Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 816 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel - Image 1
Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel - Image 2
Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel - Image 3
Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel - Image 4
17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot, 92000 NANTERRE, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Slaapkamer met industriële- en stedelijke loftstijl, rustige binnenplaats, groen en rust

  • Aangename co-workingplekken, ruimte voor 2 tot 8 personen per uur of halve dag

  • Fitness beschikbaar voor een beperkt aantal

  • 11 Easy-seminarruimtes, 500 m², daglicht en modulair

  • Direct naast de La Défense Arena, en met de RER A bent u binnen 10 minuten in de binnenstad

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Mercure Paris La Défense Grande Arche Hotel

17/20 Esplanade Ch. de Gaulle, Rue des Trois Fontanot
92000 NANTERRE
Frankrijk

Gps:48.895195, 2.223648

Telefoon
Fax +33 1 46 69 68 80

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

CITYZEN BAR

De bar in het hart van ons hotel met uitzicht op de patio is de perfecte plek om van een drankje te genieten en te profiteren van onze cateringaanbieding van La Boutique.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  816 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  835 beoordelingen

Veel trillingen, lawaai van RER onder het hotel

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Peter Zaken - ALL bevestigde berichten

Goed en correct, efficiënt ontvangst. Goed en compleet ontbijt. Toch wel heel wat trillingen en lawaai van RER onder het hotel.

hitte en geluidsoverlast

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Hugo Stellen - ALL bevestigde berichten

De airco werkte niet en de kamer was ongewoon warm zelfs met de ventilator die de receptie zo vriendelijk was te geven. Dag en nacht geluidsoverlast van de vele treinen die onder de grond langs komen en boenken.

Geachte heer S., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om onze tevredenheidsvragenlijst te beantwoorden naar aanleiding van uw verblijf in ons hotel. De locatie van ons hotel biedt het grote voordeel dat je in minder dan 10 minuten in het centrum van Parijs bent. Dit veroorzaakt echter ook enkele trillingen wanneer de RER A onder het hotel doorrijdt. Helaas is dit een structureel probleem dat moeilijk te vermijden is en min of meer draaglijk is, afhankelijk van iemands gevoeligheden. Onze oprechte excuses als dit een negatieve invloed heeft gehad op uw verblijf. Wat de airconditioning betreft, kunnen we de ventilatie met frisse lucht niet aanzetten, want in deze tijd van het jaar schommelt de temperatuur tussen 5 en 25 graden. Als we ervoor kiezen om alleen verse lucht te ventileren, kunnen we niet terugschakelen naar verwarming, wat erg vervelend zal zijn als de temperatuur weer daalt naar 10 graden. We begrijpen dat dit erg vervelend is, maar helaas is de enige oplossing die we op dit moment kunnen bieden een kleine ventilator of het openen van de ramen, rekening houdend met het feit dat de temperaturen 's nachts altijd erg laag zijn. We wensen je een prettige dag en nogmaals onze excuses voor het ongemak, Met vriendelijke groet, Léonore Wolff Manager Klantervaring & Kwaliteit

duur - lange wachttijd bij check in en out - kamers gedateerd

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Aj Stellen - ALL bevestigde berichten

- erg duur (wordt er geprofiteerd van de optredens in de La Defense Arena???) - lang moeten wachten bij check-in terwijl alles al online was gebeurd - kamers zijn ondermaats voor dit prijsniveau - ik ben 1,90m en dan sta je bijna met je hoofd tegen het plafond in de douche - het toilet is enorm smal en dus erg onhandig voor mensen die een paar kg meer wegen - bar erg beperkt open en koelkast in lobby was erg snel leeg + prijzen drank nergens geafficheerd - indruk dat het personeel nog in opleiding was en constant hulp moest inroepen - op de 2de dag was de kamer om 17h 's avonds nog niet opgeruimd - airco werkte amper - ontbijt was goed verzorgd en prima

