Hotel Mercure Parijs la Defense 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 2.454 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 1
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 2
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 3
Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ruime kamers en suites met uitzicht op La Défense en Parijs

  • Bistronomisch restaurant, marktmenu en verse ingrediënten

  • Rooftop cocktail bar het hele jaar geopend

  • Fitnesscentrum met uitzicht en hamam

  • Vergaderruimten in de buurt van CNIT Paris La Défense

Onze accommodaties

Boek dit hotel
Kamer 1
Zie beschikbaarheid

Kamer

Classic kamer met 2 eenpersoonsbedden

Foto van de - Classic kamer met 2 eenpersoonsbedden

Onze Classic kamer is ook beschikbaar met twee eenpersoonsbedden, ideaal voor een zakenreis of een bezoek aan La Défense met vrienden. Ontdek alle essentiële gemakken nabij het CNIT en winkelcentrum Westfield 4 Temps.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Flatscreen
  • LED-screen - Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 20 m² / 215 sq ft
  • Beddengoed 2 x Eenpersoonsbed(den)
Zie beschikbaarheid

Deze kamer voor maximaal drie personen is perfect voor een verblijf in La Défense met familie of collega's. Ontspan 's ochtends met een uitstekend ontbijt dat wordt geserveerd via roomservice of ga naar het buffet.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Samenvoegbare bedden x2

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer

Comfortopties

  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Geniet van moderne voorzieningen en de inrichting van deze hotelkamer in La Défense. Ontspan in het bad of neem een snelle douche in dit ontspannende toevluchtsoord aan de rand van Parijs.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Zet een Nespresso-koffie om te delen met familie of vrienden terwijl u uitkijkt op de skyline van La Défense. NUXE-producten, badjassen, slippers en memory foam kussens dragen bij aan uw ontspanningsmomenten.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Queensize bed(den) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badjas
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Make-upspiegel/vergrootspiegel
  • Slippers
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Flatscreen
  • LED-screen - Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Wekker
  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Slippers
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Zet een Nespresso-koffie om te delen met familie of vrienden terwijl u uitkijkt op de skyline van La Défense. NUXE-producten, badjassen, pantoffels en kussens van traagschuim dragen alle bij aan uw momenten van ontspanning.

Max. aantal personen
3
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft

Beddengoed

Eenpersoonsbed(den) x2

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Koffie- en theefaciliteiten

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Flatscreen

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Geniet van stijlvol comfort en exclusiviteit in onze Privilege kamer die toegankelijk is op één niveau. Ontspan met de aangepaste douche voordat u rust in het grote bed terwijl u naar uw favoriete programma kijkt.

Max. aantal personen
2
Oppervlak
Vanaf 20 m² / 215 sq ft
Toegankelijkheid
Toegankelijke kamer

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Kamer voor doven/slechthorenden
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden
  • Visueel alarm in kamers

Comfortopties

  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

50 m². ruimte voor de meest veeleisende reizigers. Maximaal 4 personen kunnen verblijven in deze grote ruimte met moderne lounge en badkamer met NUXE-producten. Geniet van de meest exclusieve suite van het hotel met twee kamers.

  • Uitzicht:

    Uitzicht op de stad

Max. aantal personen
4
Oppervlak
Vanaf 50 m² / 538 sq ft

Beddengoed

Tweepersoonsbed(den) x1

Eenpersoonsslaapbank(en) x1

Extra bed in kamer voor kind op aanvraag

Babybedje op aanvraag

Eten en drinken

Eet- en drinkfaciliteiten

  • Gebotteld water
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Minibar

Badkamer

Badkamerfaciliteiten

  • Badkamer toegankelijk voor mindervaliden
  • Verzorgingsproducten
  • Haardroger in badkamer
  • Universeel stopcontact voor scheerapparaten

Media en technologie

Internetfaciliteiten

  • Snel internet
  • Optische vezel
  • WiFi in de kamer

Telefoonfaciliteiten

  • Telefoon met directe buitenlijn
  • Voicemail

Tv faciliteiten

  • Zenderaanbod beIN Sports
  • Zenderaanbod Canal+ en Canalsat
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Flatscreen
  • LED-screen - Light Emitting Diode-scherm

Diensten en Apparatuur

Toegankelijkheid en beveiliging

  • Rookmelder met geluid in kamers
  • Nachtslot in de kamer
  • Informatie noodsituatie in kamer
  • Deurslot met sleutelkaart
  • Interieur kamer - alleen entree
  • Kluis in de kamer
  • Zelfsluitende kamers
  • Rookmelder in kamer
  • Visueel alarm voor slechthorenden

Comfortopties

  • Verduisteringsmogelijkheden
  • Dubbel glas
  • Föhn
  • Mogelijkheid tot openen ramen
  • Geluiddichte kamer

Elektrische faciliteiten

  • 220/240 V wisselstroom

Roomservice

  • Automatische wekdienst

Kamertemperatuurregeling

  • Airconditioning

Werkgedeelte

  • Bureau
Zie beschikbaarheid

Hotel locatie

Hotel Mercure Parijs la Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Frankrijk

Gps:48.895167, 2.250352

Telefoon
Fax +33 1 47 68 83 32

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking
  • 507 kamers
  • 10 kamers voor mindervaliden
  • 4 kamers met tussendeur
  • 507 rookvrije kamers
  • 12 verdiepingen

In het hotel gesproken talen

  • Arabisch
  • Duits
  • Engels
  • Spaans
  • Frans
  • Italiaans
  • Portugees

100% niet-roken accommodatie

Wasservice / parkeerservice

  • Gratis wassen (zelfbediening)
  • Persservice
  • Stomerij / strijkservice
  • Wasserette

Lounge

  • Wachtruimte of lounge

Wifi

  • Snel internet
  • Snelle WiFi
  • WiFi in het hotel
  • WiFi in de gemeenschappelijke ruimten
  • Hoge snelheid transmissielijn

Airconditioning

Bureauapparatuur beschikbaar

  • Schoenpoetsmachine
  • Paraplu''s

Faciliteiten voor in- en uitchecken

  • Snel inchecken
  • Snel uitchecken
  • Laat uitchecken

Bagageruimte

  • Bagageruimte

Portier

  • Portier

Wisselkantoor

  • Wisselkantoor

Huisdieren

Huisdieren toegestaan Toeslag

Catering

2 Restaurants

2 Bars

Roomservice

  • Koude hapjes
  • Warme maaltijden

Ontbijt

  • Express Toeslag
  • Roomservice Toeslag
  • Buffet Toeslag

Snack- en drankenmachine

  • Snack- en drankenmachine

Zaken

8 Vergaderruimten

Familie

Kindervoorzieningen

  • Flessenwarmer

Wellness

Fitnessruimte

  • Ter plaatse
  • Hamam

Sport en vrije tijd

Bodybuildingfaciliteiten/fitness

  • Ter plaatse

Fitnesszaal

  • Ter plaatse
  • Dicht bij het hotel
  • Overdekte parkeerplaats
  • Privé
  • 35 parkeerplaatsen
  • Parkeerplaats 24/7 geopend
  • Max beperkte hoogte: 1.8 m / 5.906 ft

  • Parkeerprijzen: 22 EUR 22 EUR Per dag

voertuigen

  • Motorfietsplaatsen

Beveiliging

  • Verlichte parkeerplaats
  • Parkeerplaats met beveiligingsservice
  • Brandblusser
  • Verlichte parkeerplaats
  • Park met zandbak
  • Rookafzuigers in parkeergarage
Boek

LE XII BAR ROOFTOP

Foto van de - LE XII BAR ROOFTOP

Prikkel uw zintuigen als de zon ondergaat in La Défense. Geniet van het spektakel terwijl u heerlijke gerechten van lokale producten deelt, gepaard met klassieke of creatieve cocktails, goede wijnen of niet-alcoholische dranken.

Type keuken
Cocktail bar
Capaciteit
35
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
30 rue Baudin, 92400 Courbevoie, Frankrijk
Telefoon +33 1 49 04 75 00
Lees meer en boek
Openingstijden
Maandag
  • -
Dinsdag
  • -
Woensdag
  • -
Donderdag
  • -
Vrijdag
  • -
Zaterdag
  • -
Zondag Gesloten
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Gratis WiFi
  • Huisdieren toegestaan
  • Niet-rokenzone
  • Reservering aanbevolen
  • Restaurant rooftop
  • Terras
  • Bijzonder uitzicht

Betaling

  • Contant
  • Creditcard
  • Cheque
  • Contactloos

Kredietkaarten

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Cocktail
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Prikkel uw zintuigen als de zon ondergaat in La Défense. Geniet van het spektakel terwijl u heerlijke gerechten van lokale producten deelt, gepaard met klassieke of creatieve cocktails, goede wijnen of niet-alcoholische dranken.

