Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.251 opiniones

Mejor precio
garantizado
Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 1
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Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie - Image 4
Schuetzenstrasse 11, 10117 BERLIN, Alemania

Descripción

Extras del hotel

  • Suites y habitaciones de 30 a 80 m², muchas con balcón o terraza

  • A unos pasos de Checkpoint Charlie, Friedrichstrasse y Gendarmenmarkt

  • Hotel exclusivo para no fumadores (parcialmente con balcón/terraza)

  • RELAX - Food, Drinks & You. Vino, embutidos y aperitivos

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Hotel & Residenz Berlin Checkpoint Charlie

Schuetzenstrasse 11
10117 BERLIN
Alemania

GPS:52.508738, 13.393399

Teléfono
Fax +49 30 20632111

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RELAX - FOOD, DRINKS & YOU

RELAX - Food, Drinks & You. Tal como sugiere el nombre, siéntese, beba, coma y trabaje a su propia manera simplemente porque la relajación solo puede traer cosas buenas. Inspírese para obtener grandes ideas, tomar decisiones y conversar.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.251 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  3.929 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miguel D. M. M. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Buena acogida buena habitación buena despedida un personal atento

Dear Miguel D. M. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay with us. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Gerencia Deficiente

Nota de Tripadvisor 1.0/5

PenaDagmar P Valoración certificada de TripAdvisor

La caja fuerte presentó defectos técnicos al intentar abrirla mostraba "Error2" con los pasaportes adentro y saliendo temprano al día siguiente de vuelta a mi país. Al llamar a recepción me indicaron que la única persona con el código maestro era el gerente y que ya se había retirado. Fue evidente el terror que le tienen al "gerente" porque no lo llamaron para resolver nunca se presentó el "gerente" para enfrentar la situación y a la fecha ni 1 palabra de disculpas por el inconveniente. Solicité sábana limpia y tuve que pedirla en 3 ocasiones, 2 de ellas en persona y se me solicitó dar explicaciones del porqué las necesitaba... La regadera tiene moho en el piso. El cuarto no tenia acceso de elevador desde la recepción. Lo único rescatable fueron los 2 jóvenes que se quedaron fuera de su horario de trabajo, a darle de golpes a la caja fuerte porque al parecer no hay un plan por parte de la gerencia para un problema que debe ser frecuente en hoteles. No vaya a perder su paciencia a este hotel.

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Cesar B. En solitario - Comentarios confirmados ALL

El hotel es tranquilo, me tocó una habitación que daba a un jardín interno, muy comodo y silencioso. Las habitaciones son amplias y están bien equipadas.

Dear Cesar B., Thank you for your visit, the positive feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Vicen A. M. Familias - Comentarios confirmados ALL

El hotel muy bien situado, limpio y amplias habitaciones. El personal muy antipático

Dear Vicen A. M., I would like to offer my sincere apologies for the behaviour of the staff. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Jessica Matschke General Manager

MUY BUEN HOTEL CON EXCELENTE UBICACIÓN

Nota de Tripadvisor 4.0/5

DanielOli1960 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Muy buen hotel , habitación muy cómoda y excelentemente climatizada. La limpieza es correcta y la atención en el lobby muy bien . El bar está abierto hasta las 24,00 horas y la calidad es muy buena , cerveza de barril y tragos , y precios muy razonables. La ubicación es excelente para recorrer la ciudad de punta a punta .

Dear DanielOli1960, On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Jessica Matschke, General Manager

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.145 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 1.415 opiniones 8.3/10 Habitación
  • 1.018 opiniones 8.5/10 Servicio
  • 37 opiniones 4.5/10 Internet
  • 1.028 opiniones 8.7/10 Comodidad
  • 612 opiniones 8.4/10 Desayuno
  • 413 opiniones 6.8/10 Limpieza
  • 259 opiniones 7.2/10 Instalaciones

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.