Mercure Welcome Melbourne 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.8/5 4.134 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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265 Little Bourke Street, 3000 MELBOURNE, Australië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Centrale CBD-locatie

  • Bourke Street Mall, Emporium en Melbourne Central liggen vlakbij

  • State Library Victoria op korte loopafstand

  • Melbourne Cricket Ground & Rod Laver Arena gemakkelijk bereikbaar

  • Goed bereikbaar openbaar vervoer

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Hotel locatie

Mercure Welcome Melbourne

265 Little Bourke Street
3000 MELBOURNE
Australië

Gps:-37.812801, 144.964508

Telefoon
Fax +61 3 9639 0555

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.8/5  4.134 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  4.956 beoordelingen

No reserven. De los peores hoteles.

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Franco F Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Bajo ningún punto de vista reserven este hotel. Es, sin exagerar, uno de los peores —si no el peor— hoteles en los que me alojé en mi vida. Para empezar, la cama es literalmente un catre o sillón, totalmente inaceptable para un hotel. En cuanto a la limpieza, NO EXISTE servicio bajo la excusa de “cuidar el medio ambiente”. Esto significa que uno se va y vuelve a encontrar la habitación exactamente igual: basura llena, toallas húmedas, cama deshecha… algo inadmisible en cualquier alojamiento, más aún en un hotel. Cuando solicitamos toallas limpias, tardaron 45 minutos en traerlas. Los pasillos tienen olor desagradable constante, y las bandejas de room service pueden permanecer entre 24 y 48 horas sin ser retiradas. Los ascensores son solo dos para todo el edificio, y en varias ocasiones tuvimos que esperar hasta 10 minutos para poder subir o bajar. Las paredes son de cartón: se escucha absolutamente todo, como si estuvieras dentro de la habitación contigua. Pagamos cuatro noches y nos fuimos la primera. No nos reconocieron absolutamente nada, argumentando que la reserva fue hecha por Booking, pero sinceramente quedarse un minuto más era arruinar por completo nuestras vacaciones. Lo único rescatable es el personal, que fue amable en todo momento. Realmente da pena, porque claramente están conteniendo quejas las 24 horas. La mejor decisión de todo el viaje fue irnos de ese hotel.

Dear Franco F, Thank you for taking the time to share your feedback. I sincerely apologize for the inconvenience and disappointment you experienced during your stay. I have reached out to your travel companion through the booking platform, as I don’t have the direct email address, to ensure your concerns are addressed. We truly regret that your stay did not meet your expectations and appreciate your detailed comments, which have been shared with our team to help improve our services. Kind regards, Alex Mihardja Executive Assistant

立地が最高　日本と比べてはいけない

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Jet50532725771 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

立地で選びましたが 選んだだけあって立地は最高 この値段でこの立地なら多少の不便は目を瞑ります タオル、シーツの交換は３日に一度 ゴミの回収やティーバック等の補充も３日に一度です しかしわかっていればそれなりに対策できるもの ちなみに室内の冷蔵庫に何故か牛乳が置いてありこれも３日後に補充されました 各フロアに自動販売機あり スナックやドリンク買えます というかホテル近くにコンビニもあります笑 壁は薄いと口コミにあったとおり廊下の話し声はかなり聞こえます、が、そんなに頻繁に人が出入りするわけでもなく特に気にならず シャワーの水圧は良い バスアメニティはシャンプー、コンディショナー、ボディソープあり 洗面台にハンドソープあり その他歯ブラシ等はありません ベッド横とテーブルにUSB差し込みあり ベッドサイドのランプのコード抜けばそこからもコンセントも使える 部屋は広いと思った スーツケース二つ広げられる フロントは英語オンリーかと思いきや たまたまなのか日本人スタッフさんが電話対応してくれました 帰りの空港までのタクシー予約もフロントでやってくれましたし この価格で満足度は高い まーやっぱり タオルは替えて欲しいので✩一つ減らしました でもまたメルボルン行ったらここで充分！

Dear Jet50532725771, Thank you for your detailed feedback. We’re glad you enjoyed the location, room size, and amenities. We appreciate your comments regarding towels and housekeeping frequency, and we’ll take them on board to improve the guest experience. We look forward to welcoming you back to Melbourne. Regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Fijne locatie midden in het centrum.

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Finy Alleen - ALL bevestigde berichten

Prima hotel met goed aangepaste kamer. Altijd dicht bij een van de gratis trams.

Dear Finy, Thank you for your kind feedback. We\'re glad you enjoyed our central location and the convenience of the nearby trams. We hope to welcome you again soon. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jl Stellen - ALL bevestigde berichten

Prima locatie, kamer kleiner dan we in Europa gewend zijn bij Mercure. Dit heeft als gevolg dat er geen gemakkelijke stoel is, verder wel koelkast, koffie, thee voorziening, goede bedden, sanitair voldoende. Beleid om maar 1 keer per 3 dagen kamer schoon te maken te begrijpen, maar dan wel graag wc borstel en schoonmaak producten op de kamer.

Dear JL, Thank you for your feedback. We're glad you enjoyed our convenient location and in-room amenities. We understand the room size may differ from what you’re accustomed to, and we appreciate your suggestion regarding cleaning supplies. Your comments help us improve, and we hope to welcome you back for a more seamless experience in the future. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Zijn na zien van kamer weer vertrokken

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Ad Gezinnen - ALL bevestigde berichten

We waren met 3en, 2 volwassenen en onze dochter van 15. De kamer was te klein en was maar 1 bed, als we zouden bijbetalen kon er een bed voor mijn dochter komen maar was bijna geen ruimte voor waarna wij besloten hebben om naar een andere locatie te gaan.

Dear Ad, Thank you for your feedback. I’m sorry to hear that the room did not meet your needs. We strive to provide comfortable accommodations for all our guests, and I apologize for any inconvenience caused. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 3.349 beoordelingen 9.7/10 Locatie
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  • 2.649 beoordelingen 7/10 Service
  • 64 beoordelingen 6.7/10 Wifi
  • 2.315 beoordelingen 2.5/10 Comfort
  • 1.409 beoordelingen 5.8/10 Netheid
  • 817 beoordelingen 7.6/10 Ontbijt
  • 692 beoordelingen 2.5/10 Voorzieningen

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