Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz 0 ster

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.8/5 230 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz - Image 1
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz - Image 2
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz - Image 3
Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz - Image 4
Schutterwälderstr. 1 a, 77656 OFFENBURG, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Alle kamers zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv, telefoon en waterkoker.

  • Bij het beursterrein, op enkele minuten van het stadscentrum, 2 km van de A5

  • Gelegen tussen Straatsburg, Freiburg, het Zwarte Woud, Baden-Baden, Colmar en Europa-Park

  • Een zwembad en sauna nodigen u uit voor ontspanning.

  • Gratis WiFi in het hele hotel en gratis internet in de lobby

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Schutterwälderstr. 1 a
77656 OFFENBURG
Duitsland

Gps:48.464741, 7.933212

Telefoon
Fax +49 781 505513

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie

HOFKAMMER

Ons restaurant Hofkammer serveert regionale specialiteiten. Het is momenteel tot nader order gesloten.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.8/5  230 beoordelingen

TripAdvisor score  3.7/5  1.119 beoordelingen

Verouderd en vooral veel mankementen

Tripadvisor-waardering 2.0/5

bervoets_steve Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We gingen met het gezin rond de periode van Nieuwjaar naar Offenburg om het Zwarte Woud te verkennen en kozen dit hotel als uitvalbasis. Het hotel ligt aan de rand van de stad Offenburg. Te voet is het een kwartiertje wandelen langs het centrum. Je moet een brug over. De eerste kennismaking viel al meteen tegen. In een (zeer koude) lobby vertelde een staflid ons dat we geen twee kamers naast elkaar konden krijgen. We hadden nochtans meer dan twee maanden op voorhand geboekt en hier zeer uitdrukkelijk achter gevraagd. Het gevolg: onze jonge kinderen op het derde verdiep en wij op het vijfde verdiep. Uiteindelijk is er niets gebeurd, maar leuk vonden we het niet. Het ontbijt is degelijk zonder meer. Qua hoeveelheid en variatie viel er niets op aan te merken. Wel was het zo dat gedurende deze periode (december/januari) het extreem koud was in het restaurant. Verschillende mensen hielden gewoon de jas aan tijdens het ontbijt. Daarnaast maakten ook nog enkele groepen die met bussen reisden gebruik van de ontbijtruimte waardoor het aantal plaatsen ook beperkt was. (Uiteindelijk kregen we wel steeds een tafel) Soms moest die wel nog opgeruimd worden en het overwerkte staflid veegde eens vluchtig met een gebruikte vod over de tafel. De voordeur van de lobby was stuk waardoor de mensen die het hotel wilden binnengeraken door het restaurant moesten. De SPA was ook bijzonder pover. Mijn kinderen maakten geen gebruik van het zwembad omdat het water veel te koud was. De sauna daarentegen was top en lekker warm. De infraroodcabine werkte niet. Ook weer stuk. Men hanteert een systeem waarbij je kan aangeven of je wil dat je kamer wordt gepoetst. Wanneer je dat niet wil, krijg je een kleine verrassing (snoepje) in de plaats. Hoewel wij niet aangaven hierop te willen ingaan, bleek onze kamer toch éénmaal niet gepoetst. Eén van de twee liften raakte tijdens ons verblijf ook stuk. Ik heb voor de zekerheid steeds de trap genomen. Voor het hotel bevindt zich (een ruime) parking. Hiervoor moet je betalen. Je krijgt een soort van parkingticket waarmee de slagboom open en dicht gaat. Eénmaal maakten we 's avonds gebruik van het restaurant om na een uitstap een kopje koffie en een warme chocomel te drinken. Gelukkig hadden we nog een welkomsbon om te betalen. De prijzen lagen niet extreem hoog maar toch iets hoger dan gemiddeld. Helaas kregen we oploschocomel en koffie uit een thermos die te lang had gestaan. Na één keer hebben we vriendelijke bedankt. Hoewel ik over het algemeen geen moeilijke klant ben en alle begrip heb dat er wel eens iets fout kan gaan, moet ik helaas toch concluderen dat dit hotel ons een matige ervaring bezorgde. Van andere mensen hoorden we dat het hotel vroeger meer kwaliteit kon aanbieden maar recentelijk achteruit is gegaan op verschillende facetten.

Volgende keer toch de Ibis

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Screaminrubba Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Toegang tot de kamer gaat 3 dagen aaneen niet goed. En de kaart van de kamer niet in de buurt van de telefoon gehouden. Verder hangt er een rioollucht in de douche en doet de airco niks. Het ontbijt is wel geweldig, anders had de beoordeling veel lager geweest. En €12 pn om te parkeren? We wilden wat meer luxe deze keer, maar de volgende keer rijden we toch het centrum in

Goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Fred Stellen - ALL bevestigde berichten

Ondanks dat de airco on het gehele hotel defect was, heeft men er alles aan gedaan om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken in de vorm van gratis gekoeld water en een bon voor een gratis drankje in de bar van het hotel

Geachte Fred V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Ihr Mercure Offenburg Team

Het hotel is prima

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Willem Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij vonden de badkamers vies (haren, putje in bad liep niet door) en zwaar verouderd. Wij vinden dit hotel eerlijk gezegd geen 4 sterren waard.

Geachte Willem B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Ihr Mercure Offenburg Team

Prijs kwaliteit niet in verhouding.

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Rob Stellen - ALL bevestigde berichten

Voor deze prijs vind je betere hotels. Kwamen rond 21:00 uur aan en gingen om 10:00 uur weer weg en moesten ook nog €12,- parkeergeld betalen terwijl het hotel ook al €109,25 koste. Gelukkig waren we er alleen voor de doorreis. Bedden zijn goedkoop en niet stevig.

Geachte Rob P., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Mercure Hotel Offenburg

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 266 beoordelingen 8.4/10 Locatie
  • 589 beoordelingen 4.3/10 Kamer
  • 426 beoordelingen 7.4/10 Service
  • 38 beoordelingen 3.3/10 Wifi
  • 285 beoordelingen 3.4/10 Netheid
  • 270 beoordelingen 8/10 Ontbijt
  • 245 beoordelingen 4.2/10 Comfort
  • 198 beoordelingen 2.6/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Offenburg

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.