ibis Coventry Centre 3 estrellas

Bien, pero en recepción no hablaban español

Para repetir, hemos estado dos veces en mes y medio. Las chicas de recepción muy amables, desayuno bueno. Un 'pero', que no pasan a hacerte la habitación ni cambio de toallas en 4 noches que hemos estado.

Una vergüenza!!! Teníamos el hotel reservado desde hace unos 3 meses. A las 20:20 cuando estábamos esperando el tren en Londres para ir allí nos llamaron del hotel, que estaba lleno la primera de las dos noches que teníamos reserva, que directamente nos fuéramos al Ibis South, (una vergüenza que avisen a esas horas el mismo día después de tanto tiempo) un hotel que no estaba mal, pero estaba lejísimos de la ciudad, del centro y de la estación, así que un taxi a la ida (el del centro está al lado de la estación) y taxi a la vuelta para el segundo día ir al hotel del centro, 20 libras la broma que tuvimos que pagar nosotros, claro. Miro mi cuenta por la noche estando en el hotel del Centro al día siguiente y ya me habían cobrado lo estipulado en mi reserva inicial, por las dos noches pero en el del centro, entonces miré en internet y resulta que los precios del hotel del South valían la mitad que los del otro hotel y después de todas las molestias (incapaces de tener el más mínimo detalle, bueno si, una bebida de bienvenida, que me río yo del detalle, ni pagar los taxis siendo que era su culpa, ni invitar a un simple desayuno aunque hubiera sido), van y nos cobran lo mismo. Al hacer el check out, se lo dijimos a la recepcionista, dijo que iba a hablar con dirección, entró, salió y dijo que en 48 horas máximo nos harían el abono. Han pasado 5 días, y dado que no han hecho absolutamente nada, desde luego pongo mi opinión aquí, hoy les he mandado un correo a refrescarles la memoria, a ver qué pasa. La ubicación está bien y las habitaciones están renovadas y limpias.

En la habitación la calefacción no funcionaba y cuando llegué había un radiador eléctrico preparado. Al no estar la tarjeta de la habitación insertada, la temperatura era heladora. Tras dos horas enchufado aún hacía bastante frío así que en recepción me dejaron un segundo radiador portátil. Con ello el problema se solucionó, pero claro, al día siguiente al volver por la tarde, de nuevo hacía mucho frío. Por lo demás, todo bien, la cama cómoda, la limpieza correcta y el personal atento. La ubicación, a pocos minutos a pie al centro y a la estación de tren.

Es un hotel correcto, sin lujos pero sin ningún tipo de carencia. Quizás, por decir algo, que la televisión tuviera algún canal en castellano. La limpieza es correcta, el espacio en la habitación también y se podía descansar (el aire acondicionado/calefacción un poco anticuado)