Hotel Mercure Parijs la Defense 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 2.385 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Hotel Mercure Parijs la Defense - Image 4
30 rue Baudin, 92400 COURBEVOIE, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Ruime kamers en suites met uitzicht op La Défense en Parijs

  • Bistronomisch restaurant, marktmenu en verse ingrediënten

  • Rooftop cocktail bar het hele jaar geopend

  • Fitnesscentrum met uitzicht en hamam

  • Vergaderruimten in de buurt van CNIT Paris La Défense

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Hotel locatie

Hotel Mercure Parijs la Defense

30 rue Baudin
92400 COURBEVOIE
Frankrijk

Gps:48.895167, 2.250352

Telefoon
Fax +33 1 47 68 83 32

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  2.385 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  148 beoordelingen

Belle découverte et inoubliable service de Stéphane

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Juan B Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Belle découverte de cet hôtel ! Ma femme ayant fait l'enregistrement et le départ, je n'ai pas eu le plaisir d'échanger avec l'équipe de l'accueil. On a été surclassées dans une belle chambre Privilège de 20m2 à l'étage 11 (un luxe prenant en compte la taille moyenne à Paris) avec vue à la tour Eiffel. La chambre a tout ce qu'il faut pour un séjour confortable ; un très bon lit, une belle douche à l'italienne et une température optimale malgré les baisses températures. Je souhaiterais faire une mention spéciale à Stéphane au restaurant Vingko. Ça faisait un moment qu'on voyait pas quelqu'un de si passionné et dévoué par son métier! Il a fait d'un repas un moment remarquable et on a même était invités à rencontrer le chef André (si je ne me trompe pas) et son équipe pour leur féliciter pour le plats qu'on avait pris. Le petit déjeuner type buffet est très copieux, goûteux et il y avait de quoi se faire plaisir (jus d'orange et des viennoiseries frais, yaourts, céréales, oeufs, fromages, etc). Je reviendrai sans hésiter :)

Cher Monsieur, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est un réel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre établissement, et plus particulièrement au Vingko, où Stéphane a su rendre votre visite encore plus agréable ! Soyez assuré que vos compliments lui seront transmis avec plaisir. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année, L’équipe du Mercure Paris La Défense

Décevant

Tripadvisor-waardering 2.0/5

depuis1899 Vakantie met vrienden - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Commençons par l’accueil, le personnel a beaucoup de mal à trouver nos 2 chambres et franchement nous avons eu l’impression de les déranger, réponses à nos questions très vagues. Les chambres sont très petites et pas vraiment propres, tâches sur la moquette, poils du client précédent dans la douche!!! Fenêtres qui ferme très mal, bref beaucoup de chose pas qui ne vont pas pour 270€ par nuit! Viens le sketch du petit déjeuner, à la réception nous avons eu l’information d’aller au premier que nous avons fait le lendemain matin, après avoir pris un café et assis à table dans une salle qui ressemble à une salle de réunion nous avons été interpellé par le personnel qui nous demande si nous faisons parti du groupe??? En fait cet endroit est réservé aux groupes dans un endroit franchement moche ( des tables d’écoles et encore) avec un petit déjeuner très basic. En fait nous devions aller au fez de chaussée dans cette fois une belle salle avec un petit déjeuner très très sympa ce que nous avons bien sûr fait et nous étions bien sûr sur leurs listings pour y accéder … merci le personnel de la réception pour l’information nulle et merci au personnel du 1 er étage de nous avoir permis d’avoir un bon petit déjeuner. Ah oui pour finir si jamais vous devez prendre l’ascenseur le matin oubliez le, ça va 100x plus vite à pied car soit il est blindé soit il est en panne! Le seul avantage de cet hôtel était son emplacement relativement proche de La Défense endroit ou nous devions aller!

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir un retour détaillé et sommes sincèrement navrés de lire les différents désagréments que vous avez rencontrés. Afin de comprendre avec précision ce qu'il s'est passé à votre arrivée, pourriez-vous nous contacter à l'adresse mail suivante : leonore.wolff@accor.com ? Nous aurions besoin de votre nom précis pour pouvoir retrouver votre réservation et ainsi mener les investigations nécessaires pour comprendre comment de telles confusions ont pu survenir. Nous vous présentons nos excuses car il semblerait qu'il y ait eu également un manque de vigilance au moment du contrôle de votre chambre. De même, retrouver votre réservation nous permettra d'identifier les personnes qui se sont chargées de sa préparation et de leur faire un retour afin de les sensibiliser davantage. Nous restons à votre entière disposition à l'adresse mail indiquée et espérons sincèrement que nous aurons la possibilité de mieux vous accueillir lors d'un éventuel prochain séjour, Bien cordialement, Léonore Wolff Responsable Expérience Client & Qualité leonore.wolff@accor.com

Décevant, une usine à groupes, peu de services le week-end

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Swiss_Traveller54 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

déçu par ce séjour de 3 nuits dans cet établissement. Attitude commerciale discutable, zéro services du vendredi soir au dimanche soir ( pas de restaurant, offre minimale de snacks disponibles, pas de room service ), personnel de la réception peu amène. La baignoire de notre chambre était non fonctionnelle car la bonde était défectueuse, comme elle du lavabo d’ailleurs. L’accès piéton au parking situé dans le centre commercial voisin est un vrai parcours du combattant balisé et impossible aux PMR par ex. Bref on se demande comment ces 4 étoiles ont été attribuées, non méritées le week-end en tous cas. Seuls points positifs: son emplacement ceci expliquant cela et le personnel du petit déjeuner. Sinon les innombrables bus de touristes asiatiques garés devant donne un début d’explication à tous ces bémols

Verjaardagskaart

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

Nico Zaken - ALL bevestigde berichten

Dank u voor de mooie verjaardagskaart en de lekkere cocktail.

Dear Mr. W., I am more than happy to read your comment and to see that you enjoyed my little surprised for your birthday! :) As a regular guest, we wanted to make it special for you! Have a lovely evening, Léonore Wolff Guest Experience & Quality Manager

Goed verblijf.

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Hans Zaken - ALL bevestigde berichten

Maar 1 nacht gebleven, kamer was in orde.

Geachte heer J., Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om onze vragenlijst in te vullen. We zijn verheugd te horen dat uw verblijf over het algemeen goed is verlopen. Uw lovende opmerkingen over de netheid zullen we zeker doorgeven aan ons schoonmaakteam! Wat betreft de liften: we ondervinden inderdaad problemen met de derde lift, waardoor de andere twee liften helaas overbelast raken. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. We wensen u een fijne week toe. Met vriendelijke groet, Léonore Wolff Verantwoordelijke Klantbeleving & Kwaliteit

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 334 beoordelingen 8.6/10 Locatie
  • 903 beoordelingen 6/10 Kamer
  • 956 beoordelingen 7.6/10 Service
  • 9 beoordelingen 7.4/10 Wifi
  • 389 beoordelingen 5.2/10 Comfort
  • 341 beoordelingen 7.3/10 Ontbijt
  • 287 beoordelingen 5.4/10 Netheid
  • 200 beoordelingen 3.1/10 Voorzieningen

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.