Boek

VINGKO BAR

Foto van de - VINGKO BAR

De deskundige sommelier bij onze wijnbar in La Défense laat u kennis maken met uitstekende wijnen van kleine lokale producenten. Geniet van een authentiek moment met happy hour of een aperitief in een vriendelijke omgeving.

Bartype
BAR
Capaciteit
25
Toegankelijkheid
Toegankelijke dienst
Telefoon +33 1 49 04 75 00
Openingstijden
Maandag
  • -
Dinsdag
  • -
Woensdag
  • -
Donderdag
  • -
Vrijdag
  • -
Zaterdag Gesloten
Zondag Gesloten
Volgende openingstijden

Andere inlichtingen

Voordelen

  • Airconditioning
  • Gratis WiFi
  • Toegankelijk voor rolstoelen
  • Rookzone
  • Muziekoptredens

Betaling

  • Contant

Informatie over wijn en overige dranken

  • Aperitief
  • Vinoteca
  • Wijn per glas verkrijgbaar
  • Frisdranken
  • Digestieven

Snackfaciliteiten

  • Koude snacks
  • Warme snacks

De deskundige sommelier bij onze wijnbar in La Défense laat u kennis maken met uitstekende wijnen van kleine lokale producenten. Geniet van een authentiek moment met happy hour of een aperitief in een vriendelijke omgeving.

Of u nu in bed wilt blijven, de tijd wilt nemen bij het ontbijtbuffet of even snel wat wilt eten voor een vergadering, een van de drie ontbijtopties die Mercure Paris La Défense 5 in de aanbieding heeft, past altijd wel bij uw wensen.

Blijf in vorm met de hightechapparatuur van ons Fitness centrum in La Défense. Rowing machines, chest fly machines en exercise bikes met een panoramisch uitzicht op Parijs. Sluit af met een sessie in de hamam.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  2.454 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Nico W. Zaken - ALL bevestigde berichten

Dear Mr. W., We would like to thank you warmly for the excellent rating you have given us! It is a real pleasure for all our teams to read that your stay was as you expected and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Wiet B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to share your feedback with us, we are sorry to read about the experience you had during your stay, and we sincerely apologise for the inconveniences encountered. We understand how frustrating it must have been to face a slow check-in and check-out process, and we are sorry for the time this took away from your day. Your comments have been shared with the relevant teams so that we can work on improving our efficiency at the front desk. Regarding your room, we are sorry to read that it did not meet your expectations in terms of size and modernity. We do hear you, and your feedback is valuable as we continue working on the overall guest experience. As for our loyalty programme, we would like to clarify that it is a free membership card, which automatically grants you discounts on all your future stays from the moment you hold it. Concerning the billing issue, we truly hope everything has been resolved since your stay. Should you encounter the slightest difficulty or have any remaining concern, please do not hesitate to reach out to me personally at le…, I will be happy to assist you directly. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you a stay that truly reflects our standards. Warm regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Bart C. Zaken - ALL bevestigde berichten

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that your stay did not meet your expectations. Please be assured that your comments have been passed on to our management team, so that they may be taken into careful consideration as part of our upcoming renovation reflections. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Joris V. H. H. Zaken - ALL bevestigde berichten

Dear Mr. V. H. H. Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are sincerely sorry to read about the issues you encountered in your room, particularly regarding the condition of the shower head and the wall. This is certainly not reflective of the standards we aim to provide at Mercure, and we fully understand your disappointment. This situation should not have occurred, and it should have been identified and addressed prior to your arrival. We sincerely regret this oversight. Please be assured that your comments have been taken very seriously and have been shared with our housekeeping and maintenance teams so that the necessary corrective actions can be carried out promptly. We truly regret that these issues impacted your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with a stay that fully meets your expectations. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Stefan M. Zaken - ALL bevestigde berichten

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez constatés dans votre chambre ainsi que dans votre salle de bain. Vos observations ont été transmises avec la plus grande attention à notre équipe de nettoyage, afin de renforcer la vigilance portée à la préparation des chambres et de permettre la mise en place des améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil et la qualité de notre restaurant ainsi que le professionnalisme des équipes, auxquelles vos compliments seront relayés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client Qualité

Dear Mr. W., We would like to thank you warmly for the excellent rating you have given us! It is a real pleasure for all our teams to read that your stay was as you expected and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Wiet B. Zaken - ALL bevestigde berichten

Ouderwetse kleine kamer, trage check-in en check-out, pushen voor membership, te veel aangerekend en moeten crediteuren, lege factuur gekregen

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to share your feedback with us, we are sorry to read about the experience you had during your stay, and we sincerely apologise for the inconveniences encountered. We understand how frustrating it must have been to face a slow check-in and check-out process, and we are sorry for the time this took away from your day. Your comments have been shared with the relevant teams so that we can work on improving our efficiency at the front desk. Regarding your room, we are sorry to read that it did not meet your expectations in terms of size and modernity. We do hear you, and your feedback is valuable as we continue working on the overall guest experience. As for our loyalty programme, we would like to clarify that it is a free membership card, which automatically grants you discounts on all your future stays from the moment you hold it. Concerning the billing issue, we truly hope everything has been resolved since your stay. Should you encounter the slightest difficulty or have any remaining concern, please do not hesitate to reach out to me personally at le…, I will be happy to assist you directly. We hope to have the opportunity to welcome you back and offer you a stay that truly reflects our standards. Warm regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Bart C. Zaken - ALL bevestigde berichten

Het was niet meer up to date en heeft een verfrissing nodig dit hotel. Zeker als je kijkt naar de prijs van 320€ per nacht voor één kamer is dit wel wenselijk. Het ontbrak aan opfrissing.

Dear Sir, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to read that your stay did not meet your expectations. Please be assured that your comments have been passed on to our management team, so that they may be taken into careful consideration as part of our upcoming renovation reflections. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 3.0/5

Joris V. H. H. Zaken - ALL bevestigde berichten

De douchekop zat vol kalk, welke er zo af te vegen was met de hand. Kamer had (oude?) vocht beschadigingen in de muur, waardoor het stucwerk/behang loshingen en er een gat in de muur zichtbaar was. Dit is het niveau V. Mercure onwaardig.

Dear Mr. V. H. H. Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are sincerely sorry to read about the issues you encountered in your room, particularly regarding the condition of the shower head and the wall. This is certainly not reflective of the standards we aim to provide at Mercure, and we fully understand your disappointment. This situation should not have occurred, and it should have been identified and addressed prior to your arrival. We sincerely regret this oversight. Please be assured that your comments have been taken very seriously and have been shared with our housekeeping and maintenance teams so that the necessary corrective actions can be carried out promptly. We truly regret that these issues impacted your experience, and we hope to have the opportunity to welcome you again in the future to provide you with a stay that fully meets your expectations. Kind regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Stefan M. Zaken - ALL bevestigde berichten

Ik was zeer tevreden van de ontvangst, de kwaliteit van uw restaurant en het personeel aan de receptie en in het restaurant. Ik was niet tevreden over de kwaliteit van de kamer en badkamer. Meubilair was beschadigd en afgeleefd. Bekleding van de stoelen ronduit slecht en er was geen DoucheGel aanwezig in de badkamer.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à l’issue de votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments que vous avez constatés dans votre chambre ainsi que dans votre salle de bain. Vos observations ont été transmises avec la plus grande attention à notre équipe de nettoyage, afin de renforcer la vigilance portée à la préparation des chambres et de permettre la mise en place des améliorations nécessaires. Nous sommes toutefois ravis de lire votre satisfaction concernant l’accueil et la qualité de notre restaurant ainsi que le professionnalisme des équipes, auxquelles vos compliments seront relayés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client Qualité

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Jean-pierre D. Stellen - ALL bevestigde berichten

er werd nergens medegedeeld dat het restautant gesloten was ....dus geen eten!! verschillende personen stonden te wachten

Dear Sir, We are sincerely sorry for the time lost and fully understand your disappointment. This information should have been communicated at check-in by our reception team, and we regret that it was not. We should also have provided clearer signage regarding the restaurant closure, and we thank you for taking the time to share your feedback with us. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a smoother experience. Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nico W. Zaken - ALL bevestigde berichten

Zeer goede ontvangst aan de receptie

Dear Mr. W., Thank you for taking the time to complete our survey. We are very pleased to read that you enjoyed your stay and hope to have the pleasure of welcoming you back again very soon!!! Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience and Quality Manager

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nico Zaken - ALL bevestigde berichten

Goede ontvangst zoals altijd. Prima ontbijt Heb spijtig genoeg wegens tijdsgebrek niet kunnen genieten van de rooftop.

Dear Mr. W., We wanted to express our sincere gratitude for the wonderful rating you gave us! :) It truly brings joy to our entire team to see that your stay unfolded according to your wishes and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you again in the near future. Best regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Anoniem Stellen - ALL bevestigde berichten

Ontbijt is tijdens de week beter verzorgd dan in het weekend.

Dear Mr. D., We would like to thank you warmly for the excellent rating you have given us! It is a real pleasure for all our teams to read that your stay was as you expected and that we were able to meet your expectations. We look forward to welcoming you back very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Prima verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Nico Zaken - ALL bevestigde berichten

Altijd zeer vriendelijke ontvangst aan de receptie. Dank u Mohamed voor de service tijdens het ontbijt.

Dear Mr. W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hôtel Mercure Paris La Défense. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and especially with Mohamed ! :) I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as this one. Sincerely, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Perfecte locatie

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Johan Zaken - ALL bevestigde berichten

Fijn verblijf dichtbij zakencentrum van La Défense.

Dear Mr. D., We thank you very much for your excellent rating of our hotel! We are delighted to read your comments and will be happy to share them with all our teams! We hope to have the pleasure of welcoming you again very soon, Best Regards, Léonore Wolff Customer Experience & Quality Manager

Prima Locatie

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Aicha Alleen - ALL bevestigde berichten

Goede service, vriendelijk personeel.

Verjaardagskaart

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Nico Zaken - ALL bevestigde berichten

Dank u voor de mooie verjaardagskaart en de lekkere cocktail.

Dear Mr. W., I am more than happy to read your comment and to see that you enjoyed my little surprised for your birthday! :) As a regular guest, we wanted to make it special for you! Have a lovely evening, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Goed verblijf.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hans Zaken - ALL bevestigde berichten

Maar 1 nacht gebleven, kamer was in orde.

Geachte heer J., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om onze vragenlijst in te vullen. We zijn verheugd te horen dat uw verblijf over het algemeen goed is verlopen. Uw lovende opmerkingen over de netheid zullen we zeker doorgeven aan ons schoonmaakteam! Wat betreft de liften: we ondervinden inderdaad problemen met de derde lift, waardoor de andere twee liften helaas overbelast raken. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. We wensen u een fijne week toe. Met vriendelijke groet, Léonore Wolff Verantwoordelijke Klantbeleving & Kwaliteit

Prima gelegen hotel vlakbij La Défense

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Johan Zaken - ALL bevestigde berichten

Heel fijn verblijf maar de gebrekkig werkende liften waren deze keer echt storend. Eén lift op drie die functioneert is echt een groot mankement in een druk bezocht hotel.

Zeer fijn verblijf

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Nico Zaken - ALL bevestigde berichten

Zeer fijn verblijf, de persoonlijke attentie van mevr Leonore Wolff hebben mij sterk geraakt met de tekst. Het cadeau gericht aan mijn vrouw werd ten zeerste geapprecieerd door haar. Moest mevrouw Wolff dan ook persoonlijk bedanken. Uitstekend ontbijt voorbereid door Mohamed, de cocktails van de dag kan ik ook altijd appreciëren, dank u Sylvain.

Dear Mr. W., I would like to thank you for taking the time to answer our questionnaire, and I am delighted that you and your wife enjoyed the little attention! I will share your positive comments with the hotel team and especially with Mohammed and Sylvain! We look forward to welcoming you again very soon, Best Regards, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Gut gelegen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Anoniem Zaken - ALL bevestigde berichten

Guter Service, Alles bestens.

Beste gast, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet, Léonore Wolff Klantbeleving & Kwaliteitsmanager

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 459 beoordelingen 8.5/10 Locatie
  • 1.047 beoordelingen 6.1/10 Kamer
  • 1.559 beoordelingen 8.5/10 Service
  • 8 beoordelingen 7.9/10 Wifi
  • 433 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 408 beoordelingen 5.3/10 Netheid
  • 355 beoordelingen 8.2/10 Eten
  • 290 beoordelingen 4.3/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in La Défense Hotels