ホテル ソフィテル パリ ボルティモア トゥール エッフェル 5 つ星

以前、Dijonのソフィテルに泊まった際、とても暖かいおもてなしを受けたので、パリの滞在にもこちらを選びました。　チェックインの際、受付に申し出をしたところ、その担当者は私の申し出を無視し、後から入って来た西洋人の荷物を入口のドアまで取りに行きました。　その時は「感じが悪いな」くらいに思いましたが、他の女性が担当してくれたので、そのまま部屋に行こうとしました。荷物を部屋まで運んでほしいと依頼したのを前述の担当者が断り、結局その女性担当者が重い荷物を部屋まで運んでくれました。　アジア人は歓迎されないということを身をもって感じた出来事でした。その出来事があったせいか、他は特段問題がなく、ロケーションは最高ですが、また滞在したいとは思いません。

全体的なサービスや部屋の清掃作業は満足で、快適に過ごせた。受付のスタッフもフレンドリーで、質問にもきちんと回答してくれて初めてのパリ滞在も安心して過ごせた。ただ、バスルームでドライヤーが使えないことやベッドサイドの時計(電話対応できる機材の配線が切れていた)が壊れていたりするのは直したほうが良いと思った。

エアコンが故障していて部屋が寒かったので、２日目にはヒーターを入れて頂いた。また、シャワールームの水捌けが悪かったです。その他、フロント他のサービスは大変良かったです。

以下の点を除けば、非常に満足です。１、ベッドサイドテーブルが片方にしかなかった。２、室内用のスリッパがなかった。３、無料のミネラルウォーターの供給がなかった。２，３については、最近はサービスとして入っているホテルが多いと思います。４、トイレが非常に狭かった。１、についてはほぼすべてのホテルで、両方に設置されていると思います。ほとんどの場合、五つ星クラスのホテルに泊まっている我々の印象です。

スタッフの皆様もフレンドリーで、とても居心地よく滞在させていただきました。

エアーショウ期間中とは言え高額すぎる。またサービスが今一つ。五泊しましたが、石鹸は二個だけ。シャンプーその他の補充も不十分。最後の日はハンドタオルなし。足ふき用のタオルもなし。いったいこのホテルのサービスはどうなっているのか。。。

場所も便利で、受付の方も親切。部屋もおしゃれで格調高いです。ただ、ツインベッドとバスタブの両方を備えた部屋が少ないため、日本人には少し不満な点が。