Mercure Nelspruit Hotel 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.9/5 560 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Free WiFi

  • Self Catering apartments

  • Walking distance to shopping centre

  • 5 conference rooms. Main conference can cater for 100 guests

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Localisation de l'hôtel

Mercure Nelspruit Hotel

Corner N4 & Graniet Street, PO Box 1556, Nelspruit
1200 NELSPRUIT
Afrique du Sud

GPS:-25.467319, 30.956833

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Restaurant et bar Edladleni

L'hôtel Mercure Nelspruit vous invite à déguster un petit-déjeuner sud-africain, des spécialités régionales à la carte et des buffets à thème variés. Notre équipe cuisine avec passion pour que chaque repas soit authentique, réconfortant et local.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.9/5  560 avis

Note TripAdvisor  3.3/5  335 avis

Note Avis clients 0.5/5

Romain M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre poussiéreuse, vieux, pas entretenu, bruillant (1 heure du matin personne qui crie dans la cours)… première fois, dernière fois. Au lieu de faire mon séjour, je suis parti le lendemain.

Cher Client Précieux, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons vos commentaires concernant la propreté et le bruit très au sérieux et les transmettrons à notre équipe pour évaluation. Nous vous remercions pour vos retours et vous souhaitons le meilleur. Sincèrement, Mercure Nelspruit Hotel

Note Avis clients 3.5/5

Nathalie B. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel de chaîne Française qui a de belles apparences mais vieillissant, pas d'eau dans la chambre, plus de shampoing, pas de téléphone pour joindre la réception dans un autre bâtiment...et surtout beaucoup de bruit autour de la piscine, chahut tard et très tôt le matin qui ne devrait pas être permis !!! Très bon petit déjeuner et personnel serviable 👍

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your impressions regarding your stay. I am sorry to hear that certain aspects of the hotel did not meet your expectations. We have noted your comments about the noise around the pool as well as the amenities in your room. Your remarks regarding the breakfast and the service of the staff are greatly appreciated. We will work on improving these points for the comfort of our future guests. Sincerely, Mercure Nelspruit Hotel

Un très mauvais choix !

Note TripAdvisor 2.0/5

81michelm En famille - Avis TripAdvisor

Personnel de réception pas à l écoute et ne concentrant que sur les téléphones Chambres sombres , vieillottes et en mauvais état : une lumière de chevet cassée , des serviettes de salle de bain grises , une seule table de nuit , une moquette repoussante , une serrure disfonctionnante nécessitant intervention .. etc etc Un mauvais séjour après 8j dans le bush Certainement pas au standard des hôtels Mercure traditionnels !!!

Un séjour à Nelspruit

Note TripAdvisor 3.0/5

izidinebijalonionsm En famille - Avis TripAdvisor

L’hôtel a besoin de travaux. Tout tombe en ruine. La piscine est horrible et nécessite également d’une intervention urgente. Le mobilier, les serviettes , rideaux et les draps doivent être renouvelés .

Dear Izidinebijalonionsm, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Nelspruit Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We are currently renovating and have noted all the points you have brought up in your room. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pierre Meintjes General Manager Mercure Nelspruit

Pitoyable

Note TripAdvisor 1.0/5

pascal014 En couple - Avis TripAdvisor

Très largement en dessous du standard européen. Les chambres sont certes grandes mais tout est cheaper. l'hôtel est déprimant, sale et vieillot. L'environnement est très bruyant, impossible de se promener à pied, tout se paye au fur et à mesure et rien ne se met sur la facture de la chambre qui se paye à l'arrivée. Je n'y retournerais plus. Plus jamais.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 124 avis 9.6/10 Site
  • 265 avis 4.5/10 Chambre
  • 215 avis 8.5/10 Service
  • 22 avis 1.7/10 Internet
  • 121 avis 4.1/10 Propreté
  • 73 avis 4.1/10 Repas
  • 66 avis 3.8/10 Ambiance
  • 52 avis 6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou