Albergo Novotel Lyon Bron Eurexpo 4 stelle

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Abbiamo soggiornato una notte di piena estate in viaggio dall'Italia alla costa atlantica francese. L'albergo era al completo ma abbiamo avuto un'ottima accoglienza. Ci è stata dedicata tutta l'attenzione e non abbiamo dovuto attendere per nessuna necessità. Abbiamo cenato al ristorante dell'hotel. Cibo di buona qualità e prezzo corretto. Camera e letto confortevoli e puliti. Colazione ottima.

Camera troppo piccola, reception inesistente , colazione caotica

Hotel pulito, però un po' caotico, sia per l'ingente numero di persone, che per il check out.

Dopo un lungo viaggio ci voleva una sosta in un hotel pulito, con ristorante annesso (ottimo tra l’altro), con i giochi a disposizione per le bambine e una camera famigliare pulita e spaziosa. Ottima accoglienza, buono il prezzo, personale gentilissimo e...al mattino dopo per ripartire alla grande una super colazione. Grazie

Eccezionale la vivibilità dell'area comune, ottima la colazione ma lontano dal termine visto il riassortimento non proprio soddisfacente.

Personale molto competente,disponibile e hotel pulito

tutto perfetto dal personale alle camere alla colazione

reception da ricercare tra le persone del salone, ho dovuto chiedere al ristorante dov’era ristorante cibo buono ma scarsa scelta , tempi lunghi e stile peggio di Mc Donald dove ti mettono almeno una tovaglietta di carta sul vassoio , ora neanche quella I prezzi sono da Novotel i sevizi non più Se queste sono le nuove mode importate dai paesi più in .... viva il classico Per i prossimi viaggi dovrò trovare un altro albergo

Tutto ok Check in rapido e check out ancora di più Personale giovane molto disponibile

Il primo Novotel al di sotto delle aspettative con una serie infinite di mancanze dalla camera sporca dal non sape gestire una chiamata per il servizio in camera alla colazione al di sopra della soglia che Novotel è solito offrire Parziale discolpa mi è stato riferiti che L hotel era in ristrutturazione. La cosa migliore comunque è stato un cameriere davvero in gamba.

Di seguito, il reclamo da me inviato poche ore dopo l'arrivo all'hotel. La manager ha promesso (tramite email) un rimborso del 30% di una notte (pari a 25€) che avrei dovuto ricevere come riaccredito sulla mia carta, ma sfortunatamente al momento del check-out non mi è stato rimborsato alcunchè per, pare, il malfunzionamento della macchinetta pos. Proprio oggi ho risposto alla mail, dicendo di essere ancora in attesa. Vi fornisco ora il testo del reclamo da me inviato. Spettabile Accor Hotels, Quanto avvenuto oggi è un'esperienza che mai mi sarei aspettato in Hotel che dichiara di avere quattro stelle. Al check-in, verso le 16 circa, ho fatto presente almeno un paio di volte che non desideravo altro che entrare in camera e fare una doccia dopo aver camminato kilometri per raggiungere l'albergo ... e mi viene data una camera in cui non c'è acqua ma mi viene detto che per le 18 sarebbe arrivata. Premessa, per raggiungere la camera , che era al piano terra, ci ho messo tra i 5 e 10 minuti perchè ci sono dei lavori di ammodernamento in albergo (cosa di cui non è stata fatta menzione alcuna sul vostro sito).. e per inciso, la camera non era la Superior che ho prenotato e pagato in anticipo. Mi viene data quindi un'altra camera e sorpresa delle sorprese non c'è acqua calda... ora... per una persona in viaggio dall'alba, vi sembra una situazione di soggiorno ideale? Essendo il mio primo soggiorno in un albergo della VS catena, cosa dovrei pensare del Vs standard essendo questo un quattro stelle

Nulle

sistemazione comoda e tranquilla

Bene il letto Manca una presa elettrica per il phon o piastra per capelliin bagno se si vuole usare un proprio apparecchio Manca spazzolino per water