Pullman Melbourne City Centre 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.3/5 3.523 opiniones

Mejor precio
garantizado
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195 Swanston Street, 3000 MELBOURNE, Australia

Descripción

Extras del hotel

  • El destino perfecto para el trabajo y el ocio en el centro de la ciudad de Melbourne.

  • Con la mejor gastronomía y tiendas muy cerca, podrá explorar numerosos lugares de interés.

  • 204 amplias habitaciones cuidadosamente diseñadas para reflejar la creatividad de Melbourne.

  • El Club Lounge y el Room 1954, en la planta 15, ofrecen vistas increíbles.

  • Gimnasio de última generación totalmente equipado

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Localización del hotel

Pullman Melbourne City Centre

195 Swanston Street
3000 MELBOURNE
Australia

GPS:-37.812876, 144.96526

Teléfono
Fax +61 3 9663 4711

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Mascotas no permitidas
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones
Cerca de la propiedad
  • Aparcamiento

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.3/5  3.523 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  234 opiniones

Certificado de excelencia 2023

pessima esperienza per ora

Nota de Tripadvisor 2.0/5

Fleana A Valoración certificada de TripAdvisor

Sono arrivata ieri, in reception ho trovato personale poco cordiale e non amichevole. Sono stata accolta con musi lunghi e poca disponibilità. Le informazioni che ho chiesto mi sono state date con riluttanza e malavoglia. Oggi, dopo una giornata in giro per la città, al mio rientro ho trovato una cunicazione che la mia camera non è stata pulita e sistemata, infatti l'ho trovata come l'ho lasciata stamattina. Un foglio assurdo di scuse, mi è stata offerta una pizza gratis per compensare il mancato servizio. Semplicemente ridicolo. Di certo questo hotel non ha un servizio 5 stelle e ha senz'altro un problema a livello di personale. Sono qui ancora fino a martedì, vediamo se qualcuno mi pulirà la camera domani. 5 stelle solo per il letto, lo schermo TV grande e la grandezza della camera. Grande delusione.

Dear fleanaa2024, Thank you for your feedback. I'm sorry for the poor experience with us. Should you have advised us of your concerns during your stay with us. Our team would endeavor to assist you with your concerns. Our apologies for the inconvenience experienced. Best regards, Alex Mihardja Executive Assistant

Hôtel cosy et bien situé

Nota de Tripadvisor 5.0/5

kyann01 En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Un hôtel qui mérite amplement ses 5 étoiles ! Un accueil et des prestations au top. La chambre supérieure est spacieuse et donne accès à une belle vue sur la ville. Les équipements sont de qualité, il y a tout le nécessaire pour profiter au mieux de son séjour. La restauration est très bonne avec une belle offre de petit-déjeuner et un choix très varié au Blossom Bar qui permet de partager des bons moments au rooftop. L'hôtel est très bien situé en centre-ville de Melbourne. Je recommande et j'y retournerai ! Mention spéciale à Préviance et Philippine

Dear Kyann01, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that our hotel met your expectations. We're glad you appreciated the spacious room, beautiful city views, and high-quality amenities. It's fantastic to hear that you enjoyed our breakfast offerings and the variety available at the Blossom Bar. Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to Melbourne! Special thanks for recognizing Préviance and Philippine for their exceptional service. We'll be sure to pass on your compliments to them. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Assez décevant

Nota de Tripadvisor 2.0/5

poisson L Valoración certificada de TripAdvisor

Notre séjour dans cet hôtel fut assez décevant. Nous avons l’habitude d’autres hôtels Pullman, celui ci n’est pas à la hauteur. Les locaux, de la réception, la salle de déjeuner et la zone de bar au 14eme sont du béton peint très décevant, avec très peu d’ouverture, assez étouffant. La chambre est de bonne taille mais très brouillante avec des fenêtres simples n’isolant pas du tout du bruit de la ville. La douche à un simple filet d’eau sans pression, ce qui est regrettable. Le petit déjeuner n’est pas du tout au standing de l’hôtel. Longue attente pour installation, choix de plat chaud limité en quantité et nous devons l’attendre en moyenne 20 minutes (nous avons pris 3 petits déjà, toujours pareil). Le choix est trop limité. Donc clairement pas à la hauteur des Pullman (nous étions quelques jours d’avant à celui d’Auckland qui lui est un vrai Pullman). Nous ne reviendrons pas.

Dear PoissonI2016, We apologize that your experience did not meet your expectations. Your feedback is important, and we'll work to address these issues to improve our services and facilities. Thank you for sharing your concerns with us. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Das ist KEIN 5-Sterne Hotel!

