ノボテル ブリュッセル シティ サントル 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 3,494 件のレビュー

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Rue de la Vierge Noire 32, 1000 ブリュッセル, ベルギー

説明

ホテルのその他の情報

  • 市中心部の立地

  • グリーンキー認証を取得

  • 地下鉄デ ブルッケール駅に直結

  • 無料の高速Wi-Fi

  • スタイリッシュなレストラン「GourmetBar」、自然光が入るモジュール式会議室11室

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ノボテル ブリュッセル シティ サントル

Rue de la Vierge Noire 32
1000 ブリュッセル
ベルギー

GPS:50.850937, 4.350372

電話番号
ファックス +32 2 505 50 00

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • ペット可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

GOURMETBAR

季節のおすすめ、世界各国の定番料理、郷土料理、特別な地元のお飲み物など、さまざまなメニューをご用意しています。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  3,494 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Masafumi A. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

これまでの滞在のなかで、一番客が多かった。

Masafumi Ata様、 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。 ただし、食事面でのご指摘は真摯に受け止めます。 加えて、立地の利便性がご滞在の支えとなれば幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Yumi T. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

初めてのベルギー滞在で不安もありましたが、チェックイン時のフロントの方が親切で、その後もすべて快適でした。

こんにちはYumiさん、 ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 チェックイン時から終始快適にお過ごしいただけたとのことで、光栄です。 親身なサービスと朝食の質にご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。歴史的な教会を望める立地も旅の思い出に加わったでしょうか。 またのご来館を心よりお待ちしております。 Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

お客さまの声 4.5/5

Naoko S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

ビジネス街でもあり、グランプラスなど観光地も徒歩圏、地下鉄駅も近く飲食店も多く、非常に良い立地でした。部屋もきれいで清潔なベッド快適な空調でした。トイレがちょっと換気がイマイチというか古い印象でした。

Naoko様 この度はNovotel Brussels City Centreにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルでの体験をお伝えくださり感謝申し上げます。 清潔な客室環境と便利な立地をお楽しみいただけたことを嬉しく存じます。 お風呂場の換気についてご不便をおかけした点、改めてお詫び申し上げます。 スタッフ一同、次回のご滞在でより良い体験をお約束いたします。 またお越しいただける日を楽しみにしております。 Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

ブリュッセルの中心地。観光にもビジネスにも最適。

お客さまの声 4.5/5

Shinya K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ホテルのスタッフの対応は非常に良かった。ただ、タクシーの予約をしても、予約した日時にタクシーが来ず、またフロントから電話して呼んでもらうことが２度続いたが、その辺の対応は改善の余地ありと思う。

Shinya 様 この度は、Novotel Brussels City Centreにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 Novotel Brussels City Centreで素晴らしい経験をされたと聞いて、私たちは嬉しく思います。 私たちは、当ホテルの立地がビジネスや観光に最適であると感じていただけたことを嬉しく思います。当ホテルはブリュッセルの中心部に位置しており、聖カトリーヌ教会を見渡せる素晴らしいロケーションにあります。 しかしながら、タクシー予約の件でご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。また、日本のテレビチャンネルのご要望や、インターネット接続速度のご期待に添えなかったことについても申し訳なく思います。宿泊費に関しまして、当ホテルは常にコストパフォーマンスを重視し、お客様に公正な価格を提供できるよう努めております。 最後に、スタッフの対応にご満足いただけたことに感謝いたします。私たちは常にお客様一人ひとりに合わせたサービスを提供することを心がけており、お客様の期待に応えられるよう尽力しています。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

好立地

お客さまの声 3.5/5

ヨーロッパ大好き夫婦 カップル - 確認済みレビュー すべて

グランプラスからは徒歩5分であり、ホテル裏通りには庶民的なレストラン街があって大変便利であった。近くでは建物のリストアが進んでいるので将来的にはもっと魅力的なホテルになりそう。ただし人手不足なのか毎日のハウスキーピングはカップの補充、タオルの補充、水の補充が全て出来ていた日は6泊中1回だけだった。ただリクエストすればすぐ対応はしてもらえた

様 この度はNovotel Brussels City Centreにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 私たちは、当ホテルの理想的な立地をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。グランプラスやシン・カトリーヌ教会の素晴らしい眺望は、ブリュッセルの中心部でのご滞在を一層特別なものにしてくれるはずです。 しかしながら、ハウスキーピングのサービスについてのご指摘は真摯に受け止めております。毎日の客室の補充がご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。さらに、お客様がバスタブのご要望をお持ちだったにも関わらず、お応えできなかった点につきましても遺憾です。タオルの清潔さや、持続可能な取り組みに関してのご意見も真摯に受け止め、改善へと努めて参ります。サービスに関するお客様の貴重なフィードバックは、チーム全体で共有し、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。 最後に、当ホテルの価格についてのご評価を頂戴し、ありがとうございます。お客様にご満足いただける価格設定を目指しており、今後も継続してまいります。 またのお越しをお待ちしております。 Marc UYTTERHOEVEN, General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 2,166 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
  • 2,229 件のレビュー 7.7/10 客室
  • 2,026 件のレビュー 8.5/10 サービス
  • 30 件のレビュー 7.3/10 インターネット
  • 1,037 件のレビュー 8.1/10 朝食
  • 889 件のレビュー 8.1/10 清潔さ
  • 75 件のレビュー 9.1/10 バー＆飲料

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