Beste Hanae, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat heerlijk om te lezen dat u ons hotel zo mooi en schoon vond en dat ons team een vriendelijke indruk op u heeft gemaakt. Ook fijn dat u zo heeft genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet, daar zijn we trots op! Toch spijt het ons dat er bij uw vertrek niet naar uw ervaring is gevraagd, dit is niet de gebruikelijke service die wij bieden. En we nemen deze feedback mee, zodat we onze gasten nog beter van dienst kunnen zijn. Desondanks vinden wij het fijn dat u uw verblijf als prettig heeft ervaren. En doet het ons goed dat u het centrum van Zwolle met de auto makkelijk kon bereiken, dankzij onze ligging vlak bij de A28. Dat u ons hotel een aanrader vindt, zien wij als het beste compliment van de inzet van onze medewerkers. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Ulco, Bedankt voor uw review. Wat heerlijk om te lezen dat u zo heeft genoten van ons uitgebreide ontbijt. Fijn dat de verse jus, het fruit en de vriendelijke service van onze collega u zo goed zijn bevallen. Ook het reserveren via de ALL-site verliep vlot en dat horen we graag. Onze standaardkamers onder het schuine dak zijn wat compacter van opzet en wij begrijpen dat dit wat minder comfortabel kan aanvoelen. Ons team staat altijd klaar om met suggesties te komen voor een kamer die wel aan uw wensen voldoet. Desondanks is het mooi dat u onze ligging zo waardeert. We liggen inderdaad vlakbij de A28 en op fietsafstand van de IJssel, ideaal voor een fietstocht door de omgeving. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor opnieuw een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Marjolein, Hartelijk dank dat u zo uitgebreid de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te lezen dat u de koffie en thee op de kamer, de netheid en onze aandacht voor duurzaamheid positief heeft ervaren. Ook waarderen wij uw betrokken suggestie rondom het ondersteunen van initiatieven dichter bij huis. Het spijt ons oprecht dat de rust tijdens uw verblijf niet was zoals u van een hotelovernachting mag verwachten. Zeker omdat u gedurende twee nachten op verschillende momenten geluidshinder heeft ervaren, begrijpen wij dat dit veel invloed heeft gehad op uw verblijf en de ervaren prijs kwaliteitverhouding. Uw opmerkingen over geluid vanuit de gangen en housekeeping nemen wij serieus mee met de betrokken teams. Ook de raamverduistering en ventilatie verdienen de juiste aandacht, zodat deze voorzieningen naar behoren functioneren. Uw aanvullende suggesties voor de kamer en feedback over het diner nemen wij eveneens mee. Wij hopen dat u ons in de toekomst nog de gelegenheid wilt geven om u een rustigere en comfortabelere ervaring te bieden. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Rogier, Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide beoordeling. Wat fijn om te lezen dat u zo prettig bij ons heeft verbleven. De combinatie van onze rustige omgeving met de bereikbaarheid van het centrum en de uitvalswegen is u goed bevallen. Ook uw complimenten over de vriendelijke ontvangst, de verzorgde kamer en het uitgebreide ontbijt doen ons veel plezier. Mooi dat daarnaast onze duurzame initiatieven en het gebruiksgemak van de ALL App positief zijn opgevallen. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een net zo prettig verblijf. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Rosalien, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven. Wij waarderen het enorm dat u blij bent met uw verblijf bij ons. We lezen graag dat zowel de service als het comfort in de smaak vielen. Goed om te horen dat u met een prettig gevoel terugkijkt op het ontbijt, de kamer en de gastvrijheid van onze medewerkers. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Jan, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. We waarderen het dat u uw positieve indruk van uw verblijf heeft meegenomen in de beoordeling. Toch begrijpen we dat een paar faciliteiten niet aan uw wensen voldeden. Uw feedback over comfort en onderhoud nemen we zeker mee. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Ronald, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat goed om te zien dat veel onderdelen naar wens waren, waaronder uw aankomst, vertrek, wifi en de verzorging van de kamer. Het doet ons plezier dat u uw verblijf als prima heeft ervaren. Wij begrijpen tegelijkertijd dat een beschadigd bureau niet de verzorgde indruk geeft die wij onze gasten willen bieden. Uw feedback hierover nemen wij serieus mee richting ons team. Ook uw opmerking over de parkeerkosten is helder en waarderen wij als waardevolle feedback. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog betere ervaring. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Martha, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling en voor uw enthousiaste woorden. Wat fijn om te lezen dat u samen met uw gezelschap zo heeft genoten V. de gemoedelijke sfeer, de comfortabele kamers en het heerlijke ontbijt. Uw maximale waardering voor ons team maakt ons extra trots. Dat u vindt dat alle collega’s een pluim verdienen, is een geweldig compliment dat wij met veel plezier met het hele team delen. Ook waarderen wij het dat onze aandacht voor bewust watergebruik bij u positief is opgevallen. Het is mooi wanneer comfort en bewuste keuzes tijdens een verblijf hand in hand kunnen gaan. Wij hopen u en uw gezelschap opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Souhail, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Wij waarderen uw positieve ervaringen met ons team en uw algemene verblijf. Het doet ons goed om te horen dat u een medewerker zo professioneel vindt. Uw compliment aan Zara is zeker welkom. Toch vinden wij het jammer dat het parkeertarief voor u een struikelblok was. Ons tarief van €5,- per nacht geldt voor parkeren direct bij het hotel op ons beveiligde terrein. Om positief af te sluiten, goed dat u de locatie passend vond voor uw zakelijke bezoek. We zouden het erg waarderen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Erwin, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring bij ons te delen. Wij vinden het prettig dat u positief was over uw verblijf en vinden het fijn dat u onze locatie zo wist te waarderen. Dat de maaltijdkosten u zijn opgevallen, nemen wij zeker serieus. De kosten voor het ontbijt is €23,- per persoon. De extra kosten die betaald zijn gaat om citytax en parkeren. Het was een plezier u te mogen ontvangen en hopelijk tot een volgende keer. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Ivo, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen. Het doet ons plezier om te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf en dat wij u van alles hebben kunnen voorzien. Fijn ook dat uw kamer en de netheid aan uw verwachtingen voldeden. Wij waarderen het dat ons ontbijt u zo goed heeft gesmaakt en uw compliment over onze ontbijtmedewerkers geven wij met plezier aan hen door. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Yilmaz, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons goed dat u onze locatie, het ontbijt en vooral de gastvrijheid van ons team zo heeft gewaardeerd. Uw mooie woorden over onze collega bij het ontbijt zijn een bijzonder compliment. Wat attent dat u benoemt hoe haar vrolijke en behulpzame benadering zorgde voor een aangename start van de dag. Tegelijk begrijpen wij dat de gehorigheid invloed heeft gehad op uw comfort. Onze excuses voor het ongemak. Ook uw opmerking over de kamerschoonmaak tijdens een langer verblijf is helder. Wij begrijpen goed dat u hierbij behoefte heeft aan extra verzorging van de kamer en nemen uw ervaring als waardevolle observatie mee. Bij vragen of wensen tijdens het verblijf staat onze receptie uiteraard graag voor u klaar. Wij hopen u opnieuw te mogen verwelkomen voor een nog comfortabelere ervaring. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Paul, Vriendelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Fijn dat u tevreden was over uw kamer, het ontbijt en de service. Ons team zet zich graag in voor een aangename ervaring, zelfs op een locatie die bewust rust biedt. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Het was een plezier u te mogen ontvangen en graag tot een volgend bezoek. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Lies, Hartelijk dank voor het delen v. uw ervaringen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw verblijf. We waarderen uw positieve feedback over onze accommodatie. Wat betreft de uitdagingen bij aankomst, is onze locatie ideaal voor gasten die met de auto reizen en biedt een rustige omgeving. In de toekomst zouden wij u graag opnieuw v. dienst mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Christel, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. Wat heerlijk om te lezen dat u tevreden was over uw comfortabele kamer, het goede bed en de voorzieningen in de badkamer. En het doet ons goed dat ons uitgebreide ontbijtbuffet aan uw wensen voldeed. Ook waarderen we uw positieve ervaring met de ligging van ons hotel en de eenvoudige bereikbaarheid. Dit sluit perfect aan bij onze doelstelling om onze gasten een zorgeloos verblijf te bieden. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Raimond, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat u over het algemeen prettig bij ons heeft verbleven en tevreden was over het ontbijt en onze service. Uw opmerkingen over het slaapcomfort en de verzorging van de kamer nemen wij daarentegen zeer serieus. Onze excuses dat dit niet op het niveau was dat u van ons mag verwachten. Wij delen uw feedback met de betrokken teams, zodat hier gericht aandacht aan kan worden besteed. Hopelijk mogen we u nog eens ontvangen voor een volgende overnachting. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Johannes, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het vertrouwen dat u telkens opnieuw in ons hotel stelt. Het doet ons goed dat u tevreden was met onze vriendelijke service, en vooral met de attentheid tijdens het ontbijt en diner. Ons team waardeert het altijd als onze gasten de persoonlijke benadering waarderen, zoals de snelle oplossing bij het inchecken. Ook zijn we blij dat de airco, het comfortabele bed en de nette badkamer aan uw verwachtingen voldeden, en hebben kunnen bijdragen aan uw prettige verblijf bij ons. Wij bieden ook de ruimere Privilege kamer aan, misschien een idee voor uw volgende bezoek? En uw opmerking over de frequentie van de schoonmaak van de kamer nemen wij uiteraard mee als waardevolle feedback. Tot slot vinden wij het fijn dat u weer heeft kunnen genieten van onze gunstige ligging als uitvalsbasis voor het ontdekken van Zwolle en de prachtige natuurrijke omgeving, en dat u ons hotel aanraadt, maakt ons erg trots. Wij kijken ernaar uit om u bij uw volgende bezoek aan Zwolle opnieuw van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Karin, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het spijt ons wel te vernemen dat bepaalde aspecten van uw verblijf niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Wij begrijpen dat de kamerindeling en ruimte essentieel zijn voor een comfortabel gezinsverblijf. Wij nemen uw feedback mee in onze voortdurende evaluatie van gasttevredenheid. We hopen dat u ons in de toekomst nogmaals de kans wilt geven om een positievere indruk achter te laten. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Gradie, Bedankt voor uw beoordeling. Uw waardering voor de badkamer en het reserveringsproces stellen we zeer op prijs. Wat betreft de kamerverlichting en check-inprocedure nemen we uw feedback ter harte. Voor toekomstige bezoeken adviseren wij kamers aan de achterzijde met meer natuurlijk licht. We hopen u in de toekomst wederom te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle