Messaggio informativo

Albergo Sofitel Lyon Bellecour 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 12.029 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Sofitel Lyon Bellecour
vedi sulla mappa
+ 21 Servizi

I plus dell'hotel

  • Certificato ALLSAFE da Bureau Veritas

  • Colazione a buffet con panorama

  • 2 ristoranti panoramici: Les 3 Dômes, 1 stella Michelin; Le 8, prodotti locali

  • Nel centro città, Concierge Keys d'Or a vostra disposizione

  • Trattamenti Biologique Recherche e massaggi Deep Nature

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Sofitel Lyon Bellecour

20, quai Gailleton
69002 lyon
francia

Tel: +33472412020

Fax: (+33)4/72412001

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • BUS :  Multiples BELLECOUR

  • LYON :  A-D BELLECOUR

  • In aereo

    LYON BRON A 20km / 12 miglia

  • In aereo

    LYON SAINT EXUPERY A 35km / 21 miglia

  • In elicottero

    BRON A 20km / 12 miglia

  • In elicottero

    SAINT EXUPERY A 35km / 21 miglia

  • In auto

    LYON CENTRE A 1km / 0 miglia

  • In auto

    LYON PRESQU'ILE A 2km / 1 miglia

  • In treno

    LYON PART DIEU A 5km / 3 miglia

  • In treno

    LYON PERRACHE A 2km / 1 miglia

  • In treno

    PERRACHE A 2km / 1 miglia

Coordinate GPS:45.754188, 4.834351

Servizi alberghieri

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • 2 Ristoranti
  • 2 Bars
  • Colazione
    • Buffet a pagamento
    • Servizio in camera a pagamento
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • 12 Sale riunioni
  • Business Center
    • Accesso con sedia a rotelle al business center
    • Centro business self service
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 164 camere
    • 5 camere per persone con mobilità ridotta
    • Nessuna camera familiare
    • 40 camere comunicanti
    • 164 camere non fumatori
    • 8 piani
  • Lingue parlate in albergo
    • Inglese
    • Francese
    • Spagnolo
    • Giapponese
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Lavaggio a secco/stiratura
  • Wifi
    • Linea trasmissione alta velocità
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI ad alta velocità
    • WIFI in hotel a pagamento
    • Internet ad alta velocità
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Strutture per check-in e check-out
    • Posticipo
    • Check-out rapido
    • Check-in rapido
  • Facchino
    • Facchino
  • Cassetta di sicurezza alla reception
    • Cassetta di sicurezza alla reception
Accesso alla struttura
  • Parcheggio privato Sofitel a pagamento
    • In sede
    • 77 parcheggi
    • Privato
    • Parcheggio aperto 24 ore su 24
    • Parcheggio con posteggiatore
Benessere
  • SoFIT
    • Sul posto
    • Massaggi
Boutique/shopping
  • Parrucchiere/barbiere
  • Negozio di abbigliamento

Le nostre sistemazioni

Prenotate un soggiorno di lusso al Sofitel Lyon Bellecour: 164 stanze con TV satellitare, internet veloce e il celebre Sofitel MyBed®. Suite prestigiose con ampi salotti, minibar gratuiti e viste sul fiume. Splendida sistemazione centrale a Lione.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 8

  • Dimensioni massime: 317

  • Capienza massima: 250 persone

  • Capienza massima banchetto: 150 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Sofitel Lyon Bellecour

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.2/5

12.029 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

2.548 recensioni

Buon soggiorno, ma...

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 16/11/2021 Avvisi confermati di ALL

Struttura ben tenuta, che non mostra i suoi anni, gestita con maestria. Front desk cortese, competente ed efficace. Personale ai piani efficace ma stressato; per due sere su tre ho dovuto richiedere la fiche per la colazione in camera, che non era stata cambiata. Servizio al ristorante Trois Domes approssimativo; manca chiaramente il maitre; cucina impeccabile.

Struttura troppo vecchia

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - 08/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Struttura troppo vecchia Necessita di una vera Manuntenzione Il prezzo pagato per una camera standard e inammissibile è sproporzionato per questa obsoleta struttura !!! L’unica cosa positiva è la posizione Costo della colazione esagerato !!!

Gentile Cliente, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Sofitel Lyon Bellecour. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Sofitel Hotels & Resorts desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti Morgane Responsable Expérience Client

Buona sosta

Giudizio clienti 4.5/5

Cristina Famiglie - 23/08/2021 Avvisi confermati di ALL

La mia famiglia ed io abbiamo soggiornato per una notte presso l’hotel. Camera confortevole con tutto il necessario e anche con qualche coccola in più. È ottimo per una sosta in una bella città come Lione

Abbastanza soddisfatto

Giudizio clienti 3.5/5

Luca M. Famiglie - 09/08/2021 Avvisi confermati di ALL

La suite prenotata è ideale per due persone, meno per tre. L'hotel è in ottima posizione con bella vista sul fiume. Personale gentile. Tuttavia la struttura è vecchia.

