Mövenpick Hotel Auckland 5 ดาว

คะแนนความคิดเห็นจากแขก (เรทติ้งบน ALL) 4.4/5 รีวิว 3,103 รายการ

การรับประกันราคาที่ดีที่สุด
Mövenpick Hotel Auckland - Image 1
Mövenpick Hotel Auckland - Image 2
Mövenpick Hotel Auckland - Image 3
Mövenpick Hotel Auckland - Image 4
8 Customs Street East, 1010 โอ๊คแลนด์, นิวซีแลนด์

รายละเอียด

ความพิเศษของโรงแรม

  • BODA restaurant & bar with harbour and city views

  • Chocolate Hour for Guests

  • Downtown location next to Commercial Bay shopping

  • Seven contemporary conference spaces

ที่พักของเรา

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

สถานที่ตั้งโรงแรม

Mövenpick Hotel Auckland

8 Customs Street East
1010 โอ๊คแลนด์
นิวซีแลนด์

พิกัด:-36.844596, 174.767113

โทรศัพท์
แฟกซ์ +64 9 307 3739

การเข้าถึงและการเดินทาง

บริการโรงแรม

เช็คอินตั้งแต่ - เช็คเอาท์ได้ถึง

ในสถานที่
  • ร้านอาหาร
  • รถเข็นเข้าถึงได้
  • ฟิตเนสเซ็นเตอร์
  • Wi-Fi
  • เครื่องปรับอากาศ
  • อาหารเช้า
  • บาร์
  • ห้องประชุม
  • พื้นที่ปลอดบุหรี่ 100%
  • บริการในห้อง
ใกล้กับโรงแรม
  • ที่จอดรถ

รีวิวจากแขกของเรา

รีวิวจากแขกของเรา

100% ความคิดเห็นที่ได้รับการรับรองของผู้เข้าพักที่เข้าพักกับเราจริงๆ

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

เรทติ้งบน ALL  4.4/5  รีวิว 3,103 รายการ

เรทติ้งบน TripAdvisor  4.5/5  รีวิว 880 รายการ

Certificate of excellence ปี 2024

Worst Service Ever

คะแนนจาก Tripadvisor 1.0/5

Julia P รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This hotel has no business claiming it’s a five-star accommodation. Upon arrival, no form of identification was checked. Not my passport or even the card I used to book the reservation. When I questioned the hotel about this later, they said it was because I prepaid for the hotel. It’s not reassuring to know that anyone could’ve been given my reservation and access to my room that I already paid for. In addition, my partner and I were handling four luggages, and we weren’t even offered help up to our room. The room was not impressive at all. The queen bed was uncomfortable, and I could hear all the street noise from outside. In addition, the rug was old and the linens were rough. There were scuffs on the wall, and the sink was scratched up. This definitely wasn’t what I was expecting from a so-called luxury hotel. On the second day of my stay, my partner was feeling sick, and we asked the hotel if there was a spot to heat up some of our food. It took twenty minutes for the front desk to answer their phone, and they told us we could heat up our food on the thirteenth floor. When we got to that floor, we were questioned what kind of food we were heating up. The workers were disdained that we wanted to heat up Filipino food. They said we couldn’t heat up our food there due to regulations, but they could give us plates and cutlery to eat with. We gladly accepted and started eating our leftovers in the dining area. Another worker then came over to us and yelled that we couldn’t eat in that space and we had to take the food back to our room. I asked if we could take the desserts that were given out as part of their free chocolate hour back to the room with us and I was met with a resounding no. I understand there are certain regulations, but there’s no need to be rude about it. When I brought my complaints up to the deputy manager, he said that I only had these complaints because I’m American. My nationality has nothing to do with me expecting cordial and respectful service. Housekeeping was also slow, but Elli provided great turnover service. That and the location are the only good things about this hotel. Save your sanity and book a room at the Four Points by Sheraton in Auckland. They provide exemplary service and secure accommodations.

Kia W9759CSjuliap We sincerely apologize for the negative experience you had at our hotel. Your feedback is invaluable to us as we strive to improve our services. We understand your concerns regarding the check-in process and security measures. We assure you that we do not discriminate against any guest, regardless of their nationality. Our goal is to provide a safe and comfortable stay for all our guests. We will review our check-in procedures to ensure that all guests feel secure and welcomed. Regarding the room condition, we apologize for the discomfort and inconvenience caused. We will investigate the issues you raised, including the bed comfort, noise levels, and room cleanliness. We will take immediate steps to address these concerns and improve the overall guest experience. We also apologize for the inconvenience you experienced with the food heating request. We understand that it can be frustrating when your needs are not met promptly or respectfully. Our staff have been trained to ensure that all guests are treated with courtesy and respect, regardless of their background or dietary preferences. We appreciate your feedback on the housekeeping service. We are glad to hear that Elli provided excellent service. Thank you again for sharing your experience. We hope to have the opportunity to provide you with a more positive experience in the future. Ngā mihi nui Sean Slattery

Stay with colleagues

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

Drew3434 ธุรกิจ - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

Was in Auckland for work with colleagues and we booked and stayed at the Mövenpick and was great. The rooms were well appointed and the stay were very helpful and the amenities are great as well

Kia ora Drew, Thank you for your fantastic review and great feedback. We do hope you and your work colleagues stay with us again in the future. Ngā mihi nui. Sean Slattery

Overrated?

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

Molly M รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

This hotel comes out as a bit pretentious and aspirational and as such overpriced. It is fantastically located Downtown Auckland so position wise it is extraordinarily great. Rooms clean, comfy beds and pillows front desk attentive and service-minded. Dining room experience was however an utter letdown. Staff running, lack of attention to details not responding well on issue with food (we were very discrete) snotty at afternoon chocolate hour etc let our otherwise excellent stay in Auckland somewhat down. Would we stay again not sure about that.

Kia ora mollym Thank you for your review. It seems we definitely dropped the ball in terms of service on your stay, the team up in Boda always strive for excellent service. I do believe it was a one off with the team however I will speak to the F&B manager to look into this. Thank you for sharing as we always strive to make improvements. We would love to have stay with us again and please contact me directly should you decide to give us another chance. Ngā mihi nui Sean Slattery Email: sean.slattery@movenpick.com

Fabulous location and wonderful service!

คะแนนจาก Tripadvisor 5.0/5

urbanwellness Couples - รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

First time staying at a Movenpick property and was very impressed. We were travelling for my birthday, and staff were incredibly attentive. The Boda restaurant on the top floor is top notch, and seems to also be quite popular among locals. Rooms are stylish and comfortable and super quiet. Chocolate hour is a fun treat, which we used as our wet weather plan. It conveniently leads into happy hour! Lastly, it's location right next to Britomart station, the Ferry Terminal and the main shopping street makes for a super convenient location. Couldn't recommend this place more highly!

Kia ora urbanwellness Thank you for your fantastic review, 5 stars in all areas!! I look forward to sharing your review with the team. Ngā mihi Sean Slattery

Excellent

คะแนนจาก Tripadvisor 4.0/5

brianbU6686YQ รีวิวที่ได้รับการรับรองจาก TripAdvisor

We have just spent 10 nights at the Movenpick and were very happy with the room. We had a city side room which could be a bit noisy at times but not too bad, double glazing one day might be worth considering. The room was very clean and well serviced, staff very friendly and polite. The location is fantastic, walking distance to just about everywhere. One thing we did notice was the lack of information in the rooms, most motels/hotels have a folder with information explaining what services are available in the hotel and some info about local cafe's restaurants etc. We didnt know there were laundry facilities and found out about the chocolate hour by reading a note written on a mirror in the hallway. If ever in Auckland again we would stay again and would recommend the Movenpick to anyone travelling to Auckland.

Kia ora BrianB Thank you for your great review and for choosing to stay with us for 10 days. Great to hear you love our location and room. We do have an online compendium however we should be providing more information on check in and will get the reception on to some valuable training. Thank you for also recommending our hotel on trip advisor. We do hope to see you again. Ngā mihi Sean Slattery

ในฐานะที่เป็นพันธมิตรกับ TripAdvisor

การให้คะแนนโรงแรมของเราโดยผู้ใช้เว็บไซต์อื่น

  • 1,383 ความคิดเห็น 9.5/10 ทำเล
  • 1,784 ความคิดเห็น 8.1/10 หัองพัก
  • 1,676 ความคิดเห็น 8.7/10 บริการ
  • 94 ความคิดเห็น 3.5/10 อินเทอร์เน็ต
  • 812 ความคิดเห็น 5.8/10 ความสะดวกสบาย
  • 682 ความคิดเห็น 7.8/10 ร้านอาหาร
  • 577 ความคิดเห็น 8.5/10 ความสะอาด
  • 393 ความคิดเห็น 7/10 อาหารเช้า

สนับสนุนโดย Trustyou

สถานประกอบการอื่นของเราที่อยู่ใกล้เคียง

ดูโรงแรมทั้งหมดของเราใน โอ๊คแลนด์

ราคาเริ่มต้นสำหรับ 1 คืนต่อ 1 ท่านในประเภทห้องพักในราคาใกล้เคียงกัน ไม่รวมบริการเสริม ไม่รวมอาหารเช้า ราคานี้เป็นราคาปกติรวมภาษีที่ต่ำที่สุด (สามารถชำระภาษาบางประเภทได้ที่โรงแรม (เช่น ภาษีวันหยุด) ตามกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง) ของโรงแรมประเภทนี้ สามารถดูราคาสำหรับการเข้าพักหนึ่งคืนในอีก 20 วันถัดไปได้ในเว็บไซต์ https://all.accor.com/ ความพร้อมให้บริการขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่เข้าพักและจำนวนห้องว่าง ราคานี้รับประกันเฉพาะราคาที่ดีที่สุดแบบไม่มีข้อจำกัดเท่านั้น ทุกการจอง (จากต่างประเทศ) สามารถชำระผ่านสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น การจองจะได้รับการการันตีเมื่อชำระด้วยสกุลเงินของประเทศที่โรงแรมนั้นตั้งอยู่เท่านั้น คุณสามารถดูอัตราแลกเปลี่ยนในสกุลเงินของคุณได้โดยประมาณ แต่อัตราแลกเปลี่ยนไม่ใช่อัตราที่แน่นอน ขณะที่ชำระเงิน ธนาคารของท่านอาจคิดค่าธรรมเนียมธนาคารหรือค่าธรรมเนียมแลกเงิน