Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 2.362 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07, 69363 Lione, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione ideale per i viaggi di lavoro e di piacere (vicino al centro commerciale e al museo)

  • Posti in prima fila per gli spettacoli alla Halle Tony Garnier!

  • Offerta MICE con loft per sentirvi come a casa

  • Camere Family e possibilità di camere comunicanti, i vostri bambini saranno coccolati.

  • Ristorante La Fabrik, cucina locale e gourmet in un ambiente caldo e verde

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences

70 avenue Leclerc, LYON CEDEX 07
69363 Lione
Francia

Coordinate GPS:45.733052, 4.823805

Telefono
Fax +33 4 72 71 11 00

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

N'CAFE GERLAND

La Brasserie è aperta tutti i giorni! Catering semplice e di qualità che delizierà i giovani e i giovani dentro!

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  2.362 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.8/5  1.454 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Nicola T. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Positiva parcheggio stanza

Giudizio clienti 3.5/5

Alberto M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile, hotel molto bello e pulito ma ci ha causato un inconveniente imperdonabile: nel cuore della notte è partito l’allarme antincendio inutilmente con evacuazione dell’albergo e terrore di tutti. Mi aspettavo uno sconto per scusarsi, ma come se nulla fosse successo

Buongiorno Signor M., La ringraziamo per aver scelto Novotel Lyon Gerland per il suo soggiorno e per aver apprezzato la gentilezza del personale et la pulizia dell'hotel. Le porgiamo tutte le nostre sentite scuse per l'allarme anticendio che si è rivelato fortunatamente un falso allarme. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra priorità e in caso di allarme anticendio abbiamo applicato le procedure necessarie per salvaguardare tutti i nostri ospiti. Ci scusiamo ancora per lo spiacevole accaduto et la informiamo che non abbiamo addebitato nessun supplemento di 15 euro per ciascun animale domestico che l'ha accompagnata durante il suo soggiorno. Ci auguriamo che questo gesto possa essere gradito e speriamo d'avere la possibilità di accoglierla nuovamente nel nostro hotel. Cordiali Saluti, Rosa Simonetti Assistant Room Division Manager

Giudizio clienti 3.5/5

Sergio C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Passo una media di 30 notti all’anno nei Novotel, ma questo soggiorno mi ha lasciato un po’ deluso. Camera piccola (nessun upgrade nonostante il mio Livello Rewards), colazione con cibi che finivano velocemente e non venivano reintegrati (ho aspettato il bacon per 30 minuti senza che arrivasse), per 2 notti mi sono stati ‘bloccati’ sulla carta di credito 400 € nonostante la tariffa fosse 100% prepagata, servizio bar frettoloso. Pro: La posizione è molto comoda al tram linea T1, il parcheggio è ampio e agevole, hotel facilmente raggiungibile, camere silenziose.

Dear Mr. C., Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us at Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences. We appreciate your loyalty as a frequent Novotel guest and value your insights as they help us improve our services. I am sincerely sorry to learn that your experience did not meet your expectations this time. Your comments regarding the room size and the absence of an upgrade are noted, and I understand how important these aspects can be for our esteemed Rewards members. We always try to upgrade our customers if it's possile to do so, but our hotel is fully booked every summer weekends because of the holidays and our location closeby the highway. I assure you that we strive to provide the best accommodations and experiences for all our guests. Furthermore, I apologize for the delay you encountered during breakfast with the replenishment of food items. Our aim is to offer a delightful dining experience, and it is disheartening to hear that we fell short in this regard. We will address this matter with our restaurant team to ensure better service in the future. Regarding the pre-authorisation on your credit card, this is a standard procedure that we must follow for extras, incidentals, but I understand how this may have caused confusion during your stay. Please note that the pre-authorisation process is noted on our websites. We are pleased to hear that you found our location convenient and enjoyed the quietness of your room. Thank you once again for your valuable feedback, and we hope to welcome you back for a more satisfying experience. Best regards, Rémi Barbier

Giudizio clienti 2.0/5

Stefania C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Stanza piccola per 4 persone e piscina invivibile. Non abbiamo usato la piscina eppure avevamo prenotato questo albergo proprio per la piscina. Poi la pre autorizzazione così elevata e’ stata un’esagerazione. Inoltre le informazioni fornite x il parcheggio erano insufficienti. Ogni volta dovevamo chiedere il codice per entrare ed il codice per uscire…. Un’incubo! Le stanze non erano pulite a fondo. Colazione ottima.

Giudizio clienti 4.5/5

Anna A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentilissimo e simpatico, colazione abbondante e molto buona, smart il distributore di acqua al piano e camere dotate di tutto il necessario, compresi frigo e bollitore.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 710 recensioni 5.5/10 Pulizia

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.