Pullman Mazagan Royal Golf & Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 97 avis

Meilleur prix
garanti
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Route de Casablanca km7, B.P 116, ., 24000 EL JADIDA, Maroc

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambre ou suite avec vue sur le parcours de golf, l'océan ou la piscine

  • Envie de relever des défis ? Découvrez notre Golf, L'un des meilleurs parcours du Maroc.

  • En quête d'une relaxation ultime ? Notre spa propose une évasion holistique exceptionnelle.

  • Club Enfants et Adolescents : Divertissement Assuré et Moments Inoubliables

  • Un accès direct à la plage privée et ses multiples activités en plein air du 15/05 au 15/09

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Localisation de l'hôtel

Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Route de Casablanca km7, B.P 116, .
24000 EL JADIDA
Maroc

GPS:33.259694, -8.423583

Téléphone
Fax +212 5233-55444

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  97 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  956 avis

Certificat d'excellence 2025

Très mauvaise expérience

Note TripAdvisor 2.0/5

Sophie L Avis TripAdvisor

Dès notre arrivée avec réservation le Check in a pris plus de 20 minutes pour nous mettre dans uns chambre sans chauffage , sans cintre dans la penderie et avec une liseuse bord de lit qui ne fonctionnait pas Après avoir enfin obtenu un changement de chambre nous avons dès le lendemain après notre parcours de golf eut la désagréable surprise de ne plus avoir de serviettes dans la salle de bain. 1/2 heure après avoir fait la demande à la réception toujours rien. Il a fallu rappeler la réception en haussant le ton pour être enfin servi . Et vis repetita le 2 eme jour Enfin cerise sur le gâteau nous avions commandé des greens fee et nous avons dû attendre 1/2 heure pour enfin avoir les « voucher » Par contre Le service et la qualité des plats du restaurant près de la mer est très positive

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire un commentaire détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre arrivée ainsi que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le temps d’attente lors du check-in ainsi que pour les problèmes rencontrés dans la première chambre. Cela ne correspond pas au niveau de préparation et de contrôle qualité que nous souhaitons offrir. Nous sommes également préoccupés par les retards répétés concernant les serviettes et par le désagrément subi pour l’obtention de votre voucher de golf. Vos remarques ont été transmises à nos équipes de réception et d’entretien afin que des mesures correctives immédiates soient mises en place pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous sommes toutefois très heureux de savoir que vous avez apprécié le restaurant en bord de mer ainsi que la qualité des plats et du service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe de notre restaurant Pachamama. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion à l’avenir de vous offrir l’expérience fluide et confortable que vous auriez dû avoir dès le départ. Cordialement,

Note Avis clients 4.0/5

Mohamed Z. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, un immense merci à toute l'équipe pour votre accueil si chaleureux et votre professionnalisme exemplaire, j'été particulièrement touché par la gentillesse de Mr Mehdi MOGHYT et son mail de bienvenue.

Cher client, Avant tout, nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Pullman Mazagan Royal Golf & SPA et pour votre appréciation. Tous vos aimables commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Nous sommes ravis de lire que l’accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, et plus particulièrement l’attention de Monsieur Mehdi MOGHYT et son message de bienvenue, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel Pullman Mazagan Royal Golf & SPA. Bien cordialement, L'équipe Pullman Mazagan Royal Golf & SPA

Note Avis clients 4.5/5

Abdelaziz A. En famille - Avis confirmés ALL

client assidu de cet hôtel, je ressens avec ma famille le sentiment d'être à la maison avec un service hôtelier de grande qualité exécuté avec brio par un personnel très impliqué. Le seul souci que j'ai eu après mon séjour, est que mes points statutaires ont été imputés à tort à l'année 2026, alors que mon séjour était en 2025, ce qui m'a empêché d'accéder au statut supérieur. j'ai fait une réclamation auprès du service central et j'attends que cette erreur soit corrigée.

Cher client, Avant tout, nous souhaitons vous remercier sincèrement pour votre fidélité envers Accor Hotels & Resorts et pour avoir choisi notre Pullman Mazagan Royal Golf & SPA. C’est un réel plaisir de lire que vous et votre famille vous sentez chez vous parmi nous et que la qualité de notre service ainsi que l’engagement de nos équipes aient une nouvelle fois été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément rencontré concernant l’imputation de vos points statutaires, nous espérons qu’une correction pourra être apportée très prochainement. Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, L'équipe Pullman Mazagan Royal Golf & SPA

Decevant

Note TripAdvisor 1.0/5

Cruiser31740285107 Avis TripAdvisor

Mon séjour n’a malheureusement pas été à la hauteur des standards attendus pour un hôtel de cette catégorie. Dans la salle de bain, aucun sèche-cheveux n’était disponible, ce qui est pourtant un équipement de base. La qualité des rideaux était médiocre, laissant passer la lumière et nuisant au confort. Il n’y avait pas de machine à café dans la chambre, et aucun tapis au sol, ce qui rend la chambre peu confortable. De plus, la réception a dû me changer de chambre en pleine nuit, ce qui a fortement perturbé mon repos et souligne un manque de préparation ou de contrôle des chambres avant l’arrivée des clients. Au vu de le prix payé, la qualité proposée ne le justifie absolument pas. L’expérience globale est décevante pour un établissement censé offrir un niveau de prestation supérieur

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes ni aux standards que nous souhaitons offrir. à tous nos clients. Concernant les équipements en chambre, nous regrettons l’absence du sèche-cheveux ainsi que le confort insuffisant lié aux rideaux et au manque de tapis. Ces points ont été transmis à nos équipes afin d’améliorer le contrôle et la qualité des chambres avant l’arrivée des clients. S’agissant de la machine à café, nous tenons à préciser que cet équipement n’est pas inclus dans l’ensemble de nos catégories de chambres. Néanmoins, nous comprenons que cela ait pu impacter votre perception du confort. Nous sommes particulièrement désolés pour le changement de chambre intervenu en pleine nuit. Cette situation a effectivement perturbé votre repos et ne correspond pas à notre niveau d’exigence en matière d’accueil et de préparation des chambres. Des actions correctives ont été mises en place afin d’éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Nous comprenons votre déception et nous prenons vos remarques avec le plus grand sérieux. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d’améliorer continuellement nos prestations. Nous souhaitons néanmoins que vous nous donnerez une autre opportunité afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’un prochain séjour. Cordialement,

Note Avis clients 5.0/5

Mohammed S. M. En couple - Avis confirmés ALL

Resolution des problème avec professionnalisme

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 144 avis 8.9/10 Site
  • 206 avis 5.4/10 Chambre
  • 428 avis 8.6/10 Service
  • 7 avis 0/10 Internet
  • 86 avis 5.2/10 Propreté
  • 83 avis 8.1/10 Petit déjeuner
  • 70 avis 9.5/10 Espace bien-être
  • 55 avis 8.6/10 Plage

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