Vos employés sont excellents. Cependant l'hôtel (l'édifice extérieur et à l'intérieur) a besoin de rénovation significative.

Accueil chaleureux et professionnel. Par contre les chambres demandent un sérieux refreshment.

Dans l'ensemble pas de soucis . Juste déception sur la chambre , mobilier vieux, os de modernité dans la chambre . Télé qui ne fonctionne pas bien, bancale. Wifi payante !

Hotel bien situé, vue agréable, personel sympa. A part le restaurant les chambres et le reste de l'établissement est dans un état assez déplorable. Les meubles de ma chambre semblait venir d'Emmaüs et l'insonorisation était presque nulle. J'ai eu l'impression de partager mon séjour avec la famille chinoise de la chambre d'à coté. Je suis sur le point de ne plus employer les Novotels pour mes déplacements car ce n'est pas la première fois que la qualité est décevante.

Hotel très agréable. Chambre aurait besoin d'un rafraîchissement.

Bien que l'établissement soit globalement agréable, certains points viennent noircir le tableau. Tout d'abord, le réseau wifi est hors-service, ce qui est inadmissible lorsqu'on vient de l'étranger et qu'il s'agit de l'unique moyen de communication dont on dispose. De plus, l'isolation phonique et thermique sont mauvaises. L'hôtel est situé proche d'un axe de circulation important et en face de l'aéroport, ce qui génère énormément de bruit. La climatisation fonctionne, mais en hiver on s'attend à ce que le chauffage fonctionne également, ce qui n'était pas le cas. Globalement je ne suis donc pas satisfait de ce séjour dans votre hôtel, surtout au regard du prix de la chambre. Je ne recommanderai donc pas votre établissement.

Bien ; attention dans la chambre, les rideaux ou moquettes au sol dégagent une sorte d'odeur de caoutchouc car probablement longuement usagés.

- superbe chambre spacieuse surplombant la plage. - très propre. - grande piscine extérieure.

Hôtel vetuste et très bruyant, propreté douteuse. Wi fi de mauvaise qualité. Chambre pas faite: il faut appeler la réception. Pas du tout au niveau d'un novotel standard. En fait, les détails s'accumulent ( pas de creamer pour le thé dans la chambre, pas de service au bar, produits du petit déjeuner de piètre qualité, on vous refuse l'accès au private lounge du petit déjeuner quand vous êtes platinum et ce sans raison, pas de bouteille d'eau proposée, on vous facture celle du minibar). Et le pire, c'est qu'il est très cher! Et mal situé . Il faut que le groupe aille se rendre compte de la vetuste car cela donne malheureusement une très mauvaise image. Point positif: le concierge très sympa qui fait ce qu'il peut pour vous envoyer changer d'air sur Sydney (assez éloignée et compliquée d'accès)

Séjour en famille, hotel moyen, vétuste et bruyant.....La décor est moche et les salles de bain vétustes... Nous avions choisi cet hotel pour son emplacement et il n'a pas grand chose d'autre!! Je ne le recommande pas du tout.

Le breakfast le matin était superbe, très copieux et le personnel très serviable. Dans l'ensemble nous avons été très satisfaites de notre séjour parmi nous, et surtout nous avons apprécié l'amabilité du personnel de votre hotel de la réception à la chambre. Un petit bémol que je me permets de vous faire remarquer, l'accès au spapool cause un petit problème pour les personnes ayant quelques difficultés, la profondeur du spa : pour en ressortir c'est assez difficile pour certaines personnes.Votre hotel est bien situé pour ceux qui aiment la plage magnifique et moins fréquentée que d'autres, les taxis stationnés devant l'hotel nous facilitent le transport.

Chambre tres confortable et vue splendide, mais assez bruyant malheureusement : dommage, sinon c'etait parfait ! Prix du buffet pour le dinner un peu excessif

Bon séjour globalement. Cependant les moquettes des chambres semblent d'origine tant elles sont décolorées, tachées. Connexion internet (filaire ou sans fil) ne permettant pas de travailler depuis la chambre tant les débits sont lents. Vitrage très léger compte tenu de l'emplacement (pistes de l'aéroport de Sydney en face et avenue très passante en bas de l'immeuble) très bruyant jusque tard dans la nuit. Donc bon hotel si on tient pas compte de la vétusté, que l'on est un petit dormeur et que l'on a pas besoin de connexion internet. Ca n'empêche pas les prix d'être assez élevés (220€/nuit) Pour mon prochain séjour j'irais au Crowne Plaza de Coogee Beach, plus proche de la ville, plus calme, meilleur état, même prix. J'oubliais, je n'ai été crédité que d'une nuit sur 23 sur mon programme de fidélité accor