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 22/03/2021 Avvisi confermati di ALL

Positiva

Impeccabile

Giudizio clienti 4.5/5

Lorenzo Azienda - 14/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Anche in periodo di crisi COVID tutto è stato perfetto. Gentile il personale, come sempre, attento a farti sentire a casa, ottimo ristorante Trois Dome. Camera eccellente. Non c'è dubbio è la tappa sicura nei viaggi a Lione.

Fine settimana a Lione, la mia città di origine.

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 09/03/2020 Avvisi confermati di ALL

Mia mamma ha problemi di mobilità ed avevo richiesto se avessero disponibilità di una sedia a rotelle in prestito che ci è stata effettivamente messa a disposizione. Mi è sembrata quasi comprata a posto per noi. Ottimo il servizio di accoglienza alla porta. Sono stati tutti squisiti e sempre disponibilissimi. Servizio di “concierge” molto efficace. Pessimo invece l’arrivo al Reception dove la prenotazione fatta via “Booking” non risultava. Abbiamo dovuto aspettare molto prima che sia stato risolto nonostante avessimo messo a disposizione tutte le informazioni utile incluso il numero di prenotazione e fatto vedere le mail. Anche durante il check out è stato complesso e faticoso. Le impiegate del Reception non sono state per niente gentile in tutte e due le occasioni. Molto utile e super carini il personale del Salone di parrucchiere presente nella Hall del Albergo. Prenotato dal Concierge. Ottima il ristorante del albergo al piano terra: la « Brasserie Silk » e gradevole anche il bar del piano terra. Ottima la collazione nella sala con vista panoramica al ottavo piano. Purtroppo non abbiamo provato il Cocktail Bar e ristorante stellato del ultimo piano. Sarà per la prossima volta. Belle le stanze rinnovate: la cosa strana è che avevo prenotato due stanze: ne abbiamo avuta 1 vecchio stile e 1 tutta rinnovata bellissima. Avrebbe forse avuto senso averle tutte dur rinnovate? In ogni caso assurdità nelle stanze rinnovate: persiste la scelta della moquette...anti igienica al massimo ! Altra peculiarità: la stanza che avevo chiesto per persona à mobilità ridotta aveva una porta pesantissima che era impossibile aprire se seduti nella sedia a rotelle. Inoltre anche l’accesso al bagno con la sedia a rotelle era molto difficile. E il letto così alto che risultava difficile l’ »ascensione » per la perdona a mobilità ridotta. Quindi o non avevano capito bene le necessità nostre o c’è un problema serio. Io tutto rimane da chiarire. In ogni caso se non si hanno problemi di mobilità rimane un albergo da consigliare.

Dear Customer, Thank you for your comment about the Sofitel Lyon Bellecour. As we speak just a little Italian, we decided to write to you in English in order to answer you properly. First of all, thank you for all your wonderful comments. Also, we wanted to thank you for your remarks about the room for people with reduced mobility and tell you that we took them into account. We are currently planning a renovation project of all of our rooms, and we will make sure to make it easier for people in a wheelchair to move around the room and live in it. We are very sorry for the inconvenience caused. Also, thank you very much for your remarks concerning our concierge, our welcome, the Silk Brasserie and the breakfast. Your satisfaction is our team's best reward. We sincerely hope to see you again soon. Best regards, Morgane Responsable Expérience Client

Tranquillo e pulito

Giudizio clienti 4.5/5

Daniele Azienda - 08/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Tutto molto valido, scarsa l'attenzione a chi ha problemi di intolleranze alimentari. Gli aperitivi con stuzzichini molto appetitosi, ma chi ha problemi di intolleranza, anche solo di celiachia, non ha alternative, banali come possono essere: arachidi, patatine, ecc. gluten free. Apprezzata la disponibilità della Brasserie dell'8° piano, personale estremamente disponibile, anche per varianti che assecondino intolleranze.

albergo lussuoso, con un letto fantastico ma freddo e poco accogliente

Giudizio clienti 3.0/5

Sergio T. Coppie - 09/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Siamo stati solo una notte e devo dire che raramente abbiamo trovato un letto di così alta qualità. Anche il televisore è stata una sorpresa veramente positiva per tecnologia di ultima generazione e per ben 3 canali italiani. Unica sorpresa negativa: la sera verso le 23 sulle poltrone poste all'esterno dell'albergo erano appoggiati tavoli con la base ovviamente sporca che appoggiava sulle sedute (se volete ho anche una foto)

