Informationsnachricht

Mercure Hotel Koblenz 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 4.598 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Hotel Koblenz
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • Alle Zimmer 2018 renoviert

  • Beste Lage an Rhein und Schloß

  • Nahe an der Seilbahn und Altstadt gelegen

  • Zimmer mit Ausblick

  • Verkehrsgünstig gelegen

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Koblenz

Julius-Wegeler-Str. 6
56068 koblenz
deutschland

Tel: +492611360

Fax: (+49)261/1361199

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT HAHN Bei 110 km/68,36 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN AIRPORT Bei 100 km/62,14 Meilen

  • Mit dem Auto

    A48 EXIT KOBLENZ NORD (B9) Bei 10 km/6,25 Meilen

  • Mit dem Zug

    KOBLENZ Bei 1 km/0,63 Meilen

GPS :50.353722, 7.600685

Hoteldienstleistungen

FINESSE

Im modern eingerichteten Restaurant "Finesse" genießen Sie internationale und regionale Spezialitäten, die wir Ihnen Montag bis Samstag zwischen 18.00 und 21.00 Uhr servieren. Auf Grund der aktuellen Situation ist die Speisenkarte verkleinert

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 8 Tagungsräume
  • Business Center
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 168 Zimmer
    • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • 16 Familienzimmer
    • 12 Verbindungszimmer
    • Kein Nichtraucher-Zimmer
    • 10 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Regenschirme
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • B&B öffentliche Tiefgarage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 400 Parkplätze
    • Öffentlich
    • Parkplatz rund um die Uhr geöffnet
Wellness
  • Freizeitraum
    • Im Hotel
    • Saunaraum momentan nicht verfügbar
    • Türkisches Dampfbad momentan nicht verfügbar

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Koblenz haben Sie die Wahl zwischen Standard- und Privilege-Zimmern. Für Menschen mit Handicap stehen behindertengerechte Zimmer zur Verfügung. Unser Zimmer für Allergiker ist frei von Allergie-auslösenden Stoffen und wird laufend entsprechend gepflegt und geprüft. Alle 168 Zimmer sind Nichtraucherzimmer, klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Zwei Kinder bis 16 Jahre übernachten kostenlos im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 10 EUR/Nacht).

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 8

  • Maximale Größe: 167

  • Maximale Kapazität: 120 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 80 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Koblenz

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.598 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.164 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Paare - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind angekommen und wurden sehr nett begrüßt an der Rezeption. Allerdings ging im Bad die Toilettenspülung nicht, es lief immer Wasser nach, was wir auch gleich gesagt haben. Es hat sich aber niemand drum gekümmert. Der Kaffee konnte man leider nicht trinken, wir haben wirklich alle Varianten versucht.

Freundliches Personal - Status irrelevant

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Alleinreisende - 23/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel gut gelegen, sehr freundliches Personal, leider sind die Statusbenefits unbekannt

gute Lage, ruhig

Note Kundenmeinungen 3.5/5

B. O. Geschäftsreisende - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bei Anreise war die Dame am Empfang sehr unfreundlich zu mir und meinem Mann und total abgenervt. Sowas habe ich noch nie irgendwo erlebt. Das Frühstück war sehr gut, es gab alles was man brauchte, jedoch auch da sollte muss ich auf die Freundlichkeit von manchen Mitarbeitern verweisen. Nachdem ich mir Essen geholt hatte und der Tisch voll war, sollte ich mich plötzlich umsetzen, weil ich ein reserviert Schild übersehen habe. Die Art und Weise der Mitteilung darüber am frühen Morgen hat mich doch sehr verärgert und zeigte mir, dass man als Gast nicht gewertschätzt wird. Zimmer waren sauber und sind in einem sehr guten Zustand.

Sehr geehrte Frau B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bei check in Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Das Hotel liegt sehr schön am Rhein.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Teddy Paare - 20/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen guten Empfang an der Rezeption - sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer war sehr schön und sauber. Und ein sehr abwechslungsreiches Frühstück.

Sehr geehrte Frau A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Nettes Hotel mit durchwachsenem Service

