ノボテルキャンベラ 4.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 3.8/5 3,734 件のレビュー

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65 Northbourne Avenue, オーストラリア, 2601 キャンベラ, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • 湖まで1 km、国会議事堂まで3 km

  • 近くに多数のレストランとバー

  • Wi-Fi、広いワークスペース、薄型TV(ケーブルTV視聴可)

  • スタイリッシュなバーでのお飲み物と軽食(終日)

  • フィットネスセンター、スパ、イベントスペース

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

ノボテルキャンベラ

65 Northbourne Avenue, オーストラリア
2601 キャンベラ
オーストラリア

GPS:-35.27799, 149.128986

電話番号
ファックス +61 2 6245 5100

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

FIRST EDITION CANBERRA

Taste Canberra like a local at First Edition Restaurant. Showcasing only the best and freshest local produce sourced within Australia's capital and surrounds. Open for Breakfast and Dinner 7 days a week with High Tea and Brunch on Saturdays.

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  3.8/5  3,734 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  3.7/5  4,050 件のレビュー

The Novotel Canberra - Average Stay

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

Mauzie2 ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

Reccommended

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

241debh Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Dear 241debh, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Novotel Canberra. We're delighted to hear that you enjoyed our central location and that our team was able to accommodate your requests, including providing a phone charger. It's also wonderful to know you highly recommend First Edition for meals — we’ll be sure to pass your kind words along to the team. We appreciate your comments regarding the bathroom and will take this on board as we continuously work to improve our guest experience. Thank you again for choosing to stay with us. We hope to welcome you back in the near future. Warm regards, Alison Mair

Novotel Canberra misses the mark…

トリップアドバイザーの評価 1.0/5

MichelleKCo トリップアドバイザー認証口コミ

Dear MichelleKco, hank you for taking the time to share your recent experience with us. I’m truly sorry to hear that your stay did not meet expectations. We aim to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and I regret that we fell short in several areas during your visit. Please accept our apologies for the issues you encountered with breakfast service, the room amenities, and the shower. Your feedback has been shared with the relevant teams to ensure we address these matters promptly and improve our service standards. I’m especially concerned about the unresolved charge to your credit card. This is certainly not the experience we want for our guests, and I apologise for the lack of response. If you are still awaiting clarification, please feel free to contact me directly at the hotel so I can follow this up for you as a priority. While I understand that your experience has left you feeling disappointed, I do appreciate your candid feedback and hope you might reconsider visiting us again in the future so we have the opportunity to provide you with the high standard of hospitality we strive for. Warm regards, Alison Mair

Mixed

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

BMinDRW トリップアドバイザー認証口コミ

Dear BMinDRW, We're pleased to hear you enjoyed our central location, found breakfast to be great value, and were able to make the most of our indoor pool—especially during the cooler April weather. It's also lovely to know our team made a positive impression during your stay. We’re sorry to hear that parking availability and pillow comfort impacted your overall experience. Due to our city location, on-site parking is limited and can fill quickly, especially in the evenings. However, there are several public car parks located within a short walking distance of the hotel, and our team is always happy to assist with directions or suggestions. We appreciate your feedback and will take your comments on board as we look to improve. Warm regards, Alison Mair

立地はとてもよく、サービスも概ね快適でした。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Kumano, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us at Novotel Canberra. We are glad to hear that you found our location convenient and that you had an overall comfortable stay. We apologize for the inconvenience you experienced with housekeeping on the day you had requested service. This is certainly not the level of service we strive to provide, and we appreciate you bringing it to our attention. We will ensure this issue is addressed with our housekeeping team to prevent it from happening in the future. We also appreciate your feedback on our sustainability initiatives. It\'s great to know that you noticed our efforts to reduce single-use plastics and provide more sustainable options. We hope to welcome you back for a seamless experience during your next visit. Warm regards, Suraj Bohara Assistant Manager Novotel Canberra

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,758 件のレビュー 7.4/10 ロケーション
  • 2,398 件のレビュー 5.4/10 客室
  • 1,854 件のレビュー 7.3/10 サービス
  • 28 件のレビュー 4.5/10 インターネット
  • 922 件のレビュー 5.8/10 快適さ
  • 856 件のレビュー 4.7/10 清潔さ
  • 639 件のレビュー 3.8/10 設備
  • 638 件のレビュー 2.7/10 雰囲気

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