Albergo Mercure Lyon Centre Saxe Lafayette 4 stelle

Siamo rimasti soddisfatti della camera e della colazione ma non è stato piacevole vedere che c erano all interno dell hotel dei lavori in corso e la sistemazione della reception non era all altezza di un quattro stelle

Soddisfacente

La finestra non si chiudeva benissimo. Mancava nella stanza un tavolino dove poter lavorare con il laptop. Mancava un apparecchio per conoscere l'orario (radiosveglia o similare)

Utiizzo questo hotel almeno tre volte all'anno. Recentemente è stato introdotto una modifica gestionale nella fase di pre fatturazione che ha creato non poco stress che ha rovinato il soggiorno. E' inutile pubblicizzare il check in e check out on line se poi bisogna perdere tempo alla reception per segnalare che gli addebiti per la colazione non sono dovuti. A mio parere questa modalità di addebitare sul conto del cliente in via preventiva non risulta assolutamente positivo per il cliente.

Recentemente è stata cambiata la politica di addebito delle spese. L'hotel addebita preventivamente il servizio colazione ed è il cliente che deve accorgere prima del check out per fare stornare il servizio non consumato ... senza parole !!!!!!

BUONA ESPERIENZA - PRECISIONE - PUNTUALITA' -

Soggiorno graditissimo ottima posizione ottimo servizio e ottima pulizia Ci siamo trovati veramente bene

Stanza e servizi ottimi, colazione sopra la madia, garage inquietante, ricevimento distratto.

abbiamo trovato un buon livello dei servizi. buona accoglienza dalla reception e cortesia per le nsotre esigenze. breakfast completo e gradevole

nell'hotel vi erano lavori di ristrutturazione non segnalati. la macchina nel parcheggio non era di libero accesso. quando me l'hanno riconsegnata vi era un graffio sul lato posteriore sinistro di cui il personale ha subito disconosciuto la responsabilità.

la struttura e la locazione dell'albergo permettono un buon soggiorno , il personale dovrebbe essere più gentile .

quando siamo di passaggio a Lione utilizziamo sempre questo Mercure perché abbiamo 3 certezze: 1) camera ampia e pulita, 2) ottima qualità del sonno (letto comodo, ottima insonorizzazione stanze anche al primo piano sulla strada, impianto di condizionamento efficiente e silenzioso) 3) breve distanza dal centro e dalla stazione. A questo aggungiamo la disponibilità del personale e parcheggio coperto e custodito per le biciclette. Ottimo rapporto qualità/prezzo. Non usufruiamo della colazione

Hotel situato nel centro di Lione. Camere confortevoli

quando siamo di passaggio a Lione utilizziamo sempre questo Mercure perché dopo almeno 5 differenti soggiorni negli ultimi anni abbiamo 3 certezze; 1) camera spaziosa e ben pulita 2) ottima qualità del sonno con più che buona insonorizzazione (anche con stanza al primo piano su strada trafficata), letto comodo e impianto di condizionamento efficiente e silenzioso 3) breve distanza dal centro e dalla stazione. A questo aggiungiamo personale disponibile e competente, ottimo rapporto qualità prezzo (anche se non abbiamo usufruito della colazione), parcheggio interno e gratuito per le biciclette. I lavori che quest'anno abbiamo incontrato nella hall ( con parziale disponibilità degli spazi comuni) non cambiano il nostro giudizio perché comunque ben gestiti con soluzioni provvisorie ma funzionali alla reception

Molto soddisfatto: buoni servizi, buona colazione e camera spaziosa e confortevole. Collegamenti sfortunate: pessima connessione wi-fi e cattiva copertura 4G nelle camere