ibis Gent Centrum Opera 3 Sterne

Sehr geehrter Bernhard. Vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels und unsere funktionalen Angebote schätzen. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen attraktive Preise und einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern, dass Sie während Ihres Aufenthalts mit einigen Aspekten nicht zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem WLAN hatten und das Bettgestell nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden die genannten Punkte umgehend überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste eine ruhige und komfortable Nachtruhe genießen können. Bezüglich der Größe des Badezimmers möchten wir darauf hinweisen, dass wir trotz des begrenzten Raumes stets bemüht sind, eine praktische und funktionale Einrichtung zu gewährleisten. Wir verstehen, dass der Preis für Sie eine wichtige Rolle spielt und möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Mitglieder des ALL – Accor Live Limitless Programms von exklusiven Vorteilen profitieren können, wenn sie direkt bei uns buchen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Christopher Cabri, Deputy Manager

Lieber Hendrik, vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt verlängern konnten und dass die Rezeption mit ihrer außerordentlichen Freundlichkeit zu einem positiven Erlebnis beigetragen hat. Wir schätzen es sehr, dass Sie die Gastfreundschaft unseres Teams hervorheben. Wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu Schwierigkeiten mit der WLAN-Verbindung kam. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen einen einwandfreien Service zu bieten und wir werden die Ursache dieses Problems umgehend untersuchen, um eine Wiederholung zu vermeiden. Zudem nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich des Rühreis zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unser Frühstücksangebot weiter verbessern können. Es ist unser Ziel, dass unsere Gäste mit allen Aspekten ihres Aufenthalts zufrieden sind. Ihre positive Bewertung unserer Bemühungen, Einwegplastik durch ökologischere Alternativen zu ersetzen, ist für uns eine große Motivation. Wir sind stolz darauf, dass unsere Initiativen bei unseren Gästen Anklang finden. Freundliche Grüße, Christopher Cabri, Deputy Manager

Sehr geehrte Elke, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels für Ihre Ausflüge in Gent gefallen hat. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen idealen Ausgangspunkt für die Erkundung der Stadt zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser freundliches Personal während Ihres gesamten Aufenthalts einen positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die durch die enge Tiefgarage entstanden sein könnten. Wir bieten unseren Gästen diese Parkmöglichkeit an, um ihnen den Komfort eines hoteleigenen Parkplatzes zu bieten. Wir hoffen Sie beim nächsten Mal vollständig von uns überzeugen zu können und verbleiben mit einem freundlichen Gruß, Christopher Cabri, Deputy Manager

Sehr geehrter Philipp, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und das gute Frühstück gefallen haben. Unser Team legt großen Wert auf einen freundlichen Empfang und wir sind stolz darauf, dass dies bei Ihnen Anklang gefunden hat. Wir möchten uns auch für Ihre Treue als ALL-Mitglied bedanken und freuen uns, dass Sie mit dem Programm zufrieden sind. Es ist schön zu hören, dass unsere Bemühungen, den Einsatz von Einwegplastik zu reduzieren, bei Ihnen auf Zustimmung stoßen. Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal, Christopher Cabri, Deputy Manager

Liebe Martina, danke für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels für Ihren Städtetrip gefallen hat und Sie die Sauberkeit und Ordnung in Ihrem Zimmer schätzen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Größe des Badezimmers hatten. Unsere Badezimmer sind in der Tat etwas klein, aber wir haben sie so gestaltet, dass sie dennoch funktional und komfortabel für unsere Gäste sind. Wir hoffen, dass dies Ihren Aufenthalt nicht allzu sehr beeinträchtigt hat. Es ist schön zu hören, dass unser Team Ihnen bei der Reservierung behilflich sein konnte und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße, Christopher Cabri, Deputy Manager