Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.575 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Julius-Wegeler-Str. 6, 56068 KOBLENZ, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • High-Speed Internet

  • Beste Lage an Rhein und Schloß

  • Nahe an der Seilbahn und Altstadt gelegen

  • Zimmer mit Ausblick

  • Verkehrsgünstig gelegen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 KOBLENZ
Deutschland

GPS:50.353722, 7.600685

Tel
Fax +49 261 1361199

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

FINESSE

Im modern eingerichteten Restaurant "Finesse" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten. In den Sommermonaten können Sie Ihre Mahlzeit auf unserer Terrasse mit Blick auf den Rhein genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.575 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.9/5  1.254 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Andreas N. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Tatsächlich das erste Hotel, wo ich wegen der Sauberkeit reklamieren musste. Ein "eigentlich" frisches Handtuch mit ekelhaftem eingetrockneten Fleck, fremde Haare im Bad. Die Zimmerreinigung nur auf Anfrage ist für mich in einem 4*-Hotel ebenso befremdlich. Die darauf auf mein Bitten hin stattgefundene Zimmerreinigung war auch eher lieblos, aber fürs Abdrehen des Heizkörpers war wieder Zeit. Sparen am Wohlbefinden des Gast. Für diese offensichtliche Sparmaßnahme die Umwelt vorzuschieben, finde ich auch noch frech. Ansonsten war mein Zimmer abgewohnt, insbesondere das Bad benötigt eigentlich eine Sanierung. Das WLAN hat soweit funktioniert, das Frühstück ist in Ordnung, wenn auch nichts Besonderes. Ein Abendessen im Hotel war qualitativ gut, aber das Service langsam. Zusammenfassend erwarte ich von einem Ibis mehr als von diesem Mercure geboten wurde. Fürs Image dieser Marke jedenfalls wenig zuträglich.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Koblenz. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und der Zimmerreinigung unzufrieden waren. Ihr Hinweis bezüglich der Handtücher und der Haare im Bad ist für uns von großer Bedeutung, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen einen hohen Standard zu bieten. Die von Ihnen angesprochene Zimmerreinigung erfolgt in der Regel nach den Wünschen unserer Gäste, um eine individuelle Erfahrung zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Qualität der Reinigung sehr ernst und werden diese intern prüfen. Es tut uns leid, dass Sie den Zustand Ihres Zimmers als nicht optimal empfunden haben; dies entspricht nicht unserem Anspruch. Es freut uns, dass Ihnen die Qualität des Abendessens sowie das Frühstück gefallen haben, auch wenn wir uns in diesen Bereichen stets verbessern möchten. Ihr Feedback ist wichtig für uns, um die Gästezufriedenheit weiter zu steigern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martina Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel direkt am Rhein, Zimmer genügend groß mit tollem Blick auf das Schloss Koblenz und den Rhein, gutes, ausreichendes Frühstück, zuvorkommender Service im Restaurant,nettes Rezeptionspersonal, tolles Lunchpaket. Fußläufig in die Altstadt. Parkmöglichkeit direkt am Hotel für 13 Euro am Tag. Das einzige Negative waren die Erfahrungen mit dem Barkeeper. Klein, aber fein, völlig ausreichend für rin Wochenende Rezeption und Restaurant sehr freundlich und höflich Fußläufig zur Altstadt, Seilbahn, Kaiser Wilhelm Nettes Hotel es gibt nichts zu meckern Tolles Frühstücksbuffet Sehr unfreundlicher Barkeeper, noch nie erlebt, eine Bedienung brachte uns die Getränkekarte und war danach nicht mehr gesehen. Auf Nachfrage beim Barkeeper wurden wir dumm stehen gelassen

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns, dass Ihnen die Lage, das Frühstück und der Service gefallen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit dem Barkeeper und werden dies intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Grundsätzlich OK, für ein 4*-Hotel meiner Meinung nach doch zu wenig

Note Tripadvisor 3.0/5

Andreas N Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Tatsächlich das erste Hotel überhaupt, wo ich wegen der Sauberkeit reklamieren musste. Ein "eigentlich" frisches Handtuch mit eingetrockneten Fleck, fremde Haare im Bad (beides gleich beim Beziehen des Zimmers). Außerdem: Die Zimmerreinigung während des Aufenthalts nur auf Anfrage (opt-in) ist für mich in einem 4*-Hotel befremdlich. Diese ganz offensichtliche Sparmaßnahme als Umweltmaßnahme zu bewerben, finde ich ebenso befremdlich. Die auf mein Bitten hin stattgefundene Zimmerreinigung fand ich oft oberflächlich (ja, nach der Reklamation habe ich genauer hingesehen - normalerweise wäre mir das vielleicht nicht aufgefallen), aber immerhin war immer fürs Abdrehen des Heizkörpers Zeit. Ansonsten war mein Zimmer abgewohnt, insbesondere das Bad benötigt nach meinem Empfinden eine Sanierung. Das WLAN hat soweit funktioniert, das Frühstück war in Ordnung. Die Lage des Hotels finde ich wiederum sehr gut. Zusammenfassend: Abgesehen von der Reinigungspanne zu Beginn, grundsätzlich in Ordnung, aber für ein 4*-Hotel meiner Meinung nach zu wenig.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Koblenz. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und das Frühstück gefallen haben. Dennoch bedauern wir, dass Ihre Erfahrungen in Bezug auf die Sauberkeit und Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und Sauberkeit sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein angenehmes und sauberes Umfeld zu bieten. Die von Ihnen angesprochenen Mängel sind nicht der Standard, den wir anstreben. Die Zimmerreinigung auf Anfrage wird als umweltfreundliche Maßnahme angeboten, allerdings verstehen wir Ihr Unbehagen und werden Ihre Anmerkungen intern besprechen. Wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie zukünftig von unserem hohen Standard überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Elke H. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel, sehr nettes Personal

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel und unser Personal. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Mit besten Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Fm Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich, gute Lage und schöne Zimmer

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service, die zentrale Lage und die ansprechenden Zimmer geschätzt haben. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 721 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.047 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 801 Bewertungen 7.5/10 Service
  • 9 Bewertungen 6.1/10 Internet
  • 676 Bewertungen 7.9/10 Frühstück
  • 425 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 385 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 281 Bewertungen 3.9/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.