Geen 4 sterren waard

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Brigitte D Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We verbleven in kamer 428, aan de straatkant dus. De ramen blijken niet geluidsisolerend te zijn, vooral op zaterdagavond was er tot heel laat veel lawaai van verkeer. Ook was er heel regelmatig een dof geraas te horen, achteraf bleek dit afkomstig van de RER-lijn die onder het gebouw loopt. Vrienden van ons logeerden op de 7de verdieping en zelfs dáár kon men dit horen. Onze badkamer gaf geen nette indruk. De siliconeafranding van het bad was op sommige plaatsen echt vies geel, ook de faience was niet netjes afgewassen. De zeephouder aan de muur bij het bad bleek bij jet eerste gebruik al van de muur te donderen en kon door ons niet worden herbevestigd. Ook na het schoonmaken van de kamer bleek dit euvel noet te zijn opgemerkt door het personeel. Positief is de kwaliteit van het bed, breed en met een perfecte matras. Ook is er voldoende kastruimte en een leuke verrassing daarin was de minikoelkast. Mooie grote flatscreen tv. Het hotel is verdeeld over 2 gebouwen met in nummer 17 enkel kamers (dus geen balie of bar) en in nummer 20 de eigenlijke check-in/bar, klein restaurant, kleine ontbijttuimte en “toiletten”.... dit laatste behelst de aanwezigheid van 1 WC voor dames en 1 voor heren. Het ontbijtbuffet is povertjes voor een 4-sterrenhotel. In een land als Frankrijk zou je toch wel èchte kaas mogen verwachten in plaats van een plakje surrogaatkaas verpakt in een plastic hoesje... De eerste ochtend had ik blijkbaar geluk want de roereieren die aangeboden werden in 2 schotels op een “chauffeur-plat” bleken effectief warm. De tweede ochtend maakte ik iemand van het personeel erop attent dat beide schotels leeg waren. Na enkele minuten werd er een nieuwe schotel met roerei op de warmhoudplaat gezet.... ik vraag me echter af waarom want de aangebrachte eieren waren gewoon koud! Fruitsap kwam gewoon uit karton. Ik had de indruk dat dit hotel gerund wordt door te weinig personeel. De 2 jonge mannen tewerkgesteld in de ontbijtruimte moesten bijna hollen om de tafels op te ruimen en opnieuw te dekken. Ze kwalen handen en ogen tekort. Nog 1 tip voor wie naar Parijs gaat: in deze buurt is werkelijk niks te beleven, het is een grijze woestijn met alleen maar hoogbouw. Het is meer dan 15’ stappen naar de eerste metrohalte (en tevens eindstation) La Defense. Na een dagje sightseeing in Parijs met de daarbij horende afgelegde kilometers un de benen, is de wandeling van het metrostation naar het hotel er iéts teveel aan. Ik vermoed dat de 4 sterren werden toegekend ergens in een ver verleden.... de hotelgast van tegenwoordig is ondertussen al wat meer gewend.

Dear Brigitte, First of all, let me apologize on behalf of the whole team for these regrettable mistakes. We totally understand that the service did not live up to your expectations. We are really sorry to read that you did not like our service. I have immediately transmitted your comment to the housekeeping manager and to the food and beverage manager. Again, we really want to apologize again for these inconveniences. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to prevent this situation from happening ever again. Your comment will help us improve our daily service and anticipate this kind of issues. We remain attentive to any of your future request, please do not hesitate to contact us before your next stay. Do not hesitate either if you come back to ask the front desk who knows some nice addresses in our neighborhood Our guests' satisfaction is always our priority. Sincerely, Charlotte Guest Experience Manager

Vier sterren met korrel zout te nemen

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Wander824339 Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Kamer 721, niet in het hoofdgebouw maar verderop in de straat. Dus geen receptie of fitnessruimte aanwezig. Je moet van hotel veranderen om te gaan ontbijten. Kamer had een kitchenette, weliswaar zonder de nodige pot, pan, bord of bestek... geen nespresso aanwezig. Badkamer aan update toe. Ontbijt was gevarieerd als je graag suikerrijk eet. In mijn ogen geen 4 sterren waardig. Jammer.

Dear Wander824339, First of all, allow me to express my sincere apologies. Our common objective is to offer an excellent service at all times for every of our dear guests, but unfortunately, it appears that we have failed our mission to meet your expectations. Thank you for sharing your opinion, and in the name of the Mercure Paris la Défense Grande Arche team, I would really like to apologize once again. Therefore, it would be our best challenge and greatest pleasure to welcome you back and eventually offer you the stay you have always wanted to live. Sincerely Charlotte Guest Experience leader

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 316 beoordelingen 7.1/10 Locatie
  • 431 beoordelingen 6.7/10 Kamer
  • 499 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 280 beoordelingen 4.4/10 Comfort
  • 179 beoordelingen 9/10 Ontbijt
  • 139 beoordelingen 7.5/10 Netheid
  • 83 beoordelingen 7.9/10 Eten
  • 67 beoordelingen 4.2/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Nanterre

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.