hotelF1 Lyon Saint Priest 1 stella

nuit agréable au frais grace à la climatisation dans les chambres. Bonne literie, chambres propres. Espace sanitaire et douche très propres et en bon état de fonctionnement (très rare pour un formule1). Quartier calme et restaurants à proximité. Petit déjeuner très accessible (4e50) avec pain, confiture, céréales, jus et yaourt.

Chambre calme pas trés grande mais propre avec petite salle de bain et wc propre. La douche est bien. Les portes des chambres un peu lourdes pour ouvrir et mal isolées. L'accueil très agréable et petit déjeuner très correct et pas cher avec juste ce qu'il faut avec un excellent accueil! Hotel bien placé à coté d'un arrêt de bus pour aller à la gare de lyon part dieu. Parking privé sécurisé Je recommande!

Nous sommes venus pour une nuit du 25/06/2024 au 26/06/2024 afin de pouvoir profiter du Concert de Coldplay. Chambres correctes, literie en bon état, salle de bain plutôt propre, le petit déjeuner correct (dommage qu'il n'y est pas de viennoiseries fraiches...) le seul petit hic (et pas des moindres) du séjour tient en un mot : Le personnel. nous avons étés accueillis d'une manière très froide à notre arrivée (impression de déranger plus qu'autre chose) lors de notre enregistrement, la surprise nous a gagné au réveil le lendemain matin vers 5H50 lorsque nous avons constaté que le personnel est a l'origine d'un véritable "Vacarme" (montée des escalier excessivement bruyante, claquage des portes des locaux privées et règlement de compte entre employés dans les couloirs des chambres ! (Je précise pour du jus d'orange...) nous sommes partis sans prévenir (peur de déranger une fois de plus) Nous sommes très déçus de ce qu'est devenu cet hôtel en seulement 1 an, nous étions déjà venus en Juin 2023 lors du concert de Mylène Farmer ou à ce moment la nous avions étés tout simplement ravis de notre séjour d'ou notre retour en 2024... Très dommage... la prochaine fois nous choisirons malheureusement un autre établissement.

Catastrophique !! Ou comment gâcher son séjour dans cet hôtel pourtant bien situé... Eh bien croisez le chemin de sa directrice ! Un personnage horrible, et aigri qui manifestement n'aime pas son métier tant elle à oublié le minimum de sens de l'accueil hôtelier. Je consomme énormément d'hôtels du groupe Accor, du 1 au 4 étoiles et c'est la première fois que j'ai vécu une telle expérience. Alors que je n'ai pas croisé de personnel à mon arrivée de mes 2 premières nuits (sur 4), je me devais de régler ma facture auprès de la réception pour ne plus avoir à faire avec la machine extérieure. Je sors alors de ma chambre pour me rendre à l'accueil. Je précise que je circule à trottinette électrique et qu'étant sur le départ, particulièrement chargé, je porte déjà mon casque jet, visage découvert. J'attends sagement que la directrice arrive pour m'encaisser car elle n'est pas présente à la réception. À son arrivée, constatant que j'ai une trottinette, et après un bonjour pour le moins très froid, elle comprend que j'ai entré ma trottinette dans ma chambre et me lance "j'espère que vous n'avez pas abîmé la chambre! De toute façon je vais aller vérifier!". Alors que je lui indique qu'il n'y a aucune raison pour que ma trottinette ne dégrade quoi que ce soit (comment le pourrait-elle?), je lui répond qu'il est désagréable pour un client d'être de prim'a bord soupçonné d'être auteur de dégradations. Elle prétend alors que je n'aurais pas le droit de rentrer ma trottinette dans la chambre au motif que c'est un moyen de locomotion. Lui expliquant ma surprise face à son comportement et son interdiction dont elle est la première hôtelière à me faire part, elle insiste dans son agressivité. Considérant ma trottinette (pliée et rangée dans la chambre) comme n'importe quel bagage que je transporte partout, notamment dans le train et autres hôtels, je lui demande alors de me montrer son règlement intérieur. Prise en défaut, elle me promet de me mettre cette partie du règlement dans ma chambre pour mon retour. Je n'aurai évidemment aucun règlement qui me sera transmis. Cette directrice semble clairement avoir perdu le sens de l'accueil et ne plus aimer son métier. À la lecture des autres avis sur l'hôtel, je comprends ne pas être sa première victime et bien m'en aurait pris de me renseigner plus avant. Ne craignez plus les hôtels F1 qui ont vraiment bien évolué, mais fuyez celui de Saint-Priest. Madame, lorsqu'on en devient à ce point gratuitement odieuse, il faut changer de métier! À bon entendeur !

Personnel irrespectueux la réceptionniste a une très mauvaise mentalité manque de respect au client et son adjoint ne respecte pas les gens parles mal et ne parle pas bien français seul le second qui gère les problèmes avec diplomatie et bien veillance