Hotel Hôtel & Résidence Mercure Parijs la Defense Parc

Hotel Hôtel & Résidence Mercure Parijs la Defense Parc 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 541 beoordelingen

Zien op een kaart

Extras van het hotel

  • Gemakkelijk loft-kamer in een stedelijke industriële stijl, lommerrijke en serene patio

  • Aangename co-workingplekken, ruimte voor 2 tot 8 personen per uur of halve dag

  • Fitness beschikbaar voor een beperkt aantal

  • 11 Easy-seminarruimtes, 500 m², daglicht en modulair

  • Direct naast de La Défense Arena, en met de RER A bent u binnen 10 minuten in de binnenstad

ALLSAFE goedgekeurd hotel

Hotel locatie

Hotel Hôtel & Résidence Mercure Parijs la Defense Parc

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot
92000 NANTERRE
Frankrijk

Gps:48.895195, 2.223648

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Samengevat
Op het terrein
  • Parking
  • Hotel toegankelijk voor rolstoelen
  • Wellness
  • Airconditioning
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen

CITYZEN BAR

De bar in het hart van ons hotel met uitzicht op de patio is de perfecte plek om van een drankje te genieten en te profiteren van onze cateringaanbieding van La Boutique.

Onze accommodaties

Kies het kamertype dat het beste bij u past: de Privilege kamers bieden een breed scala aan diensten (Nespresso apparaat, iHome dock, 42 inch televisie), terwijl de Standard kamers zijn gerenoveerd in een moderne, uitnodigende stijl. We beschikken ook over studio's die onafhankelijkheid bieden, of u nu alleen reist of met anderen, met hoteldiensten (roomservice, stomerijservice, fitnessruimte, volledig uitgeruste keuken), afhankelijk van uw wensen en hoelang u blijft.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  541 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  789 beoordelingen

Comfortabel, goed gelegen en rustig hotel

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Patrick Zaken - ALL bevestigde berichten

Vlakbij metro en RER, correct onthaal, ruime kamers en primaontbijt

Kort verblijf

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Hans Stellen - ALL bevestigde berichten

Met alle respect: waardeloze bedden. Een bed bij hotel Ibis is van betere kwaliteit. In totaal niet meer dan 4 uur op de kamer doorgebracht (alleen geslapen) dus voor de rest geen beoordelig.

Dear J.N. S., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; the comfort of our Mercure beds are generally appreciated by our guests but we appreciate you sharing your concerns with us and hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Sincerely, Coline - Leader Experience Client

Prima voor een nacht

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Bobby Zaken - ALL bevestigde berichten

Lokatie perfect voor zaken doen in La Defense. Kamer in orde.

Slechte hygiëne en service

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Sharon Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Wij hadden 3 kamers geboekt. Bij aankomst was het toilet in een van de kamers erg vies. Deze waren ze vergeten schoon te maken. En dit in coronatijd. Na een lange dag in Parijs, terug in het hotel was geen enkele kamer schoongemaakt en lagen er geen schone handdoeken. Dit is hun beleid tijdens een coronapandemie, wat niet logisch is en er juist goed moet worden schoongemaakt. Het ontbijt was erg summier.

Geachte ASTIE B., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Hôtel Mercure Paris La Défense Grande Arche. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Charlotte Leader Experience Client

Geen 4 sterren waard

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Brigitte D Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We verbleven in kamer 428, aan de straatkant dus. De ramen blijken niet geluidsisolerend te zijn, vooral op zaterdagavond was er tot heel laat veel lawaai van verkeer. Ook was er heel regelmatig een dof geraas te horen, achteraf bleek dit afkomstig van de RER-lijn die onder het gebouw loopt. Vrienden van ons logeerden op de 7de verdieping en zelfs dáár kon men dit horen. Onze badkamer gaf geen nette indruk. De siliconeafranding van het bad was op sommige plaatsen echt vies geel, ook de faience was niet netjes afgewassen. De zeephouder aan de muur bij het bad bleek bij jet eerste gebruik al van de muur te donderen en kon door ons niet worden herbevestigd. Ook na het schoonmaken van de kamer bleek dit euvel noet te zijn opgemerkt door het personeel. Positief is de kwaliteit van het bed, breed en met een perfecte matras. Ook is er voldoende kastruimte en een leuke verrassing daarin was de minikoelkast. Mooie grote flatscreen tv. Het hotel is verdeeld over 2 gebouwen met in nummer 17 enkel kamers (dus geen balie of bar) en in nummer 20 de eigenlijke check-in/bar, klein restaurant, kleine ontbijttuimte en “toiletten”.... dit laatste behelst de aanwezigheid van 1 WC voor dames en 1 voor heren. Het ontbijtbuffet is povertjes voor een 4-sterrenhotel. In een land als Frankrijk zou je toch wel èchte kaas mogen verwachten in plaats van een plakje surrogaatkaas verpakt in een plastic hoesje... De eerste ochtend had ik blijkbaar geluk want de roereieren die aangeboden werden in 2 schotels op een “chauffeur-plat” bleken effectief warm. De tweede ochtend maakte ik iemand van het personeel erop attent dat beide schotels leeg waren. Na enkele minuten werd er een nieuwe schotel met roerei op de warmhoudplaat gezet.... ik vraag me echter af waarom want de aangebrachte eieren waren gewoon koud! Fruitsap kwam gewoon uit karton. Ik had de indruk dat dit hotel gerund wordt door te weinig personeel. De 2 jonge mannen tewerkgesteld in de ontbijtruimte moesten bijna hollen om de tafels op te ruimen en opnieuw te dekken. Ze kwalen handen en ogen tekort. Nog 1 tip voor wie naar Parijs gaat: in deze buurt is werkelijk niks te beleven, het is een grijze woestijn met alleen maar hoogbouw. Het is meer dan 15’ stappen naar de eerste metrohalte (en tevens eindstation) La Defense. Na een dagje sightseeing in Parijs met de daarbij horende afgelegde kilometers un de benen, is de wandeling van het metrostation naar het hotel er iéts teveel aan. Ik vermoed dat de 4 sterren werden toegekend ergens in een ver verleden.... de hotelgast van tegenwoordig is ondertussen al wat meer gewend.

Dear Brigitte, First of all, let me apologize on behalf of the whole team for these regrettable mistakes. We totally understand that the service did not live up to your expectations. We are really sorry to read that you did not like our service. I have immediately transmitted your comment to the housekeeping manager and to the food and beverage manager. Again, we really want to apologize again for these inconveniences. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent this situation from happening ever again. Your comment will help us improve our daily service and anticipate this kind of issues. We remain attentive to any of your future request, please do not hesitate to contact us before your next stay. Do not hesitate either if you come back to ask the front desk who knows some nice addresses in our neighborhood Our guests' satisfaction is always our priority. Sincerely, Charlotte Guest Experience Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 143 beoordelingen 7.2/10 Locatie
  • 277 beoordelingen 5.9/10 Kamer
  • 239 beoordelingen 7.8/10 Service
  • 6 beoordelingen 7.5/10 Wifi
  • 185 beoordelingen 5.2/10 Comfort
  • 99 beoordelingen 5/10 Netheid
  • 79 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 53 beoordelingen 4.8/10 Sfeer

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Al onze hotels in NANTERRE