Thank you dear guest for your feedback. We are pleased that you enjoyed the comfort of our bed Mybed by Sofitel as well as our recent TV with different international channel. We took note of your remark regarding the Light bar. Also, we are pleased to inform you that a new terrace will be settle soon. Best regards. Mathilde, Guest Experience Coordinator

Confort e posizione al top

Giudizio clienti 5.0/5

Adriana Coppie - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Come tutti i Sofitel il trattamento e la cordialità del personale sono impeccabili.

Eccellente

Giudizio clienti 4.5/5

Lorenzo Famiglie - 11/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto bene come sempre, forse il personale, molto cambiato, deve ancora un po' crescere rispetto al precedente.

Piacevole we lungo nella piccola "Parigi", ossia Lione

Giudizio clienti 4.0/5

Monica C. Coppie - 13/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale molto gentile ed efficiente. Ottimo servizio per le varie richieste sia al check in, al check out, sia rispetto alla colazione ed in camera, così come per il servizio garage. La Junior suite era ben dotata di ogni confort; l'arredamento sarebbe da rinnovare per il livello del 5 stelle, ma soprattutto le tende sarebbero da rinfrescare e/o lavare perché emanano odore di polvere. Quest'ultima cosa è l'unica vera che non ho gradito, essendo anche allergica alla polvere.

nell'hotel c'è qualcosa da migliorare

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - 02/11/2019 Avvisi confermati di ALL

2 notti nell'hotel, all'arrivo di sera, per il check abbiamo atteso a lungo a causa della presenza di una sola receptionist, colazione da migliorare nel salato, caffè espresso da dimenticare, stanza e bagno non troppo grandi né spaziose per il prezzo alto che ho pagato. fitness room da migliorare negli attrezzi.

Splendido come sempre

Giudizio clienti 4.5/5

Lorenzo D. Azienda - 09/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto ha funzionato perfettamente dal soggiorno alla cena, è come essere a casa.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - 06/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Struttura con spazi eccellenti, più efficienti che accoglienti. Purtroppo la stanza aveva il condizionatore difettoso. Molto efficiente e gentile il personale.

Attenzione al check-in

Giudizio clienti 4.0/5

Alessandra Azienda - 01/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno buono. Grosso problema al check-in perché la mia carta di credito non consentiva di cauzionare i 300 euro per il soggiorno di 3 notti. Suggerisco di avvisare il cliente che al check-in viene richiesto di cauzionare 100 euro a notte. Una signorina della reception mi ha detto che senza la cauzione non mi avrebbero dato la stanza che avevo già pagato online. L'ho trovato un modo di fare molto scortese e indisponente. Fortuntamente è arrivata la responsabile dell'hotel.

Bellissimo soggiorno, città molto piacevole

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 27/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Tutto molto ben curato, ottima colazione

What a pleasure to read your very positive comment regarding your recent stay ! We hope to welcome you back soon for another memorable experience. Best regards Mathilde, Coordinatrice Expérience Client

Mediocre

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - 02/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Inferiore alle volte precedenti 1-dopo vari soggiorni i miei documenti non erano registrati 2-alle 3 del pomeriggio la stanza non era pronta....perché l'albergo è pieno!!!! 3-domenica mattina pulizie nella hall alle ore 9 4- posate a colazione un giorno ci sono tutte un giorno ne manca

Dear guest, We thank you for you feedback that helps us to improve the quality of our service and product. We hope to have the pleasure to host you back soon again. Best regards, Mathilde, Guest Experience Coordinator

Da consigliare

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

dounussa 28/11/2013 Recensione certificata TripAdvisor

Ottima struttura alberghiera nel centro di Lione. Personale dello staff gentile e preparato. Eccellente prima colazione e cena di alto livello con vista panoramica sulla città. Camere silenziose e ben arredate con letti grandi e comodi. Unico neo nella nostra camera un po' di polvere sui mobili. Bella Spa con trattamenti vari e ben eseguiti. Sicuramente una dei migliori a Lione

viaggio in famiglia

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

idueviaggiatoridel49 In famiglia - 02/09/2013 Recensione certificata TripAdvisor

perfetto per chi vuole abbandonare l' auto e godere della città girando a piedi. Non abbiamo utilizzato il servizi di ristorazione in quanto nella zona vi sono ristoranti di qualità e prezzo a misura di ciascuno.

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