Sofitel Zhengzhou International

Ce Sofitel à Zhengzhou dispose de très belles chambres, propose un excellent service, et son restaurant avec buffet offre un vaste choix ( cuisine chinoise et occidentale). Situé sans la partie centrale de la ville, à côté d’une station de métro.

J'ai passé dix merveilleux jour au sofitel de zhengzhou. L'hôtel est très propre, la nourriture est vraiment délicieuse, les chambre sont magnifiques et les lit confortable, la connections internet est fluide et le personnel est super accueillant, ils ont l'aire de s'entendre comme une famille, et ils sont à l'écoute de nos besoins 24h/24 je tiens à remercier tout spécialement miaomiao, sherry,Alice,Winston,Lyn,Joy,rita,Kim,Harriet,Bella,June,anbi,belle,bella etc Au plaisir de vous revoir à ma prechaine visite à zhengzhou.

Le niveau des hôtels Sofitel en Chine est un cran en dessous de ce que l’on a en Europe et dans d’autres pays. Le style est un peu vieillot, le service parfois approximatif, le restaurant correct sans plus.

Sommes arrivés par l'arrière du bâtiment Nous avions crus être perdus Un état de délabrement avancé sur l'arrière Et un sigle Sofitel rond bleu d'il y a 30 ans Une pièce de musée Hall correct presque cosy avec son afternoon tea, bar et resto en contrebas Personnel agréable mais très lent, on est en Chine ! Et puis après ça part en vrille 1 seul ascenseur sur 3 qui fonctionne Plafond bas (à peine 2m) Alors oui, certes, j'ai été surclassé en suite Certes les petits chocolats, les fruits, tout est bien fait Mais le reste !!! Moquette sale et vieille Fenêtres sales Salle de bains microscopique avec douche dans une vieille baignoire dont les joints sont moisis et le rideau douteux Quant à l'executive lounge, où vous êtes très gentiment convié par le general manager dans sa lettre de bienvenue...... hé bien, il n'existe plus depuis 1an m'a-t-on expliqué Sans que cela les gêne en quoi que ce soit de donner depuis 1an cette welcome letter...... En fait, l'hotel est en réfection et à partir du 10eme etage, les étages sont condamnés. La clim est des années 70 : incontrôlable, ingérable et bruyante Wifi des années 90, avec petit routeur dans chaque chambre Le buffet pour le diner mais aussi celui du petit dejeuner ne sont pas du tout à la hauteur de tous ceux des autres Sofitel que j'ai pu visiter en Chine Mais je suis où ??? Dans une copie chinoise de Sofitel ? Un fake ??

Nous venons de passer un mois en Chine et le Sofitel de Zhengzhou a été notre moins agréable expérience hôtelière. Globalement l'hôtel est ancien et a du mal à cacher ses défauts (certains assez désagréables comme la saleté des moquettes ou des coins de la salle de bain et nous étions au "Luxury floor" tout un programme !) par une décoration "bling bling" comme nous disons en France, c'est à dire de mauvaise qualité et voyante. La nourriture du restaurant chinois était INACCEPTABLE de mauvaise qualité (le plus mauvais repas en un mois !) servie par un personnel charmant mais complètement inexpérimenté. La réception était un peu plus professionnelle mais peu agréable et le petit déjeuner à la hauteur de la décoration ! Je suis sur que Nancy ou un autre chargé de relations avec la clientèle va ci dessous exprimer ses regrets attristés en suivant la procédure zz23, elle (il) sera aussi sincère que le reste de cet hôtel. Choisissez une établissement plus récent et mieux géré par exemple comme le HI Express voisin sans doute moins décevant.