Nota de Tripadvisor 1.0/5

IandMHI Valoración certificada de TripAdvisor

Taxis können das Hotel nicht direkt anfahren, sie werden vor einem MERCURE-Hotel abgesetzt, dessen Mitarbeiter Ihnen sehr freundlich helfen. Ein zweiter Eingang existiert, ist von Taxis aber nicht anfahrbar. Die Rezeption erreichen sie über einen übel riechenden Hinterhof am MERCURE vorbei (Foto) und landen zuletzt mit ihrem Gepäck vor einer Treppe (Foto) zur Rezeption. Empfangspersonal existiert nicht. (5 Sterne? NEIN!) Die Rezeption ist meist nur von 1 Person besetzt. Oft steht eine Warteschlange. Eine „Guest Relation Managerin“ ist offenbar nicht in der Lage zu helfen. Das Personal selbst ist gegenüber Problemen ignorant. (5 Sterne? NEIN!) Alle 3 Lifte dienen stark frequentiert der Beförderung von Handwerkern, Essen, Reinigungspersonal und Reinigungsutensilien, jeder 2. Lift ist von Personal besetzt, der Gast muß warten. Frühstück gibt es auf Etage „M“, aber nur ein Fahrstuhl fährt auf diese Etage. Die Tische waren nicht abgeräumt und nicht gesäubert, Geschirr war schmutzig und das Besteck wurde vom Personal mit den Händen angefaßt. Man wird nicht gefragt, wo man sitzen möchte, sondern zwischen dreckiges Geschirr platziert. Ein Kaffeeautomat ist ohne umständliche Einweisung nicht zu verstehen. Gemüse kennt man hier nicht. Wenn man einen Kaffee möchte, soll man diesen extra bezahlen!!!? (5 Sterne? Nein!) Wir haben ab Tag 2 im Cafe um die Ecke unser Frühstück eingenommen. Was dieses Hotel unter „Aussicht“ versteht können sie sich auf einem weiteren Foto ansehen. Das Zimmer roch „abgestanden“. Die Toilette hatte zu wenig Druck, um Fäkalien richtig zu spülen. Das Wasser im Waschbecken lief nicht richtig ab. Nach wiederholter Bitte um Reparatur geschah diese nach 3 Tagen! (5 Sterne? NEIN!) Der Reinigungsservice kam nie vor 14:00 Uhr. Nur an der Hälfte der Tage war die Reinigung akzeptabel. An den anderen Tagen wurde nur das Bett gemacht. (5 Sterne? NEIN!) Die Fenster besitzen keinerlei Dämmung gegen Sonnenlicht und Lärm! Die Klimaanlage ist schwach...

Dear IandMHI, We deeply apologize for the numerous issues you encountered during your stay. Your feedback is crucial, and we're committed to addressing each concern to enhance our guests' experiences. Rest assured, we'll take immediate action to rectify these shortcomings and ensure a more comfortable and enjoyable stay for future guests. Thank you for bringing these matters to our attention. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

Mal servicio

Nota de Tripadvisor 1.0/5

VIAJARMURCIA De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Mal servicio por parte del hotel, un desayuno pésimo y tremendamente lento, poco intención por parte de los trabajadores de ayudar o hacer agradable la estancia en el hotel. La salida del hotel es a las 11.00 hrs cuando en el resto del mundo la hora establecida es a las 12.00. Y si te retrasas te amenazan con cobrarte extra a la tarjeta….. llamándote a la puerta para abandones la habitación… Pides un late check out y te dicen que NO … que pagues Ina noche entera.. en lugar de otra cantidad menor….. Un desastre … éramos 15 empresarios durante 3 noches …. Desde luego cuando tengamos que volver a Melbourne el año que viene no será a este hotel desde luego….

Dear VIAJARMURCIA, Thank you for staying with us and for sharing your feedback. I am sorry that we were unable to provide you with a later departure on this occasion. In Australia, check-out time is 11am and we endeavour to provide complimentary later departure when we can, however it's not always possible due to high occupancy, and when we have incoming guests also need to access the room. Once again, our apologies that we were unable to provide you with a comfortable & enjoyable stay. Sincerely, Alex Mihardja Executive Assistant

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.586 opiniones 9.4/10 Ubicación
  • 1.921 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 1.874 opiniones 7/10 Servicio
  • 26 opiniones 4.9/10 Internet
  • 619 opiniones 7.2/10 Limpieza
  • 608 opiniones 7.3/10 Instalaciones
  • 550 opiniones 8.5/10 Ambiente
  • 443 opiniones 7.5/10 Desayuno

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.