Albergo HotelF1 Lyon Gerland Vénissieux (ristrutturato)

Gent.ma Signora/Egregio Signor R., Ho letto molto attentamente i suoi commenti a seguito del soggiorno presso hotelF1 Lyon Gerland Vénissieux (rénové). Le porgiamo le nostre scuse per l’inconveniente e la ringraziamo per il tempo dedicato alla compilazione del questionario. Per noi costituisce una priorità offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e i suoi commenti sono preziosi per migliorarlo. La Direzione dell’albergo è stata immediatamente informata delle sue segnalazioni. Ha sensibilizzato l’insieme dell’equipe al fine di evitare che una tale situazione si riproduca. Consci del fatto che le difficoltà da lei incontrate abbiano alterato la qualità del suo soggiorno, desideriamo rimborsarle la totalità del soggiorno, ovvero €xxxx, che verseremo sul suo conto nei prossimi xxxx giorni. Malgrado questo episodio, speriamo di conservare la sua fiducia e rimaniamo a sua disposizione. Nell’attesa di accoglierla prossimamente in un hotel Hotel F1, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Signora / Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso hotelF1 Lyon 8cme États-Unis (rénové). E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.