Albergo Sofitel Lyon Bellecour 5 stelle

Anche in periodo di crisi COVID tutto è stato perfetto. Gentile il personale, come sempre, attento a farti sentire a casa, ottimo ristorante Trois Dome. Camera eccellente. Non c'è dubbio è la tappa sicura nei viaggi a Lione.

Mia mamma ha problemi di mobilità ed avevo richiesto se avessero disponibilità di una sedia a rotelle in prestito che ci è stata effettivamente messa a disposizione. Mi è sembrata quasi comprata a posto per noi. Ottimo il servizio di accoglienza alla porta. Sono stati tutti squisiti e sempre disponibilissimi. Servizio di “concierge” molto efficace. Pessimo invece l’arrivo al Reception dove la prenotazione fatta via “Booking” non risultava. Abbiamo dovuto aspettare molto prima che sia stato risolto nonostante avessimo messo a disposizione tutte le informazioni utile incluso il numero di prenotazione e fatto vedere le mail. Anche durante il check out è stato complesso e faticoso. Le impiegate del Reception non sono state per niente gentile in tutte e due le occasioni. Molto utile e super carini il personale del Salone di parrucchiere presente nella Hall del Albergo. Prenotato dal Concierge. Ottima il ristorante del albergo al piano terra: la « Brasserie Silk » e gradevole anche il bar del piano terra. Ottima la collazione nella sala con vista panoramica al ottavo piano. Purtroppo non abbiamo provato il Cocktail Bar e ristorante stellato del ultimo piano. Sarà per la prossima volta. Belle le stanze rinnovate: la cosa strana è che avevo prenotato due stanze: ne abbiamo avuta 1 vecchio stile e 1 tutta rinnovata bellissima. Avrebbe forse avuto senso averle tutte dur rinnovate? In ogni caso assurdità nelle stanze rinnovate: persiste la scelta della moquette...anti igienica al massimo ! Altra peculiarità: la stanza che avevo chiesto per persona à mobilità ridotta aveva una porta pesantissima che era impossibile aprire se seduti nella sedia a rotelle. Inoltre anche l’accesso al bagno con la sedia a rotelle era molto difficile. E il letto così alto che risultava difficile l’ »ascensione » per la perdona a mobilità ridotta. Quindi o non avevano capito bene le necessità nostre o c’è un problema serio. Io tutto rimane da chiarire. In ogni caso se non si hanno problemi di mobilità rimane un albergo da consigliare.

Tutto molto valido, scarsa l'attenzione a chi ha problemi di intolleranze alimentari. Gli aperitivi con stuzzichini molto appetitosi, ma chi ha problemi di intolleranza, anche solo di celiachia, non ha alternative, banali come possono essere: arachidi, patatine, ecc. gluten free. Apprezzata la disponibilità della Brasserie dell'8° piano, personale estremamente disponibile, anche per varianti che assecondino intolleranze.

Siamo stati solo una notte e devo dire che raramente abbiamo trovato un letto di così alta qualità. Anche il televisore è stata una sorpresa veramente positiva per tecnologia di ultima generazione e per ben 3 canali italiani. Unica sorpresa negativa: la sera verso le 23 sulle poltrone poste all'esterno dell'albergo erano appoggiati tavoli con la base ovviamente sporca che appoggiava sulle sedute (se volete ho anche una foto)

Come tutti i Sofitel il trattamento e la cordialità del personale sono impeccabili.

Tutto bene come sempre, forse il personale, molto cambiato, deve ancora un po' crescere rispetto al precedente.

Personale molto gentile ed efficiente. Ottimo servizio per le varie richieste sia al check in, al check out, sia rispetto alla colazione ed in camera, così come per il servizio garage. La Junior suite era ben dotata di ogni confort; l'arredamento sarebbe da rinnovare per il livello del 5 stelle, ma soprattutto le tende sarebbero da rinfrescare e/o lavare perché emanano odore di polvere. Quest'ultima cosa è l'unica vera che non ho gradito, essendo anche allergica alla polvere.

2 notti nell'hotel, all'arrivo di sera, per il check abbiamo atteso a lungo a causa della presenza di una sola receptionist, colazione da migliorare nel salato, caffè espresso da dimenticare, stanza e bagno non troppo grandi né spaziose per il prezzo alto che ho pagato. fitness room da migliorare negli attrezzi.

Tutto ha funzionato perfettamente dal soggiorno alla cena, è come essere a casa.

Struttura con spazi eccellenti, più efficienti che accoglienti. Purtroppo la stanza aveva il condizionatore difettoso. Molto efficiente e gentile il personale.

Soggiorno buono. Grosso problema al check-in perché la mia carta di credito non consentiva di cauzionare i 300 euro per il soggiorno di 3 notti. Suggerisco di avvisare il cliente che al check-in viene richiesto di cauzionare 100 euro a notte. Una signorina della reception mi ha detto che senza la cauzione non mi avrebbero dato la stanza che avevo già pagato online. L'ho trovato un modo di fare molto scortese e indisponente. Fortuntamente è arrivata la responsabile dell'hotel.

Tutto molto ben curato, ottima colazione

Inferiore alle volte precedenti 1-dopo vari soggiorni i miei documenti non erano registrati 2-alle 3 del pomeriggio la stanza non era pronta....perché l'albergo è pieno!!!! 3-domenica mattina pulizie nella hall alle ore 9 4- posate a colazione un giorno ci sono tutte un giorno ne manca

Ottima struttura alberghiera nel centro di Lione. Personale dello staff gentile e preparato. Eccellente prima colazione e cena di alto livello con vista panoramica sulla città. Camere silenziose e ben arredate con letti grandi e comodi. Unico neo nella nostra camera un po' di polvere sui mobili. Bella Spa con trattamenti vari e ben eseguiti. Sicuramente una dei migliori a Lione

perfetto per chi vuole abbandonare l' auto e godere della città girando a piedi. Non abbiamo utilizzato il servizi di ristorazione in quanto nella zona vi sono ristoranti di qualità e prezzo a misura di ciascuno.