Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection 5 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.4/5 1.885 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection - Image 1
Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection - Image 2
Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection - Image 3
Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection - Image 4
Gps: 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE:34 cours michelet, 92060 PARIJS LA DEFENSE, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Hotel is in 2020 volledig gerenoveerd

  • Gecertificeerd ALLSAFE (COVID-19 veiligheidsnormen)

  • Bistronomisch restaurant Ô Mazette is van maandag tot vrijdag geopend voor de lunch

  • Gerenoveerde vergaderruimten met daglicht

  • MyBed® bedding to feel in a cozy Nest

Onze accommodaties

Hotel locatie

Nest Hotel Paris la Défense - MGallery Collection

Gps: 33 Voie des Sculpteurs, 92800 Puteaux, POSTALE:34 cours michelet
92060 PARIJS LA DEFENSE
Frankrijk

Gps:48.888134, 2.247219

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

Ô Mazette!

In La Défense, Ô Mazette! biedt een moment van ontsnapping onder het licht van een prachtig glazen dak. Geniet van maandag tot vrijdag van een bistromenu met Franse gerechten tijdens de lunch. Het barmenu is altijd beschikbaar.

Boek

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.4/5  1.885 beoordelingen

TripAdvisor score  3.9/5  210 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Quiero y no puedo, supuestamente es 5* y el servicio e instalaciones a duras penas llega a 4*

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Elolb Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nos hospedamos en el Nest Hotel Gallery Paris, que se presenta como un hotel de 5 estrellas, pero sinceramente, el servicio deja muchísimo que desear. Para empezar, llegar al hotel es complicadísimo: la zona está llena de obras, y aunque parezca que está bien situado por estar en La Défense, está lejos de todos los principales puntos turísticos. Se pierde muchísimo tiempo en los trayectos de ida y vuelta, y además el hotel está muy mal comunicado. Al hacer el check-in, la recepcionista (Lionel) no fue nada amable: ni un “¿qué tal el viaje?”, ni siquiera ofrecernos agua tras llegar cargados. Lo primero que nos dijo fue que teníamos que pagar 400 € de depósito, algo que no aparece indicado en ningún sitio. Tras discutir, apareció la manager —aún más antipática— y al final nos ofrecieron pagar un depósito de 200 €, porque si no, no nos dejaban entrar en la habitación ni tampoco cancelar la reserva. Y como habíamos reservado por agencia se lavaban las manos. Finalmente nos terminó atendiendo Antón, que al menos fue algo más correcto, pero en general el trato fue bastante frío y poco profesional Sin mencionar que hacían corrillo y hablaban de nosotros con risitas en nuestra cara pensando que no entendíamos francés. Nos ofrecieron un supuesto room upgrade, pero la habitación era idéntica a la que habíamos reservado, solo que con bañera. Antes de la llegada intentamos contactarles para preguntar por paquetes para parejas en luna de miel y nunca obtuvimos respuesta. Durante la estancia, no repusieron los albornoces tras llevárselos; tuvimos que llamar para pedirlos de nuevo. Pedimos room service (muy caro, por cierto), y nadie vino a recoger la bandeja aunque avisamos; al final tuvimos que dejarla en el pasillo. Además, la tarjeta de la habitación se desactivaba constantemente. Subía hasta el sexto piso, no funcionaba, y tenía que volver a bajar a recepción una y otra vez. El último día intenté hacer el check-out por la noche, ya que nos íbamos de madrugada, y me dijeron que no era posible. Tuve que bajar en plena madrugada, medio dormida, para poder pagar los extras. Un auténtico despropósito. Por si fuera poco, el agua de la ducha salía solo tibia, nunca caliente del todo. Menos mal que en la bañera sí salía más caliente, pero ducharse dentro de una bañera no es precisamente cómodo, y a mí, sinceramente, bañarme con agua fría no me gusta. El gimnasio es minúsculo y muy pobre, con una sola cinta de correr, tres máquinas viejas y unas cuantas mancuernas. Por decir algo positivo, las camas son bastante cómodas y se descansa bien, pero sinceramente, eso es lo único destacable. En definitiva, no se corresponde en absoluto con un hotel de 5 estrellas. El servicio es frío, poco atento y mal organizado. No lo recomendaría en absoluto, especialmente si se busca una experiencia de calidad acorde con la categoría que anuncian.