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Mk Geschäftsreisende - 18/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel an sich ist in Ordnung. Gutes Frühstück mit ausreichend Auswahl. Jedoch scheint man an der Rezeption wiederholt keinerlei Wert auf "Stammkunden" zu legen. Eine Begrüßung im Sinne "Hatten Sie eine gute Anreise" oder ähnliches wiederholt Fehlanzeige. Wenn man wiederholt aufgefordert wird, den Meldeschein komplett auszufüllen, obwohl man mehrfach im Jahr bereits da war... Auf meine Nachfrage hin wurde der vorbefüllte Meldeschein mit Adresse etc ausgedruckt. Weil es doch im "System" war. Das hinterlässt den Eindruck, saubere Prozesse und Vorbereitung sind hier nicht wirklich vorhanden. Was ein besonderes Ärgernis ist, dass ich von 5 Aufenthalten viermal der Punktegutschrift hinterher laufen musste! Obwohl die Karte hinterlegt ist. Somit verliert man auch Aktionspunkte in nicht unerheblicher Höhe. Somit bleibt der Eindruck, Stammkunden sind keine wirklichen Bedarf für dieses Hotel darstellen. Auch JEDES Mal erklären zu müssen, dass Statuskunden bestimmte Leistungen zustehen anstatt dass man trotz hinterlegtem Status dies vom Hotel selbst angeboten wird, ist nicht ein Zeichen von Servicequalität. All das mehrfach angemahnt, Besserung gelobt bekommen und dann doch wenig passiert. Mal sehen wie es beim nächsten Aufenthalt wird.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen bei Check in Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

sehr zentral gelegen, ruhig.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Tine Paare - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

toller Service, nette Baratmosphäre, Umfangreiches Frühstücksbüffet.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt leider mit einem sehr geringen Sportangebot (Fitness Raum).

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Eine tolle Aussicht auf den Rhein und Burg Ehrenbreitstein. Zentrumsnah.

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Lothar E. Paare - 13/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute und höfliche Bedienung , Freundliche Begrüßung.

Sehr geehrter Herr E., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen, wie auch Ihre Informationen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Tolle Lage am Fluss und an Rhein-Mosel-Halle

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mehrfach lange Wartezeiten an Rezeption 3*30 min

Sehr geehrter Herr N., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Zweck erfüllt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Als kurzen Zwischenstopp auf einer längeren Rückreise habe ich hier ein Tageszimmer genutzt und alles vorgefunden, was ich gebraucht habe. Die Zimmer sind deutlich in die Jahre gekommen, längeres Lüften empfiehlt sich. Einen längeren Urlaub würde ich hier nicht verbringen.

Bestes Hotel in Koblenz

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J.k. Geschäftsreisende - 11/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne Zimmer, tolles Frühstück

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Schönes Hotel in guter Lage, Servicepersonal eher knapp

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Ms Geschäftsreisende - 10/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war im 2. Stock zur Strasse eher laut, auch bei geschlossenem Fenster. Der Fernseher ging zunächst nicht ( hatte niemand geprüft), und das Fenster liess sich nicht richtig schliessen. Der Room Service war excellent. Die personelle Ausstattung an der Bar allerdings zu knapp, und auch die Speiseauswahl gering. Unverständlich, warum sonntags alles geschlossen war, das ist absolut unüblich. Beim Auschecken war das Personal nicht informiert über den bei der Reservierung zugesagten Zimmerpreis, nur nach Vorlage der email wurde das korrigiert. AUch die Doppelzimmerbelegung am letzten Tag, schriftlich bestätigt, war dem Herrn an der Theke bei Anreise meiner Frau nicht bekannt, und er war eher unfreudlich. Erstaunlich, da ich das persönlich morgens nochmals angesprochen hatte an der Rezkeption. Insgesamt also viel Verbesserungsbedarf bzgl. der Kommunikation an der Rezeption und am Speise-und Getränkeangebot.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

schöner Blick

Note Kundenmeinungen 4.0/5

C K. Familien - 10/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

ruhig, gute Anfahrt, schöner Blick, Minibar umsonst

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager
Note Kundenmeinungen 2.0/5

Bernhard P. Familien - 09/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Bar hatte Sonntagsabends nicht auf ? den Begrüßungstrunk ,ein Glas Wein gab es nicht ?stattdessen aus dem Kühlschrank ein kleines Fläschen Wein mit zwei Wasser gegen Gutscheinverrechnung und Zahlung von 5 Euro Gläser gab es nur bei Nachfrage beim Empfang?

