Mercure Perth 4 Sterne

Wir haben über unser Reisebüro ein 4**** Hotel angefragt und gebucht, um unsere Rundreise in Western Australia vor Übernahme und nach Abgabe eines Wohnmobils abzurunden. Das Personal war freundlich, hilfsbereit und der Aufenthalt als solches war okay. Allerdings waren beide Zimmer, die wir hatten in die Jahre gekommen (schwarze Fugen in der Dusche, veraltete Duschköpfe). Die Sauberkeit der Zimmer war ebenfalls okay, dennoch konnte man bei genauerem Hinsehen schon Defizite erkennen (Dinge unterm Bett, Staubschicht auf und an den Randleisten des Zimmers). Frühstück war sehr einseitig und ohne erkennbaren Wechsel des Angebots. Gefühlt war das Frühstück kein 4**** Niveau. Wir haben es hingenommen, da wir nur ein Zimmer zur Übernachtung und mit Frühstüxk brauchten.

Hatten zwei Aufenthalte. Bei jedem Aufenthalt zu jeder Zeit sehr freundliche Mitarbeiter, von der Rezeption über Restaurant und Bar bis zum Zimmerservice. Im geschmackvoll eingerichteten Hotel herrscht eine angenehme Atmosphäre. Hatten beide Male sehr schöne Zimmer. Sehr zu empfehlen. Hotel liegt sehr zentral aber trotzdem ruhig.

+ sehr freundliche Rezeption + sehr freundliches Housekeeping ++/- 2 Welcome-Voucher für Getränke, aber nicht für Dosen wie Cola (nur aus der Zapfanlage an der Bar zu trinken) + Willkommensgeschenk (2 leckere kleine Vollmilch-Schokoladenherzen, 1 kleine Flasche Sprudelwasser S. Pellegrino 250ml) + 1 Flasche stilles Wasser 600ml am 2. Tag gratis ++ kostenloses Upgrade von STANDARD-ZIMMER MIT 1 QUEENSIZE-BETT zu Superior-Zimmer mit 1 Queensize-Bett (eigentlich viel zu groß für eine Person ;-)) + großzügiges Bad/WC (aber eher lang, als breit) mit bodentiefer Dusche und abgeteilter Badewanne +/- stabiles WLAN kostenlos, leider wird der Versand von Emails geblockt - das nachträglich gebuchte Frühstück war die $20 leider nicht wert: Rührei war an der Grenze von genießbar/lecker, leider teilweise schlotzig/pampig, als wäre es mit Milch angemacht?! / Bacon ist einfach kein Bacon, sondern irgendwas ähnliches und viel zu dick geschnitten / die Bohnen in Tomatensoße und die Hashbrowns waren wirklich lecker / die einzige Wurstsorte und der einzige Käse waren fast geschmacklos, ebenso die zumindest anscheinend frischen Tomatenscheiben / klar, nur Toast in verschiedenen Sorten - weiß ja, dass ich nicht Zuhause bin / Butter normal / Cappuccino ungenießbar (Automat, Milch fehlte?!), Kaffe ungenießbar (frisch) / abgepackte/r Erdbeermarmelade und Honig ungenießbar / Schoko-Blätterteig- Teilchen (sicher zugekauft?!) lecker - kleine Löffel beim Frühstück nur auf Anfrage?!

Ich kam nachts um 1:00 an und wurde sehr freundlich und kompetent empfangen und eingecheckt und bekam auch noch Informationen zur Umgebung. Aufgrund des jetlags schlief ich lange. Vielen Dank an Housekeeping. Sie haben ihre Arbeit ruhig und ohne Störungen erledigt. Eine sehr positive Erfahrung. In vielen Hotels gibt es laute Unterhaltung des Cleaning Personals, die Staubsauger dröhnen und Türen fallen mit Donnerhall ins Schloss. Während meines 4-tägigen Aufenthaltes war es immer leise und die Damen waren auch bei der Lösung eines Problems mit dem Kühlschrank sofort behilflich. Gut und sauber die Guest Laundry. Das Frühstücksbuffet war leider langweiliger Standard, die Rindswürstchen fett und fade, der Kaffee aus der Thermoskanne lauwarm, aus der Maschine stark und bitter. Aber auch hier war das Personal sehr freundlich und ging auf Sonderwünsche ein.

Freundlichere Farben im Flur benutzen (aus meiner Sicht zu dunkel), laute Geräusche in der Nacht abstellen (vermutlich von der Klimaanlage), Bad modernisieren

- Zimmer ok, Safe nicht vorhanden - Restaurant ungenügend (hatten 1 Nachtessen und 1Frühstück) Preis-/Leistungsverhältnis - Auschecken mangelhaft (Mehrfache Reservierung auf Kreditkarte). Belstung auf Kk in CHF anstatt AUS - Minibarbelastung obwohl nichts konsumiert

Wenn man keine großen Ansprüche an seine Unterkunft hat, weil man max. zum Schlafen im Zimmer ist, dürfte das Mercure Perth eine Empfehlung wert sein. Was allerdings gestört hat, waren die separaten Wasserhähne für Kalt- und Warmwasser und der Vorhang in der Badewanne. Das Frühstück können wir leider nicht empfehlen, vor allem nicht bei dem stolzen Preis von 24$. Der Kaffee war ungenießbar, das Rührei war aus irgendeinem Pulver, also nicht aus Eiern und das Brot war dieses wabbelige, weiße Zeug, was man zwar toasten konnte, aber trotzdem furchtbar geschmeckt hat. Zum Glück gibt es in der Nähe des Hotels gute Alternativen.

