Mercure Welcome Melbourne 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 4.624 beoordelingen

Mercure Welcome Melbourne - Image 1
Mercure Welcome Melbourne - Image 2
Mercure Welcome Melbourne - Image 3
Mercure Welcome Melbourne - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

Mercure Welcome Melbourne zorgt ervoor dat iedere gast zich thuisvoelt met tal van handige voorzieningen, zoals WiFi in het hele hotel, stomerij, kamers voor mindervaliden, betaalde babysitservice en geld wisselen.

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Hotel locatie

Mercure Welcome Melbourne

265 Little Bourke Street
3000 MELBOURNE
Australië

Gps:-37.812801, 144.964508

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  4.624 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  4.928 beoordelingen

Poor customer service

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Trina C Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Poor customer service. Due to flight cancellations beyond our control we could not make our booking. When contacting the accommodation and explaining the situation we requested a credit to stay at a different time. Flat out refused. The accomodation was paid for by family members as a birthday gift. Very disappointed with the outcome

Dear 322trinac, Thank you for your feedback. We regret to hear about your disappointing experience and understand how frustrating flight cancellations can be. We offer two types of reservations: Flexible, which allows for changes or cancellations, and Non-Refundable/Non-Cancellation, which is typically a lower rate but offers less flexibility. Most guests choose the Flexible rate for situations like this. If you booked a Non-Refundable rate, we recommend checking with your travel insurance to see if you can claim the lost funds. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Zijn na zien van kamer weer vertrokken

Avis-klantbeoordeling 0.5/5

Ad Gezinnen - ALL bevestigde berichten

We waren met 3en, 2 volwassenen en onze dochter van 15. De kamer was te klein en was maar 1 bed, als we zouden bijbetalen kon er een bed voor mijn dochter komen maar was bijna geen ruimte voor waarna wij besloten hebben om naar een andere locatie te gaan.

Dear Ad, Thank you for your feedback. I’m sorry to hear that the room did not meet your needs. We strive to provide comfortable accommodations for all our guests, and I apologize for any inconvenience caused. We hope to have the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Prima locatie, gemiddeld verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Annemie Alleen - ALL bevestigde berichten

Er was van ‘s morgens vroeg tot ‘s avonds vaak veel lawaai rondom mij. Bonken, schuiven, gooien/vallen. Het verblijf was geboekt via mijn man, hij was zelf niet aanwezig, dit vormde een probleem. Dit werd opgelost omdat hij platinummember is, als dit niet zo geweest zou zijn, was ik in de kou gezet geweest. De manager die me geholpen heeft was wel erg vriendelijk en heeft moeite gedaan om het voor mij in orde te brengen. Ze was niet de hoofd-manager!

Dear Annemie, Thank you for your feedback. We're glad you found our location convenient, but we regret that noise disrupted your stay. We apologize for the initial issues with your booking and are thankful for your understanding. As per our terms and conditions, the member must physically be staying in the room to obtain benefits such as breakfast. We hope to provide a quieter and more seamless experience on your next visit. Best regards, Alex MIhardja Executive Assistant

Prima lokatie om wandelend Melbourne te verkennen

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Paul Stellen - ALL bevestigde berichten

We hebben 8 dagen doorgebracht en veel wandelend bezocht in de buurt zijn musea, botanische tuin, skydeck, fietsverhuur, Albert Park maar vooral veel koffietentjes en goed eten

Dear Paul, Thank you for sharing your experience. We're delighted to hear that you enjoyed the convenient location and explored the best of Melbourne. Your positive feedback, especially regarding Mark from the breakfast team, is much appreciated. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Ok verblijf voor goede prijs

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Edwin Zaken - ALL bevestigde berichten

Ankomst ok. Personeel understaffed Kamer is toe aan renovatie voor mercure standaard, House keeping is meer dan slecht door de interval. Ook als je diner besteld op de kamer het ophalen van vuile vaat duurde 2 dagen niet acceptabel

Dear Edwin, Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding the arrival process and pricing. We apologize for the inconveniences you experienced with the room condition, housekeeping, and the delay in collecting dirty dishes. Your feedback is valuable, and we'll work on addressing these issues to ensure a more satisfactory experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 3.481 beoordelingen 9.6/10 Locatie
  • 4.068 beoordelingen 5.3/10 Kamer
  • 3.086 beoordelingen 7/10 Service
  • 72 beoordelingen 6.7/10 Wifi
  • 2.247 beoordelingen 2.8/10 Comfort
  • 1.535 beoordelingen 6.6/10 Netheid
  • 817 beoordelingen 7.8/10 Ontbijt
  • 803 beoordelingen 2.8/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Melbourne