Sofitel Philadelphia

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Sofitel Philadelphia 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 067 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

Cet hôtel raffiné est idéalement situé dans le quartier prospère des restaurants et boutiques de Rittenhouse Square. Plongez dans l'art et la culture grâce aux fantastiques expositions de la Fondation Barnes et du Philadelphia Museum of Art.

Localisation de l'hôtel

Sofitel Philadelphia

120 South 17Th Street
19103 Philadelphia
Etats-Unis

  • WALNUT/LOCUST:  ORANGE WALNUT/LOCUST

  • Par avion

    PHILADELPHIA INTL À 13,6km / 8,5 miles

  • Par train

    30TH STREET AMTRACK STATION À 1,6km / 1 miles

GPS:39.95078, -75.168998

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

Nos hébergements

Notre hôtel 4 étoiles de Philadelphie affiche un style contemporain français et américain, en mettant l'accent sur le confort. Chaque chambre est équipée d'un accès Internet Wi-Fi, d'un mini bar et d'aménagements de bain à la française.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Sofitel Philadelphia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 067 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 176 avis

Certificat d'excellence 2022

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

C. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé en centre ville avec un service parfait et un personnel adorable.Seul bémol,le petit dej à la carte.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Roger L. En couple - Avis confirmés ALL

personnel attentionné. Critique principale: le service internet standard était de piètre qualité. Pour 2 personnes, avoir un seul appareil connecté est insuffisant. Plusiseurs hôtels moins luxueux ont un meilleur service internet standard inclus. Pour télécharger mon journal, il me fallait quelque 8-10 minutes, alors qu'alleurs c'est une question de 10-15 secondes.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Ld En famille - Avis confirmés ALL

Très bel Hôtel, bien situé au coeur de Philadelphie. Chambre (2 lits) très grande. Personnel très courtois avec en prime quelques mots de français.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. Heureux que vous ayez pu interagir avec notre incroyable personnel et visiter les sites de la ville! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement, Angela Bauer Directeur général

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Sylvie En couple - Avis confirmés ALL

Tout est bien ! Confort , situation, propreté , petit déjeuner , accueil

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincerely, Angela Bauer General Manager

Très bien situé. Belle équipe. Service de bon niveau.

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

2 nuits passées à l'hotel. Chambre vaste et calme. Très bien situé au centre de Philadelphie. Accès facile à pied à nombre de lieux (touristique et affaire). J'ai regretté cependant que la salle de restaurant soit fermée pour le breakfast le lundi matin et que la chambre ne soit pas nettoyée durant 2 jours (du au Covid?)

Bonjour Francis L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. Oui salle à manger fermée le lundi en raison de COVID. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Angela Bauer Directeur Général

Tres décevant

Note TripAdvisor 1.0/5

Maps164526 En famille - Avis TripAdvisor

Le personnel d’accueil et de nettoyage est limite poli, les prestations sont insuffisantes les chambres et l’ensemble de l’intérieur de l’hôtel sont vétustes. Absolument pas au niveau attendu pour un Sofitel

Bonjour Maps164526, Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I noticed that you rated our “service” experience low. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, Angela Bauer, General Manager

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Paul M. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Personnel agréable et disponible. Belles chambres, magnifique vue et situation centrale à Philadelphie.

Thank you for staying at the Sofitel Philadelphia! It is always a pleasure to receive positive feedback. Please do not hesitate to re-post your 5-star comment on TripAdvisor and let others know about your stay with us. Your public feedback would mean the world to all of us on the team! https://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g60795-d122343-Reviews-Sofitel_Philadelphia_Hotel-Philadelphia_Pennsylvania.html Thank you again for your support. We realize that your time is valuable and we are grateful to have such loyal guests. Sincerely, Angela Bauer General Manager

Bien situé chambres vieillissantes

Note Avis clients 3.0/5

Eric En couple - Avis confirmés ALL

Accueil agréable et efficace. En tant que membre platinum, j’ai été surclassé dans une suite. La taille est bonne et l’équipement complet. Néanmoins, la chambre est vieillissante, comme l’ensemble de l’hôtel. Le matelas se creuse au milieu, les prises électriques de la salle de bain ne fonctionnent pas... en conclusion une expérience moyenne en raison de ces éléments qui ne sont pas dignes d’un Sofitel.

