Cher Hubert S., Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été confortable et que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Zoé ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Gentile cliente, La ringraziamo per il suo positivo riscontro. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza del nostro staff e la posizione del nostro hotel. Le dimensioni delle camere riflettono il nostro stile, e siamo felici che siano state di suo gradimento. Cordiali saluti, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Gentile Elisa M., La ringraziamo molto per aver condiviso con noi la sua esperienza e per aver apprezzato la posizione del nostro hotel, la vicinanza a Gare de Lyon, all’Île Saint-Louis e alla Promenade Plantée. Siamo inoltre lieti di sapere che ha trovato il nostro personale della reception gentile e disponibile: condivideremo volentieri i suoi complimenti con tutta la squadra. Ci dispiace invece che alcuni aspetti della camera non abbiano soddisfatto le sue aspettative, in particolare la configurazione della doccia, il materasso e la moquette. Comprendiamo il disagio causato dall’acqua che tende ad allagare il bagno e prendiamo molto seriamente la sua osservazione. Per quanto riguarda la moquette, desideriamo precisare che disponiamo anche di camere senza moquette. Non esiti a comunicarci le sue preferenze al momento della prenotazione o prima del suo prossimo soggiorno: saremo lieti, in base alla disponibilità, di assegnarle una camera che risponda maggiormente alle sue esigenze. Per quanto riguarda il comfort del letto, siamo lieti di poter condividere una novità: nei prossimi mesi rinnoveremo progressivamente tutti i materassi dell’hotel, scegliendo una gamma più moderna e confortevole, con l’obiettivo di migliorare ulteriormente la qualità del riposo dei nostri ospiti. Prendiamo nota anche della sua osservazione sulla colazione. Da alcuni anni, Ibis ha arricchito la propria offerta introducendo anche proposte calde, come uova strapazzate e bacon, e cerchiamo costantemente di diversificare e migliorare la gamma dei prodotti disponibili. Tuttavia, siamo consapevoli che l’offerta può essere ulteriormente migliorata e la sua osservazione ci sarà preziosa per continuare a lavorare in questa direzione. La ringraziamo ancora per il suo feedback, sincero e costruttivo. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente e di offrirle, in occasione del suo prossimo soggiorno, un’esperienza ancora più confortevole e piacevole. Cordiali saluti, Olga U. Deputy Manager

Dear Enrico Zucci, Thank you for your positive feedback. We are delighted to hear that you found our location convenient and appreciated the cleanliness of your room. Our team takes pride in providing excellent service, and we are pleased that you enjoyed the water refill option. Best regards, Zoé ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Dear Angela D., Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you enjoyed our amenities, the hospitality of our staff, especially Claudia, and our family-friendly environment. We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Zoé ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Gentile Francesca S., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per il Suo riscontro, che ci permette di migliorare continuamente la qualità del nostro servizio. Siamo lieti che, nel complesso, il Suo soggiorno sia stato positivo. Ci dispiace tuttavia che abbia riscontrato alcune mancanze in camera. È vero che le nostre camere non dispongono di minibar o frigorifero, ma desideriamo precisare che mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un frigorifero presso la reception, nel quale è possibile conservare alimenti o bevande che necessitano di essere mantenuti al fresco. Non esitiamo a invitare i nostri ospiti a rivolgersi alla reception qualora ne abbiano bisogno. Ci dispiace inoltre per la difficoltà incontrata nella comunicazione in inglese. Ci teniamo particolarmente a garantire un'accoglienza attenta e professionale a tutti i nostri ospiti, indipendentemente dalla loro lingua, e prendiamo seriamente in considerazione il Suo commento. La ringraziamo ancora per il Suo prezioso feedback e speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente, per offrirLe un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, Olga U. Deputy Manager

Un grande grazie per questo splendido commento! Siamo felici che abbiate trascorso un soggiorno eccellente e che abbiate apprezzato il comfort della nostra struttura, così come la cordialità del nostro team. È un vero piacere sapere che la nostra accoglienza, il check-out a mezzogiorno, la disponibilità gratuita di acqua fresca e caffè, nonché il nostro servizio di deposito bagagli, abbiano contribuito a rendere il vostro soggiorno ancora più piacevole. Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente molto presto!

Gentile Stefano Ruviere, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per aver scelto il nostro hotel durante il Suo soggiorno a Parigi. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione comoda vicino alla Gare de Lyon e la qualità della colazione. Ci dispiace sapere che il comfort del letto non sia stato all'altezza delle Sue aspettative. Il Suo commento è prezioso e sarà condiviso con il nostro team affinché possa verificare lo stato del materasso e apportare i necessari miglioramenti. Speriamo di avere il piacere di accoglierLa nuovamente in futuro e di offrirLe un soggiorno ancora più confortevole. Cordiali saluti, Elona ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Dear Madame A., Thank you for your feedback regarding your recent stay. We appreciate your positive comments about our location and garden. However, we understand your concerns about the carpet. Your insights are valuable and will be taken into consideration as we continuously strive to enhance our guest experience. Best regards, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Dear Madame B., Thank you for your kind words regarding our location and the exceptional service provided by our staff, especially during breakfast. We appreciate your recognition of our internal garden, which indeed adds a unique touch to our hotel experience. Best regards, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Dear Marco C., Thank you so much for your detailed and positive feedback! We’re delighted that you enjoyed the hotel’s location; it’s true that easy access to the city center, restaurants, and public transportation makes your stay much more enjoyable and the hotel very convenient. It’s also a pleasure to hear that you appreciated the quiet nights—a real little luxury in the city! Finally, your mention of our front desk team means a lot to us. We make it a point of honor to be available and attentive, so your comment is a wonderful reward. We look forward to welcoming you back for your next stay with us! Best regards, Lou-Anne, Ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin

Gentile Nadezda P., La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione strategica, la colazione abbondante e i servizi offerti. La aspettiamo con piacere nel suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti, Claudia, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Gentile Walter M., La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive riguardo alla nostra posizione e al servizio del personale. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato l'atmosfera accogliente e i prodotti offerti. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Claudia, Ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Chère Arianna M., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement stratégique à proximité des stations de métro et de train. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Cher Alessandro T., Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement stratégique et la propreté des chambres. Cependant, je prends note de vos observations concernant la taille de la chambre triple et le dysfonctionnement de l'aspirateur dans la salle de bain. Nous nous excusons pour le désagrément et comprenons à quel point il peut être important d'avoir un séjour confortable. Notre établissement s'engage à garantir des services tels que le dépôt de bagages payant, qui est parfois nécessaire pour offrir une plus grande flexibilité à nos hôtes. Je vous remercie à nouveau pour vos commentaires, qui nous aideront à améliorer la qualité de notre service. Cordialement, Alizée Delsol Directrice

Gentile Laura C. L., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra posizione, la pulizia e il comfort della struttura, così come la cordialità del nostro personale. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Charlène - ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème

Cher Alberto F., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, ibis Paris Gare de Lyon Ledru Rollin 12ème.