Pullman Melbourne City Centre 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 3.282 beoordelingen

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Omschrijving

Extras van het hotel

  • De perfecte bestemming voor werk en vakantie in het hart van Melbourne.

  • Ontdek de vele geneugten van Melbourne met vlakbij de beste eetgelegenheden en modewinkels.

  • 204 ruime en met zorg ontworpen kamers om de creativiteit van Melbourne te weerspiegelen.

  • De Club Lounge en Room 1954 op de 15e verdieping bieden gasten een adembenemend uitzicht.

  • Volledig uitgeruste, ultramoderne fitnessruimte

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Hotel locatie

Pullman Melbourne City Centre

195 Swanston Street
3000 MELBOURNE
Australië

Gps:-37.812876, 144.96526

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren niet toegestaan
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  3.282 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  210 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2023

Wonderful

Tripadvisor-waardering 5.0/5

zoeo851 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Our family had a wonderful stay here. The room was spacious and clean. Housekeeping was very quick at getting extra blankets up for us. Janer at the front reception during check in was very helpful and friendly. Will definitely stay here again.

Dear zoeo851, Thank you for sharing your experience. We're thrilled to hear your family enjoyed their stay with us. We'll be sure to pass your kind words along to Janer and our housekeeping team. We look forward to welcoming you back on your next visit. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Great location; not a good experience for a 2 nights stay

Tripadvisor-waardering 2.0/5

WingVarty Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Check in was smooth and friendly staff. However the AC in the room was a big problem, soon after I got in the room, I set the temperature to 16 degrees and not long after, the AC stopped working. Later I was told by the engineer that once AC detects my desired temperature, it will stop. I woke up at 2:40am due to lack of air flow in the room and caused me severe headache. I had to go down to the lobby and asked for help. The night duty manager told me that’s how the AC works and every single room will be the same. He was helpful indeed, found a small fan for me to put in the room for the night and got the housekeeping to get me another fan the next day. The check out was okay. However, I found out they charged me $34 for the minibar which I did not use. I got the refund eventually but without any explanation. The positive side of the hotel is the location. Easy to go around and lots of restaurants nearby.

Dear WingVarty, Thank you for sharing your experience with us. We're sorry to hear about the issues you encountered with the AC in your room and the minibar charge. Rest assured, we take your feedback seriously and will address these issues with our team to prevent similar occurrences in the future. We're glad to hear that our staff was able to assist you during your stay and that you found our location convenient. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable and enjoyable stay in the future. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Hôtel cosy et bien situé

Tripadvisor-waardering 5.0/5

kyann01 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Un hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles ! Un accueil et des prestations au top. La chambre supérieure est spacieuse et donne accès à une belle vue sur la ville. Les équipements sont de qualité, il y a tout le nécessaire pour profiter au mieux de son séjour. La restauration est très bonne avec une belle offre de petit-déjeuner et un choix très varié au Blossom Bar qui permet de partager des bons moments au rooftop. L'hôtel est très bien situé en centre-ville de Melbourne. Je recommande et j'y retournerai ! Mention spéciale à Préviance et Philippine

Dear Kyann01, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our hotel met your expectations. We're glad you appreciated the spacious room, beautiful city views, and high-quality amenities. It's fantastic to hear that you enjoyed our breakfast offerings and the variety available at the Blossom Bar. Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne! Special thanks for recognizing Préviance and Philippine for their exceptional service. We'll be sure to pass on your compliments to them. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Assez décevant

Tripadvisor-waardering 2.0/5

poisson L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Notre séjour dans cet hôtel fut assez décevant. Nous avons l’habitude d’autres hôtels Pullman, celui ci n’est pas à la hauteur. Les locaux, de la réception, la salle de déjeuner et la zone de bar au 14eme sont du béton peint très décevant, avec très peu d’ouverture, assez étouffant. La chambre est de bonne taille mais très brouillante avec des fenêtres simples n’isolant pas du tout du bruit de la ville. La douche à un simple filet d’eau sans pression, ce qui est regrettable. Le petit déjeuner n’est pas du tout au standing de l’hôtel. Longue attente pour installation, choix de plat chaud limité en quantité et nous devons l’attendre en moyenne 20 minutes (nous avons pris 3 petits déjà, toujours pareil). Le choix est trop limité. Donc clairement pas à la hauteur des Pullman (nous étions quelques jours d’avant à celui d’Auckland qui lui est un vrai Pullman). Nous ne reviendrons pas.