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Bauer General Manager

Toujours parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

ludgal En famille - Avis TripAdvisor

Deuxième séjour dans cet établissement et toujours au top Un personnel hyper agréable et toujours prêt à vous aider et ce à tous les niveaux de la hiérarchie, des voiturers en passant par les femmes de chambre, les serveurs, les réceptionnistes ainsi que la direction On se sent vraiment chouchouté Hôtel très propre, chambre nickel, nourriture excellente Ne changer rien tout est parfait Alors si vous allez à Philadelphie, n'hésitez pas pour l'hébergement direction le Sofitel Coup de coeur assuré

ludgal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Angela

Superbe hotel

Note TripAdvisor 5.0/5

jj642014 Professionnel - Avis TripAdvisor

Un excellent hôtel aussi bien pour son emplacement, la qualité du personnel, le service offert et la qualité de son restaurant et bar. Le personnel est toujours disponible : la réception, le concierge, le bar, le restaurant. Une superbe expérience

Dear jj642014, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Bauer General Manager

Un peu déçus eu égard au prix

Note TripAdvisor 3.0/5

Edwige C Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Pour une chambre Luxury ensoleillée, nous pensions avoir beaucoup plus de luminosité, la moquette et le décoration sombres n'arrangent rien. Insonorisation à revoir, la nuit de notre arrivée, avons été obligés d'appeler la réception pour que le service de sécurité monte. Avons découvert par hasard que café, thé (matin), boisson étaient en libre service.

Cher Edwige C, Merci d'avoir pris le temps de nous raconter votre expérience au Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. permettez-moi de vous présenter mes excuses les plus sincères. Chez Sofitel Hotels & Resorts, nous nous efforçons de fournir une expérience de service supérieure à chaque client. Par conséquent, vos commentaires sont très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et éviter que cela ne se reproduise. Nous apprécions que vous partagiez vos préoccupations et espérons que vous nous donnerez la possibilité de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Angela

Hôtel sympa, bien situé. .

Note TripAdvisor 5.0/5

OnAir256221 En couple - Avis TripAdvisor

Personnel très serviable.hotel bien situé facile d'accès. Besoin d'un rafraîchissement. Couleurs un peu passées de mode. Restauration à besoin d'être mieux expliciter. Gagnerait en clientèle. Manque de fruits au petit dej.

Sofitel Philie

Note TripAdvisor 4.0/5

ericbruant En famille - Avis TripAdvisor

Globalement très bien : hôtel très bien situé, bon service mais tarifs de restauration prohibitifs (surtout par rapport aux restaurants autour de l’hôtel. Petit déjeuner excellent et bon accueil. Grandes sdb.

Monsieur ericbruant, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Angela

PHILADELPHIE : une étape à ne aps manquer

Note TripAdvisor 5.0/5

Armel L En couple - Avis TripAdvisor

Séjour au SOFITEL : excellent hôtel situé proche des principales attractivités de la ville. Vous pourrez parcourir Philadelphie à pied. Accueil sympathique et professionnel. Bar agréable et bon restaurant.

Monsieur Armel L, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Une nouvelle fois, nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Angela

Bien agréable séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

Gérard Z En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons passé 7 nuits dans cet hôtel pour visiter la ville. Bien situé, tous les sites peuvent se visiter à pieds. Nous avons été surclassé dans une suite spacieuse et confortable. Le personnel est d'un grand professionnalisme et extrêmement gentil.

Cher Gérard Z, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Philadelphia. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis certain que cette rétroaction servira d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Cordialement, Angela

TOP Sofitel

Note TripAdvisor 5.0/5

Philippe F En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel de très haut standing répondant aux attendes Sofitel. Énorme MERCI pour l’attention particulièrement chaleureuse en chambre à l’occasion anniversaire : inoubliable ! En dehors de cette magnifique surprise, objectivement le Sofitel Philly répond parfaitement aux attentes de la gamme en TOUS POINTS. Hôtel de grand standing (Confort, produits Lanvin, top personnel, ect…) particulièrement bien placé pour rayonner dans Philadelphie à pied ou avec les bus situés à deux pas. Via une offre Accor permettant un rapport qualité prix plus qu’appréciable, je ne peux que recommander chaleureusement ce magnifique hôtel.

Cher Mr Philippe, Merci de votre commentaire et d'avoir choisit notre hôtel. Je suis ravie que notre équipe a pu vous offrir un séjour personalise et que vous ayez pu profiter de nos installations aux standards Sofitel. De plus, il est vrai que notre emplacement est idéal au centre-ville de Philadelphie. il est très facile de s'y rendre et de profiter de la ville a pied ou en transport en commun. J’espère vous revoir tres bientot lors de votre prochain sejour. Cordialement, Angela

Très bon emplacement - très bon accueil

Note TripAdvisor 4.0/5

mathieum213 Professionnel - Avis TripAdvisor

Très bon séjour dans son ensemble au Sofitel Philadelphie. Le personnel est vraiment agréable et les chambres top. Bémol à mon gout sur la qualité du restaurant, mais peut être trop exigeant étant Français ...

Dear mathieum213, Thank you for your helpful review. I am delighted that you enjoyed our rooms and that our ambassadors provided you with a memorable experience. We would love to welcome you back again for a complete perfect overall stay the next time you have the opportunity to visit Philadelphia. Warm Regards, Angela

Chambres luxe et confortable. Parfaitement situé

Note TripAdvisor 5.0/5

Mikest75 En famille - Avis TripAdvisor

La chambre était très agréable. Surtout pour une famille de 4 personnes. Calme et luxueuse. La literie très bonne. Le service est accueillant. L'hôtel est très bien placé, central près des commerces et restaurants.

Cher “Mikest75” , Merci de votre commentaire et de nous avoir choisi. Nous faisons tout notre possible pour accueillir les familles et nous avons en effet des chambres spacieuses pour la ville de Philadelphie. La plupart des activités de la ville se trouvent a quelques minutes à pied de l’hotel ,j’espère que vous avez pu en profiter pleinement durant votre séjour. A bientôt, Merci, Angela

Impeccable

Note TripAdvisor 5.0/5

grosgris En famille - Avis TripAdvisor

Emplacement en plein centre-ville inestimable pour découvrir à pied. Personnel aimable, chambre propre et insonorisée. Restauration en accord avec le standing de l'hôtel. Petit plus : la langue française est pratiquée...

Cher “GrosGris” , Merci de votre commentaire et d’avoir choisi notre hotel pour votre séjour à Philadelphie. Je suis ravie de lire que vous ayez apprécie notre hotel et notre emplacement géographique au centre-ville, le service de nos équipes avec un peu de « french Touch » ainsi que la cuisine de notre Restaurant-Bar « Liberte » Merci encore, A bientôt, Cordialement, Angela

SÉJOUR PHILADELPHIE

Note TripAdvisor 5.0/5

Armel L En couple - Avis TripAdvisor

Excellent accueil : équipe compétente et à disposition prête à nous aider pour assurer le meilleur séjour possible. Bar agréable à la décoration soignée. On y a plaisir à y déguster un cocktail. Réception accueillante et efficacité du concierge.

Cher Mr Armel L, Merci pour superbe commentaire! Je suis ravie de lire que vous vous êtes sentie notre ambiance chaleureuse et que vous ayez apprécie nos cocktails a notre Bar « Liberte » , le service de notre concierge et l’ensemble du travail de nos ambassadeurs pour vous offrir un séjour « Magnifique » ! J’espère vous revoir au Sofitel pour votre prochain voyage a Philadelphie. Cordialement, Angela

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