Hotel ibis Hamburg Alster Centrum 2 gwiazdki

Dogodna lokalizacja, miły personel, chociaż trochę roztrzepany, gdyż 3 x prosiłem o zeskanowanie dokumentu. W ramach złotej karty obiecano mi też darmowy up grade do pokoju wyższej kategorii a przyjeździe okazało się że pokoju takiego już nie ma i otrzymalem pokój standardowy. Śniadanie średnie Jajecznica z proszku. Pokój średniej wielkości nic specjalnego

Lokalizacja bardzo dobra - blisko dworca głównego i centrum miasta, okolica spokojna. Pokój i łazienka dość małe i skromne, dla jednej osoby OK, dla dwóch może być trochę mało miejsca, zwłaszcza na ubrania - brak szafy, jest wieszak przy wejściu z dwoma półkami. Czysto. Śniadania urozmaicone - duży wybór na ciepło i zimno, świeże pieczywo, warzywa, owoce, jogurty, wędliny, dobre sery, boczek, jajka. Obsługa w recepcji miła. Ogólnie - świetny na podróże służbowe, cena - jak na Hamburg (drogi) znośna

Pomimo, ze juz na etapie rezerwacji prosilam na większy pokoj z bocznym widokiem na jezioro, tak jak bylo w internecie. W recepcji Pan poinformowal , ze to pomylka , bo wsztystkie pokoje sa takiej samej wielkosci i maja taki sam widok. Na nic zdały się dyskusje. Z 3 walizkami na oczach Pana zapAkowalam sie do malej windy , ale niestety pokoju o podanym numerze nie znalazlam...Zjechałam wiec na dół i na pytanie, gdzie jest pokój, okazało się trzeba isc korytarzem za recepcją. Poszłam z 3 ciezkimi walizkami , ale po drodze okazało się , ze mam do pokonania schody , o których Pan nie poinformował mnie! Z bolącym kręgosłupem dotarłam do małego, dusznego pokoju. Okno nie mogło być otwarte, gdyż pociągi przeszkadzały nawet w myśleniu. Hałas nie pozwolił na przespanie nocy! Niestety zostalam oszukana i zle potraktowana. Wracajac z parkingu zmuszona bylam nawet upomniec sie o vaucher , ktorego nie dostalam, a jedynie z łaską Pan w recepcji odpowiedział, ze powie koledze, ze chcę coś do picia ...

Bardzo duszno w pokoju, nic nie dało się wyregulować klimatyzacją. Tłok na śniadaniu, bardzo mila i kompetentna obsługa. Drogi parking samochodowy. Wieki trzeba czekać na windę.

Rezerwacje wykonałem z wyprzedzeniem. Zaproponowano mi żebym odprawił się do pokoju online, przez internet poprzez aplikacje na smartphone. Kiedy przybyłem do hotelu, nie musiałem czekać, od razu dostałem klucz do pokoju. Recepcjonistka była bardzo miła i od razu rozpoznała mnie mimo tego, że mój status został pół roku temu downgrade. Nie korzystałem ze śniadania. Jedynym minusem jest notoryczny problem z housekeeping. Ilekroć przebywam w tym hotelu zawsze z samego rana kiedy jeszcze śpię, housekeeping próbuje się dostać do środka w pokoju, mimo tego, że na zewnątrz drzwi została wywieszona zawieszka, "nie przeszkadzać". Wszystko inne jest w tym hotelu ok. Jest czysto i bardzo prosto jak we wszystkich hotelach typu ibis.