Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 1.369 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Julius-Wegeler-Str. 6, 56068 KOBLENZ, Deutschland

Beschreibung

Hotel-Extras

  • High-Speed Internet

  • Beste Lage an Rhein und Schloß

  • Nahe an der Seilbahn und Altstadt gelegen

  • Zimmer mit Ausblick

  • Verkehrsgünstig gelegen

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 KOBLENZ
Deutschland

GPS:50.353722, 7.600685

Tel
Fax +49 261 1361199

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

FINESSE

Im modern eingerichteten Restaurant "Finesse" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten. In den Sommermonaten können Sie Ihre Mahlzeit auf unserer Terrasse mit Blick auf den Rhein genießen.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  1.369 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Andrea Z. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön gelegen und am Wochenende kann man kostenlos direkt am Hotel parken. Leider waren die Zimmer schon total verwohnt und auch nicht richtig sauber. Auf Fensterbänken, Lichtschaltern und Lampen lag eine dicke Staubschicht und der Teppich hatte einen großen Fleck. Außerdem war eins der Handtücher verschlissen. Auch der Service war total unterbesetzt, so dass es an der Rezeption zu langen Wartezeiten kam und im Restaurant sowohl beim Nachlegen der Speisen als auch beim Abräumen der Teller zu sehr langen Wartezeiten kam. Das Zimmer wird standardmäßig nicht mehr täglich gereinigt. Jedoch wurden wir gefragt, ob wir uns das wünschen. Das haben wir bejaht. Am Abend war das Zimmer trotzdem nicht gereinigt und die Betten nicht gemacht. So etwas darf unserer Meinung nach nicht passieren. Positiv erwähnen möchte ich, dass wie bei der Abreise nach unserer Zufriedenheit gefragt wurden. Die Punkte aufgenommen wurden und versprochen wurde dies weiterzugeben und wir uns als Entschädigung kostenlos im Shop ein Produkt unserer Wahl aussuchen durften.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zustand Ihres Zimmers sowie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Reinigung und des Zustands der Zimmer sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Standards zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihre Wünsche zur Zimmerreinigung nicht erfüllt wurden. Wir entschuldigen uns für die Wartezeiten, die Sie sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant erfahren haben. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, um unsere Abläufe zu optimieren und unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Es freut uns, dass Sie bei Ihrer Abreise nach Ihrer Zufriedenheit gefragt wurden und wir hoffen, dass wir Ihnen durch das angebotene Produkt eine kleine Entschädigung bieten konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Regina G. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war schade, dass die Rechnung nicht per E-Mail an die gewünschten Adressen verschickt werden konnte, sondern mir am nächsten Morgen beim auschecken erst mitgeteilt wurde, dass ich sie ausgedruckt bekomme, was Zeit gekostet hat und ich es eigentlich eilig hatte.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung über Ihren Aufenthalt. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen geschätzt haben. Wir bedauern jedoch, dass es Unannehmlichkeiten bei der Rechnungszustellung gab und Sie dadurch Zeit verloren haben. Ihre Anmerkung nehmen wir zur Kenntnis, um unsere Abläufe in Zukunft zu optimieren. Mit besten Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Daniel R. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal super Service

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und unser freundliches Personal sowie der Service Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Gerlind B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr laut, Fenster konnte man nicht auflassen, viele Insekten, Draussen nur Baustellen, Im Bad hat es aus dem Gully sehr unangenehm gerochen, Frühstück für 26 Euro viel zu teuer und für den Preis gab es nicht mal Lachs, War sehr enttäuscht

Sehr geehrter Gast Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von Lärm und Gerüchen beeinträchtigt wurde. Die Situation bezüglich der Baustellen liegt außerhalb unserer Kontrolle, jedoch schätzen wir Ihre Anmerkungen zu unserem Frühstücksangebot und werden diese intern besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Pamela H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war sehr angenehm. Ich habe mich jeden Tag auf das leckere Essen gefreut, das zubereitet wurde, besonders auf die verschiedenen Suppen.

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Essen, insbesondere die verschiedenen Suppen, so gut gefallen haben. Ihr Lob spornt unser Team an, weiterhin qualitativ hochwertige Speisen anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Mercure Hotel Koblenz

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 758 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.124 Bewertungen 7.2/10 Zimmer
  • 842 Bewertungen 7.4/10 Service
  • 17 Bewertungen 7.4/10 Internet
  • 693 Bewertungen 7.7/10 Frühstück
  • 468 Bewertungen 6/10 Komfort
  • 439 Bewertungen 6.4/10 Sauberkeit
  • 308 Bewertungen 4.3/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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