Hôtel Mercure Strasbourg Centre Gare 4 estrellas

Buen trato pese al COVID, personal amable y servicio correcto.

Situado en frente de la estación de trenes, y a 10 minutos del centro. Instalaciones limpias, desayuno completo y variado. Personal muy amable y atento.

El hotel está justo frente a la estación. Aunque llegamos muy temprano de Paris, nos acercamos al hotel para dejar nuestra maleta para ir a conocer Strasbourg y volver a la hora del Check in. La recepcionista fue extremadamente cordial y después de verificar que tenían habitaciones disponibles, nos ofreció hacer el check in temprano. Lo Agradecemos enormemente !! La habitación esta perfectamente decorada y tiene la comodidad de un hotel Mercure. Felicito a todas las recepcionistas y persona que nos realizó el check in, ( perdón por no acordarme de sus nombres ), por su amabilidad y cordialidad realizando su trabajo realmente efectivo y dejando en el cliente una gran satisfacción y deseo de volver al mismo hotel.

Cuando elegí Mercure esperaba algo más. El hotel tiene sus cosas buenas: Buena ubicación, cuando entras da buena impresión de calidad, personal atento y servicial, habitación amplia, etc. Pero también hay cosas mejorables. La habitación se ve muy anticuada y necesita algún repaso. Los materiales se ven bastante usados. Detrás del cabecero de la cama encontramos servilletas, pelusas enormes, vasos de café de los anteriores inquilinos e incluso una carta de reserva de hace 3 años. Se ve que es una zona que no limpian frecuentemente. La televisión de la habitación está mal ubicada. Cogimos la habitación con cama doble, y la tele solo se ve bien desde una de las camas, ya que desde la otra cama te tapa la pared del baño. La habitación está bien de tamaño, suficiente. He estado en otros Mercure con habitaciones más grandes. No obstante, lo peor fue el desayuno. Aunque se veía que había variedad, la comida no se repone cuando se acaba. En 4 días no conseguí probar el bacon ni las salchichas, ya que siempre estaba vacío, y aunque pasaban al lado de la bandeja continuamente, la miraban y no la rellenaban. Para ser un hotel de 4 estrellas esperaba un poco más de cuidado en este tipo de cosas. Los muebles donde estaba la comida también se veían visiblemente antiguos, y con signos de tener mucho uso. Otra cosa bastante incómoda es la puerta de entrada, que siempre está cerrada. Para entrar al hotel hay que llamar a un timbre y esperar un rato mientras suena una locución en francés que apenas se oye.

Personal amable, buen desayuno, buena localización. Positivo: café y té en la habitación Habitación cutre, armario indecente, bañera excesivamente alta. Poquísimas comodidades