Dear Mr Calderon, Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Nest Gallery Paris. I am truly sorry if you felt that our welcome or service did not meet your expectations, this was never our intention. Please allow me to clarify that the deposit request is indeed a standard procedure in all hotels of our category, as it covers potential extras during the stay. This information is mentioned on our official website; however, if your travel agency did not communicate it properly, I fully understand the confusion and I regret any inconvenience this may have caused. I personally intervened to find a solution and offered to reduce the deposit from €350 to €200 so that you could check in smoothly. I also offered you an upgrade to a higher room category as a gesture of goodwill. Regarding your impression that our team was laughing at you, please rest assured that this was absolutely not the case. On the contrary, I immediately reminded my colleagues to remain professional and to avoid any expressions that could be misinterpreted. I am sincerely sorry that other aspects of your stay did not live up to your expectations, and I take your comments seriously. They will help us improve the quality of our service and guest experience. Once again, please accept my apologies for the inconvenience you experienced. We hope to have the opportunity to welcome you again in better conditions and to restore your confidence in our establishment. Warm regards, Ahleme F. Front Desk Manager

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nina L. Zaken - ALL bevestigde berichten

Goede locatie, vriendelijke service

Dear Nina L., Thank you very much for your positive review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, the breakfast, and the friendly service. Your feedback is of great importance to us. Sincerely, Tomas Receptionist - DUTY MANAGER

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Johannes K. Alleen - ALL bevestigde berichten

Restaurant was gesloten door event 3M alsmede fitnessruimte zonder hier vooraf gecommuniceerd over te hebben

Dear Mr K., Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the temporary closure of our restaurant and fitness room during your stay. The restaurant was exceptionally closed due to a private event , but we ensured that our room service remained available to all guests. Regarding the fitness room, a technical issue unfortunately made it unavailable for a short period — this has since been fully resolved. We understand how important these facilities are to your experience and regret the lack of prior communication. Your remarks are very valuable to us and will help us improve our guest information going forward. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a seamless experience. Cordialement, Tomas Réceptionniste - DUTY MANAGER

Avis-klantbeoordeling 2.0/5

Gitte V. P. P. Stellen - ALL bevestigde berichten

We begrijpen dat La Defense momenteel 1 grote bouwput is. Maar de vindbaarheid v. het hotel was slecht. - Daarnaast, we hebben 2x eerder bij u overnacht, destijds Sofitel, waar we goede ervaringen mee hebben. Aandacht voor de gasten en zeer behulpvaardig. - Nu was er geen Valet Parking (ook niet aangekondigd op de bookingsite), was het een zoektocht naar de juiste parkeer garage etc. - v. te voren hadden we aangekondigd dat we speciaal terugkwamen om mijn verjaardag te vieren, ook daar was bij het inchecken niets over gezegd. - En tijdens het verblijf had schijnbaar iemand room service besteld, het dienblad voor onze deur geparkeerd ;( en dat heeft er 24 uur gestaan op de gang. We hebben het maar aan de kant geschoven. - In onze beleving was er niets meer over v. de service en geen aandacht voor de gasten zoals we de jaren daarvoor gewend waren. - Het personeel achter de balie was zeer aardig en vriendelijk maar dat was het dan ook. Kortom, voor ons een erge tegenvaller. Mvg G. v. P. P. Nederland

Dear Gitte v. P. P., Thank you for your feedback. We regret that your recent stay did not meet your expectations and appreciate you sharing your experience. Please be assured that your comments are taken seriously. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience in the future. Best regards, Ahleme F. Front Desk Manager

Prima

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Monique Zaken - ALL bevestigde berichten

Zakelijk verblijf, BNP Paribas. Prima kamer, prima bed. Erg blij met de Nespresso op de kamer! Let op, de prijs was net boven de maximaal toegestane prijs van gemiddeld 200 euro per nacht. Ik kan me voorstellen dat veel bedrijven een dergelijk maximum hebben. Mochten jullie duurder worden of mochten er voordeliger alternatieven zijn dan mogen we jullie niet meer boeken. Collega’s uit andere landen hadden deze keer al geen toestemming ontvangen.

Dear Thank you for your feedback. We\'re glad to hear you enjoyed your room and the Nespresso machine! I’ve passed your comments regarding the price to our Revenue Manager, and we’ll consider this for future bookings. We appreciate your positive remarks about the wooden signs and hope to welcome you again soon. Best regards, Ahleme Feroiu Front Desk Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 566 beoordelingen 7.9/10 Locatie
  • 970 beoordelingen 7.6/10 Kamer
  • 993 beoordelingen 8/10 Service
  • 5 beoordelingen 3.3/10 Wifi
  • 474 beoordelingen 6.7/10 Ontbijt
  • 292 beoordelingen 6.8/10 Netheid
  • 211 beoordelingen 4/10 Eten
  • 196 beoordelingen 4.4/10 Voorzieningen

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in La Défense

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.