ibis Koeln Frechen

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 785 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Quartos com ar condicionado

  • Paragem de comboio "Haus Vorst", 10 minutos a pé até à linha 7 do elétrico

  • Parque de estacionamento amplo e gratuito

  • Taxa turística não aplicável

  • WIFI gratuito

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Localização do hotel

ibis Koeln Frechen

Europaallee 3a
50226 FRECHEN
Alemanha

GPS:50.917246, 6.837616

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Propriedade 100% não fumadores

BAR

A hora não é uma questão no nosso bar: estamos sempre abertos! Para além de cerveja e bebidas refrescantes, também servimos refeições ligeiras deliciosas. Quando está bom tempo, abrimos o terraço para si. Com jogos em direto na Sky.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  785 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  451 comentários

Not good

Nota Tripadvisor 2.0/5

ahmad a Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

The Bed sheets and covers were dirty with big blood stain,also some quiry stains on the matress, the shower in room 129 was roasted hand soap snd toilet papers are short of supply in room 129, there was cigarettes smell in room 131

Dear Dr. A., Thank you for taking the time to give us your feedback about your stay. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced during your stay in our rooms 129 and 131. Your descriptions regarding the beds, top sheets, shower and smell in room 131 are extremely worrying and not at all representative of the standard we normally provide. We deeply regret that our cleaning services did not meet expectations in this case. It is unacceptable that the beds and top sheets were not cleaned properly and that the shower was not in perfect condition. The same applies to the lack of toilet paper and hand soap, which is absolutely not our standard and we sincerely apologize for this omission. We will immediately discuss your comments with our cleaning staff and ensure that such incidents are avoided in the future. Additionally, we will take measures to ensure that rooms are cleaned regularly and thoroughly. Once again, we sincerely apologize and hope to have the opportunity to welcome you as our guest again in the future. Best regards, Your team from ibis Cologne Frechen

Otima estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

V. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel super limpo, otima localizaçao, atendimento excelente

Olá V., Fico feliz em saber que você gostou da sua estadia em nosso hotel! Obrigado pela avaliação positiva. É um prazer saber que você ficou satisfeito com a limpeza, localização e nosso serviço. Ficaremos muito felizes em recebê-lo novamente no futuro. Obrigado novamente pelo seu feedback positivo! Atenciosamente, Sua equipe do ibis Cologne Frechen

Localização ruim

Nota clientes Avis 3.0/5

Roberto O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Localização difícil, precisamos nos deslocar de Uber ou Taxi. Achei a limpeza do quarto também ruim. No mais, o staff foi muito atencioso.

Prezado Sr. O., Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência em nosso hotel. Estamos satisfeitos que você tenha elogiado a equipe atenciosa. Estamos orgulhosos de nossa equipe e de seu compromisso em oferecer aos nossos hóspedes o melhor serviço possível. Em relação à limpeza do quarto, lamentamos que não tenha ficado satisfeito com esta experiência. A limpeza é a nossa principal prioridade e garantiremos que as nossas equipas de limpeza elevem os seus padrões para evitar tais incidentes no futuro. Lamentamos saber que você achou a localização do nosso hotel difícil. Entendemos que a acessibilidade é de grande importância para os nossos hóspedes. Muitos hóspedes apreciam a localização precisamente devido à boa ligação ao entroncamento da Auto-estrada Colónia Oeste. Obrigado novamente por seus comentários para nos ajudar a melhorar. Esperamos que você nos dê outra chance de superar suas expectativas no futuro. Atenciosamente, A sua equipa do ibis Cologne Frechen

Estadia OK

Nota clientes Avis 4.0/5

Jp Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estadia OK. Camas OK. Quartos podiam ser ligeiramente maiores, assim como as casas de banho. Pequeno almoço é bom, mas poderia ser diverso (dado o preço por noite).

Hello JOAO, thank you very much for your review. We hope to welcome you again at our ibis Hotel. Best wishes, Your ibis Koeln Frechen Team

poor

Nota Tripadvisor 1.0/5

peter v Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

In the middle of nowhere, in an industrial area, not much to find around for food ( except Mc Donalds. Burger King is already closed. I didn't feel very comfortable in this area, and was glad my car was ok in the morning. Staff was friendly. Room basic but biggest problem was that airco was not working and room was very hot.

Em parceria com TripAdvisor

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  • 285 comentários 8.6/10 Localização
  • 599 comentários 6.3/10 Quarto
  • 541 comentários 9.1/10 Serviço
  • 13 comentários 7.7/10 Internet
  • 375 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 329 comentários 6.8/10 Limpeza

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