Aunque las habitaciones son amplias, están envejecidas, les falta mantenimiento, y el desayuno, deja que desear por falta de producto fresco, tipo zumos recién exprimidos

Buena iniciación ,, cerca del centro , de la estación con la parada del tranvía enfrente , cuarto amplio . Con todo lo necesario para hacer la estancia muy agradable

La caída en la calidad del servicio es clara respecto a pasadas experiencias en establecimientos Novotel.

Podrían separar la zona de obras de la zona de clientes? No creo que se tengan que mezclar, me parece que no es propio del nivel del hotel. La entrada, escondida. La recepción, mezclada con las obras.

Vergonzoso.El hotel estaba en obras ,ruidos malos accesos y un sinfín de inconvenientes. Con 2 grados de temperatura exterior el hotel no tenia ni calecfacion. Lo único bueno del hotel la Srta. Cloe de recepción que con su amabilidad trató de ayudarnos lo que pudo.

No puede estar mejor situado para ver Estrasburgo. La habitación familiar es enorme con espacio suficiente para nosotros y los niños. El desayuno es espectacular, variado y de calidad. La única pega fueron las obras que no dejaban entrar por la entrada principal y hay que acceder con el equipaje por escaleras.

Limpio, amplio y bien organizado. Amabilidad del personal. Sería de agradecer que el parking estuviera incluido dentro del servicio y del precio estipulado por habitación. En los desayunos se hecha de menos leches vegetales y alimentos ecológicos y orgánicos.

Situado a 2-3 min de la Plaza Kleber y a 7 min de la plaza de la catedral e integrado junto a un centro comercial. Por tanto una ubicación ideal. Cama un poco dura. La atención del personal de recepción es muy buena y el check in y check out rapidísimos y con posibilidad de poder hacerlo on line

Céntrico, junto a un centro comercial. El aparcamiento del hotel es en mismo que el centro comercial. La habitación amplia, viajamos en familia (4 personas). El desayuno variado. El personal amable pero no hablan en español.

Hotel con buena relación calidad/precio, habitaciones confortables, muy buena ubicación para visitar la ciudad.Esta cerca de las plazas y una buena zona comercial.Desayunos muy completos. Buena atención por parte de la recepción.

He estado en varios Novotel (Paris, Londres, Frburgo..). Sin duda, el peor de todos. Nos encontramos una camiseta vieja y un vaso usado de McDonalds debajo de la cama y, en general, la calidad de la habitación en general, el baño..... muy pero que muy por debajo de otros Novotel. No volvería. El check out fue otro desastre. Una pobre choca que no daba a basto y se hizo eterno.

El Hotel está muy bien ubicado a 10 minutos andando de la Catedral o la Petite France. El desayuno está muy bien y tiene un centro comercial anexo. Tiene muy buena comunicación en coche. El parking es público con espacio asignado al Hotel y las tarifas han sido más económicas que en otros propios del Hotel. Hemos estado en familia con dos niños de 5 y 3 años y todo han sido facilidades.

El personal de recepción no estaba muy formado a la hora de informarnos sobre preguntas sencillas de la ciudad. Uno de los días a las cuatro de tarde, después de tener toda la mañana libre, pasaron a hacer la habitación y, cuando nos quejamos por no ser una hora en la que acostumbramos a descansar, nos contestaron que si no abandonábamos la habitación no la limpiaban. Por lo visto andaban cortos de personal de limpieza. No es admisible que en un hotel de cuatro estrellas tengas que dejar tu habitación a las cuatro de la tarde o sino te quedas con la habitación sin recoger. Quisimos quejarnos al director, pero estaba de vacaciones. El peor servicio que he recibido en un Novotel y yo solo voy a este cadena de hoteles.

Es un hotel correcto, muy bien ubicado, diez minutos andando a la estación de tren y tres minutos al centro, pero necesita un lavado de cara, se ha quedado antiguo. No obstante es una buena opción para visitar esta preciosa ciudad.