Le Royal Monceau - Raffles Paris 5 つ星

以下の2点以外本当に素晴らしい滞在でした。 1点目、部屋で使用するティーカップの補充が2日目以降なかった。 2点目、リーグアンの試合でスタジアムとの往復の送迎を380ユーロで依頼していました。 当日ドライバーと帰りのピックアップ、ミーティングポイントについて聞いたところ、降ろしたとこで待っているといことで別れました。 試合が終わり、その場所に向かったつもりでしたか、同じ通り沿いの約800フィート離れた25avenue victor Hugoの交差点で待っていました。間違えたことをドライバーに連絡しましたが、住所がよくわからないので、FaceTimeビデオにマップを映し伝えてました。長々待つこと1時間後ドライバーは現れました。当日はとても寒い、87歳の母と妻はまちきれずタクシーでホテルに戻りました。こちらのミスもあり、それは仕方なく思っていましたが、チェックアウト時に請求が760ユーロになっているのに驚き、問い合わせたところ、コンシェルジュの女性が説明に来て、ミーティングポイントで待っていることをこちらが頼んだので料金が時間分加算されたという説明のようでした。空港へ向かう時間になってしまったので十分な話し合いもできず、支払いました。 しかし、本来なら、こちらが待つ事を要求したのではなく、そちらの判断でステイしていたことですし、加えて待つことにチャージが別途かかる事の説明はレターにも、ドライバーからもないということに納得がいきません。最後の最後でとても残念な気持ちが残りました。ぜひ改めていただけると嬉しく思います。 繰り返しますが、滞在は全体として、素晴らしく、また機会があれば泊まりたいと思っています。

フロント、コンシェルジュはよい。 とくにMs. Sato Melineeの気づかい、サービス、態度は別格に素晴らしい。 インテリアはまずまず満足。清潔度もよい。 残念ながらライティングのOn/Offがわかりづらく、照明器具全体も嫌いだ。

部屋をアップグレードしていただきありがとうございました。おかげ様で広い部屋でゆったりできました。スーツケース5個とキャリケース2個と荷物が多かったにもかかわらず、部屋を占有することもなく、クローゼットに収容できたので、着替え時のストレスも感じずにすみました。食事はやはりパリで一番だと思います。正直おいしかった。帰りにはシャンパンブランチも食べましたが、デモで空港到着が遅れないよう早めに出ましたので、もう少し時間が欲しかった。45分しかなかったので残念でした。全体的に満足しています。

先日は最高の時間をありがとうございました。バルコニー付き、凱旋門が眺められるお部屋は最高でした。また、フロントの方はとても親切でフレンドリーでした。また泊まりたいです。

前回は快適だったので再度予約、楽しみにしていたのですが、有料でアップグレードしたにも係わらず、Welcomeスイーツもなく、持ってくると言ったｽｰﾂｹｰｽ置きも催促後、やっと。ベットのセパレートも19時をすぎてからメイド2人がもたもたと30分がかり。部屋のエアコンの温度が上がらず、寒く風邪をひきました。ブランケットを頼んだら2人いるのに一枚だけ。翌朝の新聞も読売新聞があると言ったのに朝日新聞。もう笑うしかありません。今度はありません。高額な宿泊費を思うととても残念です。日本人スタッフも消えてました。

ホテル施設は良かったが、ベルボーイの人員が不足しているのか？または人が居てもやる気が不足しているのかチェックイン・アウトの際のラゲージの扱いが放置されたことには不満が残った。