Dear PoissonI2016, We apologize that your experience did not meet your expectations. Your feedback is important, and we'll work to address these issues to improve our services and facilities. Thank you for sharing your concerns with us. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Das ist KEIN 5-Sterne Hotel!

Tripadvisor-waardering 1.0/5

IandMHI Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Taxis können das Hotel nicht direkt anfahren, sie werden vor einem MERCURE-Hotel abgesetzt, dessen Mitarbeiter Ihnen sehr freundlich helfen. Ein zweiter Eingang existiert, ist von Taxis aber nicht anfahrbar. Die Rezeption erreichen sie über einen übel riechenden Hinterhof am MERCURE vorbei (Foto) und landen zuletzt mit ihrem Gepäck vor einer Treppe (Foto) zur Rezeption. Empfangspersonal existiert nicht. (5 Sterne? NEIN!) Die Rezeption ist meist nur von 1 Person besetzt. Oft steht eine Warteschlange. Eine „Guest Relation Managerin“ ist offenbar nicht in der Lage zu helfen. Das Personal selbst ist gegenüber Problemen ignorant. (5 Sterne? NEIN!) Alle 3 Lifte dienen stark frequentiert der Beförderung von Handwerkern, Essen, Reinigungspersonal und Reinigungsutensilien, jeder 2. Lift ist von Personal besetzt, der Gast muß warten. Frühstück gibt es auf Etage „M“, aber nur ein Fahrstuhl fährt auf diese Etage. Die Tische waren nicht abgeräumt und nicht gesäubert, Geschirr war schmutzig und das Besteck wurde vom Personal mit den Händen angefaßt. Man wird nicht gefragt, wo man sitzen möchte, sondern zwischen dreckiges Geschirr platziert. Ein Kaffeeautomat ist ohne umständliche Einweisung nicht zu verstehen. Gemüse kennt man hier nicht. Wenn man einen Kaffee möchte, soll man diesen extra bezahlen!!!? (5 Sterne? Nein!) Wir haben ab Tag 2 im Cafe um die Ecke unser Frühstück eingenommen. Was dieses Hotel unter „Aussicht“ versteht können sie sich auf einem weiteren Foto ansehen. Das Zimmer roch „abgestanden“. Die Toilette hatte zu wenig Druck, um Fäkalien richtig zu spülen. Das Wasser im Waschbecken lief nicht richtig ab. Nach wiederholter Bitte um Reparatur geschah diese nach 3 Tagen! (5 Sterne? NEIN!) Der Reinigungsservice kam nie vor 14:00 Uhr. Nur an der Hälfte der Tage war die Reinigung akzeptabel. An den anderen Tagen wurde nur das Bett gemacht. (5 Sterne? NEIN!) Die Fenster besitzen keinerlei Dämmung gegen Sonnenlicht und Lärm! Die Klimaanlage ist schwach...

Dear IandMHI, We deeply apologize for the numerous issues you encountered during your stay. Your feedback is crucial, and we're committed to addressing each concern to enhance our guests' experiences. Rest assured, we'll take immediate action to rectify these shortcomings and ensure a more comfortable and enjoyable stay for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 26 beoordelingen 4.5/10 Wifi
  • 557 beoordelingen 7.1/10 Voorzieningen
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  • 401 beoordelingen 7.5/10 Ontbijt

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