Note Kundenmeinungen 3.5/5

A. Familien - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten 1 Tag vor Ankunft angerufen, um die Möglichkeit der Zimmer und die Hinweis zum Frühstück (Gluten Allergie) zu besprechen, da wir 4 Zimmer gebucht hatten. Leider war die dortige Antwort nur: „können sie alles bei Check Inn klären“. Dies führte logischerweise zu unnötigen Verzögerungen, wobei sich der Mitarbeiter vor Ort sehr engagiert zeigte u. eine tolle zimmerwahl fand. Zimmer 901 wurde vorher geraucht u. nicht richtig gelüftet! Für die Bar wäre eine 2. person sehr hilfreich gewesen, wir sind wie viele andere Personen nach 15 warten wieder gegangen. Frühstück war sehr gut sortiert, auch die Glutenfree Backwaren haben geklappt. Hilfreich wäre nur eine 2. Pfanne oder Person am Eier Counter gewesen, da das Hotel sehr gut besucht war, wartete man über 20 Minuten auf Spiegel Eier oder Omlett! Warum benutzt die Köchin nicht 2 Pfannen, wenn 2 Heizplatten da sind? Warum werden nicht Spiegeleier im Ofen auf dem Blech vorbereitet und dann am buffet präsentiert und somit die Live Köchin entlastet? Hier besteht sicherlich Optimierungspotenzial und das Frühstück wird zum Erlebnis. Es wäre auch sehr hilfreich, wenn die TG Tickets nicht nur als Hotel gekennzeichnet werden, sondern man den Gästen auch sagt, dass diese trotzdem unten an dem Kassen Automat bezahlt werden müssen. So vermeidet man das Chaos an den beiden Schranken zur Ausfahrt, dort standen 7 Auto und nichts ging mehr, da alle wieder zurück zum Automaten gerannt sind. Wir hatten trotzdem einen schönen Familie Aufenthalt und würden die Zimmer in der 9. Etage empfehlen, auch wenn in denn Duschkabinen langsam die Abdichtung ausgewechselt werden muss, damit man trocken im Bad steht. Beste Grüße Familie A.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Preis-Leistungsverhältnis nicht ok

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Prinzip alles sehr gut, aber ich finde das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Weiterer Punkt: Das Restaurant ist grundsätzlich gut, aber leider werden abends nur wenige Speisen, die zudem noch sehr kostspielig sind, angeboten.

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht ganz entsprochen haben. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Der Blick auf Rhein, Schloß und Festung hat mir gefallen

Note Tripadvisor 4.0/5

Rolf K Geschäfts-<br>reisende - 07/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gut ausgestattetes Zimmer, reichhaltiges Frühstück, gute Aussicht vom Zimmer und vom Frühstücksraum. Praktische Hoteltiefgarage. Leider war die Bar nicht immer geöffnet. Hygienekonzept wurde pinibel vom Personal durchgehalten und auch durch das Personal eingefordert wo nötig.

Lieber Herr Rolf, wir danken herzlich für Ihre Bewertung - wir freuen uns sehr, dass unser COVID Konzept Ihnen das Gefühl der Sicherheit gegeben hat. Bis zum nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnn eine schöne Zeit! Herzliche Grüße aus Koblenz!

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 06/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrte Frau Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Koblenz. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Robert Strohe General Manager

Sehr gute Lage, kleine Zimmer

Note Tripadvisor 3.0/5

RichiS_10 Paare - 05/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren zu einem touristischen Besuch in Koblenz. Hierfür ist die Lage des Hotels sehr gut. Kurzes Weg zum kurfürstlichen Schloss, zur Altstadt, zu Rhein und Mosel, zum Deutschen Eck. Was uns jedoch sehr gestört hat sind die sehr kleinen und engen Zimmer. Wir hatten schon ein Privileg-Zimmer gebucht, die sonst einige qm größer sind, als die Standard-Zimmer (als langjährige Kunden kennen wir einige Accor-/Mercure-Häuser). Hier war aber das "Privileg" nur der Fluss-Blick! Zielgruppe für das Hotel sind offensichtlich Firmen-/Seminar-Gäste, die ein Zimmer eh nur mit einer Person belegen. Beim Aus-Checken haben wir dann auch erfahren, dass es keine größeren Zimmer im Haus gibt. Das Einchecken war auch sehr umständlich. Die Mitarbeiter sind sehr unsicher und brauchen deutlich länger als man es sonst kennt. Das ist vielleicht auch der Corona-Lage geschuldet. Positiv ist das Frühstücks-Büfett; sowohl hinsichtlich der Menge, der Auswahl, als auch der Qualität. Ansonsten ist das Ambiente für ein Mittelklasse-Hotel angemessen.

Lieber Gast, wir danken herzlich für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass Sie unsere Zimmer als zu klein empfinden. gerne empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt unsere Suite. Herzliche Grüße aus Koblenz!

Wochenende in Koblenz

Note Tripadvisor 4.0/5

joachimf532 Paare - 04/11/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Kostenlose Upgrade erhalten :-), Zimmer war prima!! Frühstück war leider nicht so gut. Es gab nicht einmal richtigen Saft, nur was verdünntes. Die Fischplatte wurde auch nicht mehr aufgefüllt. Da passt das Preis-Leistungsverhältnis leider nicht, das war etwas schade. Ansonsten gerne wieder.

Lieber Herr Joachim, wir danken herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer in so positiver Erinnerung verblieben istund bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz zufrieden stellen konnten. Bis zum nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

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