お風呂の栓が壊れててお湯がたまらなかった。部屋の清掃　ベッドメーキングしてくれなかった

立地も良くサービスもよく、何より朝食最高でした。夕食の日本創作料理も大変おいしかったです。

今まで二度、大変ステキな滞在をさせていただき、今年もボローニャからの乗り継ぎを調整し、二泊する事にしました。いつも娘と二人で滞在し、サービスやスタッフの対応など全てに於いて、大変気に入ったため、パリでの滞在はラッフルズ以外考えられないね〜と話していましたが、今回は残念な滞在となってしまいました。今回がっかりした点は以下の通りです。1・空港送迎をお願いし、ホテルに到着したところ、エントランスに誰もおらず、車のドアを自分で開け、出迎えもないままエントランスからチェックインカウンターに向かいました。2・今回はジュニアスイートにしていただき、お部屋に関しては満足しておりますが、1階(日本の2階)の部屋は、窓が菜園に面しており、時折人が通ります。カーテンを開けるのも気になり、女性二人の部屋としては不適切では？と思いました。3・チェックアウト時には部屋の階のロビーでイベントの準備が始まり、大量の荷物が置かれていたため、遠慮しながらスーツケースを運び出す事となりました。4・日頃は使わない部屋なのか、ドアの前の廊下には大きなゴミが目立つほど落ちていました。二日目には掃除されていました。5・予約時のリクエストで、ホテル内レストラン(il carpaccio)を予約していたにも関わらず、当日レストランに出向くと「予約はありません」と、冷たい対応。チェックイン時にもレストラン名と日時の確認をし、間違いなく予約はできていたはずです。結局、テラスではなくインドアのテーブルにて食事をしました。以上、今回は二泊だけの滞在だったこと、旅行代理店を通しての予約だったことなどの理由から、そのままチェックアウトを済ませましが、大きく期待を裏切られ、帰国してからも残念でならず、今回のアンケートを利用させていただきました。相変わらずスタッフの笑顔は本当にステキでしたが・・・年に一度のヨーロッパ旅行なので、気持ちの良いホテル滞在をしたいと思っています。そのためにも、ホテルの選択は慎重にしなければ、と思います。

今まで泊まった事のない雰囲気のホテルでした。鏡をうまく使ったコーディネートが印象的でした。また、佐藤メリネ紫さんには、大変お世話になりました。日本語が話せるということで、色々な面で助けて頂きました。本当に助かりました。また、パリに行った時は、ぜひ泊まりたいと思っています。

今回の宿泊では、一年ぶりに朝食を頂きました。前回の宿泊はホテルで食事をしませんでしたので。その感想は、素晴らしくグレードアップしてるではないの！ピエールエルメのあの絶品クロワッサンはそのままに、サラダメニューが豊富になりました。ヨーグルトとフルーツも良かったです。あと、ホテル内のWi-Fi環境も良くなっていました。

７日間のパリ旅行の最後の1泊に選びました。期待を裏切らない素晴らしいSTAYになりました。お部屋はジュニアスイートにアップグレード、15:00までレイトチェックアウト出来ました。凍える寒さの日だったので空港に向かう前にスパでスチームサウナを使えて本当に嬉しかったです。部屋のインテリアは素晴らしい。エッフェル塔と象の行進のポスター！印象的でした。タオルやクラランスのアメニティ、エルメのマカロンも嬉しかった。本当に素晴らしいSTAY❣️

素敵すぎるホテルでした。スタッフもとても対応が良くて気持ちよく滞在ができました。朝食も本当においしかったです。贅沢な時間を過ごせました。本当にありがとうございました。

レセプションの方がたいへん親切に対応してくださり、快適な滞在を楽しめました。ありがとうございました。チェックインの際に、お部屋の準備が整い次第、電話連絡をいただけるということで、お待ちしていました。が、残念ながらご連絡をもらえなかったことのみが残念でした。朝食がたいへん美味しく満足いたしました。

チェックイン時に日本語での対応が助かりました。部屋は斬新なデザインで好みではありませんでしたが、快適に過ごせました。ミネラルウォーターが来る時間が遅いことと。ティーカップ&ソーサー、珈琲等は不十分、改善されると良いと思います。朝食は素晴らしい！ですがショコラショーをお願いしたのに、ぬるく残念でした。