころ設備の不良があったが、点検できていない。

Mitsuharu様、 ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。 この度は施設のメンテナンス面でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。バスルームの設備の不具合に関しましては、通常点検時に確認をしてはおりますが、ご指摘の事象が発生してしまい大変申し訳ございませんでした。 サステナビリティへの取り組みと清掃サービスのバランスに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルでは『スキップ・ザ・クリーン』プログラムを導入し、ご要望に応じてタオル交換や毎日の清掃サービスに柔軟に対応できる体制を整えております。お部屋の状態について何かご要望がございましたら、フロントまでお気軽にお申し付けください。 今後のご滞在でより快適な体験をご提供できるよう努めてまいります。 ニコラ・グロー ゼネラルマネージャー

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,156 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 1,274 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 1,414 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 19 件のレビュー 7.8/10 インターネット
  • 620 件のレビュー 8.3/10 朝食
  • 505 件のレビュー 8.3/10 清潔さ
  • 74 件のレビュー 8.2/10 バー＆飲料

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

ジュネーブのすべてのホテル

料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。