ibis Gent Centrum St Baafs Kathedraal 3 Sterne

Sehr geehrte Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Lage und die schöne Bar mit Sitzbereich gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit dem Zustand des Badezimmers in Ihrem Superiorzimmer unzufrieden waren und Ihre Beschwerde an der Rezeption nicht zufriedenstellend behandelt wurde. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden das Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern. Bezüglich des Frühstücks nehmen wir Ihren Wunsch nach frisch gepresstem Orangensaft zur Kenntnis und werden prüfen, ob wir dies in Zukunft anbieten können. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Premium-Zimmer eine größere Fläche und zusätzliche Annehmlichkeiten bieten, die Ihren Aufenthalt noch angenehmer gestalten könnten. Mit freundlichen Grüßen, Carolina De Bruycker, General Manager

Sehr geehrter Jurgen, danke, dass Sie uns einen Erfahrungsbericht hinterlassen haben. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und unsere zentrale Lage sowie das reichhaltige Frühstück schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie Schwierigkeiten mit der Platzierung des WCs in Ihrem Zimmer hatten. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmergrößen und -layouts anbieten, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen, eine unserer Premium-Zimmer zu buchen, die mehr Platz bieten. Bezüglich der Parkmöglichkeiten und Frühstücksoptionen entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Wir bieten begrenzte Parkplätze in unserer hoteleigenen Garage an, die im Voraus reserviert werden müssen. Alternativ gibt es auch öffentliche Parkhäuser in der Nähe. Unser Frühstücksbuffet kann bei der Buchung oder beim Check-in hinzugefügt werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Carolina De Bruycker, General Manager

Sehr geehrter Heinz, vielen Dank für Ihren positiven Kommentar! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage und der freundliche Service gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen guten Startpunkt für die Erkundung der historischen Stadt Gent zu bieten. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Frühstücksbuffet und die funktional eingerichteten Zimmer schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Auswahl beim Frühstück, insbesondere der Bananen, zur Kenntnis und werden dies intern besprechen, um unseren Gästen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch, Carolina De Bruycker, General Manager

Sehr geehrter Bernd, vielen Dank für das Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unsere perfekte Lage und das freundliche Personal schätzen. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt in der historischen Stadt Gent zu ermöglichen. Wir bedauern, dass Sie das Zimmer als klein empfunden haben. Unsere Standardzimmer sind in der Tat 16 m² groß, aber wir bieten auch Premium-Zimmer mit 22 m² an, die mehr Platz und zusätzliche Annehmlichkeiten bieten. Bezüglich der Handtücher und Sauberkeit entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Zum Thema Frühstück möchten wir darauf hinweisen, dass wir auch ein Express-Frühstück mit Kaffee und Croissant für 5 EUR anbieten, falls Sie eine günstigere Option bevorzugen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit Ihren Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen, Carolina De Bruycker, General Manager

Sehr geehrte A., wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Es freut uns, dass Sie unseren Empfang und die zentrale Lage des Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch, dass Sie das Zimmer als zu klein empfunden haben. Unsere Standardzimmer haben eine Größe von 16 m², während unsere Premium-Zimmer mit 22 m² mehr Platz bieten. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, ein Premium-Zimmer zu buchen, um mehr Komfort zu genießen. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Rezeptionsteam zufrieden waren und wir hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in Gent hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Carolina De Bruycker, General Manager