Sofitel Philadelphia 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 270 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

Cet hôtel raffiné est idéalement situé dans le quartier prospère des restaurants et boutiques de Rittenhouse Square. Plongez dans l'art et la culture grâce aux fantastiques expositions de la Fondation Barnes et du Philadelphia Museum of Art.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Sofitel Philadelphia

120 South 17Th Street
19103 Philadelphia
Etats-Unis

GPS:39.95078, -75.168998

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 270 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 470 avis

Certificat d'excellence 2023

Bonne situation et confortable chambre

Note Avis clients 4.0/5

L.p. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’accueil est agréable et les chambres sont très confortables. Cependant le buffet du petit déjeuner n’est pas au niveau de l’établissement. Il faut impérativement choisir le petit déjeuner sur la carte/menu si on veut se satisfaire. Le service est parfait.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Top

Note Avis clients 5.0/5

Romlob Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je ne suis resté qu’une nuit mais j’ai beaucoup aimé mon séjour. J’ai notamment été marqué par toutes les attentions pour rendre mon séjour agréable. Nous nous reverrons c’est certain.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Bauer General Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé Chambre grande mais vieillissante Canapé dans la suite qui ne peut accueillir qu’une personne Matelas très fin pas du tout adapté aux adultes

Bonjour D., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Angela Bauer Directeur général

Hôtel bien situé

Note Avis clients 3.5/5

M. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très belle localisation, personnel très agréable et accueillant, cependant la chambre spacieuse mais manque cruellement de détails ( robinetterie douche HS, pas de gobelets pour le café, etc) Mais je recommande vivement cette hôtel ( shopping, restos bar à proximité) et équipe très bien

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Bauer General Manager

Hotel correct mais rien de plus, à l'américaine

Note Avis clients 3.5/5

Serban Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellent emplacement, en plein centre ville, tout est facilement faisable à pied. Personnel correct. Breakfast très en dessous des standards Sofitel que je connais (qualité du repas, temps d'attente, amabilité du personnel). Temps d'attente trop long (surtout les premiers jours) pour être conduit à table. L'amabilité du personnel laisse à désirer (certains d'entre eux). Après revenue dans la salle principale près du Lobby, il n'y avait plus l'option de préparer les œufs sous vos yeux (inadmissible pour un Sofitel). On m'a rajouté le café en plus sur la facture !! (car soi-disant on était en déménagement et autres règles s'appliquait). En gros payer 35 USD au total (Taxe de Service Gratuity imposée déjà à 20% sans même me demander, c'est une honte) pour un PDéj de si faible qualité c'st une arnaque, vaut mieux manger dehors. En plus on n'a pas déduit les 20 USD quotidiens qui m'étaient attribués. Surclassement dans une suite très spacieuse. J'ai du demander pour que les bouteilles d'eau soient renouvelées quotidiennement. Très propre et bien entretenu. Pas assez de place pour les vêtements dans le placard. Bar La Cigale bien fourni mais trop bruyant. La chose qui m'a terrorisé effectivement c'était le claquement des portes des voisins (l'hôtel n'en est pour rien, j'en suis conscient, les clients sont responsables), toutes les 30 min en moyenne une des portes voisines était claquée à grand bruit dès que quelqu'un entrait ou sortait de la chambre. Pourtant j'avais demandé pour moi une chambre isolée, loin d'autres, pour pouvoir me reposer. Peut-être revoir le système de fermeture? Excessivement bruyant, j'ai jamais vu pareil, surtout dans un Sofitel qui est supposé être calme. En général, Je pense toute l'équipe devrait effectuer un stage à un Sofitel d'Asie, pour voir et comparer. C'est à des années-lumière (comme tout les hôtels américains, mais je m'attendais qu'un Sofitel soit différent).

Bonjour Serban, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour au Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement, Angela Bauer Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 795 avis 9.4/10 Site
  • 1 638 avis 7.5/10 Chambre
  • 1 732 avis 8.2/10 Service
  • 24 avis 5.3/10 Internet
  • 577 avis 6/10 Propreté
  • 409 avis 5.9/10 Ambiance
  • 350 avis 4.1/10 Installations
  • 220 avis 7.4/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou