Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.072 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Dortmund City - Image 1
Mercure Hotel Dortmund City - Image 2
Mercure Hotel Dortmund City - Image 3
Mercure Hotel Dortmund City - Image 4
Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Goede vervoersmogelijkheden

  • Lobbybar met lokale bierspecialiteiten, 24/7 dagen beschikbaar.

  • Rechtstreekse metroverbinding naar het congrescentrum en het stadion (U45)

  • Winkelgebied Westenhellweg, winkelcentrum Thier-Galerie en kerstmarkt op loopafstand

  • Op loopafstand van het centrale treinstation

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Duitsland

Gps:51.515096, 7.463358

Telefoon
Fax +49 231 5897222

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
Dicht bij het hotel
  • Parking

LOBBY BAR

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.072 beoordelingen

TripAdvisor score  3.8/5  533 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Gerard V. D. Zaken - ALL bevestigde berichten

Gelijk bij binnenkomst werd al gelijk medewerking verleend bij het ophalen V. de bagage uit de parkeergarage enkele minuten lopen V. het hotel. De kamer met douche was een stuk goedkoper dan met bad. Dit werd gelijk verteld. Ook bij vertrek werd de volle medewerking verleend door het openen V. de gesloten parkeergarage. Jammer dat dit niet op de site was vermeld dat de straat voor het hotel niet toegankelijk is voor auto en vooral niet voor gehandicapten.

Beste Gerard, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om zo uitgebreid uw ervaring met ons te delen! Het is prettig te lezen dat u zich zo gewaardeerd voelde bij aankomst, en dat ons team u bij zowel het in- als uitchecken goed kon ondersteunen. Dat u hulp heeft ervaren met uw bagage en dat de dames aan de receptie direct voor u klaarstonden doet ons veel plezier. Echter, het spijt ons dat niet alle aspecten aan uw verwachtingen voldeden. De informatie over de bereikbaarheid V. ons hotel per auto en de toegankelijkheid V. de omgeving hadden duidelijker gecommuniceerd mogen worden. Dat u ongemak heeft ervaren door het douchewater in de kamer en technische problemen met de afstandsbediening, begrijpen wij en nemen wij ter harte. Ook merken wij uw ervaringen rondom het online boeken op en waarderen uw eerlijkheid hierover. Desondanks waarderen wij het enorm dat u tevreden was met de netheid, de WiFi, uw kamer en de prijs-kwaliteitverhouding V. uw verblijf. Daarnaast vinden wij het fijn dat u positief bent over het ALL Accor loyaliteitsprogramma. Wij hopen u bij een volgend bezoek opnieuw V. dienst te mogen zijn. Wij wensen u een prachtig nieuw jaar. Met vriendelijke groet, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Lk K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Het hotel is prima en voldoet aan de verwachtingen voor de prijs-kwaliteit. Ligt centraal in het centrum.

Beste gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons hotel te delen! Het is fijn om te weten dat u een prettig verblijf had in ons hotel en dat u tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. Wij waarderen uw positieve feedback over de kamer, de netheid en uw aankomst en vertrek. Ook stellen we het op prijs dat de wifi goed beviel en dat u de vriendelijkheid van ons team waardeerde. Verder is het prettig te horen dat het ontbijt en de centrale ligging aan uw verwachtingen voldeden. Uw complimenten motiveren ons om het service niveau voor iedere gast hoog te houden. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Wij wensen u een prachtig nieuw jaar. Met vriendelijke groet, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Johan B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dit hotel kies je alleen vanwege de centrale locatie. Verder niets bijzonders. Aan de hotel bar heb je niet veel(geen witte wijn beschikbaar).

Beste Johan, Hartelijk dank dat u uw ervaringen met ons deelt. Wij zijn blij te lezen dat u zeer tevreden bent over het boekingsproces en over de vriendelijkheid van ons team. Het is fijn om te horen dat u onze collega’s positief heeft gewaardeerd en dat het reserveren moeiteloos verliep. Echter, wij vinden het jammer dat de voorzieningen in onze bar niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. Wij streven ernaar ons aanbod zoveel mogelijk af te stemmen op de wensen van onze gasten en nemen uw opmerking mee bij de evaluaties van onze service. Om positief af te sluiten, willen wij u bedanken voor het benoemen van onze centrale ligging in Dortmund. Veel gasten waarderen de nabijheid van winkels, bezienswaardigheden en het openbaar vervoer, en het doet ons goed dat dit voor u ook een pluspunt was. We hopen u een volgende keer opnieuw te mogen verwelkomen. Wij wensen u een prachtig nieuw jaar! Met vriendelijke groet, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Eline T. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Eerste indruk bij de receptie was goed. Echter veel problemen met kamer. Te weinig handdoeken in de kamer. Slechts voor een persoon. Toen we naar bed gingen merkten we dat slechts een dekbed op het bed lag. Het was daardoor een koude nacht. Kamer was niet schoon, we kwamen zelfs een bus deodorant tegen. Versleten handdoeken waar de gaten in zaten. Het vervelendste was het lawaai van buiten. Het leek alsof de ramen openstonden. Eerst vanuit het restaurant buiten. Daarna schreeuwende mensen, en dat ging de hele nacht door. Helaas niet de ervaring die ik normaal met Mercure hotels heb.

Beste Eline, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat de eerste indruk bij de receptie positief was. We vertrouwen erop dat ook de ideale ligging van ons hotel in Dortmund heeft kunnen bijdragen aan deze goede indruk. Desalniettemin vinden we het vervelend dat uw kamer niet aan de verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om alle gasten een comfortabele nachtrust te bieden en nemen uw opmerkingen over de voorzieningen in de kamer en de geluidsoverlast dan ook zeer serieus. Ons team staat altijd klaar om tijdens het verblijf direct ondersteuning te bieden, bijvoorbeeld met extra handdoeken of het oplossen van eventuele ongemakken. We waarderen uw loyaliteit als ALL Classic-lid en zullen uw feedback gebruiken om onze service verder te verbeteren. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Fijne feestdagen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Erwin H. Stellen - ALL bevestigde berichten

Ingang zeer moeilijk te vinden en aan de receptie heb ben ik er al veel vriendelijker tegen gekomen. Kamer/ bedden ok maar bad/douche ronduit gevaarlijk door hoge instap van het bad en het water was niet te regelen. Continu heet-koud , geen douche mee te nemen. 's Avonds aan fe bar met moeite drankje kunnen bestellen en niks gezelligheid . Al veel betere Mercure's meegemaakt.

Beste Erwin, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. We waarderen het dat de bedden in uw kamer goed zijn bevallen. Ons hotel streeft dan ook naar het beste comfort; fijn dat u dit is opgevallen. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat verschillende aspecten van uw verblijf niet geheel naar wens waren. Onze receptiemedewerkers streven altijd naar een vriendelijke en efficiënte service, en we zullen uw opmerkingen hierover intern bespreken. Wat betreft de badkamerinrichting: onze sanitaire voorzieningen voldoen aan alle veiligheidsnormen, maar we nemen uw feedback zeker mee in toekomstige renovatieplannen. We vertrouwen erop dat u desondanks een fijn verblijf heeft gehad, mede dankzij de centrale ligging in Dortmund. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Fijne feestdagen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 512 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 581 beoordelingen 6.3/10 Kamer
  • 450 beoordelingen 8.8/10 Service
  • 5 beoordelingen 7.9/10 Wifi
  • 324 beoordelingen 5.3/10 Ontbijt
  • 237 beoordelingen 7/10 Netheid
  • 134 beoordelingen 2.8/10 Sfeer
  • 100 beoordelingen 5.8/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Dortmund

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.