ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 3.778 recensioni

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2, rue Cambronne, 75015 PARIGI, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere con vista sulla Torre Eiffel.

  • Ristorante à la carte.

  • 5 sale seminari, spazi privati per la ristorazione disponibili.

  • Vicino alla Torre Eiffel.

  • A pochi passi dalla linea 6 della metropolitana.

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Posizione dell'hotel

ibis Paris Tour Eiffel Cambronne 15ème

2, rue Cambronne
75015 PARIGI
Francia

Coordinate GPS:48.847653, 2.301453

Telefono
Fax +33 1 40 61 22 99

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

LA PLACE GUSTAVE

Il nostro ristorante offre un menu che unisce semplicità e grande sapore. Approfittate di piatti preparati con cura utilizzando solo gli ingredienti più freschi. Un'atmosfera cordiale e accogliente in cui vi sentirete come a casa

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Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  4.3/5  3.778 recensioni

Giudizio clienti 0.5/5

Lara M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Purtroppo la mia esperienza è stata rovinata da una gestione inspiegabile delle prenotazioni. Ho tentato di effettuare l'upgrade per avere la vista Tour Eiffel pochi giorni dopo aver prenotato la stanza, ma lo staff è stato irremovibile nel negarmelo. La cosa più frustrante è stata verificare online che, contemporaneamente, le camere con vista erano ancora ampiamente disponibili su tutti i portali di booking. Mi sono sentito preso in giro. La loro giustificazione era : “potete richiederlo solo al check-in” ed ovviamente al check in non erano più disponibili. Inoltre hanno risposto all’e-mail solo dopo la mia chiamata. Non salutano mai né quanto entri o quando esci alla reception, check in frettoloso e maleducati, check out inesistente. Se cercate un servizio attento e flessibile, guardate altrove.

Ciao Lara, Siamo sinceramente dispiaciuti di sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative, in particolare per quanto riguarda la gestione della tua richiesta di upgrade e la qualità dell'accoglienza. Per quanto riguarda la tua richiesta di upgrade, vogliamo precisare che è a pagamento e rimane sempre soggetta a disponibilità. Se una categoria di camera specifica, come una vista sulla Torre Eiffel, appare disponibile online, il modo più sicuro per garantirla è prenotarla direttamente al momento della tua richiesta. Infatti, le disponibilità possono cambiare molto rapidamente e gli upgrade non possono essere confermati in anticipo senza modificare la prenotazione. Ci dispiace anche per il tempo di risposta alla tua email e per il tuo sentimento riguardo all'accoglienza alla reception. I tuoi commenti sono stati condivisi con i nostri team per migliorare la qualità del servizio e l'attenzione dedicata a ciascuno dei nostri clienti, sia all'arrivo che alla partenza. Il tuo feedback è prezioso e ci permette di migliorare continuamente. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo per offrirti un'esperienza più in linea con le tue aspettative. Cordiali saluti, Hélène Esperienza Clienti

Giudizio clienti 2.0/5

Marco G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Si trova in una zona servita dai mezzi e ricca di attività da fare, però le stanze standard sono davvero minimaliste, il bagno è microscopico e senza finestra, non ci sono frigobar ne' bollitore, non vengono forniti asciugamani viso (ma si possono avere gratuitamente su richiesta), TV con pochi canali e chromecast non funzionante, letto con coprimaterasso sintetico che provoca calore e eccessiva sudorazione, servizio di pulizia pessimo.

Ciao Marco, Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo contenti che ti sia piaciuta la posizione del nostro hotel, ma ci dispiace sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Tieni presente che forniamo un bollitore (per preparare tè o caffè), una macchina Nespresso e una selezione di tè nelle nostre camere doppie standard. Tuttavia, il nostro bar è anche a tua disposizione per bevande calde. Ci dispiace per i disagi riscontrati riguardo le dimensioni del bagno, le dotazioni in camera e il comfort del letto. Riguardo alle dimensioni del bagno, le nostre camere sono progettate secondo gli standard Ibis per ottimizzare lo spazio in un contesto urbano. Le tue osservazioni sull'assenza percepita di alcuni equipaggiamenti e sul materasso supplementare sono state prese in considerazione. Siamo anche particolarmente attenti al tuo feedback riguardo la pulizia, che non riflette gli standard di qualità che desideriamo offrire. Per quanto riguarda gli asciugamani, non esitare la prossima volta a richiederne di aggiuntivi alla reception. Siamo qui per aiutarti. Infine, ti chiediamo scusa per il malfunzionamento del Chromecast, che avrebbe dovuto essere operativo. Il tuo ritorno è prezioso e ci permette di identificare aree di miglioramento concreti. Speriamo di avere l'opportunità di offrirti un'esperienza migliore durante un tuo prossimo soggiorno. Cordiali saluti, Hélène Esperienza Clienti

Giudizio clienti 5.0/5

Roberta Q. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto! Ha superato di gran lunga le aspettative! Posizione top, pulizia top, staff top!! Super consigliato

Hola Roberta, ¡Qué alegría leer tu reseña tan positiva! Nos encanta saber que disfrutaste de nuestra ubicación y que el personal y la limpieza cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Hélène Experiencia Cliente

Giudizio clienti 2.5/5

Gabriele P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera molto piccola. bagno ridotto al minimo necessario, quando si usa il wc non c’è spazio per le gambe e serve assumere posizioni ostiche. Il letto è a mio parere scomodissimo a causo di una sorta di topping troppo morbido aggiuntivo sopra il materasso che, nonostante rimosso e chiesto che non fosse rimesso, puntualmente veniva reinserito. Nel complesso non sono pienamente soddisfatto del soggiorno, tuttavia la posizione e gli altri servizi del hotel (tra cui la pulizia) erano molto pratici ed esaustivi.

Ciao Gabriele, Ti ringraziamo per il tuo feedback. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alla dimensione della camera e del bagno; le nostre stanze sono progettate secondo gli standard Ibis, dove lo spazio è ottimizzato per offrire comfort e funzionalità in un contesto urbano. Ci dispiace anche che tu non abbia trovato il letto confortevole. Ti assicuriamo che ci impegniamo a mantenere elevati standard di qualità e pulizia. Siamo felici che la posizione e i servizi ti siano piaciuti, e speriamo di avere l'opportunità di accoglierti di nuovo in futuro. Cordiali saluti, Hélène Esperienza Clienti

Giudizio clienti 5.0/5

Luigi C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Lo consiglio tutto perfetto ottimo hotel colazione ottima

Ciao Luigi, Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia apprezzato la posizione del nostro hotel e la colazione. Speriamo di rivederti presto per un altro soggiorno fantastico! Hélène Esperienza Clienti

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  • 743 recensioni 5.9/10 Rapporto qualità/prezzo

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