ibis budget Augsburg Gersthofen 1 Stern

Trotz Corona einfacher und schneller Vorgang beim Einchecken, Personal sehr freundlich und zuvorkommend...

die Zimmer sind sehr kalt bei Bezug, trotz voller Leistung der Heizung wird der Raum nicht richtig warm. Wegen der Zwangsbelüftung zieht es im Zimmer, selbst bei geschlossener Tür und Handtuch vor der Tür am Boden. Die Abluft in der Toilette ist ohne Funktion, Das Wasser der Dusche kommt mal warm, mal kalt, hier ist keine angenehme Regelung Möglich. Das Bett ist sehr wackelig, und unprofessionell mit Spax repariert. Der Türcode funktionierte nicht, sehr ärgerlich, da ich in der Nach angereist bin. Nachdem endlich Kontakt mit dem Personal bestand, war die Bedienung äußerst unfreundlich und unsachlich. Es wurde mir mit der Polizei gedroht, Und dass ich kein Zimmer bekommen würde, wenn ich nicht eine Maske aufziehen würde. Zur Erinnerung : Es war 2 Uhr nachts, Und absolut niemand anwesend, Ich entsprechend müde, Das Zimmer bezahlt, Der Code funktionierte nicht... Am dieser Stelle möchte ich nicht weiter schreiben, Ich denke das reicht.

Trotz Buchung ließ man mich eine halbe Stunde vor verschlossener Türe warten, der Terminal im Vorraum war ausgeschaltet, der Portier meldete sich genervt und unfreundlich am Telefon. Als ich endlich eingelassen wurde, bekam ich eine beleidigende Belehrung weil ich keine Arbeitsbestätigung zur Hand hatte - was ich nicht wusste. da ich selbstständig bin habe ich sie mir selber ausgestellt. Wenn Ihre Angestellten in der Coronakrise nicht arbeiten wollen, dann schließen sie doch einfach Ihre Hotels, als dass unfreundliche Menschen ihre Gäste vergraulen. Ich war ein Stammgast in Gersthofen, werde mir aber ab sofort ein anderes Hotel in Augsburg suchen. Wenn ich nicht eine stundenlange Anreise hinter mir gehabt hätte dann hätte ich auf der Stelle kehrt gemacht.

Der Geschäftsführer war äußerst freundlich und jederzeit erreichbar und total hilfsbereit! Die zimmer waren sauber und ruhig gelegen.

- Das Zimmer war sehr sauber. - Sehr kalt - die Matrazen waren hart wie ein Holzbrett