Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 895 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport - Image 1
Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport - Image 2
Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport - Image 3
Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport - Image 4
Rue du 23 Novembre 26, 67540 OSTWALD, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Fitnessruimte met gewichten en cardio.

  • Gratis eigen parkeerterrein in de buitenlucht

  • Op 10 minuten van de luchthaven Straatsburg-Entzheim en het centrum

  • Gemakkelijk bereikbaar via de snelwegen

  • Authentiek restaurant: zelfbereide gerechten, lokale producten en rijke smaken.

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1

Hotel locatie

Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Rue du 23 Novembre 26
67540 OSTWALD
Frankrijk

Gps:48.533459, 7.702017

Telefoon
Fax +33 3 90 40 51 59

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

TERRES GOURMANDES

Ons elegante, verfijnde restaurant Terres Gourmandes laat de kleurrijke gastronomische gerechten voor zichzelf spreken.Lekkernijen op het menu: een groot aanbod aan smaken, variërend van de meest traditionele tot de ongebruikelijkste.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  895 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Johan L. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bonjour Johan, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que notre hôtel a été une étape agréable sur votre trajet vers le sud. Nous savons qu'après plusieurs heures de route, il est essentiel de pouvoir faire une pause dans un cadre confortable et reposant. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre restaurant ainsi que la qualité de notre cuisine. Toute notre équipe met beaucoup de cœur à proposer des plats savoureux afin d'offrir un moment de convivialité à nos clients. Nous sommes également ravis que notre piscine ait contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. C'est en effet un espace très apprécié, particulièrement après une journée de voyage, pour se détendre et reprendre des forces avant de poursuivre la route. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escale et de vous offrir une expérience tout aussi agréable. À très bientôt au Mercure Strasbourg Aéroport ! Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Els V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Bonjour Els, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la literie, la piscine ainsi que notre petit-déjeuner. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la propreté de votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité. Votre retour a été transmis à notre gouvernante afin qu'un rappel soit effectué auprès de nos équipes et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous regrettons également que la salle du petit-déjeuner vous ait semblé un peu étroite. Lors des périodes de forte affluence, nous faisons notre maximum pour assurer le confort de chacun, mais nous comprenons tout à fait votre ressenti. Concernant notre emplacement, nous sommes situés à quelques minutes de l'aéroport et des principaux axes routiers, ce qui en fait un point de départ idéal pour découvrir Strasbourg tout en profitant d'un environnement plus calme. Le centre-ville est facilement accessible en voiture ou en transports en commun. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante et à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Bart G. Zaken - ALL bevestigde berichten

Bonjour, Toute l'équipe du Mercure Strasbourg Aéroport vous remercie pour votre fidélité et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez, au fil de vos séjours, la qualité de notre service, notre hébergement ainsi que l'atmosphère de notre établissement. Votre confiance renouvelée nous touche particulièrement. Nous comprenons toutefois votre déception concernant l'accès à la piscine lors de votre dernier séjour. En effet, celle-ci a dû être privatisée exceptionnellement dans le cadre d'un événement. Bien que cette situation reste ponctuelle, nous reconnaissons qu'une communication en amont aurait été appréciable, notamment pour nos membres ALL Gold. Votre remarque est tout à fait pertinente et a été partagée avec nos équipes afin d'améliorer l'information transmise à nos clients lors de futures privatisations. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Raoul B. Vrienden - ALL bevestigde berichten

Bonjour Raoul, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Avant toute chose, je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses. Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la disponibilité de notre personnel, nous reconnaissons que nous n'avons pas su répondre à vos attentes. Il s'agit d'un dysfonctionnement de notre organisation interne, et nous en assumons l'entière responsabilité. Soyez assuré que nous travaillons à améliorer ce point afin d'offrir à chacun de nos clients un service plus fluide et plus réactif. Au sujet du pommeau de douche, cette situation ne correspond effectivement pas à nos standards de qualité. J'ai immédiatement signalé le problème à notre service technique afin qu'il soit résolu dans les plus brefs délais. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez surtout pas à vous adresser à notre réception, nous aurions été ravis de vous proposer un changement de chambre afin de vous garantir un meilleur confort. Concernant votre départ, je tiens à vous assurer que ma collègue n'avait aucune intention de vous mettre mal à l'aise. Son objectif était simplement de s'assurer que le règlement de votre séjour avait bien été effectué dans son intégralité. Si son attitude a pu être perçue différemment, nous en sommes sincèrement désolés. Enfin, au sujet du parking, après vérification auprès de notre Revenue Manager, je vous confirme que celui-ci était bien inclus dans le tarif de votre réservation. C'est la raison pour laquelle il apparaît sur votre confirmation, au même titre que la chambre, le petit-déjeuner et les taxes de séjour. Aucun supplément ne vous a donc été facturé pour ce service. Nous regrettons sincèrement que ces différents points aient terni votre séjour. Nous espérons malgré tout avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience bien plus conforme aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Andre M. Stellen - ALL bevestigde berichten

Bonjour Andre, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et le calme de notre établissement, ainsi que notre cuisine et notre petit-déjeuner. Toute notre équipe met beaucoup de cœur à offrir une expérience de qualité, et votre retour est une véritable récompense. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes sincèrement désolés de la découverte que vous avez faite dans l'armoire de votre chambre. Ce manquement de notre part est inacceptable et ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que votre commentaire a été partagé avec notre équipe d'étage afin de renforcer nos contrôles avant chaque arrivée. Concernant les couloirs, nous prenons également bonne note de votre observation. Avec les fortes chaleurs de ces derniers jours, nos équipes ont dû faire face à des conditions de travail particulièrement éprouvantes. Cela ne doit toutefois pas impacter la qualité de nos prestations, et nous allons redoubler de vigilance sur ce point. Merci encore pour votre bienveillance et votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement afin de vous offrir une expérience irréprochable. Bien cordialement, Hugo PERRIER Premier de réception Hôtel Mercure Strasbourg Aéroport

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 146 beoordelingen 8.3/10 Locatie
  • 359 beoordelingen 6.3/10 Kamer
  • 465 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 163 beoordelingen 5.9/10 Netheid
  • 137 beoordelingen 8.1/10 Ontbijt
  • 59 beoordelingen 5.1/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Straatsburg Hotels