Albergo Sofitel Lyon Bellecour 5 stelle

Giudizio clienti 4.3/5 10.741 recensioni

#ALLSAFE Accor

Hotel approvato ALLSAFE

Sofitel Lyon Bellecour
vedi sulla mappa
+ 22 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

Miglior prezzo garantito

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ALL - Accor Live Limitless

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I plus dell'hotel

  • Nel cuore di Lione con viste sul Rodano

  • Ristorante premiato con una stella Michelin, vista panoramica, brasserie aperta tutti i giorni

  • 2 concierge Clefs d'Or

  • Area benessere

  • Cocktail bar, rilassante atmosfera da lounge

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Baby sitter su richiesta
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
  • Facchino
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 2 ristorante/i
  • 2 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • MassaggioServizi a pagamento
  • Baby sitter su richiesta
Servizi business nell'albergo
  • 9 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Posizione dell'hotel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002
lyon
francia

Tel: +33472412020

Fax: (+33)4/72412001

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • BUS :  Multiples BELLECOUR

  • LYON :  A-D BELLECOUR

  • In aereo

    LYON BRON A 20km / 12 miglia

  • In aereo

    LYON SAINT EXUPERY A 35km / 21 miglia

  • In elicottero

    BRON A 20km / 12 miglia

  • In elicottero

    SAINT EXUPERY A 35km / 21 miglia

  • In auto

    LYON CENTRE A 1km / 0 miglia

  • In auto

    LYON PRESQU'ILE A 2km / 1 miglia

  • In treno

    LYON PART DIEU A 5km / 3 miglia

  • In treno

    LYON PERRACHE A 2km / 1 miglia

  • In treno

    PERRACHE A 2km / 1 miglia

Coordinate GPS:45.754188, 4.834351

Le nostre sistemazioni

Prenotate un soggiorno di lusso al Sofitel Lyon Bellecour: 164 stanze con TV satellitare, internet veloce e il celebre Sofitel MyBed®. Suite prestigiose con ampi salotti, minibar gratuiti e viste sul fiume. Splendida sistemazione centrale a Lione.

Camera Classic - Letto doppio

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Lato fiume, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Camera Superior - Letto doppio

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 25 / 269 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Camera Superior - 2 letti singoli

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 25 / 269 sq ft
  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar

Camera Superior - letto doppio, vista sul fiume

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 25 / 269 sq ft
  • Vista: Lato fiume *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • Minibar
Camere

I nostri bar e ristoranti

LES TROIS DOMES

Tipo di cucina: Francese

Il ristorante, premiato con stelle Michelin, è una meta gastronomica di Lione, celebre per l?ottima cucina e i panorami sulla città. Assaggiate le creazioni dello chef Christian Lherm accompagnate da un calice di buon vino, con il Rodano sullo sfondo.

Cena

19:00 - 21:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LE BISTRO GOURMAND

Tipo di cucina: Francese

Scoprite la raffinata cucina del ristorante Les Trois Dômes con stella Michelin, con vista esclusiva su Lione dall'ultimo piano per la cena dal lunedì al sabato. Il ristorante Le Bistro Gourmand è aperto a pranzo

Pranzo

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:30 - 20:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LE MELHOR

Foto non contrattuale

Splendida vista in questo bar di Lione. Dall'ottavo piano, a seconda dell'ora si ammirano le strade brulicanti o le luci della città. Scorrete il menu sul vostro iPad e godetevi la musica dal vivo il venerdì e il sabato sera.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

LIGHT BAR

Foto non contrattuale

Il Light Bar è una moderna lounge dove si può sorseggiare un tè con deliziosi pasticcini in terrazza o un bicchiere di vino accanto al fuoco. Perché non assaggiare i cioccolatini Bernachon? Musica dal vivo il mercoledì.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 9

  • Dimensioni massime: 317

  • Capienza massima: 350 persone

  • Capienza massima banchetto: 150 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Lyon Bellecour

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

10.741 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

2.480 recensioni

Impeccabile

Giudizio clienti 4.3/5

Lorenzo Azienda - 14/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Anche in periodo di crisi COVID tutto è stato perfetto. Gentile il personale, come sempre, attento a farti sentire a casa, ottimo ristorante Trois Dome. Camera eccellente. Non c'è dubbio è la tappa sicura nei viaggi a Lione.

Fine settimana a Lione, la mia città di origine.

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 09/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Mia mamma ha problemi di mobilità ed avevo richiesto se avessero disponibilità di una sedia a rotelle in prestito che ci è stata effettivamente messa a disposizione. Mi è sembrata quasi comprata a posto per noi. Ottimo il servizio di accoglienza alla porta. Sono stati tutti squisiti e sempre disponibilissimi. Servizio di “concierge” molto efficace. Pessimo invece l’arrivo al Reception dove la prenotazione fatta via “Booking” non risultava. Abbiamo dovuto aspettare molto prima che sia stato risolto nonostante avessimo messo a disposizione tutte le informazioni utile incluso il numero di prenotazione e fatto vedere le mail. Anche durante il check out è stato complesso e faticoso. Le impiegate del Reception non sono state per niente gentile in tutte e due le occasioni. Molto utile e super carini il personale del Salone di parrucchiere presente nella Hall del Albergo. Prenotato dal Concierge. Ottima il ristorante del albergo al piano terra: la « Brasserie Silk » e gradevole anche il bar del piano terra. Ottima la collazione nella sala con vista panoramica al ottavo piano. Purtroppo non abbiamo provato il Cocktail Bar e ristorante stellato del ultimo piano. Sarà per la prossima volta. Belle le stanze rinnovate: la cosa strana è che avevo prenotato due stanze: ne abbiamo avuta 1 vecchio stile e 1 tutta rinnovata bellissima. Avrebbe forse avuto senso averle tutte dur rinnovate? In ogni caso assurdità nelle stanze rinnovate: persiste la scelta della moquette...anti igienica al massimo ! Altra peculiarità: la stanza che avevo chiesto per persona à mobilità ridotta aveva una porta pesantissima che era impossibile aprire se seduti nella sedia a rotelle. Inoltre anche l’accesso al bagno con la sedia a rotelle era molto difficile. E il letto così alto che risultava difficile l’ »ascensione » per la perdona a mobilità ridotta. Quindi o non avevano capito bene le necessità nostre o c’è un problema serio. Io tutto rimane da chiarire. In ogni caso se non si hanno problemi di mobilità rimane un albergo da consigliare.

Dear Customer, Thank you for your comment about the Sofitel Lyon Bellecour. As we speak just a little Italian, we decided to write to you in English in order to answer you properly. First of all, thank you for all your wonderful comments. Also, we wanted to thank you for your remarks about the room for people with reduced mobility and tell you that we took them into account. We are currently planning a renovation project of all of our rooms, and we will make sure to make it easier for people in a wheelchair to move around the room and live in it. We are very sorry for the inconvenience caused. Also, thank you very much for your remarks concerning our concierge, our welcome, the Silk Brasserie and the breakfast. Your satisfaction is our team's best reward. We sincerely hope to see you again soon. Best regards, Morgane Responsable Expérience Client

Tranquillo e pulito

Giudizio clienti 4.3/5

Daniele Azienda - 08/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Tutto molto valido, scarsa l'attenzione a chi ha problemi di intolleranze alimentari. Gli aperitivi con stuzzichini molto appetitosi, ma chi ha problemi di intolleranza, anche solo di celiachia, non ha alternative, banali come possono essere: arachidi, patatine, ecc. gluten free. Apprezzata la disponibilità della Brasserie dell'8° piano, personale estremamente disponibile, anche per varianti che assecondino intolleranze.

albergo lussuoso, con un letto fantastico ma freddo e poco accogliente

Giudizio clienti 4.3/5

Sergio T. Coppie - 09/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Siamo stati solo una notte e devo dire che raramente abbiamo trovato un letto di così alta qualità. Anche il televisore è stata una sorpresa veramente positiva per tecnologia di ultima generazione e per ben 3 canali italiani. Unica sorpresa negativa: la sera verso le 23 sulle poltrone poste all'esterno dell'albergo erano appoggiati tavoli con la base ovviamente sporca che appoggiava sulle sedute (se volete ho anche una foto)

Thank you dear guest for your feedback. We are pleased that you enjoyed the comfort of our bed Mybed by Sofitel as well as our recent TV with different international channel. We took note of your remark regarding the Light bar. Also, we are pleased to inform you that a new terrace will be settle soon. Best regards. Mathilde, Guest Experience Coordinator

Confort e posizione al top

Giudizio clienti 4.3/5

Adriana Coppie - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Come tutti i Sofitel il trattamento e la cordialità del personale sono impeccabili.

