Novotel Auckland Ellerslie 4,5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 1.773 comentários

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Novotel Auckland Ellerslie - Image 4
72-112 Green Lane East, Ellerslie, 1051 AUCKLAND, Nova Zelândia

Descrição

Extras do hotel

  • On-site parking

  • Restaurante de bufete e bistrô descontraído

  • Espaço de trabalho ergonómico, WiFi, TV LCD

  • Estacionamento exterior pago

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Localização do hotel

Novotel Auckland Ellerslie

72-112 Green Lane East, Ellerslie
1051 AUCKLAND
Nova Zelândia

GPS:-36.888758, 174.798748

Telefone
Fax +64 9 529 9092

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Restaurante
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

ACACIA RESTAURANT

O Acacia Restaurant é um bistro inovador, moderno e suburbano que procura oferecer produtos da melhor qualidade e cuja principal característica é um serviço eficiente e amigável. Sempre que possível, utilizamos produtos sustentáveis, da terra ou do mar.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  1.773 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  1.195 comentários

Needs some maintenance but basics right

Nota Tripadvisor 3.0/5

ssssstew Avaliação com certificação TripAdvisor

Stayed for one night on a business trip so I wasn’t paying luckily. The place has the basics right but the room I was in 1017, was needing maintenance. See photos. The room was nice and quiet and generally clean as the positives. But the hole jn the curtain and wobbly towel rail with exposed filler (which you see when sat on the toilet) was sub standard. The cramped bathroom with the door opening as others have said is not ideal and door was needing sanding and painting. A sliding door would fix this. Staff were polite, professional and available.

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your acknowledgment of our staff's professionalism and the cleanliness of your room. However, it is concerning to hear about the maintenance issues you experienced, particularly in room 1017. We strive to provide a comfortable environment for our guests, and your observations regarding the curtain, towel rail, and bathroom door have been duly noted. We continuously work to maintain and improve our facilities, and your insights will assist us in identifying areas that require attention. Thank you once again for your valuable comments; they are instrumental in helping us enhance our guest experience

Regular guest left disappointed

Nota Tripadvisor 2.0/5

Shane Thomas H Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Can believe that cost savings take precedence over customer satisfaction. Dumbest thing ever done, turning off the paid TV channels in rooms. No movies or sport which has been available for years. I was told I could stream my own services. As an international visitor my services don't work outside of Australia (Fox NOW, etc). Charge extra for paid TV services, I wouldn't care but turn them back on. I'll consider staying elsewhere from now on even though I'm an ACCOR member.

Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear of your dissappointment regarding the removal of paid TV channels, and we completely understand how frustrating this change must have been especially as an international guest expecting the same viewing options you've enjoyed in the past. Our decision to transition away from certain paid TV services was not taken lightly and was part of a broader effort to adapt to evolving guest preferences and technolog usage. That said, we acknowleddge that this change doesn't suit every traveler, particulary those whose streaming services aren't accessible outside their home country. Your suggestion to offer paid TV as an optional, chargeable service is a valuable one, and we will be passing this on to our management team for serious consideration. We never want cost-cuttting to come at the expense of guest comfort, and your feedback is a clear reminder of the impact such changes can have. We truly appreciate your loyalty as an Accor member, andd we hope you'll give us another opportunity to provide a more satisfying stay in the future.

Hospedagem não programada

Nota Tripadvisor 3.0/5

Sonia F Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Fomos acomodados no Novotel pela companhia aérea, pois nosso voo atrasou muito. Desta maneira é uma avaliação um pouco diferente. Mas o atendimento é muito bom, tudo que a companhia aérea não fez os funcionários do hotel tentaram resolver. o quarto muito limpo, cama aconchegante, e banheiro perfeito. Tem restaurante que funciona até tarde - isto é uma raridade em Auckland.

Ótimo atendimento, cordialidade e boa localização

Nota Tripadvisor 5.0/5

EG19BR Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito bom. Roupas de cama e banho limpas e higienizadas. Limpeza do chão e móveis satisfatória. Deixavam meus pertences sempre no mesmo lugar. Corredores, restaurante, bar, elevadores sempre com algum funcionário presente para dar informações. Orientações dos funcionários da recepção quanto a como me deslocar na cidade com precisão e me oferecendo sempre um mapa para facilitar a localização. Durante minha estada meu aniversário ocorreu e todos os funcionários que eu cruzava me cumprimentavam desejando-me felicidades. Também me ofertaram um bolo com uma salva de queijos variados e uma garrafa de vinho. O que me chamou a atenção foi a espontaneidade com que eles me cumprimentaram.

Muito obrigado pela revisao! Certamente seus comentarios serao compartilhados com a equipe e esperamos reve-lo em breve! Obrigado pela oportunidade em comemorar seu aniversario conosco. Ate a proxima e boa viagem... Renato

Hotel muito bom

Nota Tripadvisor 4.0/5

erichejr Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

O Hotel atendeu minhas expectativas e ficou dentro do padrão de hotéis da rede. O quarto era confortável e o café da manhã bom, sem grandes luxos. A localização é um pouco afastada do centro, mas fica proximo a uma linha de trem. Recomendo como opção de estadia.

Ola, Muito obrigado pelo seu comentário, em especial por destacar qualidades como os nossos quartos e café da manhã. Espero que tenha tido uma excelente experiência na Nova Zelandia, e que a viagem de volta ao Brasil tenha sido da mesma forma. Atenciosamente, .

Em parceria com TripAdvisor

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  • 505 comentários 7.3/10 Localização
  • 831 comentários 7.4/10 Quarto
  • 992 comentários 8.8/10 Serviço
  • 20 comentários 4.1/10 Internet
  • 426 comentários 5.7/10 Comida
  • 275 comentários 8.1/10 Limpeza
  • 231 comentários 7.3/10 Pequeno-almoço
  • 162 comentários 5.4/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.