ibis Koeln Frechen

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.2/5 627 comentários

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Europaallee 3a, 50226 FRECHEN, Alemanha

Descrição

Extras do hotel

  • Quartos com ar condicionado

  • Paragem de comboio "Haus Vorst", 10 minutos a pé até à linha 7 do elétrico

  • Parque de estacionamento amplo e gratuito

  • Taxa turística não aplicável

  • WIFI gratuito

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Localização do hotel

ibis Koeln Frechen

Europaallee 3a
50226 FRECHEN
Alemanha

GPS:50.917246, 6.837616

Telefone
Fax +49 2234 276400

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR

No nosso bar, o tempo não importa: Estamos abertos 24 horas/dia para si! Para além de cerveja gelada e bebidas refrescantes, também servimos snacks deliciosos. Quando o tempo está bom, abrimos o terraço para si.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.2/5  627 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.8/5  451 comentários

Nota clientes Avis 3.5/5

Osvaldo M. F. T. A. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Bom hotel, como todos os Ibis que conheço. Mas o conceito Ibis está a ficar antiquado. Precisa de se modernizar e ficar um pouco mais acolhedor. A relação qualidade-preço está desafiada. É caro face à concorrência. No meu quarto a temperatura máxima atingida foi 19.7º. Não há verdadeiro conforto se os 21º não forem atingidos. Fiz a busca no Google e o preço que figurava era €69 para a estadia. Dirigi-me ao hotel e o preço era outro (mais de €100). Senti-me enganado. A informação dos preços não é veículada pela Google, mas sim pela Accor. A marca Ibis tem que dominar a sua comunicação e preços em qualquer plataforma. Como resultado desta discrepância de preços, na noite seguinte dormi na cadeia B&B.

Caro Osvaldo M. F. T. A., Agradecemos o seu feedback sincero e o tempo dedicado a partilhar connosco as suas impressões. Lamentamos que o conceito Ibis e o design do nosso hotel não tenham correspondido às suas expectativas pessoais – o que torna ainda mais lamentável o facto de nem a última renovação, em 2023, ter causado a impressão desejada. Relativamente aos preços mencionados, gostaríamos de esclarecer que comunicamos as nossas tarifas de quartos de forma aberta e transparente em todos os canais oficiais de reserva. Infelizmente, não temos qualquer controlo sobre as informações que o Google obtém e exibe de diversos fornecedores ou plataformas. Os preços aí expostos não provêm diretamente de nós ou do próprio hotel. Lamentamos que se tenha sentido enganado – isso não reflete, de forma alguma, o nosso compromisso com a justiça e a transparência. Lamentamos também que tenha experimentado uma temperatura no quarto abaixo dos 21°C. A nossa equipa está à disposição dos nossos hóspedes 24 horas por dia para encontrar rapidamente uma solução para estes problemas. Relativamente aos preços que referiu, gostaríamos de esclarecer que comunicamos as nossas tarifas de quarto de forma aberta e transparente em todos os canais oficiais de reserva. Lamentamos que tenha decidido passar o resto da sua estadia noutro local devido a estas circunstâncias. Esperamos sinceramente ter a oportunidade de demonstrar a qualidade do nosso hotel numa futura estadia. Atenciosamente, A sua equipa do ibis Cologne Frechen

Good location for Phantasialand but would't stay again

Nota Tripadvisor 3.0/5

jackc_1992 Avaliação com certificação TripAdvisor

We stayed as a family and when we booked the room, it wasn't clear that children under 12 are expected to stay in the same bed as the parents. So basically, there is 1 bed. We had no idea about this when booking as every other time we book for 3, it is made very clear the setup of the room. Some brands even tell you it isn't a family room. When questionning this, the staff on the desk were rude and abrupt about it basically telling us we had booked it and that was that. The most annoying bit was that even though we booked for 3, the room was setup for 2 people. So had to go back for more towels, pillows etc which is just frustrating. We took the room anyway, which was okay. I expected this to be better than an Ibis Budget, but it wasn't. The room was all plastic, needed updating as was tired and run down. Breakfast wasn't included and we didn't pay but looked basic and expensive for what it was. The only good thing was location to Phantasialand, but we wouldn't stay here again.

Not a Family Friendly Hotel

Nota Tripadvisor 2.0/5

Warren P Avaliação com certificação TripAdvisor

I am only giving this a 2 out of 5 for location to Phantasialand and the breakfast and the room . Regarding the staff rude and unpleasant manner towards families . The room was clean and the beds were comfortable and the breakfast was a really good selection. The parking barrier was problematic having to scan in and out every time. I stay at Hotel H next time not this .

Bom custo beneficio

Nota clientes Avis 4.5/5

Luiz B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel entrega o que se propõe. Estadia com preço justo, boa pra dormir com qualidade. O café da manha é limitado, mas no geral o custo beneficio é bom.

Prezado BATISTA, Obrigado pela sua avaliação e por reservar um tempo para compartilhar suas experiências conosco. Estamos muito satisfeitos em saber que você considerou nossa relação preço-desempenho boa e que passou uma noite agradável conosco. Agradecemos seu comentário sobre o café da manhã. Estamos sempre nos esforçando para melhorar nossa oferta e atender melhor às suas necessidades. Seu feedback nos ajuda a otimizar ainda mais nossos serviços. Esperamos recebê-lo de volta em breve e desejamos-lhe tudo de melhor até então. Atenciosamente, A sua equipa do ibis Cologne Frechen

Not good

Nota Tripadvisor 2.0/5

ahmad a Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

The Bed sheets and covers were dirty with big blood stain,also some quiry stains on the matress, the shower in room 129 was roasted hand soap snd toilet papers are short of supply in room 129, there was cigarettes smell in room 131

Dear Dr. A., Thank you for taking the time to give us your feedback about your stay. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay in our rooms 129 and 131. Your descriptions regarding the beds, top sheets, shower and smell in room 131 are extremely worrying and not at all representative of the standard we normally provide. We deeply regret that our cleaning services did not meet expectations in this case. It is unacceptable that the beds and top sheets were not cleaned properly and that the shower was not in perfect condition. The same applies to the lack of toilet paper and hand soap, which is absolutely not our standard and we sincerely apologize for this omission. We will immediately discuss your comments with our cleaning staff and ensure that such incidents are avoided in the future. Additionally, we will take measures to ensure that rooms are cleaned regularly and thoroughly. Once again, we sincerely apologize and hope to have the opportunity to welcome you as our guest again in the future. Best regards, Your team from ibis Cologne Frechen

Em parceria com TripAdvisor

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  • 267 comentários 7.9/10 Localização
  • 590 comentários 5.6/10 Quarto
  • 491 comentários 9/10 Serviço
  • 7 comentários 7.7/10 Internet
  • 338 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 334 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 179 comentários 5.8/10 Custo Benefício
  • 61 comentários 3.7/10 Atmosfera

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.