Eccellente

Giudizio clienti 4.3/5

Lorenzo Famiglie - 11/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto bene come sempre, forse il personale, molto cambiato, deve ancora un po' crescere rispetto al precedente.

Piacevole we lungo nella piccola "Parigi", ossia Lione

Giudizio clienti 4.3/5

Monica C. Coppie - 13/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale molto gentile ed efficiente. Ottimo servizio per le varie richieste sia al check in, al check out, sia rispetto alla colazione ed in camera, così come per il servizio garage. La Junior suite era ben dotata di ogni confort; l'arredamento sarebbe da rinnovare per il livello del 5 stelle, ma soprattutto le tende sarebbero da rinfrescare e/o lavare perché emanano odore di polvere. Quest'ultima cosa è l'unica vera che non ho gradito, essendo anche allergica alla polvere.

nell'hotel c'è qualcosa da migliorare

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 02/11/2019 Avvisi confermati di ALL

2 notti nell'hotel, all'arrivo di sera, per il check abbiamo atteso a lungo a causa della presenza di una sola receptionist, colazione da migliorare nel salato, caffè espresso da dimenticare, stanza e bagno non troppo grandi né spaziose per il prezzo alto che ho pagato. fitness room da migliorare negli attrezzi.

Splendido come sempre

Giudizio clienti 4.3/5

Lorenzo D. Azienda - 09/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto ha funzionato perfettamente dal soggiorno alla cena, è come essere a casa.

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Struttura con spazi eccellenti, più efficienti che accoglienti. Purtroppo la stanza aveva il condizionatore difettoso. Molto efficiente e gentile il personale.

Attenzione al check-in

Giudizio clienti 4.3/5

Alessandra Azienda - 01/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno buono. Grosso problema al check-in perché la mia carta di credito non consentiva di cauzionare i 300 euro per il soggiorno di 3 notti. Suggerisco di avvisare il cliente che al check-in viene richiesto di cauzionare 100 euro a notte. Una signorina della reception mi ha detto che senza la cauzione non mi avrebbero dato la stanza che avevo già pagato online. L'ho trovato un modo di fare molto scortese e indisponente. Fortuntamente è arrivata la responsabile dell'hotel.

Bellissimo soggiorno, città molto piacevole

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 27/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto molto ben curato, ottima colazione

What a pleasure to read your very positive comment regarding your recent stay ! We hope to welcome you back soon for another memorable experience. Best regards Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

Mediocre

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 02/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Inferiore alle volte precedenti 1-dopo vari soggiorni i miei documenti non erano registrati 2-alle 3 del pomeriggio la stanza non era pronta....perché l'albergo è pieno!!!! 3-domenica mattina pulizie nella hall alle ore 9 4- posate a colazione un giorno ci sono tutte un giorno ne manca

Dear guest, We thank you for you feedback that helps us to improve the quality of our service and product. We hope to have the pleasure to host you back soon again. Best regards, Mathilde, Guest Experience Coordinator

INFERIORE ALLE ATTESE

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Azienda - 09/05/2019 Avvisi confermati di ALL

ACCOGLIENZA OTTIMA, CORTESIA DELLO STAFF ALTRETTANTO - CAMERA VECCHIA SE PUR CONFORTEVOLE, BAGNO ASSOLUTAMENTE INSODDISFACENTE (SPAZIO RISTRETTISSIMO WC - VASCA INVECE DI DOCCIA )

Dear Mr. F., First of all I apologize for my respons in english and thank you for taking the time to share your feedback at the Sofitel Lyon Bellecour. Our Ambassadors strive to provide a superior service experience for customers ; therefore your feedback is important to us. I am sorry to read that the room did not meet your expecatation and inform you that we are currently working on a renovation project for our bedrooms and bathrooms. We hope to regain your trust during your next stay. In the meantime, we remain at your disposal. Sincerely yours, Enrika Tabbone Experience Coordinator

Come sempre sono a casa

Giudizio clienti 4.3/5

Lorenzo Famiglie - 06/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto e tutti hanno perfettamente funzionato e il soggiorno è stato meraviglioso come sempre, sia che sia di affari sia che di piacere.

