J'ai eu la chance de visiter votre etablissement en Janvier et une seconde fois en Octobre. Tout comme lors de ma premiere visite, l'acceuil est impecable, mais les chambres sont défraichies et le menu on ne peut plus limité et redondant. Il va de soit que lorsqu'on séjourne une ou deux semaines, on fait le tour du menu rapidement. Au niveau de la chambre, les salles de bain sont vraiment défraichies: porte de douche manquante, rouille, mirroir rouillé, joint de ceramique noircis, douche qui coule. De plus, le chauffage de la chambre n'était pas activé, ce qui rendait les nuits désagréables. De plus, j'ai trouvé un caffard dans ma chambre. Sur une note plus positive, l'ajout d'un nouveau restaurant fut apprécié avec la petite terrace. Je ne pourrais passer sous silence, le travail exceptionnel de Tarik. Tarik porte toutes les attentions necessaires permettant au client de se sentir comme un roi. Son approché axé sur la satisfaction client et son professionalisme sont digne de mention. Tarik sait également apporter une touche spéciale en bonifiant l'offre et présentation des plats offerts.

Séjour très agréable dans ces moindres détails Personnel au top

Bel Endroit, très bon hôtel... idéal pour se reposer. Dommage que le golf ne soit pas encore ouvert :(

Un accueil et service catastrophique, du portail d’entrée jamais ouvert, à la réception jamais présente, une politique d’accueil vraiment à revoir. dommage car le cadre est tout simplement magnifique.

Agréablement surprise

Chambre inconfortable. Lit avec matela Creuse sans protège matela. Lits superposés sans . Salle de bain avec joints moisie. Lavbao bouché et odeurs d égouts. Douche non étanche l eau partt. Photos dispo

L'avantage de cet hôtel est qu'il est pied dans l'eau, avec plage privée, et accepte les chiens. Au niveau de la réception, ils ne sont pas du tout alignés aux offres et tarifs communiqués sur le site web d'Accord Live Limitless, ils argumentaient pour "m'offrir gracieusement" le deuxième petit déj, alors qu'il est inclut dans le tarif. On mange plutôt bien, petit dej plutôt correct, et le service est très bien, avec une équipe agréable et souriante. Par contre les salles de bain, et le nettoyage de certains étages surtout, sont une vraie catastrophe (Ils sont venu nettoyer la sdb avec un petit torchon et de l'eau de javel, laissant de grosses flaques sur le sol avec une odeur affreuse ! ). La qualité des produits offerts dans la sdb ne sont pas dignes d'un 5 étoiles non plus. L'état général de l'hôtel commence à être visiblement délabré, on sent que le temps passe et qu'il est temps de faire les travaux.

Un tres bon endroit à la fois pour venir au désir des enfants et des adultes : Kids club, piscine, plage privée, golf, club house.... Une aimable équipe expérimentée et à disposition. Des activités pour les enfants en dehors de l’hôtel: basket, initiation au golf....

J'ai passé un séjour en famille au Pullman Mazagan. Le service est globalement à la hauteur et l'hôtel est agréable. Certains détails sont à améliorer pour être à la hauteur d'un 5 étoiles : la qualité du buffet du petit-déjeuner, la propreté des beds en bord de piscine, et la finalisation des travaux.

Emplacement bien, agréable, près de la mer. L'internet n'est pas disponible partout qu'il faut corriger et améliorer la propreté de la piscine et agrandir le parking quand l'hôtel est plein mais ça mérite la visite

Beau spot, Beaux équipements Malheureusement gâché par des détails qui ont beaucoup d'importance.

Hôtel à fuir. Salle de bain très dégradée et nous n’avons pas pu nous doucher lors de notre séjour du fait de son insalubrité. Pas digne du groupe accor. La nourriture est inmangable et hyper chère pour ce que c’est. Je suis très déçu de cette expérience en famille dans cet hôtel.

TOP

Une honte pour le groupe accord ne mérite en rien ces étoiles. Chambres pas prêtes à mon arrivé à 15h me font patienter toujours rien, a 17h l’étage de câble me donne une chambre en attendant cafard écraser au sol enfin a19h me donne genre une suite j’avais réservé chambre familiale avec 2 lits pour mes enfants ici suite avec un canapé d’angles saleté nover au sol éclat de café sur les tasses poubelles table rideaux tombés salle de bain avec cheveux poubelle non vide et pour courroie le tout moisissures dans le frigo. J’appelle responsable me dit si c’était comme cela genre une boutade pour me faire venir une femme de ménage qui a du tout refaire 2ème nuit changement de chambres avec chambres demande mais échelle du lit enfant cassé moisissure dans frigo et le comble de l’horreur m’a fille surprise par un cafard énorme dans la salle de bain. A fuir, gros problèmes d’hygiène même à la restauration serveur qui vous apporte des mugs encore avec les traces de café et trouve cela normal….

Quelques jours passes dans cet hôtel classé trois étoiles. Aucune prestation, pourtant indiquées sur le site accor disponible, ménage non fait à notre arrivée, couloirs sales, personnels incompétents et mal poli. Pas du tout à la hauteur du prix…et pas à la hauteur d’un pullman.