Sofitel Melbourne on Collins 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 7.640 opiniones

Mejor precio
garantizado
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25 Collins Street, 3000 MELBOURNE, Australia

Descripción

Extras del hotel

  • Certificado ALLSAFE: alójese con tranquilidad con las teleconsultas médicas gratuitas con AXA

  • Vistas de pájaro en Melbourne al río Yarra y la bahía Port Philip.

  • Salón club en planta alta con chimenea, vistas a Treasury Gardens y platos y vinos exquisitos.

  • El restaurante No35 ofrece una gastronomía sofisticada a 150 metros de altura

  • Unique signature cocktails & refined exclusive ambience at Atrium Bar on 35

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Localización del hotel

Sofitel Melbourne on Collins

25 Collins Street
3000 MELBOURNE
Australia

GPS:-37.813504, 144.973355

Teléfono
Fax +61 3 9650 4261

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  7.640 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  6.472 opiniones

Certificado de excelencia 2025

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Alberto R. A. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Vistas impresionantes de Melbourne. Instalaciones viejas: ascensores lentos, baños que necesitan una renovación urgente, wifi de calidad/rapidez inaceptable, horrible. Servicio mejorable: el último día la habitación no se había hecho a las 13:00 (había salido a las 8:00); no muestran flexibilidad para reembolsar una noche por un cambio de viaje, pero pretenden que libere la habitación de forma gratuita. No he desayunado ningún día en el hotel (a pesar de haberlo pagado) pero nadie me ha ofrecido un desayuno en la habitación, ni ha planteado un descuento, ni ha preguntado el por qué.

Dear Alberto, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It was disappointing to learn of the multiple shortfalls in your experience during your visit. Please be assured that we have taken your feedback back to our Operational teams for further investigation. I sincerely apologise that the service level of the hotel was not up to your normal expectations and that your stay at the hotel was not the seamless experience it should have been. Your feedback has been discussed in more detail with our Front Office Team to ensure more flexibility is shown to our guests. As mentioned before, I truly apologise on behalf of our teams for not leaving you with a positive lasting impression of the Hotel. I would love to see you return to the Hotel so we can ensure you are left with a wonderful experience so please feel free to contact me directly in the future should you require a reservation so I can ensure you’re looked after. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne On Collins

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ramon F. A. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto. Muy contento con mi estancia.

Dear Ramon, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Melbourne on Collins. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your kind words with our team as welcoming, safeguarding and taking care of our guests is at the heart of what we do and who we are. The health, safety and well-being of our guests also remains our top priority and our hotel has introduced intensified hygiene and prevention measures to ensure your safety. Thank you again for sharing your experience, and we truly hope your next visit will be even more pleasant and wishing you a wonderful week ahead. Sincerely, Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne On Collins

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose C. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable, muy buen servicio de conserjería.

EstimadoJose,, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Sofitel Melbourne on Collins. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Dagmara Bieda Executive Secretary to General Manager Sofitel Melbourne on Collins

Andrés/ concierge

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Maite G Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Lo mejor del.hotel es la ubicación, las vistas desde cualquier planta y desde la sala del desayuno y la atención de todo el.personal. mención expresa merece Andrés, del stand de concierge que nos concertó las visitas y excursiones y nos atendió desde que llegamos con una profesionalidad y servicio exquisitos. Felicitaciones a Andrés por su ejemplo de saber hacer y de excelente profesionalidad

Thank you for leaving such a fantastic review! I am particularly pleased to read that you highlighted Andres, our Concierge. He will be really chuffed to have received the recognition. I hope to see you again here at the Sofitel Melbourne On Collins.

Moderno y bien situado

Nota de Tripadvisor 4.0/5

srma En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Hotel moderno que ocupa las plantas superiores de un centro comercial en el centro de la ciudad. La habitación que nos tocó bastante pequeña, de dos camas y una de ellas contra la pared, cosa que nos sorprendió bastante, ya que nunca nos habíamos alojado en una habitación de ese tipo en un hotel de cinco estrellas. El Club Sofitel, al que creo que solo acceden los clientes de suites o poseedores de tarjeta platino de Accord, un poco pequeño aunque con bonitas vistas.

Thank you very much for your valuable feedback. We are sorry to hear that you did not like some of the aspects of the hotel; we are pleased however that you enjoyed the location of the hotel. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Melbourne.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.311 opiniones 9.7/10 Ubicación
  • 3.182 opiniones 8.4/10 Habitación
  • 3.700 opiniones 9.2/10 Servicio
  • 17 opiniones 5.3/10 Internet
  • 880 opiniones 8.2/10 Ambiente
  • 780 opiniones 7.3/10 Comida
  • 630 opiniones 8/10 Desayuno
  • 503 opiniones 8.2/10 Limpieza

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.