Cher M. R., Toute l'équipe et moi-même sommes heureux de lire votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour. Excellente journée, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Sincèrement. Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Cher M. El A., Je tiens à vous remercier d’avoir partagé votre avis concernant le Pullman Mazagan. Il est vrai que notre établissement est un petit coin de paradis, face aux vagues de l’Océan et à la verdure de la forêt. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. A très vite parmi nous. Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Chère Mme. S., Quel beau retour ! Je vous remercie du fond du cœur pour votre retour si positif et chaleureux ! Chacun de nos collaborateurs travaille avec pour objectif votre pleine satisfaction, et je suis enchanté de découvrir que votre séjour ce soit déroulé au-delà de vos espérances. Vous faites désormais parti de la grande famille Pullman, et serez toujours les bienvenus parmi nous :) Sincèrement, Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Chère Mme. A., Quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie, et que notre personnel a travaillé dur afin de faire de votre séjour un moment d'exception. Merci pour vos remarques, nous les prenons en compte afin de nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement parmi nous. Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Cher M. E., Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience. Ce fut un vrai bonheur de vous recevoir au Pullman Mazagan ! Nous avons bien noté vos remarques quant à l'insonorisation de la chambre et pour la Wifi et elles seront remontées au département concerné pour une réactivité dans ce sens. Nous espérons que vous reviendrez vite passé de belles vacances parmi nous; vous serez toujours les bienvenus! Sincèrement, Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Cher Adnane, Nous tenions tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi le Pullman Mazagan pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partagé avec nous votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé une belle expérience dans les différents lieux de l'hôtel. Nous prenons en considération votre remarque par rapport aux couloirs que nous sommes entrain de retravailler actuellement. Aussi, veuillez accepter nos sincères excuses pour les difficultés que vous semblez avoir eu avec notre service de Wifi, malheureusement notre fournisseur d'accès à internet n'a pu les résoudre aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une prochaine expérience que nous vous promettons meilleure que celle-ci. Bien à vous. Jalil CHEBIHI - Directeur Général

Cher M. Abdallah, Je vous remercie de votre fidélité et de votre retour si positif et chaleureux ! Chacun de nos collaborateurs travaille avec pour objectif votre pleine satisfaction, et je suis enchanté de découvrir que votre séjour ce soit déroulé au-delà de vos espérances. Vous faites désormais parti de la grande famille Pullman, et serez toujours les bienvenus parmi nous :) Sincèrement, Jalil CHEBIHI Directeur Général

Cher M. B., Je vous remercie de votre fidélité envers le programme ACCOR LIVE LIMITLESS ainsi que de votre précieux retour. Chez Pullman, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à excéder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. N’hésitez pas de me contacter pour m'occuper de votre prochain séjour, je serai ravi de vous accueillir très bientôt parmi nous. Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Cher M. S., Je vous remercie de votre fidélité et de votre retour si positif et chaleureux ! Chacun de nos collaborateurs travaille avec pour objectif votre pleine satisfaction, et je suis enchanté de découvrir que votre séjour ce soit déroulé au-delà de vos espérances. Vous faites désormais parti de la grande famille Pullman, et serez toujours les bienvenus parmi nous :) Sincèrement, Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Chère Mme. B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pullman Mazagan. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Pullman sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jalil CHEBIHI Directeur Général Pullman Mazagan Royal Golf & Spa

Cher hôte, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que notre nourriture vous ait plu ! Merci d'avoir pris le temps de détailler les points qui vous ont déplu lors de votre séjour, nous allons tenter d'y remédier très rapidement. Si vous avez davantage de remarques, n'hésitez pas à nous joindre à l'adresse mail suivante : H2960-QM@ACCOR.COM nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous. Nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement. Jalil CHEBIHI Directeur Général

Cher hôte, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci pour tous vos compliments, qui nous font chaud au cœur. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler les points qui ont fait de votre séjour un moment d'exception. Nous saurons remercier nos équipes pour leur travail de qualité et leur professionnalisme, soyez en sûr. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous. En espérant vous revoir très prochainement parmi nous. Jalil CHEBIHI Directeur Général

Cher Yassine, Tout d’abord, je tiens à vous remercier sincèrement pour vos remarques précises qui ont fait l’objet d’une réunion avec les chefs de services concernés. Les avis, positifs ou négatifs, de nos chers hôtes nous sont très précieux, dans notre quête d’amélioration constante. Soyez assuré que nous veillons à ce que toutes ces gênes inadmissibles que vous évoquez ne se reproduisent plus, des mesures nécessaires ont été prises. Voici mon contact direct : H2960-qm@accor.com; je serai très heureux d’échanger avec vous à ce sujet ; je reste à votre disposition. Sincèrement, Jalil CHEBIHI Directeur Général

Cher hôte, Je vous remercie d’avoir posté un avis destiné à la communauté TripAdvisor et regrette fortement votre expérience décevante au sein de notre Resort. Sachez que cela n’est en rien représentatif de la qualité de service que nous offrons habituellement à nos hôtes. L’ensemble de nos équipes se mobilisent au quotidien pour garantir un service des meilleurs et conforme à la marque Pullman Hotels & Resorts. Afin d’encore améliorer nos services et d’assurer de vous garantir une expérience dont la majorité de nos hôtes nous témoignent, je vous invite à me contacter personnellement par mail à h2960-qm@accor.com afin d’échanger sur votre séjour. En espérant avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un éventuel futur séjour, Cordialement. Jalil CHEBIHI Directeur Général

Cher hôte, Premièrement, nous vous remercions d'avoir pris le temps d’écrire votre retour. Nous sommes désolés si votre expérience au sein de notre hôtel se soit avérée décevante. Sachez que nous prenons en compte toutes vos remarques. Nous mettrons évidement en place des actions correctives afin d’améliorer les points que vous avez stipulé précédemment. Nous transmettrons vos encouragements à l'équipe que vous avez énoncée précédemment. En espérant vous revoir très bientôt et que ce message vous fera peut-être changer d'avis. Sincèrement, Jalil CHEBIHI Directeur Général