Dear guest, We thank you for you feedback. We are pleased that you enjooyed your stay with us. We hope to have the pleasure to host you back soon again for your next visit in Lyon. Best regards, Mathilde, Guest Experience Coordinator

Incredibile: un albergo a cinque stelle che ha terminato il sapone per la doccia

Giudizio clienti 4.3/5

B. D. S. Amici - 01/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Purtroppo il mio soggiorno presso l'hotel è stato caratterizzato da uno spiacevole evento, che ne ha compromesso la qualità e la cortesia del servizio reso nel suo complesso. La sera del 21 aprile 2019 rilevando che la cameriera non aveva lasciato, durante la pulizia mattutina della camera (come già fatto nei giorni precedenti) il sapone per la doccia, ho chiamato la reception per essere rifornito immediatamente del sapone necessario per la doccia programmata prima di andare al letto. La reception mi ha passato il concierge il quale mi ha inviato un cameriere che ha portato due flaconi di prodotto che immaginavo sapone per doccia. Quando ho chiuso la porta ed ho realizzato che ciò che mi era stato consegnato era una crema per il corpo ed un balsamo per i capelli ho nuovamente chiamato la reception la quale si è scusata dell'accaduto ed ha riferito che avrebbe immediatamente provveduto alla consegna del sapone richiesto. Dopo circa 10 minuti di attesa mi ha chiamato nuovamente il concierge il quale ha dichiarato di essere nell'impossibilità di esaudire la mia richiesta in quanto il sapone per doccia era terminato e che solo la mattina successiva avrei potuto avere quanto richiesto. Alle mie immediate lamentele il concierge ha risposto che lui non era la governante e che solo quest'ultima la mattina successiva avrebbe potuto provvedere. La mattina seguente nessuno mi ha consegnato di sua sponte il sapone richiesto ma ho dovuto nuovamente chiamare la governante la quale per mezzo della cameriera al piano mi ha portato finalmente il sapone per doccia (dopo circa 13 ore dalla mia richiesta iniziale Sic!). Conseguentemente, chiedo al Direttore dell'Hotel giustificazioni dell'accaduto, nonché chiarimenti sulla sua scelta del tutto inopportuna di chiudere il ristorante stellato dell'hotel durante la settimana di pasqua. Ringrazio anticipatamente per la risposta. Dr. S. B.

Dear Dr. S. B., Thank you for your comment about the Sofitel Lyon Bellecour. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies. We are very sorry that the housekeeping service forgot to give you more shower gel and that our night concierge did not have any at his disposal when you asked him for more. We understand your disappointment and apologize sincerely. We immediatly took the appropriate measures to prevent a future occurence. Also, we are very sorry that the restaurant Les Trois Dômes was closed during your stay. The restaurant is closed a few weeks a year to allow our staff to have holiday. The week you came is very calm in France, that is why we chose this one. We hope that you enjoyed our easter menu in our brasserie Le Silk. We sincerely hope that you will give us a chance to regain your trust in a future visit to Lyon. Best regards, Morgane, Responsable Expérience Client

Soddisfacente

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 01/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione e ottima la colazione. Camera superior deludente nell arredo (bagno da rifare) Ottimo il letto.

Gentile cliente, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Lyon Bellecour. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente le porgiamo cordiali saluti. Morgane Responsable Expérience Client

mancanza totale di fiducia nel cliente

Giudizio clienti 4.3/5

Corrado P. B. Coppie - 01/05/2019 Avvisi confermati di ALL

Credo che in un hotel 5 stelle come il Spfitel, non si possa permettere di chiedere al cliente appena arrivato, stanco del viaggio, la carta di credito a garanzia di frigobar in camera e pranzi e cene presso l'hotel. In tutti gli hotel della categoria, dove io viaggio solitamente (hilton PRIGI A LA DEEFENSE) mai chiesta una cosa simile e poi credo che per serietà vada informato di questa prassi il cliente all'atto della prenotazione e non al suo arrivo in loco. CATTIVA IMPRESSIONE

Dear Corrado Prelli B., Thank you for your comment about the Sofitel Lyon Bellecour. We are very sorry to read that our check in procedures did not meet your expectations and that you mistook it for a lack of trust in our customers. This procedure is mandatory in all Accor Hotels and we are sorry to read that it surprised you. We hope that you will give us a chance to regain your trust during a next stay in Lyon. Best regards, Morgane, Responsable Expérience Client

Bene buona

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 15/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Riposante , buon servizio notturno.

Comodità, gentilezza, precisione.

Giudizio clienti 4.3/5

Mauro B. Coppie - 05/04/2019 Avvisi confermati di ALL

Accoglienza gentile, tempestiva ed efficace. Camera ottima e letto comodissimo. Buona prima colazione. Piacevolissimo il bar panoramico all'ottavo piano. Bravi.

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