Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 1.072 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Dortmund City - Image 1
Mercure Hotel Dortmund City - Image 2
Mercure Hotel Dortmund City - Image 3
Mercure Hotel Dortmund City - Image 4
Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Goede vervoersmogelijkheden

  • Lobbybar met lokale bierspecialiteiten, 24/7 dagen beschikbaar.

  • Rechtstreekse metroverbinding naar het congrescentrum en het stadion (U45)

  • Winkelgebied Westenhellweg, winkelcentrum Thier-Galerie en kerstmarkt op loopafstand

  • Op loopafstand van het centrale treinstation

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Duitsland

Gps:51.515096, 7.463358

Telefoon
Fax +49 231 5897222

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
Dicht bij het hotel
  • Parking

LOBBY BAR

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  1.072 beoordelingen

TripAdvisor score  3.8/5  533 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Johan B. Stellen - ALL bevestigde berichten

Dit hotel kies je alleen vanwege de centrale locatie. Verder niets bijzonders. Aan de hotel bar heb je niet veel(geen witte wijn beschikbaar).

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Eline T. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Eerste indruk bij de receptie was goed. Echter veel problemen met kamer. Te weinig handdoeken in de kamer. Slechts voor een persoon. Toen we naar bed gingen merkten we dat slechts een dekbed op het bed lag. Het was daardoor een koude nacht. Kamer was niet schoon, we kwamen zelfs een bus deodorant tegen. Versleten handdoeken waar de gaten in zaten. Het vervelendste was het lawaai van buiten. Het leek alsof de ramen openstonden. Eerst vanuit het restaurant buiten. Daarna schreeuwende mensen, en dat ging de hele nacht door. Helaas niet de ervaring die ik normaal met Mercure hotels heb.

Beste Eline, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Het doet ons goed te lezen dat de eerste indruk bij de receptie positief was. We vertrouwen erop dat ook de ideale ligging van ons hotel in Dortmund heeft kunnen bijdragen aan deze goede indruk. Desalniettemin vinden we het vervelend dat uw kamer niet aan de verwachtingen voldeed. Wij streven ernaar om alle gasten een comfortabele nachtrust te bieden en nemen uw opmerkingen over de voorzieningen in de kamer en de geluidsoverlast dan ook zeer serieus. Ons team staat altijd klaar om tijdens het verblijf direct ondersteuning te bieden, bijvoorbeeld met extra handdoeken of het oplossen van eventuele ongemakken. We waarderen uw loyaliteit als ALL Classic-lid en zullen uw feedback gebruiken om onze service verder te verbeteren. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Fijne feestdagen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Erwin H. Stellen - ALL bevestigde berichten

Ingang zeer moeilijk te vinden en aan de receptie heb ben ik er al veel vriendelijker tegen gekomen. Kamer/ bedden ok maar bad/douche ronduit gevaarlijk door hoge instap van het bad en het water was niet te regelen. Continu heet-koud , geen douche mee te nemen. 's Avonds aan fe bar met moeite drankje kunnen bestellen en niks gezelligheid . Al veel betere Mercure's meegemaakt.

Beste Erwin, Bedankt dat u even de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. We waarderen het dat de bedden in uw kamer goed zijn bevallen. Ons hotel streeft dan ook naar het beste comfort; fijn dat u dit is opgevallen. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat verschillende aspecten van uw verblijf niet geheel naar wens waren. Onze receptiemedewerkers streven altijd naar een vriendelijke en efficiënte service, en we zullen uw opmerkingen hierover intern bespreken. Wat betreft de badkamerinrichting: onze sanitaire voorzieningen voldoen aan alle veiligheidsnormen, maar we nemen uw feedback zeker mee in toekomstige renovatieplannen. We vertrouwen erop dat u desondanks een fijn verblijf heeft gehad, mede dankzij de centrale ligging in Dortmund. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Fijne feestdagen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Eric V. Stellen - ALL bevestigde berichten

Receptie was rommelig. Communicatie onderling klopt niet altijd

Beste Eric, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We vinden het fijn dat u tevreden was met onze centrale ligging, die ideaal is voor het verkennen van de stad en de bezienswaardigheden. Desalniettemin is het vervelend te lezen dat de communicatie bij de receptie niet optimaal verliep. Ons team streeft altijd naar een vlotte en efficiënte afhandeling, en we nemen uw feedback hierover ter harte. Tot slot hopen we dat u de voordelen van ons ALL Accor-loyaliteitsprogramma tijdens uw verblijf heeft kunnen ervaren, passend bij uw Silver-status. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Fijne feestdagen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Mirani H. Stellen - ALL bevestigde berichten

Goed ontbijt.

Beste Mirani, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. Wat fijn om te horen dat uw verblijf bij Mercure Hotel Dortmund City zo prettig voor u is geweest. We stellen het erg op prijs dat u tevreden bent over uw verblijf en hopen dat u zich bij ons welkom heeft gevoeld. Uw positieve kijk op onze service geeft ons veel voldoening. U bent bij een volgend bezoek van harte welkom. Met vriendelijke groet, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 517 beoordelingen 8.8/10 Locatie
  • 583 beoordelingen 6.3/10 Kamer
  • 448 beoordelingen 8.9/10 Service
  • 5 beoordelingen 7.9/10 Wifi
  • 324 beoordelingen 5.3/10 Ontbijt
  • 237 beoordelingen 7/10 Netheid
  • 137 beoordelingen 2.5/10 Sfeer
  • 103 beoordelingen 3.6/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Dortmund

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.