Mercure Hotel Hagen 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 659 beoordelingen

Mercure Hotel Hagen - Image 1
Mercure Hotel Hagen - Image 2
Mercure Hotel Hagen - Image 3
Mercure Hotel Hagen - Image 4

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gelegen naast Stadthalle Hagen en op 5 min. lopen naar Elbershallen

  • Parkeerplaats met dak direct bij het hotel

  • 8 conferentieruimten voor max. 300 personen

  • Sauna en fitnessruimte met massageaanbieding

  • Gratis WiFi in het hele hotel.

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Hagen

Wasserloses Tal 4
58093 HAGEN
Duitsland

Gps:51.35368, 7.484758

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

RESTAURANT

Ons restaurant biedt van maandag tot vrijdag een gevarieerd buffet of dagspecials.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  659 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  563 beoordelingen

Waar is dat prachtige hotel gebleven?

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Johan4 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel dat wij vroeger regelmatig bezochten, nu was het wel 6 jaar geleden. Toen altijd tevreden maar dat was nu wel anders. Mercure onwaardig! Er is daar dringend een update nodig van alles, zowel aan het gebouw als aan het personeel. Nooit zo incompetent receptie personeel meegemaakt. Ze hadden 2 dagen nodig om onze juiste rekening te maken en dan moesten we nog aandringen. Er is totaal geen samenwerking tussen het personeel, de ene vertelt dit en de andere dat. Chaotisch allemaal! Ook totaal geen kennis van de Accor Card en de All app. Hopelijk ontvang ik alsnog mijn punten en nachten voor 4 personen en 2 kamers? Anders kan ik weer naar Accor beginnen te schrijven. We vroegen tot hoe laat de bar geopend was want het restaurant was ook gesloten blijkbaar. Tot 12 of 1u werd ons gezegd. Toen wij vrijdagavond echter om 22u30 van de kerstmarkt kwamen werd ons dadelijk medegedeeld dat ze de bar gingen sluiten. We hebben ons dan maar in zetels dicht bij de receptie gezet waar we een duur biertje uit de koelkast konden krijgen. Een dag later was er zelfs geen bier meer in de koelkast en werden de tafels in de bar niet afgeruimd toen wij er waren tussen 20u en 23u. Dure onbewaakte parking met alle slagbomen geopend die ook nog gebruikt werd door bezoekers voor evenementen in het gebouw ernaast. Er arriveerden zaterdagavond gasten die geen parkeerplaats meer vonden. Ontbijt was ook geen revelatie, de sauna was wel ok. Vier sterren, nog geen 2 :-(

Baliepersoneel weet niks en doet niks

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Viola Alleen - ALL bevestigde berichten

Ik had gevraagd om een kamer aan de achterkant van het hotel, omdat ik slecht slaap bij verkeersherrie. De kamer die ik kreeg toegewezen lag echter wel aan de voorkant, met uitzicht op de weg en de drukke kruising. Toen ik een andere kamer vroeg, kreeg ik die weliswaar. Het was de kamer ernaast. Ook met uitzicht op de weg en de drukke kruising. Zodoende dus slecht geslapen, ik kon mijn raam niet open laten vanwege de herrie. Het baliepersoneel 'weet niks en doet niks'. Ik vraag me af waarom die mensen daar eigenlijk nog staan. Een automaat is dan handiger. De kamer was wel schoon, alles was aanwezig. En het ontbijt was goed, zelfs met vegan keuzes. Ik was in de stad voor familiebezoek, maar de volgende keer boek ik wel een ander hotel...

Zeer eenvoudig

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Sjoerd Stellen - ALL bevestigde berichten

Kamer was erg eenvoudig en badkamer zeer klein en eenvoudig, niet zoals foto’s op de site. De bar is niet open geweest en buffet was zeer matig, weinig keus, koud en niet lekker. Het was op een doordeweekse dag en er was weinig bezetting maar voor ons toch erg teleurstellend.

Teleurstellend

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Lex Zaken - ALL bevestigde berichten

Omdat ik regelmatig in Hagen voor zaken moet zijn (zo'n beetje 1x per 3-4 maanden) verblijf ik al vele jaren meestal in Mercure. Enige jaren geleden werd ik vanwege deze regelmatige overnachtingen door de receptioniste "bevorderd" tot gast met een hogere status. Dat is niet altijd zo uitgevoerd. De afgelopen keer had ik een kamer (601), die erg klein was, waarin geen airco was en ook geen koelkast. De badkamer was erg klein en daarmee voor mij als slank maar met een lang postuur zeer, zo niet te krap. Ik moest me echt de douchecabine in worstelen. Het raam kon 's nachts weliswaar helemaal opengezet worden om wat meer buitenlucht te krijgen, maar dan kon het gordijn weer niet dicht waardoor het al heel vroeg in de morgen in de kamer licht werd. Dus het raam maar weer op de kiepstand gezet, waardoor het gordijn dicht kon, maar dan werd het weer erg warm. Al met al zeer slecht en weinig geslapen. Sorry om deze slechte ervaringen te moeten melden, maar u wilde een reactie en dit is een eerlijke. Kort en goed: teleurstellend dus. Het gevolg is wel dat ik de volgende keer wel ga nadenken in welk hotel ik zal gaan overnachten.

Geachte Lex C., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Hagen. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Julienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen

Goed hotel, gemakkelijk te bereiken

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Jan Zaken - ALL bevestigde berichten

Algemeen OK

Geachte Jan B., We stellen uw opmerkingen over uw verblijf in het Mercure Hotel Hagen zeer op prijs. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons team. We zijn ervan overtuigd dat uw antwoord onze medewerkers zal aanmoedigen om voortdurend te streven naar een hoge kwaliteit van onze diensten. Het spijt ons zeer dat het te warm was in uw kamer. Bij de receptie kunt u een ventilator lenen. wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in ons huis. Hoogachtend, Julienne Benfer und das Mercure Hotel Hagen

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 272 beoordelingen 8.7/10 Locatie
  • 728 beoordelingen 5.7/10 Kamer
  • 550 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 15 beoordelingen 2.2/10 Wifi
  • 460 beoordelingen 8.5/10 Ontbijt
  • 409 beoordelingen 4.9/10 Comfort
  • 262 beoordelingen 7.2/10 Netheid
  • 205 beoordelingen 4.2/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hagen