Mercure Hotel Hagen 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 663 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Hagen - Image 1
Mercure Hotel Hagen - Image 2
Mercure Hotel Hagen - Image 3
Mercure Hotel Hagen - Image 4
Wasserloses Tal 4, 58093 HAGEN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Gelegen naast Stadthalle Hagen en op 5 min. lopen naar Elbershallen

  • Parkeerplaats met dak direct bij het hotel

  • 8 conferentieruimten voor max. 300 personen

  • Sauna en fitnessruimte met massageaanbieding

  • Gratis WiFi in het hele hotel.

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Hagen

Wasserloses Tal 4
58093 HAGEN
Duitsland

Gps:51.35368, 7.484758

Telefoon
Fax +49 2331 391153

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Restaurant
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

RESTAURANT

Ons restaurant biedt van maandag tot vrijdag een gevarieerd buffet of dagspecials.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  663 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  566 beoordelingen

Redelijk verblijf

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Lex Zaken - ALL bevestigde berichten

Al ruim 8 jaar kom ik 3 tot 5 keer per jaar in hotel Mercure Hagen. Bij mijn aankomst op 5 november vraagt de receptioniste me of ik al eerder in Mercure heb gelogeerd! Daarnaast krijg een kamer (501) toegewezen waar ik niet goed heb kunnen vanwege constant alle geluiden van beide liftdeuren, zeker vanaf 6.ooam. Als regelmatige gast had ik niet verwacht me 's morgens in de douche te moeten wringen. Deze is voor mij met een lengte van 1,88 mtr veel te krap.

Dear C. , Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value the loyalty of our regular guests, and we are sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations. First of all, please accept our apologies for the confusion at check-in. We understand that this may have been an unexpected question, and we will review our reception procedures to ensure that our staff are more aware of our returning guests. Regarding the noise from the elevator and your room’s size, we deeply regret that this affected your comfort. We appreciate your feedback about the bathroom's size, and we will certainly take it into consideration for future room allocations. We aim to offer a pleasant stay to all our guests, and we are sorry that we did not meet your expectations this time. We value your continued patronage and hope to welcome you back to Mercure Hagen soon. If you plan another visit, please feel free to contact us directly so we can ensure a more comfortable room for your needs! Thank you again for sharing your thoughts. Best regards, Mercure Hotel Hagen

Fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Ryan Vrienden - ALL bevestigde berichten

Prima kamer, vriendelijk personeel en ontbijt naar verwachting (standaard)

Viel tegen

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Monique Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Hotel was erg heet. Voor de prijs verwacht je service, pas op de tweede avond kwamen we erachter dat je moest vragen voor verschonen van de handdoeken en opmaken van de bedden. Teleurstellend.

Kamer prima

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Richard Gezinnen - ALL bevestigde berichten

pen voor gasten. Ook de deur pasjes heb ik 6 keer op nieuw moeten laten activeren. ( niet bij een telefoon gehouden). Ook het parkeerkosten is raar na een behoorlijke kamer rekening. Zo wil ik volgend jaar niet terugkomen

Waar is dat prachtige hotel gebleven?

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Johan4 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hotel dat wij vroeger regelmatig bezochten, nu was het wel 6 jaar geleden. Toen altijd tevreden maar dat was nu wel anders. Mercure onwaardig! Er is daar dringend een update nodig van alles, zowel aan het gebouw als aan het personeel. Nooit zo incompetent receptie personeel meegemaakt. Ze hadden 2 dagen nodig om onze juiste rekening te maken en dan moesten we nog aandringen. Er is totaal geen samenwerking tussen het personeel, de ene vertelt dit en de andere dat. Chaotisch allemaal! Ook totaal geen kennis van de Accor Card en de All app. Hopelijk ontvang ik alsnog mijn punten en nachten voor 4 personen en 2 kamers? Anders kan ik weer naar Accor beginnen te schrijven. We vroegen tot hoe laat de bar geopend was want het restaurant was ook gesloten blijkbaar. Tot 12 of 1u werd ons gezegd. Toen wij vrijdagavond echter om 22u30 van de kerstmarkt kwamen werd ons dadelijk medegedeeld dat ze de bar gingen sluiten. We hebben ons dan maar in zetels dicht bij de receptie gezet waar we een duur biertje uit de koelkast konden krijgen. Een dag later was er zelfs geen bier meer in de koelkast en werden de tafels in de bar niet afgeruimd toen wij er waren tussen 20u en 23u. Dure onbewaakte parking met alle slagbomen geopend die ook nog gebruikt werd door bezoekers voor evenementen in het gebouw ernaast. Er arriveerden zaterdagavond gasten die geen parkeerplaats meer vonden. Ontbijt was ook geen revelatie, de sauna was wel ok. Vier sterren, nog geen 2 :-(

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 308 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 793 beoordelingen 5.6/10 Kamer
  • 588 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 15 beoordelingen 0.3/10 Wifi
  • 492 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 484 beoordelingen 4.4/10 Comfort
  • 306 beoordelingen 7.1/10 Netheid
  • 204 beoordelingen 4.6/10 Eten

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Hagen

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.