Dear guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Aparthotel Adagio access Paris Bastille. We are sorry that the facilities at our aparthotel did not fully meet your expectations. To pick up on your observations: By booking through an intermediary you did not receive information on what an aparthotel is. Ours studios is not equipped with separate bed, and we do not advertise ourselves to have separate beds anywhere. However, please consult the information regarding the accommodation that you want to book in advance. We are surprised by your assessment of the breakfast, we don't have any defrosted products. Bread and pastries are delivered every morning by the local bakery, which is very much appreciated by all our guests. In accordance with Adagio’s general conditions of sale, a change of linen and towels is not included for stays of under 8 nights. For your information, the cleaning information is specified on all the websites, as well as in reception, the lifts and the apartments. This set-up enables us to offer increasingly attractive reduced rates. Please be aware however that optional additional cleaning can be organised just by asking at reception. We hope to have the opportunity to welcome you back to one of our Adagio aparthotels in order to leave a better impression. Cordially, Adagio Access Paris Bastille team

Dear guests, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Aparthotel Adagio access Paris Bastille. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. In accordance with Adagio’s general conditions of sale, a change of linen and towels is not included for stays of under 8 nights. Optional cleaning and fresh towels are available for an additional fee, just ask at reception. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Adagio Access Paris Bastille team

Signora, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Aparthotel Adagio access Paris Bastille. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Adagio Access Paris Bastille

Signora / Signor , Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Aparthotel Adagio access Paris Bastille. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. L'Equipe de l'Adagio Access Paris Bastille

Cara cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci dopo il tuo soggiorno presso l'Aparthotel Adagio Access Paris Bastille. Siamo spiacenti che lo Studio non sia stato all'altezza delle vostre aspettative e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Considerando l'importo di € 24,22, come spiegato durante il tuo soggiorno, abbiamo riscontrato che hai pagato di più al momento della prenotazione online. Essendo quindi avvenuto il pagamento online, il rimborso non doveva essere effettuato direttamente sulla tua carta di credito, ma online. Questo ti è già stato spiegato durante il tuo soggiorno. E inoltre che un credito non è visibile direttamente sul conto corrente, c'è sempre un ritardo prima della visibilità. Per tua informazione, il rimborso è stato convalidato online. Ci dispiace che tu abbia dovuto fare i conti con una mancanza di proprietà per lo scarico della doccia. Sappi che i nostri team fanno del loro meglio per assicurarti che tu possa goderti il tuo appartamento e il suo comfort. Come detto, il problema è stato rapidamente risolto dal personale addetto alle pulizie. Per le pulizie durante il soggiorno, secondo le condizioni generali di vendita Adagio, non è previsto il cambio biancheria e asciugamani per soggiorni inferiori alle 8 notti. L'opzione di pulizia o cambio asciugamani è disponibile a un costo aggiuntivo su richiesta alla reception. Ci dispiace che il tuo soggiorno non sia andato come ti aspettavi. Cordiali saluti, Il team di Adagio Access Paris Bastille