Liebe Nicoletta, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und die Ruhe im Zimmer geschätzt haben. Jedoch bedauern wir aufrichtig, dass der Service an der Rezeption und die Sauberkeit des Zimmers Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Ein herzlicherer Empfang sowie klarere Informationen hätten Ihren Aufenthalt angenehmer gestaltet, und wir entschuldigen uns für diese Versäumnisse. Die von Ihnen erwähnten Mängel hätten wir gerne umgehend behoben, denn unsere Mitarbeiter sind jederzeit für Sie da. Dennoch sind wir froh, dass unsere Lage mitten in Gent Ihnen zugesagt hat. Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass Sie uns zukünftig nochmal eine Chance geben. Herzliche Grüße Cindy Cornelis, General Manager

Liebe Kai, auch, wenn bei Ihrem Aufenthalt nicht alles perfekt war, bedanken wir uns trotzdem für die Rückmeldung. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team ist rund um die Uhr an der Rezeption besetzt, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Dass es bei Ihrer Ankunft zu einer Wartezeit kam, weil der Schichtwechsel nicht nahtlos verlief, tut uns leid. Wir nehmen Ihren Hinweis ernst und werden ihn im Team besprechen, damit solche Situationen vermieden werden. Unsere Zimmer spiegeln den kompakten und funktionalen Stil wider, den das ibis Konzept auszeichnet. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen. Freundliche Grüße Cindy Cornelis, General Manager

Lieber Bernd, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns rundum gefallen hat und Sie Gent als schöne Stadt erleben konnten. Hoffentlich sehen wir uns auch in Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Patriek Deruddere, General Manager

Lieber Ronald, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel so zufrieden waren und die zentrale Lage unseres Hauses in Gent als ideal für Ihren Aufenthalt empfunden haben. Schön, dass Sie auch mit dem Ankunfts- und Abreiseprozess, Ihrem Zimmer, dem Frühstücksangebot und der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob für unser Team und unseren Küchenmeister am Frühstücksbuffet. Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter. Vielen Dank für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße Patriek Deruddere, General Manager

Lieber Carsten, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie unser Personal als freundlich und professionell erlebt haben. Allerdings bedauern wir, dass der Gesamteindruck der Ausstattung für Sie nicht optimal war. Unser Haus wurde 2021 vollständig renoviert und wird mit täglicher Sorgfalt instand gehalten. Dennoch hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage mitten in Gent genossen haben. Hoffentlich entscheiden Sie sich auch in der Zukunft wieder für uns. Freundliche Grüße Cindy Cornelis, General Manager

Liebe Ursula, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der derzeitigen Baustelle vor dem Hotel mit unserem Service und insbesondere mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams zufrieden waren. Gerade in einer solchen Situation ist es uns besonders wichtig, unseren Gästen aufmerksam zur Seite zu stehen und schnell passende Lösungen zu finden. Vielen Dank, dass Sie dies so positiv hervorgehoben haben. Auch für Ihren Hinweis zu den Dichtungen der Dusche bedanken wir uns. Wir werden dies an unser Housekeeping-Team weitergeben und entsprechend überprüfen. Trotzdem freut es uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Hoffentlich sehen wir uns auch in Zukunft wieder bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Patriek Deruddere, General Manager

Lieber Klaus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Hotelzimmer so zufrieden waren. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine ungestörte Nachtruhe für einen erholsamen Aufenthalt unerlässlich ist. Für künftige Besuche stehen Ihnen auf Wunsch Zimmer auf der ruhigeren Rückseite des Hauses zur Verfügung, und an der Rezeption halten wir auch Ohrstöpsel bereit. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Beste Grüße Cindy Cornelis, General Manager

Liebe Gerda, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die Sauberkeit so gut gefallen haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei Ihrem Aufenthalt rundum wohlgefühlt haben. Unser Hotel liegt mitten im Herzen von Gent, nur wenige Schritte von den wichtigsten Sehenswürdigkeiten wie dem Gravensteen und der Sint-Baafs-Kathedrale entfernt. Auch die Einkaufsstraße Veldstraat erreichen Sie von uns aus in nur drei Minuten zu Fuß. Hoffentlich können wir Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Patriek Deruddere, General Manager

Liebe Annalena, haben Sie herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihren Erfahrungsbericht dazu. Wir freuen uns sehr, dass unser Frühstück Sie begeistert hat und dass Sie unsere Auswahl am Buffet lecker fanden. Auch ein herzliches Dankeschön dafür, dass Sie das Team erwähnen, das sich jeden Morgen für unsere Gäste engagiert. Unsere Raumaufteilung ist kompakt gehalten, damit wir unseren Gästen im Herzen von Gent einen komfortablen und erschwinglichen Aufenthalt bieten können. Abschließend positiv gesehen, ist es schön zu hören, dass Sie die ruhige und zentrale Lage unseres Hotels genießen konnten und Ihr Zimmer Ihnen sauber und gepflegt vorkam. Das motiviert unser Team sehr. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen dürften. Freundliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber Norbert E., vielen Dank für die nette Bewertung unseres Hotels. Unser Team freut sich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir schätzen es besonders, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels als praktisch empfunden und unser hilfsbereites Personal geschätzt haben. Solches Feedback motiviert uns jeden Tag. Es ist schön zu lesen, dass wir zu einem gelungenen Aufenthalt in Gent beitragen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu können. Freundliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber Julian, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm und entspannt empfunden haben und insbesondere unsere zentrale Lage, den freundlichen Service sowie den gemütlichen Barbereich mit seinen Spielmöglichkeiten hervorheben. Schön, dass Sie auch die Sauberkeit und Ausstattung unserer Zimmer positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass die aktuelle Baustelle vor dem Hotel die Anreise mit dem Auto und den öffentlichen Verkehrsmitteln etwas erschwert hat. Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unser hauseigenes Parkhaus mit 38 Stellplätzen zur Verfügung steht und der Zugang zum Hotel auch über den Hintereingang jederzeit möglich ist. Ihren Hinweis zur Größe des Badezimmers nehmen wir ebenfalls gerne auf. Umso mehr freut es uns, dass Sie uns insgesamt weiterempfehlen und unsere Lage als ideal für die Erkundung der Stadt empfunden haben. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu können. Freundliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns erleben konnten. Besonders gefällt uns, dass Sie unsere zentrale Lage und unser engagiertes Team wertgeschätzt haben. Dass Sie den Service sowie die übersichtliche Buchungsmöglichkeit in unserer App positiv hervorgehoben haben, bestätigt unser Konzept. Wir würden Sie auch in Zukunft sehr gerne wieder als Gast bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber S., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage in Gent schätzen konnten. Besonders motivierend ist es für uns, dass unser Team mit Freundlichkeit und Professionalität zu Ihrer Zufriedenheit beitragen konnte. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, wir freuen uns schon auf Sie. Freundliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber Ulrich, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksangebot und der freundliche Service unseres Teams gefallen haben. Auch zu hören, dass Sie die Sauberkeit und das moderne Ambiente unserer Aufenthaltsbereiche als angenehm empfunden haben, macht uns große Freude. Trotzdem bedauern wir, dass der Zugang zur Tiefgarage und die Größe des Fernsehgeräts im Zimmer Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Sollte so etwas Ihren Aufenthalt beeinträchtigen, wenden Sie sich jederzeit gern an unser Team, das Ihnen mit Tipps zur Seite steht oder auf Wunsch Alternativen anbietet. Abschließend danken wir Ihnen herzlich dafür, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage, das angenehme Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die nachhaltigen Bemühungen unseres Hauses zugesagt haben. Hoffentlich können wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber Wadim, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber Rico, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service und die zentrale Lage positiv hervorgehoben haben. Unser Team legt großen Wert auf einen freundlichen Umgang mit allen Gästen. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständigen Komfort bot. Die Sauberkeit unserer Zimmer hat für uns oberste Priorität, selbstverständlich prüfen wir die geschilderten Punkte umgehend. Gerne hätten wir vor Ort eine Lösung für die Matratze gefunden, etwa durch zusätzliche Bettauflagen. Abschließend möchten wir die hervorragende Anbindung an Gent Sehenswürdigkeiten betonen, die viele Geschäftsreisende schätzen. Es wäre schön, wenn wir Sie in der Zukunft von unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung überzeugen dürften. Freundliche Grüße Cindy Cornelis, General Manager

Liebe Barbara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage in Gent positiv aufgefallen ist. Die Nähe zu Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten ist tatsächlich ein großer Pluspunkt unseres Hauses. Dennoch bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen überzeugen konnte. Selbstverständlich stehen Wasserkocher und Zubehör bei Bedarf an der Rezeption zur Verfügung - hier hätten wir gerne besser informiert. Die von Ihnen angesprochenen Sauberkeitsstandards entsprechen nicht unserer sonstigen Qualität, weshalb wir Ihre Hinweise intensiv mit unserem Housekeeping-Team besprechen werden. Gerne weisen wir darauf hin, dass unsere Teppichböden täglich gereinigt werden und bei speziellen Anliegen unser Team jederzeit vor Ort unterstützt. Hoffentlich dürfen wir Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße Cindy Cornelis, General Manager

Liebe Marina, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns insgesamt zufrieden waren. Schön, dass Sie das Frühstück genießen konnten und Sie mit unserer Auswahl und Frische zufrieden waren. Trotzdem bedauern wir, dass der Eindruck zu manchen Bereichen des Zimmers, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Komfort, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Hinweise wie Ihre zu den Teppichen und Ausstattungsdetails im Bad nehmen wir ernst und behalten sie im Blick, um Ihnen stets eine angenehme Umgebung zu bieten. Abschließend danken wir Ihnen, dass Sie unsere zentrale Lage geschätzt haben. Hoffentlich hatten Sie eine schöne Heimreise und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße Patriek Deruddere

Lieber Samuel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns besonders, dass Sie unseren zentralen Standort und den unkomplizierten Check-in-Prozess schätzen konnten. Die schnelle Abwicklung liegt uns am Herzen, damit Gäste wie Sie mehr Zeit für die Erkundung unserer schönen Stadt haben. Dass Sie alles Notwendige für einen angenehmen Aufenthalt vorfanden, bestätigt unser Konzept praktischer Komfortlösungen. Viele schätzen besonders die Kombination aus moderner Ausstattung und der Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie dem Gravensteen. Besuchen Sie uns doch auch in der Zukunft wieder, Sie sind immer ganz herzlich willkommen bei uns. Freundliche Grüße und alles Gute Cindy Cornelis, General Manager