Sofitel Philadelphia

Sofitel Philadelphia 4,5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 728 avis

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Les plus de l'hôtel

Cet hôtel raffiné est idéalement situé dans le quartier prospère des restaurants et boutiques de Rittenhouse Square. Plongez dans l'art et la culture grâce aux fantastiques expositions de la Fondation Barnes et du Philadelphia Museum of Art.

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Sofitel Philadelphia

120 South 17Th Street
19103 Philadelphia
Etats-Unis

GPS:39.95078, -75.168998

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

Nos hébergements

Notre hôtel 4 étoiles de Philadelphie affiche un style contemporain français et américain, en mettant l'accent sur le confort. Chaque chambre est équipée d'un accès Internet Wi-Fi, d'un mini bar et d'aménagements de bain à la française.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  2 728 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 215 avis

Bien situé, chambre très agréable.

Note Avis clients 4.0/5

H. En couple - Avis confirmés ALL

Tout était bien sauf la climatisation dans l'hôtel beaucoup trop froide

Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Bauer General Manager

Très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

689direction En famille - Avis TripAdvisor

très bonne emplacement dans une superbe ville, le personnel est accueillant et à l'coute mais sans plus, la literie est un peu vieillissante à mon avis mais le tarif était très intéressant et l'emplacement idéal !

Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée. Sincèrement, Angela Bauer Directeur général

Bien situé, employés très attentionnés

Note Avis clients 4.5/5

Julie V. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel était à la hauteur de nos attentes : très bel accueil, service de valet apprécié et efficace, bons conseils de Ben au bar, très bien situé aussi. Le petit déjeuner est un must avec un excellent service. Nous m’avons pas eu la chance de souper au Lounge, mais je n’hésiterais pas à y aller. Malgré un pépin avec la chambre, on nous a tout de suite proposé une nouvelle chambre avec une compensation. Nous sommes vraiment satisfaits de notre séjour et retournerions au Sofitel sans aucun doute.

Madame/Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Merci Angela Bauer General Manager

Excellente situation !

Note Avis clients 5.0/5

Jl K. En couple - Avis confirmés ALL

Outre le fait qu’il faisait vraiment trop froid (hôtel sur-climatisé!) dans le lobby et les couloirs, la suite était très agréablement agencée, le service efficace. L’hôtel est idéalement situé pour beaucoup de visites à pieds, de nombreuses boutiques et restaurants dans les alentours. Un merci tout particulier â Miguil, au service au petit-déjeuner (et à Cameron); en revanche, le manque d’efforts de certains salariés (pour s’adapter à notre difficile compréhension de l’anglais US) n’est as très agréable.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Bauer

Ne mérite ni d'être un 5*, ni d'être un sofitel.

Note Avis clients 1.0/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Service déplorable et nonchalant dans un hôtel où le management semble in existant et la notion de client a été oubliée. Sous prétexte du covid, le ménage n'est pas fait tous les jours dans la chambre du lundi au jeudi, sauf à ce que vous le demandiez expressément, et sous réserve que l'on vous l'ai bien expliqué à votre arrivée. Le personnel est d'une qualité déplorable, préfère parler entre eux plutôt que de s'occuper des clients ou de débarrasser les tables sales du petit déjeuner. Attitude nonchalante et non professionnelle, une catastrophe.

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Philadelphia at Rittenhouse Square. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel Hotels & Resorts sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Bauer

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 829 avis 9.1/10 Site
  • 1 654 avis 7.2/10 Chambre
  • 1 579 avis 8.5/10 Service
  • 18 avis 6.4/10 Internet
  • 752 avis 7/10 Confort
  • 608 avis 6/10 Propreté
  • 304 avis 5.6/10 Installations
  • 152 avis 7.9/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou