Beste Sabine, Hartelijk dank dat u uw ervaring bij Mercure Hotel Zwolle met ons heeft gedeeld. Wat goed om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service, de comfortabele bedden en het ontbijt. Uw mooie woorden hierover zijn een waardevol compliment voor ons team. Onze excuses dat niet alle aspecten van uw verblijf aan uw verwachtingen voldeden. Wij begrijpen dat een comfortabele en verzorgde kamer belangrijk is voor een ontspannen verblijf. Uw opmerkingen nemen wij dan ook serieus en geven wij de nodige aandacht. Het doet ons plezier dat onze gastvrijheid een positieve indruk heeft achtergelaten. Onze rustige, groene ligging biedt bovendien een aangename omgeving om samen tot rust te komen. Wij hopen u beiden bij een volgend bezoek een nog betere ervaring te mogen bieden. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Bert, Bedankt dat u uw ervaring met ons wilt delen. We zijn blij dat u de rustige sfeer in ons hotel en het ontbijtbuffet zo heeft kunnen waarderen. Ons team vindt het fijn om te horen dat u onze vriendelijke service hebt ervaren. We streven ernaar elke gast een warm welkom te geven. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Walter, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u onze netheid zo heeft gewaardeerd. Ons team werkt dagelijks met veel zorg om alle ruimtes fris en verzorgd te houden. Fijn dat u ook ons personeel als behulpzaam en vriendelijk heeft ervaren. We vinden het belangrijk dat u zich welkom voelt. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Chris, Bedankt dat u de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Fijn dat uw kamer en het ontbijt over het geheel genomen in de smaak vielen. Het spijt ons echter dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. De hygiëne van de badkamervloer en de kwaliteit van de eieren lieten te wensen over. Ons diner voldeed evenmin aan het gebruikelijke niveau en wij nemen uw opmerkingen hierover ter harte. Desondanks zijn wij blij dat u het contact met ons receptieteam als prettig en vlot heeft ervaren. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Thijs, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. We zijn blij dat u zich samen met uw hond Murphy bij ons zo welkom voelde. Ons team vindt het belangrijk dat alle gasten zich op hun gemak voelen, ook de viervoeters. Het is fijn om te horen dat u de kamers netjes vond en dat we ze naast elkaar konden regelen. We doen ons best om dit soort wensen mogelijk te maken. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Siebren, Bedankt voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat de bedden naar wens waren. Jammer dat u de overige faciliteiten als beperkt heeft ervaren. We vinden het echter oprecht jammer dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We bieden graag duidelijkheid over onze bar, die dagelijks geopend is van 17.00 tot 23.00 uur. Voor een kleine versnapering buiten deze uren is onze M-Shop bij de receptie beschikbaar. Wij nemen uw opmerking mee en zullen dit bespreken met de betreffende afdelingen, zodat onze gasten beter geïnformeerd worden over de mogelijkheden. Wij denken graag met onze gasten mee en vinden het belangrijk dat zij weten dat zij altijd bij ons terechtkunnen met hun wensen. Tot slot hopen we dat u desondanks heeft kunnen genieten van de rustige en groene omgeving rondom ons hotel. Wij hopen u, en wellicht ook uw artiesten, in de toekomst alsnog eens te mogen verwelkomen en u een betere ervaring te kunnen bieden. We hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een verblijf dat beter aansluit bij uw verwachtingen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Alan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u de service aan de receptie zo waardeert en dat u heerlijk bij ons heeft gedineerd. Ons team staat graag voor u klaar om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Wat jammer dat sommige aspecten V. uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. De openbare ruimtes V. het hotel zijn modern ingericht, al zijn de kamers inderdaad nog in hun oorspronkelijke stijl. Desondanks doet het ons goed dat u volop V. het ontbijtbuffet heeft genoten en dat de ligging direct aan de A28 u goed beviel. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Pieter, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw positieve ervaring bij Mercure Hotel Zwolle met ons te delen. Wat goed om te lezen dat u samen heeft genoten van een aangenaam verblijf. Vooral uw waardering voor de kamer, het smakelijke ontbijt en de goede service doet ons veel plezier. Ook vinden wij het fijn dat het boeken via de Accor ALL app zo gemakkelijk is verlopen. Uw complimenten delen wij graag met ons team. Onze rustige, groene ligging biedt bovendien volop mogelijkheden om samen Zwolle en de omgeving te ontdekken. Wij hopen u beiden in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Anne-Rina, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij Mercure Hotel Zwolle met ons te delen. Wat goed om te lezen dat u samen heeft genoten van een aangenaam verblijf en dat vooral ons ontbijt zo goed in de smaak is gevallen. Uw compliment hierover waarderen wij enorm. We begrijpen tegelijkertijd dat de prijs van de kamer voor uw gevoel wat hoog was in verhouding tot wat u ervoor terugkreeg. Uw opmerking hierover nemen wij ter harte, want een goede balans tussen prijs en kwaliteit vinden wij belangrijk. Onze rustige, groene ligging biedt bovendien een aangename omgeving om samen te ontspannen en Zwolle te ontdekken. Wij hopen u beiden in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Arjan, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Het doet ons plezier dat u comfortabel heeft geslapen en dat u de netheid en het reserveringsgemak waardeerde. We vinden het echter spijtig dat uw restaurantbezoek niet volledig aan uw wensen voldeed. Fijn wel dat u onze gastvrije ontvangst heeft mogen ervaren en wij hopen dat u de ligging van ons hotel kon waarderen. Graag zouden wij u in de toekomst wederom mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Erik, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u onze service en kamers waardeert. Ons team zet zich elke dag in voor een oplossingsgerichte aanpak. Ook vinden we het fijn dat de prijs-kwaliteitverhouding u bevalt. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Peter, Bedankt dat u de tijd nam voor het schrijven van uw beoordeling. Wij zijn blij dat de vriendelijke service van ons team en het ontbijtbuffet naar uw wens waren. We vinden het oprecht vervelend dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden onze excuses aan voor de tekortkomingen. U ontving een andere kamerindeling dan gereserveerd en miste enkele voorzieningen. Onze standaardkamers bieden zowel een tweepersoonsbed als een twin-opstelling, en we noteren uw voorkeur bij een volgend bezoek graag correct. Ook uw ervaring met het loyaltyprogramma betreuren wij. Gold-leden ontvangen bij aankomst een welkomstdrankje, en Privilege-kamers beschikken over een gevulde minibar met gratis drankjes. Tot slot doet het ons plezier dat de hygiëne aan uw verwachtingen voldeed. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Susan, Wat ontzettend fijn dat u de tijd heeft genomen om uw warme ervaring met ons te delen. Uw woorden over de gastvrijheid voor u en uw kinderen betekenen bijzonder veel voor ons. Het doet ons plezier dat vooral de persoonlijke aandacht van onze collega’s uw verblijf zo speciaal heeft gemaakt. Uw compliment voor onze collega in het restaurant geven wij dan ook met veel waardering door. Ook uw opmerking over de uitstraling van de kamers nemen wij ter harte. Onze rustige, groene omgeving biedt volop mogelijkheden om tijdens een volgend familiebezoek samen op ontdekking te gaan. Wij kijken ernaar uit u en uw kinderen opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Dear Maria, Thank you for letting us know your impressions. We are delighted that you enjoyed our breakfast buffet so much, it means a great deal to hear it was the best you have ever had. Our team takes real pride in making every guest feel welcome, and we are thrilled that the receptionist and our breakfast manager left such a warm impression on you. We look forward to the pleasure of welcoming you back. Many thanks again, Team Mercure Zwolle

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. We zijn blij dat u onze goede bereikbaarheid en het parkeergemak heeft gewaardeerd. Toch spijt het ons dat uw kamer niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Onze kamers zijn functioneel en schoon, al begrijpen wij dat u een modernere inrichting had gewenst. Ook uw opmerking over de parkeerkosten nemen wij ter harte. Onze parkeerplaats is afgesloten en beveiligd met camera’s, en we bieden deze aan tegen een laag dagtarief. Desondanks zijn we blij dat het ontbijt u goed is bevallen. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Leo, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor uw jarenlange vertrouwen in Accor. Wat goed om te lezen dat uw gezin het weekend op zo’n aangename manier heeft kunnen afsluiten. Het doet ons bijzonder veel plezier dat ook uw twee jonge kinderen zich helemaal thuis voelden bij ons. Uw compliment over de gastvrijheid delen wij dan ook graag met onze collega’s. Daarnaast waarderen wij het dat u de haperende toiletspoeling heeft gemeld. Dit nemen wij mee als aandachtspunt voor onze technische dienst. Onze ligging nabij het Spoolderbos biedt ook tijdens een volgend familiebezoek volop mogelijkheden om samen van de natuur te genieten. Wij hopen u en uw gezin bij een volgend bezoek opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Ludy, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zijn blij dat uw verblijf bij ons naar wens was en dat u de locatie zo waardeert. Toch vinden wij het vervelend dat de douche niet goed functioneerde. Ons team staat altijd klaar om dit soort ongemakken ter plekke op te lossen. We hopen dat u ondanks dit kleine puntje heeft kunnen genieten van de rustige ligging van ons hotel aan de rand van Zwolle. Wij hopen u snel nogmaals te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Rob, Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons echter oprecht dat uw verblijf niet kon doorgaan zoals gepland. Het is bijzonder pijnlijk dat u uw bijzondere mijlpaal niet heeft kunnen vieren door ziekte van uw echtgenote, en dat uw bericht hierover onbeantwoord bleef. En wij betreuren het ten zeerste dat wij u daarna wel hebben gecontacteerd om een beoordeling achter te laten. Inmiddels heb ik gezocht naar uw email maar ik ben bang dat het daar mis is gegaan want ik heb helaas geen email kunnen vinden. Ik stuur u nog persoonlijk een email. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog eens de kans geeft om u beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Hans, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wat fijn om te lezen dat u een prima verblijf bij ons heeft gehad en dat u zo tevreden bent over de locatie, het ontbijt en het personeel, dat zullen wij met veel plezier doorgeven. Wat jammer dat de douche niet helemaal aan uw verwachtingen voldeed. Wij zullen uw feedback intern bespreken. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle