Hotel Mgallery Nest Paris la Défense, voorheen Sofitel

Stayed here for a night, as closest to my clients: very positive surprise - as I was walking over from the "Grande Arche" easy to find, short and pleasant walk. Despite having booked only minutes ago, super-speedy and friendly check-in. Comfortable lobby area. Liked the room - no special views, and effectively rather on the small side (as I was on the "Inside" of the round building - outside facing rooms seem larger) BUT everything else was great - love the modern working / eating table combination with convenient power plugs - proper espresso machine - super-comfortable bed, effective blinds to darken room - agree with earlier comments on the quirky app - but the meals were served rapidly, of high quality, incl room service breakfast that came to the minute when ordered - check-out again super-efficient I also like the design, though it's not totally consistent as they kept some elements of the previous (Sofitel) rooms. Do not stay here if you look for old-style Paris opulence, or a romantic evening atmosphere (you are in La Defense) - but otherwise a good place to stay.

Late incheck op donderdag. Geen restaurant in de omgeving. Bar/restaurant van het hotel niet beschikbaar. Enkel roomservice, waar QR code het niet van deed. Enkel ontbijt was te bestellen. Ontbijt an sich was zeer pover. En dat voor een 5 sterren hotel. Zondag was het ontbijt uitermate slecht. Zonde van het geld. Drukte, personeel die niet bij kon benen, niks werd aangevuld. Slechts beperkt gegeten terwijl je er wel voor betaalt. Slechte ervaring met Accor All, helaas. Het vieren van 1 jarig huwelijk viel daardoor in het water.

Oktober 2022 verbleven in het Nest. We werden bij aankomst warm verwelkomt door het personeel. Alle vragen of verzoeken werden snel en keurig afgehandeld. Bij het ontbijt was ook oog voor detail wanneer men zag dat we een beetje hulp nodig hadden. Het ontbijt mistte wel een beetje aan veelzijdigheid. Ik had verwacht dat er een post zou zijn waar een vers eitje of crepe gebakken kon worden. Op dag 1 was iemand het fornuisje met warme gerechten vergeten aan te zetten, waardoor al het eten daarop koud was. Dat was wel jammer. Voor de rest was het ontbijt wel lekker in het mooie restaurant. De kamer zelf was prima. Lekker zachte bedden met kussens waar je heerlijk in kan ploffen, maar niet in wegzakt. Ik vond de waterdruk in de douche, wanneer je warm water gebruikte wel een beetje laag wanneer ik de regendouche gebruikte. De locatie is prima. Buiten het centrum op een rustige plek zonder lawaai, maar met een winkelcentrum dichtbij, waar je voor een goede prijs lekker kan eten. Binnen 20 minuten kan je in hartje Parijs zijn met een snelle verbinding dichtbij met de metro naar de arc de triomphe. Al om al waren het kleine puntjes van aandacht, maar het personeel was zeker het grootste pluspunt!

My Uber was driving around in ever decreasing circles as we couldn't find this hotel. But then La Defense is pretty impenetrable by car so I shouldn't have been surprised. Finally made it to reception to be greeted by a lot of smiling faces and the news that my room had been upgraded. The room itself (I had no idea what it had been upgraded from) was great - big double bed, plenty of space, soft towels. I tried the TV but there were only the usual channels. It would be nice (and perhaps expected in an hotel like this) to have a smart TV so I could login to my accounts but no. I had a fantastic caesar salad for dinner via room service, although the ordering method was slightly convoluted (via an app which you needed to scroll through to find the right bit - sounds straightforward but it wasn't completely). The bed was really comfortable and no noise from outside. In the morning the shower was powerful and hot and easy to use (not always the case first go). So friendly staff, nice room, good food, and tip-top shower - that's really all you want or need from a hotel.

Who gave this hotel 5 stars rating? Taxis don't stop at the hotel from 10 pm to 5am, because streets are closed. Elevator from the ground floor to the lobby was constantly broken, you have to take your luggage by yourself because they don't have anyone to help with luggage. 5 star hotel? Breakfast is very poor, at a 3 star hotel you will get a much better breakfast. The rooms and bathrooms are very small, not by the standards of 5 star hotels, not even close. Not clean, very dusty even in a lobby. I see, some people give a good rating to this hotel, probably they never stayed in a 5 star hotels. Avoid! Don't stay at this hotel.