ibis Erfurt Altstadt 2 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 758 Bewertungen

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Beschreibung

Hotel-Extras

  • Klimatisierte Zimmer im 2 Sterne Plus Hotel mit Tagungsräumen

  • Rezeption und Bar sind rund um die Uhr für Sie besetzt

  • Zertifizierte Nachhaltigkeit mit GreenSign

  • Zentrale Lage eingebettet im historischen Herzen der Altstadt

  • 40 Gäste-Parkplätze in der Tiefgarage (Höhe 2 Meter - Gebührenpflichtig)

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

ibis Erfurt Altstadt

NAV: Marstallstraße, Barfuesserstrasse 9
99084 ERFURT
Deutschland

GPS:50.975433, 11.030552

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Parkplatz
  • Haustiere nicht erlaubt
  • Rollstuhlgängig
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
In der Nähe
  • Parkplatz

BAR

Falls Sie noch vor dem Frühstück einen Kaffee genießen oder nach einem nächtlichen Altstadt-Spaziergang ein Bier, eine andere Erfrischung oder einen kalten oder warmen Snack wünschen: Unsere Bar ist barrierefrei und täglich rund um die Uhr für Sie da.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.3/5  758 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  293 Bewertungen

Einmal reicht auch

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Jens K. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Hallo zusammen, die Zimmer viel zu heiß, Ausstattung sehr spartanisch, die Zimmerkarten funktionierten einmal am Tag nicht mehr. Wir hatten noch nie Probleme mit der Kostenübernahme von unserer Firma. Das was hier abgezogen wurde ist einfach nur noch lächerlich. Das Personal an der Rezeption wurde dann auch gleich unverschämt und unhöflich. Das war nun auch das einzige mal in ihrem Hotel. Vielen Dank.

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Probleme mit den Zimmerkarten und der Raumtemperatur sowie die spartanische Ausstattung. Besonders bedauern wir, dass die Kostenübernahme Ihrer Firma ungültig war und Ihnen keine neue übermittelt wurde, obwohl wir Ihnen angeboten haben, eine neue Kostenübernahme zu akzeptieren. Bedauerlicherweise ist diese bis zu Ihrer Abreise nicht bei uns eingegangen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass unser Team sensibilisiert wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen

Schön gelegen, aber Sauberkeit der Zimmer ausbaufähig

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war semi sauber: Schimmel in Fugen im Bad, Spiegel im Bad noch schmutzig, Duschkopf verkalkt, der Bettrahmen aus Stoff war verschmutzt,... Ein Mitarbeiter der Rezeption war nicht sehr hilfreich und eher unfreundlich: - Er kann uns nicht einchecken, wenn wir ihm nicht unsere private Kreditkarte geben, obwohl es ein geschäftlicher Aufenthalt war. Wir konnten auch nicht direkt bezahlen, weil das Bezahlsystem des Hotels nicht funktioniert hat. - Der selbe Mitarbeiter hat die Firmenrechnungsadresse nicht hinterlegt, obwohl er es uns am Tag zuvor zugesagt hat. Sehr zeitintensiv beim Check-out, da die andere Mitarbeiterin alles noch einmal ändern musste. - Der selbe Mitarbeiter hat keine Info darüber gegeben, dass die Klimaanlage noch als Heizung fungiert und meinte recht unhöflich, dass wir doch de Fenster öffnen sollten.

Sehr geehrte Frau Thiel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns zu teilen. Zunächst einmal freut es mich zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat. Es tut mir aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihr Zimmer nicht den von uns erwarteten Sauberkeitsstandards entsprach. Bitte versichern Sie sich, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und unverzüglich Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bezüglich des Kundenserviceerlebnisses, das Sie beschrieben haben, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit und Effizienz unseres Rezeptionsteams nicht zufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch, und ich werde sicherstellen, dass Ihre Rückmeldung intern weitergeleitet wird, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Ich verstehe, dass ein reibungsloser Check-in und Check-out für unsere Gäste von entscheidender Bedeutung sind, und es tut mir leid, dass Sie hierbei Unannehmlichkeiten erfahren haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter entsprechend geschult sind, um solche Situationen künftig besser zu handhaben. Vielen Dank noch einmal, dass Sie uns Ihr Feedback gegeben haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten. Mit freundlichen Grüßen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Martina M. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat uns sehr gut gefallen! Zentrale Lage sehr nettes Personal! Zimmer sauber und ein schöner Blick auf die Kirche. Sind am Sonntag gegen 9 Uhr zum Frühstück und leider war da nicht mehr sehr viel Auswahl 🤷‍♀️ was bedauerlich war! Dies könnte etwas besser koordiniert werden. Erfurt ist immer eine Reise wehrt mit einen Aufenthalt in ihren Haus!

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre Bewertung bezüglich Ihres Aufenthalts bei uns im Ibis Erfurt Altstadt. Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und dass Sie insbesondere die zentrale Lage, unser nettes Personal und die Sauberkeit der Zimmer genossen haben. Wir bedauern zutiefst, dass die Auswahl beim Frühstück am Sonntag um 9 Uhr nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis bezüglich der Koordination wird von uns ernst genommen, und wir werden sicherstellen, dass dies verbessert wird, um unseren Gästen ein noch angenehmeres Frühstückserlebnis zu bieten. Es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie Erfurt als Reiseziel empfehlen und dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus genossen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Klein aber gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

S. W. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

zum Übernachten vollkommen ausreichend, erstklassiges Frühstück, Preis für die Tiefgarage recht hoch-könnte auch vorher darüber informiert werden, Parklplätze gibt es auch im Aussengelände

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit unserem Frühstück zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Parkgebühren und der Verfügbarkeit von Parkplätzen im Außenbereich nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kann nichts negatives sagen.

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis Erfurt Altstadt. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 788 Bewertungen 9.1/10 Lage
  • 678 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 551 Bewertungen 8.3/10 Service
  • 21 Bewertungen 8.8/10 Internet
  • 450 Bewertungen 7/10 Frühstück
  • 367 Bewertungen 4.6/10 Komfort
  • 270 Bewertungen 6.3/10 Sauberkeit
  • 181 Bewertungen 2.8/10 Preis-Leistungs-Verhältnis

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