Beste Kenya, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat leuk om te lezen dat u zo’n fijn verblijf heeft gehad en dat u zo heeft genoten van de locatie met parkeergelegenheid. Super ook dat het ontbijtbuffet zo in de smaak viel. Jammer dat u niet helemaal tevreden was qua hygiëne. Wij zullen dit doorgeven. Onze excuses hiervoor; wij willen onze gasten een zo relaxed mogelijk verblijf bieden. Daarnaast zijn wij blij dat u tevreden bent over het personeel. Dat zullen wij dan ook zeker doorgeven. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Margot/franka T., Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Wat super om te lezen dat u zo’n fijn verblijf bij ons heeft gehad en dat u zo tevreden bent over de hygiëne, het uitgebreide ontbijt en de loungeruimte. Wat jammer van het matras. Wij vinden een goede slaapkwaliteit erg belangrijk, maar de hardheid van een matras blijft natuurlijk heel persoonlijk. Super ook dat u fietsen bij ons heeft gehuurd om de stad te verkennen. Wij zullen uw mooie compliment over onze medewerkster bij de ontbijtzaal zeker doorgeven. Graag verwelkomen we u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste Peter, Wat fijn dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. Fijn om te lezen dat u over het algemeen een fijn verblijf heeft gehad. Jammer dat niet alles helemaal goed is verlopen. Ons team aan de receptie helpt u graag om uw reservering alsnog handmatig aan uw account te koppelen tijdens het inchecken. Bij een volgende reservering kunt u altijd contact met ons opnemen, zodat wij samen kunnen kijken of alles goed is gegaan tijdens het boeken. Desondanks hopen wij dat u heeft kunnen genieten van onze rustige ligging aan de rand van Zwolle. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Antoinette, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons plezier dat u tevreden terugkijkt op uw verblijf. Vooral uw waardering voor de vriendelijke medewerkers en de goede ontvangst aan de balie is een mooi compliment voor ons team. Daarnaast is het goed om te horen dat u van het ontbijt heeft genoten. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Marcel, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring uitgebreid met ons te delen. Het doet ons goed dat verschillende onderdelen van uw verblijf positief zijn beoordeeld, waaronder de netheid en vooral het vlotte vertrek. Ook waarderen wij het dat u zo concreet aangeeft waar volgens u verbeteringen mogelijk zijn. Onze excuses dat uw verblijf op een aantal belangrijke punten niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij begrijpen dat de lange wachttijd bij aankomst geen goede start vormde. Ook uw opmerkingen over het kamercomfort en het aanvullen van het ontbijtbuffet tijdens drukke momenten nemen wij serieus, evenals uw suggestie rondom het incheckproces. We waarderen uw duidelijke toelichting, omdat deze ons helpt kritisch te blijven kijken naar de totale gastbeleving. Onze rustige, groene ligging biedt een aangename uitvalsbasis voor Zwolle en omgeving en wij hopen u in de toekomst een vlottere en comfortabelere ervaring te mogen bieden. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Sylvie, Vriendelijk dank voor uw positieve review, wij waarderen het dat u er de tijd voor heeft genomen. Wij lezen met plezier dat uw verblijf bij ons geslaagd was, en dat u bij ons tot rust bent gekomen na een drukke periode. Ons hotel ligt heerlijk rustig aan de rand v. Zwolle en het centrum is inderdaad makkelijk te voet of met de fiets te bereiken. We zijn blij dat u zo genoten heeft v. het eten in ons restaurant De Hanze. Onze keuken werkt graag met verse kruiden en groenten en we vinden het mooi dat u dat heeft opgemerkt. Ook fijn dat het vegetarische gerecht u goed is bevallen. Uw lovende woorden over ons team doen ons goed. Onze collega in het restaurant die écht aandacht voor u had, is een prachtig voorbeeld v. hoe wij gastvrijheid zien. En wij koesteren zulke collega’s. Hopelijk mogen wij u snel weer verwelkomen voor een prettig verblijf. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Nelleke, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het doet ons plezier dat u ons personeel als vriendelijk heeft ervaren en dat u de ligging van het hotel ideaal vindt, dat zullen wij met veel plezier doorgeven. Het spijt ons echter oprecht dat enkele aspecten van uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeden. Uw opmerkingen over de hygiëne nemen wij zeer serieus en zullen dit intern bespreken. Dit is natuurlijk niet wat u van ons mag verwachten. Daarnaast betreuren wij het dat het ontbijtbuffet tijdens uw bezoek niet volledig werd aangevuld. Bedankt voor uw feedback. Tijdens uw verblijf kunt u overigens altijd bij de receptie terecht om dit direct te melden. Fijn om te horen dat de bedden in ieder geval comfortabel waren. Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Henri, Leuk dat u de tijd nam voor een review. Wat fijn om te lezen dat u een aangenaam verblijf heeft gehad en dat u tevreden bent over ons personeel, dat zullen wij met veel plezier doorgeven. Jammer dat niet alles helemaal naar wens was in de kamer, zoals de afzuiging en de bureautafel. Wij zullen uw feedback doorgeven, bedankt voor uw geduld. Graag tot een volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Marcus, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring bij ons. Fijn dat de check in soepel is verlopen en dat u tevreden bent over ons personeel, dat zullen wij zeker doorgeven. Wat jammer dat niet alles aan uw verwachtingen voldeed en dat de hygiëne niet in orde was. Onze excuses hiervoor; dit is natuurlijk niet zoals het hoort. Wij zullen dit doorgeven. Daarnaast hopen wij dat u heeft genoten van het ontbijt. Graag tot een volgende keer voor een gegarandeerd betere ervaring. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Anita, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Het doet ons veel plezier dat u zo positief terugkijkt op uw verblijf. Vooral uw compliment over de nette en schone kamer waarderen wij zeer. Ook is het goed om te horen dat het wijzigen van uw oorspronkelijke verblijfsdatum zonder problemen is verlopen. Flexibiliteit en meedenken met onze gasten vinden wij belangrijk, dus uw waardering hiervoor delen wij graag met het team. Onze rustige, groene ligging nabij het Spoolderbos biedt volop mogelijkheden om tijdens een volgend verblijf ook de omgeving te ontdekken. Graag tot een volgend bezoek. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Frans, Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor het delen van uw ervaring. Wat goed om te lezen dat de kamer en het ontbijt naar wens waren. Ook uw hoge waardering voor onze medewerkers, de netheid en het soepele verloop van zowel aankomst als vertrek is een mooi compliment voor ons team. We begrijpen echter dat u liever een eenpersoonskamer had geboekt en dat de parkeerkosten u tegenvielen. Onze kamers zijn ingedeeld op basis van beschikbaarheid en de parkeertarieven helpen ons de beveiliging van het terrein te onderhouden. Het spijt ons dat dit uw ervaring enigszins heeft beïnvloed. Dankzij onze rustige, groene ligging kunt u na een zakelijke dag ook ontspannen van de omgeving genieten. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Team Mercure Zwolle

Beste gast, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wat fijn om te lezen dat onze locatie goed is bevallen en dat u samen met uw familie een aangenaam verblijf heeft gehad. Vooral uw compliment voor onze vriendelijke en meedenkende medewerkers waarderen wij enorm. Persoonlijke aandacht maakt voor ons het verschil en uw woorden geven wij daarom graag door aan het team. Onze rustige, groene omgeving nabij het Spoolderbos biedt volop mogelijkheden om tijdens een volgend bezoek ook de omgeving te ontdekken. Wij hopen u en uw familie opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Elvira, Bedankt dat u de tijd nam om een recensie achter te laten. Het doet ons veel plezier dat Mercure Hotel Zwolle zo goed heeft aangesloten bij uw zakelijke verblijf. Vooral uw complimenten over de vriendelijke medewerkers en de persoonlijke service waarderen wij enorm. Dat er goed werd meegedacht met wat u nodig had, is precies de gastvrijheid die wij onze gasten willen bieden. Ook uw waardering voor het comfort, Restaurant De Hanze, de vlotte bediening en het soepele verloop van boeking tot vertrek delen wij met veel plezier met het team. Onze rustige, groene omgeving biedt ook na een drukke werkdag een aangename plek om even tot rust te komen. Wij hopen u bij een volgend zakelijk bezoek aan Zwolle opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Nicky, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat u een fijne nacht bij ons heeft gehad en dat zowel de kamer als de parkeergelegenheid naar wens waren. Ook fijn dat het ontbijt in de smaak viel. Echter, het spijt ons dat de digitale check-in niet helemaal soepel liep voor uw twee kamers. Onze receptiemedewerkers helpen u graag om dit ter plekke op te lossen. Desondanks hopen we dat u heeft genoten van onze mooie ligging aan de rand van Zwolle, met het groen van het Spoolderbos om de hoek. Graag verwelkomen wij u in de toekomst opnieuw. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle

Beste Hanae, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat heerlijk om te lezen dat u ons hotel zo mooi en schoon vond en dat ons team een vriendelijke indruk op u heeft gemaakt. Ook fijn dat u zo heeft genoten van het uitgebreide ontbijtbuffet, daar zijn we trots op! Toch spijt het ons dat er bij uw vertrek niet naar uw ervaring is gevraagd, dit is niet de gebruikelijke service die wij bieden. En we nemen deze feedback mee, zodat we onze gasten nog beter van dienst kunnen zijn. Desondanks vinden wij het fijn dat u uw verblijf als prettig heeft ervaren. En doet het ons goed dat u het centrum van Zwolle met de auto makkelijk kon bereiken, dankzij onze ligging vlak bij de A28. Dat u ons hotel een aanrader vindt, zien wij als het beste compliment van de inzet van onze medewerkers. We hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Team Mercure Zwolle