Badezimmer könnte etwas modernisiert werden und Frühstücksqualität entspricht nicht meinem Geschmack. Ansonsten sehr gute Lage und sehr freundliches Personal!

Gute Gastlichkeit Netter Service am Empfang und im Restaurant

Soweit ist das Hotel ok. Das Internet ist eine Katastroffe. Bei Holiday und Bussines muss das Internet gut sein. Werde wegen dem Internet ihr Hotel nicht mehr buchen.

Wir bekamen problemlos ein Upgrade als Platinum Member. Da wir über ein Reisebüro gebucht hatte und die Dame am Empfang nichts mit unserem Voucher anfangen konnte, waren mehrere Telefonate nach Deutschland erforderlich, um zu beweisen, dass unser Aufenhalt schon bezahlt war.

Zimmer war sauber und groß, das Bad hätte mal eine Renovierung notwendig, war aber noch voll funktionsfähig. Leckeres, reichhaltiges Frühstücksbuffet. Gutes Fitnessstudio.

Danke für das upgrade und das grosszügige Geschenk Wein und Perrier Wasser. Leider hatte es 2 technische Probleme. Der Wasserhahn Griff der Dusche war lose und fiel fast ab. Wurde am gleichen Tag ausgewechselt. Der Wassertank derToilette war undicht. Alle 6 min. wurde Wasser nachgefüllt. Dieses Problem wurde nicht gelöst, vielleicht wegen Materialmangel. Um in der Nacht nicht alle 6 min gestört zu werden, habe ich den Wasserhahn der Toilette geschlossen. Am nächsten Tag hstte ich den Wasserhahn auch einmal geschlossen. Nach weniger als 2 std. war der Tank leer. Bei einem Voluen von 5 Liter wird bereits 60 Liter Wasser/Tag verloren. 21900 Liter / Jahr !!!!!!!!!!!!!

Zimmer sind gut ausgestattet, Mercure Standard, alles sauber. Die Bar hat eine Happy hour, da war sie zu Recht sehr gut gefüllt und auch nett. Das Hotel ist zentral gelegen im CBD. Auch das Personal war durchgehend freundlich. In Summe also eine gute Wahl. Aber man sagt ja auch, bei sehr guten Hotels machen oft die Kleinigkeiten den Unterschied. Daher hier einige Kleinigkeiten, die mir negativ aufgefallen sind. Wie gesagt Kleinigkeiten und ich war direkt davor in einem sehr kleinen sehr guten Hotel, wo auf jede Kleinigkeit geachtet wurde, daher ist mir das hier vermutlich besonders aufgefallen: - Der Zimmersafe steht oben hinten in der Hutablage im Schrank. Man kann gerade so rein greifen. Um reinzugucken, ob man etwas vergessen hat, muss man mindestens 1,95 Meter gross sein. Kleine Frauen müssen vermutlich auf einen Stuhl steigen, um überhaupt ranzukommen. Hotelzimmer bei grossen Hotelketten werden von Leuten eingerichtet, deren täglicher Job es ist, so etwas zu tun. Was ging in der Person vor, was hat sie sich dabei gedacht, als sie so entschieden hat? Gar nichts? - Am Fenster war einer von zwei Griffen abgebrochen. Nicht schlimm, Fenster liess sich problemlos schliessen. Aber die Schallisolierung ist mit zwei geschlossenen Griffen besser. Da es sehr windig war, war immer ein leichtes Pfeifen zu hören, was nicht gewesen wäre, wenn der abgebrochene Griff repariert worden wäre. - Pool war geschlossen. Na gut, irgendwann muss er instandgehalten werden. Habe beim Buchen auf der Webseite aber keinen Hinweis gefunden. Und das Bild mit Pool ist der Aufmacher mit der das Hotel beworben wird. - Hotel hat eine Gästewäscherei. 2 Waschmaschinen, ein Trockner. Leider war der Trockner kaputt, da hilft die ganze Wäscherei dann nix. - Irgendwer hat morgens um sieben (!) zwei Löcher in die Wand gebohrt. War nicht schlimm, hat nur 30 Sekunden gedauert und ich war vorher schon wach. Aber auch hier die Frage, was denkt die Person sich dabei? Ich möchte nochmal betonen, dass alles nur Kleinigkeiten waren, ich war trotzdem zufrieden. Aber es macht insgesamt ein wenig den Eindruck von "nicht immer nachgedacht". Das einzige was ich wirklich etwas ärgerlich fand, waren die Park Gebühren von 35 AUD pro Tag. Die kannte ich allerdings im Vorraus, finde sie aber trotzdem teuer.

In ein paar Minuten ist man in der Stadt. Auch in wenigen Gehminuten am Meer. Schöner botanischer Garten mit gratis Bus schnell erreichbar