Albergo Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences 4 stelle

Hotel molto bello e pulito, buona colazione

Bella camera all'ottavo piano, con quattro posti letto per tutta la famiglia. Ambienti nuovi, curati e ben mantenuti. Se proprio devo trovare qualcosa da dire penso al cartellino appeso nella doccia con i vari tipi di capsule benessere da inserire nella doccia, ma poi guardando in giro non se ne trovano, ma sono bazzecole. Il personale è molto disponibile e pieno di soluzioni, e per chi ne ha bisogno parla anche italiano. Bel posto

Soggiornato per due notti nella suite al settimo piano. Camera molto bella e assolutamente rispondente alle aspettative. Letti comodi, bagno pulito e funzionale. Ottimo l'avere sia la doccia che la vasca da bagno. Bene i servizi come la macchina nespresso e il frigobar. Ottimo il wifi, ben funzionante e rapido. Qualche piccola criticità riscontrata, nulla comunque di grave. La cassaforte al nostro arrivo non era funzionante (16.00 del venerdì). Abbiamo immediatamente avvisato la reception e ci è stato detto che avrebbero provveduto subito. Alla sera alle 19.00 chiamata la reception e ci hanno detto di aspettare che sarebbe arrivato il tecnico. Il mattino dopo visto che non era ancora stata riparata abbiamo chiesto nuovamente alla reception e questa volta dopo circa un'ora di attesa si è presentato il tecnico che ha risolto il problema. Diciamo che l'intervento poteva essere più rapido. La piscina la parte più deludente. Molto piccola e in un albergo così G. impossibile da utilizzare. Noi non siamo riusciti a trovare nessuna sdraio e i pochi metri quadri della piscina erano pieni di persone e bimbi che si tuffavano rendendo difficile il potersi rilassare in piscina. A colazione sia il sabato che la domenica abbiamo fatto fatica ad avere dei cucchiaini. Non erano presenti sulla tavola al nostro arrivo e richiesti al personale abbiamo fatto fatica a riveverli. Comunque un ottimo hotel, personale gentile, forse alla reception si potrebbe sorridere un po' di più,

Ho soggiornato per una notte con la mia famiglia. Camera confortevole e pulita.

Molto positiva per personale cordiale, colazione varia e di qualità, giochi per bambini, piscina e pulizia; connessione Wi-Fi ottima.

Esperienza discreta rispetto agli standard Novotel di altre città. Personale gentile e presente, camera ok, ottima colazione e cena a buffet. Avrei gradito, visto che siamo a circa 250 km da L’Italia almeno una persona alla reception che parlasse la mia lingua. Bruno

Hotel molto confortevole, adatto alle famiglie, con una piscina all’aperto molto gradita. Ottimo anche il buffet della colazione e la cena a buffet .

camera piccola

Ottimo albergo rapporto qualità/prezzo, ma questa volta siamo rimasti delusi dalla preparazione delle receptionist, in tre giorni gli abbiamo chiesto solo tre cose, avendo fatto il check in e il check out online. Le chiavi della camera, gli spazi per la petit déjeuner e le modalità di utilizzo del garage. E tutte le volte ci hanno risposto in modo quasi scocciato, oltre a non dare i gadget ai nostri figli, se non dopo una nostra ripetuta richiesta....Li davano a tutti gratuitamente..Per l'utilizzo del garage ci sono stati forniti dei codici di accesso che non hanno mai funzionato, code di auto sia in entrata che in uscita dallo stesso , sia la mattina che di notte, con enorme difficoltà a trovare parcheggi, spesso siamo stati rimandati nell'altro garage dell'ibis li vicino. Non ci voleva molto a locare gli spazi garage venduti. Evitando i diversi problemi che si sono verificati nei sotterranei. Le due impiegate della reception naturalmente dicevano che era tutto ok... Ho viaggiato moltissimo usufruendo dei servizi dell'AccorHotel, spesso beneficiando dei marchi più economici della società, per lavoro, ma mai mi ero trovato in una situazione così poco gradevole

Buon hotel Comfort e pulizia ok

tutto ok

Ottimo servizio di check in, buona camera, bagno ok con doccia ovviamente senza bidet, ottima colazione

Hotel molto ben posizionato, servizio di qualità con una 'vera' sala fitness. Spazi comuni molto piacevoli , personale gentilissimo. La cara pulita e perfettamente insonorizzata. Tram a pochi passi all'hotel consente facile accesso a qualsiasi zona di Lione. Molto interessante per visitare il museo di Confluance o per un concerto allo spazio di fronte.

Mia figlia di 11 anni ha dimenticato una trousse con trucchi ( idonei a bambini ) nella camera. Ho inviato mail il giorno successivo a cui non ho ricevuto alcuna risposta. Comportamento non professionale

Pur se solo per una sera ha soddisfatto appieno le nostre esigenze, grazie anche ai servizi offerti in partnership con il Musée des Confluences (esempio e-ticket direttamente in albergo, molto apprezzato!) che era l'obbiettivo del nostro soggiorno