Dear Maria, Thank you for letting us know your impressions. We are delighted that you enjoyed our breakfast buffet so much, it means a great deal to hear it was the best you have ever had. Our team takes real pride in making every guest feel welcome, and we are thrilled that the receptionist and our breakfast manager left such a warm impression on you. We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again, Team Mercure Zwolle

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u onze goede bereikbaarheid en het parkeergemak heeft gewaardeerd. Toch spijt het ons dat uw kamer niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers zijn functioneel en schoon, al begrijpen wij dat u een modernere inrichting had gewenst. Ook uw opmerking over de parkeerkosten nemen wij ter harte. Onze parkeerplaats is afgesloten en beveiligd met camera’s, en we bieden deze aan tegen een laag dagtarief. Desondanks zijn we blij dat het ontbijt u goed is bevallen. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Leo, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor uw jarenlange vertrouwen in Accor. Wat goed om te lezen dat uw gezin het weekend op zo’n aangename manier heeft kunnen afsluiten. Het doet ons bijzonder veel plezier dat ook uw twee jonge kinderen zich helemaal thuis voelden bij ons. Uw compliment over de gastvrijheid delen wij dan ook graag met onze collega’s. Daarnaast waarderen wij het dat u de haperende toiletspoeling heeft gemeld. Dit nemen wij mee als aandachtspunt voor onze technische dienst. Onze ligging nabij het Spoolderbos biedt ook tijdens een volgend familiebezoek volop mogelijkheden om samen van de natuur te genieten. Wij hopen u en uw gezin bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Ludy, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat uw verblijf bij ons naar wens was en dat u de locatie zo waardeert. Toch vinden wij het vervelend dat de douche niet goed functioneerde. Ons team staat altijd klaar om dit soort ongemakken ter plekke op te lossen. We hopen dat u ondanks dit kleine puntje heeft kunnen genieten van de rustige ligging van ons hotel aan de rand van Zwolle. Wij hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Hans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat fijn om te lezen dat u een prima verblijf bij ons heeft gehad en dat u zo tevreden bent over de locatie, het ontbijt en het personeel, dat zullen wij met veel plezier doorgeven. Wat jammer dat de douche niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Wij zullen uw feedback intern bespreken. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wij zijn blij dat u een fijn verblijf heeft gehad onze locatie als prettig heeft ervaren en zo tevreden bent over onze medewerkers. De mooie complimenten voor het team en in het bijzonder voor de dames in het restaurant geven wij met veel plezier door. Echter vinden wij het jammer dat uw kamer wat klein aanvoelde en dat er geen koffiefaciliteiten aanwezig waren. Uw opmerkingen hierover nemen wij ter harte. Voor een ruimer verblijf beschikken wij over privilegekamers die bovendien van een Nespresso apparaat zijn voorzien. Ons team staat altijd klaar om tijdens uw verblijf naar een passende oplossing te zoeken. Tot slot hopen wij dat u heeft genoten van de fijne ligging. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Els, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons goed dat u de ontvangst, het ontbijt en onze medewerkers positief heeft gewaardeerd. Ook fijn om te zien dat verschillende onderdelen van uw verblijf naar wens waren. Onze excuses dat de kamer deze keer niet aansloot bij uw eerdere ervaring. Vooral de geurhinder had uiteraard geen onderdeel van uw verblijf mogen zijn en wij begrijpen dat dit uw comfort heeft beïnvloed. Uw opmerking hierover nemen wij serieus. Bij een volgend verblijf denken wij, afhankelijk van de beschikbaarheid, graag met u mee over een ander kamertype dat mogelijk beter aansluit bij uw voorkeuren. We waarderen het dat u opnieuw voor Mercure Hotel Zwolle heeft gekozen. Onze goede bereikbaarheid maakt het hotel een praktische uitvalsbasis voor zakelijke bezoeken en wij hopen u een volgende keer een comfortabelere ervaring te mogen bieden. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Kirsty, Hartelijk dank voor het delen V. uw ervaringen. Uw waardering voor de vriendelijke ontvangst en de gastvrijheid V. ons team doet ons veel plezier. Het is fijn om te horen dat u zich bij aankomst meteen welkom voelde. Toch betreuren wij het dat enkele onderdelen V. uw verblijf niet naar wens waren. Uw ervaring met de kamerinrichting en de prijs-kwaliteitverhouding nemen wij serieus in overweging. Ons team staat altijd klaar om tijdens uw verblijf direct naar een passende oplossing te zoeken, mocht iets niet aan uw verwachtingen voldoen. Tot slot zijn wij blij dat u de service V. onze medewerkers zo positief heeft ervaren. Zij zetten zich dagelijks met toewijding in voor een aangenaam verblijf. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Verina, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van Mercure Hotel Zwolle. Het doet ons plezier dat u de kamer als comfortabel en schoon heeft ervaren en de dag goed kon beginnen met ons ontbijt. Uw mooie waardering delen wij graag met onze collega’s. Tijdens een volgend bezoek bent u ook van harte welkom in Restaurant De Hanze voor een ontspannen lunch of diner. Wij hopen u beiden opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Tineke, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Wij zijn blij dat u een prettig verblijf heeft gehad en dat u zo positief bent over onze medewerkers. Dat zullen wij zeker doorgeven. Daarnaast zijn wij blij dat de kamer in de smaak viel en dat het bed goed lag, wel zo fijn voor een goede nachtrust. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Guido, Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld. Het doet ons goed dat u onze vriendelijke medewerkers en het ontbijt positief heeft gewaardeerd. Uw compliment voor ons team geven wij dan ook graag door. Onze excuses dat uw verblijf als geheel niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat de uitstraling en het comfort van een kamer belangrijk zijn voor de totale beleving. Ook uw opmerkingen over de netheid en de ervaren prijs kwaliteitverhouding nemen wij serieus als aandachtspunten. Uw positieve woorden over onze gastvrijheid waarderen wij des te meer. Dankzij onze rustige, groene ligging is Mercure Hotel Zwolle bovendien een praktische uitvalsbasis voor een zakelijk bezoek. Wij hopen de gelegenheid te krijgen u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat bijzonder om t. lezen hoe u tijdens het ontbijt heeft genoten van het uitzicht over het groen en de vele vogels die er t. zien waren. Juist de combinatie van de rustige, landelijke omgeving en de nabijheid van Zwolle maakt onze ligging speciaal. Het doet ons veel plezier dat dit zo’n positieve bijdrage heeft geleverd aan uw verblijf. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Yvonne, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Het is prettig te lezen dat u de service van ons team en de uitstraling van onze eetruimtes zo kon waarderen. Toch vinden wij het oprecht jammer dat uw verblijf op andere punten tegenviel. Uw opmerkingen over de staat van de kamer, het comfort en de geur zijn voor ons duidelijk en we nemen deze ter harte. Mocht u tijdens een volgend bezoek iets opmerken, dan helpen onze medewerkers u graag direct met een passende oplossing. Fijn dat de ruime parkeergelegenheid u wel goed is bevallen. Wij hopen dat u ons in de toekomst de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Marie, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We zijn blij dat u onze ligging aan de snelweg en de rust in het hotel zo waardeert. Toch spijt het ons dat uw kamer niet volledig aan uw wensen voldeed. De smalle bedden en de moeizame app-ervaring zijn niet wat we u toewensen. Onze grotere bedden en de hulp van onze receptie staan altijd voor u klaar. Desondanks is het fijn om te horen dat u uw verblijf over het geheel genomen positief heeft ervaren. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Kenya, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat leuk om te lezen dat u zo’n fijn verblijf heeft gehad en dat u zo heeft genoten van de locatie met parkeergelegenheid. Super ook dat het ontbijtbuffet zo in de smaak viel. Jammer dat u niet helemaal tevreden was qua hygiëne. Wij zullen dit doorgeven. Onze excuses hiervoor; wij willen onze gasten een zo relaxed mogelijk verblijf bieden. Daarnaast zijn wij blij dat u tevreden bent over het personeel. Dat zullen wij dan ook zeker doorgeven. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Margot/franka T., Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wat super om te lezen dat u zo’n fijn verblijf bij ons heeft gehad en dat u zo tevreden bent over de hygiëne, het uitgebreide ontbijt en de loungeruimte. Wat jammer van het matras. Wij vinden een goede slaapkwaliteit erg belangrijk, maar de hardheid van een matras blijft natuurlijk heel persoonlijk. Super ook dat u fietsen bij ons heeft gehuurd om de stad te verkennen. Wij zullen uw mooie compliment over onze medewerkster bij de ontbijtzaal zeker doorgeven. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Koen, Hartelijk dank dat u, als terugkerende gast, zo duidelijk uw ervaring met ons deelt. Het doet ons goed dat u onze medewerkers en het verloop van aankomst en vertrek positief blijft waarderen. Het spijt ons dat uw recente verblijf daar niet bij aansloot. De geluidsoverlast bij uw kamer en de fruitvliegjes in het restaurant hebben begrijpelijkerwijs afbreuk gedaan aan uw ervaring. Dit zijn aandachtspunten die wij serieus nemen. Ook begrijpen wij dat u hierdoor kritischer kijkt naar de prijs kwaliteitverhouding. Uw vertrouwen als terugkerende gast is voor ons waardevol en we zouden het dan ook zeer waarderen als we u bij een volgend bezoek een betere ervaring kunnen bieden. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Peter, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te lezen dat u over het algemeen een fijn verblijf heeft gehad. Jammer dat niet alles helemaal goed is verlopen. Ons team aan de receptie helpt u graag om uw reservering alsnog handmatig aan uw account te koppelen tijdens het inchecken. Bij een volgende reservering kunt u altijd contact met ons opnemen, zodat wij samen kunnen kijken of alles goed is gegaan tijdens het boeken. Desondanks hopen wij dat u heeft kunnen genieten van onze rustige ligging aan de rand van Zwolle. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle