Novotel Gent Centrum 3 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.2/5 889 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5, 9000 GENT, Belgien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Geräumiges Zimmer mitten im historischen Zentrum und kostenloses WIFI

  • Opulentes Frühstück mit Brotauswahl und lokalen Produkten

  • Gemütliche Gourmetbar mit lokalen Spezialitäten und hausgemachten Burgern

  • Außenpool und Fitnessbereich mit neuen Geräten

  • Tagungsräume mit Tageslicht und engagierten Teams

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Novotel Gent Centrum

Hoogpoort 52, Postadres : Goudenleeuwplein 5
9000 GENT
Belgien

GPS:51.054213, 3.723646

Tel
Fax +32 9 224 32 95

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel

GOURMETBAR

Genießen Sie bei schönem Wetter ein saisonales Mittagessen an unserer stimmungsvollen Bar oder auf der Terrasse.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.2/5  889 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  1.789 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Silke M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein gepflegtes Hotel im perfekter Lage in der Genter Innenstadt.

Liebe Silke, Wir schätzen Ihre Bewertung und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere zentrale Lage in der Genter Innenstadt schätzen konnten. Die Pflegeprodukte von Rituals in unseren Executive-Zimmern ergänzen das moderne Ambiente, das wir unseren Gästen bieten möchten. Unser Team ist stolz darauf, dass Sie den gepflegten Zustand unserer Hotelräume positiv hervorheben. Dies bestätigt unsere täglichen Bemühungen um höchste Hygienestandards. Wir würden Sie gerne auch in der Zukunft wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen. Herzliche Grüße Veronique Van Hulle, General Manager

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Patrick M. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hat uns unser Sohn erst beim Abendessen mitgeteilt, dass auf seinem Bettlaken ein Blutfleck war. Dies hat sich auch bestätigt. Sowohl bei ihm als auch bei uns. Ein absolutes No Go, meine Frau ist Ärztin und hat aus Infektionsgesichtspunkten hier große Bedenken. Wir waren schon öfters in Älteren Hotels. Aber dieses Hotel ist unsauber und ungepflegt.

Lieber Patrick, Haben Sie vielen Dank für die Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie unsere verkehrsgünstige Lage im Herzen Gents schätzen konnten. Leider entsprachen einige Hygienestandards und der Zustand der Zimmer nicht unseren üblichen Maßstäben. Wir haben Ihre Hinweise zur Verbesserung unserer Dienstleistungen sorgfältig dokumentiert und werden diese in unsere Qualitätskontrollen einfließen lassen. Hoffentlich können wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Veronique Van Hulle, General Manager

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Diana H. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin leider sehr enttäuscht abgereist. Das Hotel har eine Top-Lage, aber darauf wird sich ausgeruht. Schon beim Check-in war die Mitarbeiterin mäßig motiviert. Meinen Hinweis, die Rechnung bitte auf den Firmennamen auszustellen, verschob sie auf die Abreise (der Kollege beim Check-out verwies mich auf den Check-in, hat es aber für mich geklärt). Sie teilte mir mit ich hätte kein Frühstück gebucht und bestätigte meine Firmenrate erst nach meinem Protest. Sonst nichts, kein Hinweis auf Bar, Restaurant, Fitnessraum etc. Das Zimmer war nicht sauber, hinter dem Schreibtisch waren noch Flecken (abwischbar), die von einem verschüttetem Getränk einer vorherigen Gastes stammen mussten. In allen Ecken war Staub geschichtet, im Bad lagen Haare. Der Wasserkocher hatte eklige Ablagerungen und die Tassen daneben waren dreckig. Meine Reklamation über die beworbene Service-App blieben unbeantwortet. Nachdem ich nochmals persönlich an der Rezeption war, wurde zumindest der Wasserkocher gegen einen saubeten getauscht. Am 2. Abend funktionierte der Fernseher nicht mehr (Setverstörung), die hielt trotz Reklamation die ganze Nacht und war morgens auch noch nicht behoben. Das Frühstück war ok, auch wenn ich von Novotel deutlich bessere Frühstücksangebote gewohnt bin. Alles in allem bleibt die Enttäuschung, dass trotz schriftlicher Reklamation auch eine Woche später keine Antwort oder Entschuldigung kam. Ich kann das Hotel zu dem Preis nicht empfehlen, für Familien schon gar nicht.

Liebe Diana, Wir schätzen Ihre Bewertung und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere zentrale Lage in Gent schätzen konnten, die einen einfachen Zugang zu Sehenswürdigkeiten wie der St.-Bavo-Kathedrale bietet. Leider zeigen Ihre Ausführungen, dass wir in einigen Bereichen nicht unseren gewohnten Standard erreicht haben. Die von Ihnen beschriebenen Sauberkeitsmängel entsprechen nicht unseren Richtlinien, da unsere Reinigungskräfte täglich alle Zimmer kontrollieren. Bezüglich der Fernsehstörung bedauern wir, dass unsere Techniker diese nicht zeitnah beheben konnten. Selbstverständlich werden wir Ihr Feedback zu unserer Service-App an die zuständige Abteilung weiterleiten. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald Veronique Van Hulle, General Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Heyen R. Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zwei Stunden gewartet ehe Zimmer fertig war , keine Bedienung in der Bar , dunkle muffige Zimmer . Personal nicht sehr freundlich. Frühstück sehr gut

Liebe R., Danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Frühstücksangebot mit regionalen Produkten positiv aufgefallen ist. Unser Küchenteam legt großen Wert auf abwechslungsreiche und frische Zubereitung. Allerdings bedauern wir zutiefst, dass mehrere Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für Wartezeiten bei der Zimmerbereitstellung empfehlen wir zukünftig unseren Online-Check-in. Unsere Baröffnungszeiten wurden kürzlich angepasst, um besser auf Gästebedürfnisse einzugehen. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Mitarbeiterschulung ernst und werden dies in unseren nächsten Teambesprechungen thematisieren. Mit freundlichen Grüßen, Veronique Van Hulle, General Manager

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Reto R. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Wellness könnte man auffrischen. Der Pool ist grossartig. Das Personal sehr freundlich

Sehr geehrter Reto, wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt im Novotel Gent Centrum haben. Besonders gefällt uns, dass Sie unser freundliches Team in guter Erinnerung behalten. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen Umgang mit unseren Gästen. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprachen. Unser Wellnessbereich mit Sauna und Hammam steht unseren Gästen nach vorheriger Reservierung privat zur Verfügung – gerne informieren wir bei Ihrem nächsten Besuch über die Möglichkeiten. Abschließend möchten wir hervorheben, dass Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft uns besonders stolz macht. Diese Bestätigung motiviert unser Team täglich aufs Neue. Wir würden uns freuen, Sie beim nächsten Mal gänzlich von uns zu überzeugen. Freundliche Grüße Veronique Van Hulle, General Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

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  • 1.357 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 1.313 Bewertungen 5.3/10 Zimmer
  • 948 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 14 Bewertungen 7.3/10 Internet
  • 649 Bewertungen 4.3/10 Komfort
  • 559 Bewertungen 6.8/10 Frühstück
  • 470 Bewertungen 4.7/10 Sauberkeit
  • 329 Bewertungen 4.1/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.